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5分钟打动人心-善用赞美的13种方法
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5分钟打动人心 目录前言/Ⅶ第一章赞美是一种锐利的武器第一节指责和抱怨能为你带来什么/1.指责并不能改变他人/2.抱怨就是认输/第二节赞美能达成你想要的/1.就这样拿到订单/2.洗盘子与买西瓜/3.中美“打工皇帝”话赞美/第二章立竿见影——赞美的十三把“小飞刀”第一节赞美要具体/1.哪里，哪里/2.具体化赞美的“原理”/3.于细微处见精妙/4.发现值得称道之处/第二节从否定到肯定的评价/1.否定他人，肯定对方/2.“我非常佩服两个人……”/3.表达欣赏不完全是技巧/4.先抑后扬式赞美/第三节见到、听到别人得意的事要赞美/1.赞美也有“保质期”/2.接过话题，顺势赞美/3.接过名片，巧作赞美/第四节主动打招呼/1.主动打招呼就低三下四吗/2.主动打招呼是一种职位升迁的通道/3.主动打招呼给生活增添色彩/4.失势的人更需要尊重/5.关注被冷落的人/5分钟打动人心第五节及时指出别人的变化/1.人人期待被关注/2.爱在心头口要开/3.尽情赞美好的变化/4.换一种角度看变化/5.心指挥眼睛/...
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