国殇:中国民营企业考察报告-第11部分

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了原始资本积累和企业规模化经营之后，却没有也很难完成企业家思维方式与行为标准的转变，其经营方式、管理思维方式自然也没有得到提升。

大部分民营企业家在处理诸如与国外厂商签定代理合同、投资上千万元的房地产时所采取的方法，与他们十年前与朋友合伙去俄罗斯倒卖羽绒服式的方式完全一样——不做科学、系统的调查、不进行深入细致的量化分析，不需要严谨的评审报告、找几个兄弟在餐厅边喝酒边核计，生意就这么搞定了。民营企业家很多重大决策就是这样在没有审慎的市场分析、没有严密的合同条款、没有系统全面的项目投资分析，完全是凭借着一种感觉加经验就这么进入了市场。当进入所从事的领域后，民营企业家们才发现自己有很多想法与实际情况有差距，导致了企业在经营过程中遇到了一些事先没有预料到的问题。

民营经济的发展与成功，在很大程度上是历史机遇的结果，但成功的经营者们却会往往因此而淡化了风险意识。有实力的更是四面出击，心中想的，嘴里念叨的就是赚钱、赚钱、再赚钱。当市场上的利润滚滚而来时，他们常会忽视市场既可让你赚钱成功的机会，也会有令你扼腕而叹的风险。这种急躁而主观的决策方式正表现出民营企业家缺乏科学经营的管理素质。

某民营企业起步于1999年，初始投资2000多万，拥有100多号员工，是家年设计生产能力2500吨的非葡果酒企业。其产品上市第一年，就完成了将近600万元的销售额，可是后两年的销售业绩却陡转直下十几倍，竟然只有50多万元，现金流面临枯竭，不得不去银行贷款。要知道资金维系着企业的业务活动，像生物离不开血液一样。由于资金限制而无法投资甚至是进行促销，那么资金回笼就更不可能，这样的恶性循环，其必然结果只能是衰败和死亡。究其原因，原来这个公司没有静态竞争资料、动态竞争资料，没有市场状况的分析、没有渠道建设体系、消费认购方面的分析，没有销售政策、销售计划，更谈不上有对未来现金流之类的预测和规划。什么都没有，有的只是老板瞬间的一个构思，有的只是这样非理性决策导致的公司生存极度困难　

民营企业家在决策中有太多诗人般的浪漫与臆想，太多的模糊、太多的任性、太多的一厢情愿、太多的不确定性、太多的可变性，而鲜有一种科学精神、严谨作风和理性思维。深圳南德的牟其中说过“我就是要炸一条通道让西方看看”　这样缺乏思考的话。他还要把喜玛拉雅山炸个缺口，让印度洋暖湿的季风吹进青藏高原，让当地变成万里良田沃土；把雅鲁藏布江的水引进黄河，解决中原地区缺水的问题。牟其中根本就不懂太平洋气流是什么，根本不了解人工干预自然的那些科学的估计和测算。他甚至连现成的“南水北调工程方案”也没心思看看，就开口胡说一气了。

民营企业家在一个夜晚、一餐饭、一个电话、甚至一个瞬间的时间里，一个关系到企业生死存亡的重大决策就这样随意地产生了。这就是当代中国民营企业最普遍的决策方式与思维方法　

民营企业家的特性就是随意性强，包括决策的随意性、处事的随意性和日常工作安排的随意性，凡事不作深入长远的考虑和详细周密的计划，凭着诗人气质、浪漫情怀和一股刚刚泛起的激情就立即作出决策，不考虑投入、不考虑实际效果、不考虑执行的可操作性、不考虑可能面临的种种困难，在决策执行到中途时才发现种种难以克服的困难，于是只好草草下马，宣布流产。待一段时间过去之后，又会产生出新的创意和念头，同样也不经过详细论证，一拍脑门儿又作出决定，马上安排实施，最后的结果还是一样失败。很多民营企业就是这样不断循环的决策、失败、再决策、再失败中耗尽了所有的资金和精力，最后破产倒闭。民营企业家在日常企业的经营管理活动中，很多决策往往表现出一种极为强烈的非理性倾向，即不合乎人性和自然规律、不合乎事物本身的逻辑顺序。民营企业家往往以自己的主观意志代替客观规律，决策中只考虑利益、不考虑人性，决策不按正常的逻辑顺序进行，思维方式呈跳跃性，行为方式表现出非理性和模糊化。

