别说你懂职场礼仪-第11部分
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还是以《圈子圈套》为例，我们且看职场菜鸟会犯哪些错误：
洪钧是著名软件公司维西尔的中国区总经理，在争取普发集团的项目上遭遇劲敌ICE。经过一番努力，维西尔最终得以以召开研讨会的名义，向普发集团的中高层介绍自家产品的特点和优势。会议由维西尔刚转型做销售的菲比主持，会上有个姓姚的工程师向菲比发难，但洪钧临事不乱，一两句就帮忙打发了过去。会议结束后，洪钧、菲比及随行的肖彬收拾好东西，走进了电梯。
菲比按了“1”层，等电梯门刚关上，就长出了一口气说：“哎哟，快噎死我了。他怎么回事啊？我还从来没被谁这么噎过。”
洪钧微笑着看着菲比，没说什么。菲比接着说：“老洪，这姚工你以前打过交道吗？他怎么是这么个人呐？”
这时，电梯到了六层，停了，进来两个蓝精灵。洪钧便转过头，不看菲比，而是盯着电梯门上方变动着的楼层数字。菲比又问了句：“哎，你说呀。”
洪钧仍然仰头看着别处，嘴上说了句：“现在打车，路上肯定堵啊。”
菲比愣着，瞪着眼睛，直到电梯到了一层大家走出电梯，没再说话。
走下普发大楼那段宏伟的台阶，还没走到楼前的街上，菲比刚要扬手招呼排队等在街边的出租车，洪钧却把她的胳膊按住了，说：“不要这些等候的，到对面截过路的车。”
菲比和肖彬都丈二和尚摸不着头脑，只好跟着洪钧穿过马路走到街对面。三个人站定了，洪钧才对菲比说：“菲比，以后记住啊，在电梯里，尤其是有客户公司的人在的时候，不管你认不认识，别说项目的事，要说也只能说些无关的话。”
他顿了一下，想起了什么，又说：“对了，还有，不要打普发门口排队的出租车。像普发这种大单位，独门独户，不少在门口等活儿的出租车都是长年在这儿趴着，长年拉这个单位的人，都快成普发内部的司机了。这帮的哥无孔不入，消息灵通，嘴也快得很，咱们上了他们的车，我是一句话都不敢说，谁知道他听了会和谁说去。”书包 网 。 。。 想看书来
不能不说的电梯“潜规则”（2）
菲比一边听一边点头，情绪好了很多，笑着说：“老板，佩服啊。”
这时，远处开过来一辆红色的夏利出租车，肖彬刚要扬手，又被洪钧按住了，洪钧说：“别打夏利了，至少拦个每公里一块六的啊。”
菲比笑着对肖彬说：“就是，你不知道给老板打一辆高级点的？想替公司省钱啊？”
肖彬红着脸，不知道该说什么，正好又来了一辆捷达，他便看着洪钧，不知道该不该招手拦车。洪钧笑了，说：“就是它了。在客户门口，坐个好点儿的车形象好些，咱们三个也可以舒服一点儿。”
捷达车停在面前，肖彬坐在了司机旁边的副驾驶位置，洪钧和菲比坐在后座，菲比一坐下就冲着司机说：“喂，你认识普发集团的什么人吗？”
……
两相比较，洪钧的成熟老到与菲比的天真无邪形成了鲜明对比，但在职场当中，像菲比这种天真无邪可能就要吃大亏。
洪钧的话中还提到了打车与形象的问题，如果你从事的是对外工作，那也要多注意一下这方面的事情。有些行业，像律师，就特别注重自身打扮与车的档次，穿的一般，开的车一般，甚至拿的手机没那么上档次，就有可能被人瞧不起，让代理人怀疑他的实力。有句话叫“有实力才有魅力”，但对于许多第一次合作的人来说，他只能通过你的“魅力”来判断你的“实力”。所以很多人出差的时候，单位领导都会交待一定要住好一点的酒店，免得被当地的经销商瞧不起。
小到一家企业，大到一个国家，莫不如此。民国时期，我们国家比较穷。“七七事变”发生以后，胡适、钱端升等人受政府委托，前往美国开展民间外交，希望争取到更多国际援助。住在美国的时候，胡适一行很少在旅馆门口打车，而是走出街口或转一个小弯，等旅馆的侍者看不见了才打车。为什么要这么麻烦，甚至有点鬼鬼祟祟呢？原来，在旅馆门口打车，会有侍者帮着招呼汽车并打开车门，但要付给他们美元的小费。他们想着国家还在危急当中，能省就省，但是不给小费的话，又说不过去，毕竟“国体攸关”，所以还是自己麻烦一点好了。
无独有偶，当时同在美国的著名学者张忠绂也帮着跑前跑后，但他所穿的棉大衣已经穿了14年，朴素得不能再朴素，钱端升便拉着他去百货公司挑了一件新衣裳。为什么打车时如此小气，买衣服时却舍得花钱呢？因为这毕竟是在代表国家出使海外，“国体攸关”，不得不慎。
我一直觉得，多读外交史，可以加深对涉外活动的理解，让人更好地拿捏对外交往的分寸。
本节要点：
电梯也是一个公共空间，不要在这种场合讨论公事和个人隐私，防免泄密。
对手要打败你的时候，绝不会向你示警。害人之心不可有”，但是防人之心不可无。
很多时候，形象即实力，客户是通过你的穿着打扮、车的档次、酒店档次来判断你的实力。
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送礼与做客
探病也有讲究
如果你的同事或客户生病了，除了发条短信、打个电话问候一声，条件许可的话，最好还是过去看一看。
说到探病，也有不少需要注意的地方。
首先，探望病人的时候，最好带一些水果或鲜花。送的东西不在多或贵，在乎的是一点心意。
送水果最好是那些方便取食的，如苹果、香蕉，不要送那些气味太冲或容易弄得满身都是的，如芒果、榴莲。
要是送花，也不要送那些气味特别浓烈的花。且不说对方是否受得了，医院这一关你就过不了。因为医院里有不少对花粉过敏，送的花若中味道太过浓烈，其他病人就可能因此引发咳嗽、发炎等过敏症状。
其次，要注意病人的情绪和习惯，不要送一些容易引起不好联想的东西，说些不吉利的话。生病的人本来就比较脆弱，也比较敏感，要是住院有一段时间的人，更是容易联想到不好的事情。在这种情况下，你就没必要再去刺激他了。
比如说送花的时候不要送*，因为那通常是扫墓用的。也不要送整盆或带根的花，因为那容易让人联想到“病根”、“久病不愈”等字眼。我有个朋友去探望他的领导，挑花的时候觉得一束花太寒碜了，拿不出手，挑了个大花篮过去，结果遭了领导家属无数白眼。
还是以送花为例，你去探望病人的时候，可以送些带有吉祥或祝福含义的花。如兰花，代表品质高洁，又有“花中君子”之美称，送给德高望重的前辈就很合适。又如郁金香、兰花、水仙、马蹄莲等，都是容易让人心情变好的花种。
问到别人病情时点到为止，不要刨根问底，更不要大呼小怪，或不懂装懂地品头评足。尤其是一些恶疾，病人尤其忌讳被人反复提起，本来还不觉得有什么，结果大家说的次数多了，他也变得悲观起来。探望病人时，多说一些让人宽心、给人鼓励的话就行了，像“你这种病说不定明天就好了，同事们可都盼着你回来”一类的。
不要因为对方生病了，就“敬而远之”，搞得他好像就是一传染源似的。去之后，神色如常地与他握手、聊天，坐得远远的，甚至不时地皱下眉头，还不如不去的好。
第三，注意探望时间不宜过长，否则会打扰到病人休息。
去探望的的时候要合适的时机，不要挑对方要休息或接受治疗的时间，不确定的话最好预约一下。若是要到医院去，一般拜访时间为15分钟为宜，最长不过半小时，否则不仅打扰对方休息，还可能打扰到其他病人的休息。
如果不是很有必要，就不要带着工作去探病。对方不是杨白劳，你也不是黄世仁，没必要搞得大家都很紧张。有那闲工夫，不如拿工作开开玩笑，让病人心情也好一点。
附：常见花语
公司开业，宜送月季、紫薇这类花期长、枝叶繁茂的花朵，表示“兴旺发达，财源茂盛”。
热恋中人可以送玫瑰花、百合花或桂花，这些花通常代表美丽、圣洁、坚贞。
送给新人的，可以是玫瑰、百合、郁金香、香雪兰等，若是有人刚失恋，可以送秋海棠，以示安慰，因为秋海堂又叫“相思红”，表示恋爱不易。
若是去探望朋友，可以送些吉祥草、月季或石榴，表示吉祥如意、红红火火。
本节要点：