在这种思维模式下，民营企业家在营销上热中于“眼球效应”和所谓“注意力经济”，心态浮躁，作风粗放，不从实际出发，只求；挟西洋以自重，生吞活剥，华而不实，嘴尖皮厚腹中空……凡此种种归根到底还是短视的随意性所致。
　
人的思维方式和行为基本上是由习惯组成的。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。习惯对生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着行为，暴露出出本性，左右着成败。长期以往形成的家长式管理模式，凡事一个人说了算，缺乏来自内、外有效的监控、反馈和制约，使得决策的正确性和准确性大打折扣。民营企业家长式管理的局限性、随意性，造成了企业经营决策的浪漫化、模糊化，企业决策不计算成本，不追求效益，此外多年来形成的“承诺拍胸脯、开会拍桌子、决策拍脑子”的做法对企业的决策形成潜在的巨大危机，决策过程多是“大概”、“可能”、“估计”、“大致”等非理性判断进行。追求时髦，搞多角化经营，对自己不熟悉的领域不进行深入的市场调查和研究分析，又不吸收新经营项目的专业人才，盲目进入，结果必定导致企业的衰败。

唐太宗有句话，叫做“人欲自照，必须明镜；主欲知过，必籍忠臣”。在许多民营企业中；由于企业经营者对企业成员拥有参考权、专家权、奖赏权及强迫权等权力；家长权威颇高。在这种家长权威的笼罩下；企业的经营者往往容易表现出专权与教诲相结合的家长集权式领导作风。公司大权一般都集中在总裁或两三个高层管理者手中；他们在下属提供充分资料的基础上；独自作出所有重要的决策；无需经过民主讨论通过。同时要求下属对上司绝对服从；个体对群体绝对服从。
　
决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证，许多企业家在成长过程中*的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展，外部环境的变迁，企业主的个人经验开始失效，生意越做越大，投资的风险也越来越大，不像创业初期那样，一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候，保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。　

　由于事业顺利，管理者愈来愈固执己见；所有的重大决策都由企业领导人自己作出；主观性和随意性较强。一个强有力的家长会给企业造就创业的辉煌。但是；独具个人特色的管理风格很难制


这种家长集权式的领导风格还使民营企业的经营者为了维护自己的权威地位；不喜欢下属表现出比他更强的才能；强调下属对自己命令的绝对服从；这就使得民营企业的员工创新意识薄弱；他们只是在命令下机械式的重复工作；他们对市场的变化难以做出反应。

民营企业内部缺乏完善的决策机制和民主管理机制；所有的重大决策都由企业领导人自己作出；主观性和随意性较强；其决策正确与否主要取决于领导者个人的能力；这实际上孕育着作出错误决策的较大风险。企业规模越大；这种危险性就越大。印尼苏玛银行倒闭就是一个典型的例子。

在外人的印象中，民营企业家头脑灵活、反应机敏，能够最及时了解市场动态，把握商机的能力很强。而实际上，中小企业的经营者虽有这些优点，但眼界还是不够开阔，比狭隘，这些企业的经营者们很少去收集信息，不管是同行的信息还是跨行业的信息，因而思维过于僵化，把眼光只停留在自己经营的这个企业上。实际上，很多行业之间都有相关性，其他行业对自己经营的企业多多少少都有或好或坏的影响。比如广州市政府要把市中心南移到番禺，一些民营企业家也许会想，这跟我有什么关系，其实是有关系。比如在南沙建最大的货运码头，在钟村建火车客运中心，必将带动这两个地方餐饮、住宿、物流等各行各业的发展，民营企业的经营者如果了解到这个信息，并把这个信息与自己的经营管理联系起来，就很可能捕捉到商机。可惜，大部分民营企业家是想不到这一点的。

民营企业盲目追风，人做我亦做，人云我亦云，不从人力资源、市场环境、经济规律、企业文化等诸多方面去考虑，而只是盲目追风。盲目创新：不考虑产品在市场营销方面的可操作性，盲目求新，而市场并不是什么创新都接受的。

民营企业家往往这么想，“别人能活，我为什么不能活？”然后照抄别人的生意。殊不知别人已经经历了一段“如入无人之境”的大好时光，投资已经全部或者大部分收回，在生意方面已经是驾轻就熟，正在准备用价格战或者品牌战伏击你这个刚出道者。而盲目跟风的老板却是刚刚入行，投资债务背了一身，对该行业还是无头苍蝇一样到处乱撞，找不着北的时候，给人家兜头打了一个闷棍，真是在错误的时间，在错误的地点，与错误的敌人，打了一场错误的战争，不败何待。

民营企业家缺乏向现代企业家过渡的文化底蕴，缺乏现代企业家应具备的理性思维。　“宁为鸡头不为凤尾”的文化思维定势使得许多小资本不愿联合成为大资本去发展大企业。民营企业家在整体上还没有形成真正摆脱世俗化文化的主流文化倾向；诸如缺乏实业精神、投机性、无序性、唯眼前利益是图等等这些错误制约了企业家的理性决策。

民营企业家缺乏指向未来的思维方式和战略定位；没有全局观和长远的谋划我国的经济近年来已逐步形成表面上的供过于求的市场常态；经济增长也由数量扩张型向质量效益型转变；每个企业都面临着新的关于未来的战略选择问题。即使是一时成功的企业；如果对市场和未来缺乏清晰的概念和应有的预见性；那么；出现决策失误是不可避免的。古人云：不谋全局者不足谋一域；不谋万世者不足谋一时。作为企业家应胸怀全局；立足长远去考虑企业的发展；但是；许多企业家由于急功近利；做出了错误的选择；导致企业的失败。再则，一些经营者忽视知识更新；抱残守缺一些民营企业家不读书、不看报；不钻研管理理论；忽视知识更新。全国工商联对国内21个城市的抽样调查显示；有70％左右的民营企业家竟然不懂财务报表；90％以上的民营企业家不懂英语和计算机。以这样的文化知识结构去控制一个在当今激烈竞争之中的企业；必然会越做越难。他们力不从心；缺乏现代意识；缺乏前瞻能力；走一步算一步；下一步要走到哪里并不清楚。

民营企业家缺少的往往是基本功，就像一个人一样，最基本的功夫是说话、走路、懂得按性别不同上厕所、会识别自己的父母。这些基本功就是企业的组织架构、基本管理制度、基本工作流程。而大部分民营企业连这些最基本的功夫都不具备。导致中国民营企业短命现象的因素绝不是西方企业那种高层次的原因，而是这些最基础、最简单的问题。大部份民营企业家所犯的全部错误绝不是大学生们所犯的错误，而是小学生和幼儿园小朋友所犯的错误。民营企业的错误绝不是日本和西方企业那种高难度的管理疑难综合症。　

大部份民营企业家的优点在于善于把握机会、善于选择商机、善于产生天才的创意、善于提出旁人意想不到的极妙点子、擅长于临机应变和对变化的市场迅速作出反应、善于做出气势恢宏的策划。但是，却拙于冷静理智分析、深入细致调查和反复充分论证；拙于长远战略设计、长期孜孜不倦努力、充分组织计划、按计划严格执行的精神；拙于一种追求精确性、务实性的态度；更拙于具严谨逻辑性的理性思维方式。

民营企业家们忽视知识的重要性，甚至蔑视知识。在经营管理中，他们的经营决策在很大程度上还是凭经验，而非*知识。现代社会瞬息万变，有许多过去听都没听说过的名词或事物不断浮出水面。如果民营企业家不及时地去学习并掌握新知识，总是凭经验来做事的话，那么这个企业也就离“滑铁卢”不太遥远了。

欧美国家企业家有一种强烈的实证主义精神，任何事情务求讲求实效、一切决策都必须得到预先证明，一切决策都严格按理性逻辑进行，不允许有半点浮夸。这一点是中国企业家最缺乏、最贫弱、最罕见的。　

做任何决策和处理企业任何事物时，最重要的就是推