探病时最好带点水果或鲜花，不在多或贵，重在情意。
送花最好送兰花、郁金香、兰花、水仙、马蹄莲等有美好寓意的。
不要因为对方生病了，就“敬而远之”，神色如常地与他握手、聊天，否则不如不去。
关心他人病情，点到为止，不可刨根问底，更不可大呼小叫。
做客
说到做客，你是否感觉这离你已经有些“遥远”了？
是的，在工作中，我们更常用“拜访”、“参观”、“约见”等字眼，去的也多是对方的单位，好像已经N久没去过别人家中了。
说到做客，很多人会走极端，要么是太拘谨，搞得跟约见大客户似的，非得安排出一整天，至少是半天出来，要么就是太随便了，去的时候不打招呼，到的时候乱翻乱找，走的时候又拿又搬的。
先说第一个，去拜访一位朋友，需不需要预约？为了大家时间充裕一些，玩得也更尽兴，最好还是要预约一下的。预约，并不见得对方得有多忙、地位多显赫，而是出于对对方的尊重。
如果没有预约，也不要紧，过去之前先打个电话问候一声，有空的话坐坐，没空的话下次再约也无妨。千万不要把它搞得太过正式，好像两个人要开始谈生意一样。
也不知是我太过热情，还是现在的人们普遍不习惯互相往来，有好几次我路过某地的时候，常会想到此处恰好有某个朋友在，便给他打个电话问候一声。结果，对方总是歉意十足地说：“不好意思，我现在在哪哪哪，刚好不在。你要过来，也不提前说一声，要不然我们就可以喝两杯了！”
说实在的，很多时候我也没想过一定会路过那个地方，或者去了会有空闲。大多数情况是，路过了又刚好有时间，就打个电话给朋友。对方也有时间的话，就一起聊聊，吃个饭什么的，要是没空，大家也互相了解一下近况。
这跟开会是一样的，有话则长，无话则短。这才是不见外。
说到聚一聚，我一直信奉的是“择日不如撞日”。说是“有空了”见一面，鬼知道什么时候才叫真正的有空？很多人是你就算给他放一个月假，他也能每天都有事做，什么时候才能算“有空”？说着说着，可能一个月就过去了。所以说到要聚会的时候，不要犹豫，最好当场定下时间来！
到了别人住处之后，不要乱走，更不要乱翻乱动。有些人上大学的时候就习惯很不好，喜欢坐在别人床头，翻别人书架上的东西。工作要是还有这毛病，那问题就大了，很不尊重人。如果主人正在忙，你可以自己找点事做，比如查收一下短信，参观一下客厅，但是只能看，不能碰，比如说看一下人家摆放的鱼缸、工艺品。
如果刚好有别的朋友要见你，你们可以另约地方。除非经过主人同意，否则不要随便把自己的朋友叫到他人家中。
在别人家里不要待太久，以免打扰别人休息，尤其是第一次到对方家中。除非对方留饭，否则不要等到别人快吃饭或要开始做饭的时候才开口告辞。否则人家当面不会说什么，背后指不定会有多大意见呢。
当年，日本侵略了我国东北，萧军、萧红流亡到了上海。由于人生地不熟的，他们与帮助他们的鲁迅成为挚友，经常到鲁迅家中做客，而且一坐就是大半天。
有一回，鲁迅先生生病了，躺在阁楼的上面，许广平隔一会儿就要给他端药送水。结果，两萧又来了，说是看望周先生（也就是鲁迅），结果一坐又是大半天。鲁迅要休息，他们便在楼下闲聊，聊得许广可也不耐烦起来。但考虑到他们在上海也不认识别的人，许广平便没说什么，但内心还是有很大怨气的。后来，许广平回忆起这段日子时还对他们颇有微词。
聪慧如两萧者，尚且会在礼仪方面犯这种低级错误，何况他人？
怎么判断对方是否欢迎自己呢？如果对方说话时不看着你，不停地看表，或者坐立不安，你就要意识到对方可能有事，自己应该告辞了。
走的时候，你作为客人，要主动伸手握别。如果你是主人，就不能先伸手，因为这相当于催人赶紧走。走的时候，记得检查一下随身物品，要不然告别的时候依依不舍，过一会儿折回来了，又得道一次别。这一次道别可就不见得会像第一次那般情浓了。
本节要点：
去拜访朋友，最好预约一下时间。
给朋友打电话，有话则长，无话则短，这才是不见外�
