"文艺女青年"的公关从业两年记-第6部分
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在我很多年前踏出校园之时，我依然希望自己去保持这样的“三心二意”，而可以去努力兑现学校时候的“大言不惭”。然后当我踏入了这个社会，真的发现这个世界里全能的优秀人才很多，值得自己去学习的人更多如牛毛。于是，我也只能努力向着这样的全能型的公关菜鸟目标，加倍地努力迈进，“笨鸟先飞”用在当下是再合适不过了，而且我怎么就觉得自己一直是只怎么看都特别笨的笨鸟，怎么早飞也早入不了那片我期望去的林子。
这自然又是理想与现实的差距了。所以，一句老话“活到老，学到老”，这才是真理。无论如何，在这样的道路上，不学习不努力奋斗是不行的。而光有傻里傻气的学习，也是毫无竞争力的。
任何知识，没有自己的消化，不去主动积极的思考，那么表象就永远是表象，案例就只是一个案例，永远不可能成为你自己的东西，也永远无法给到你未来的工作和项目的参考。我一度觉得我们经常看似非常辛苦的一头扎进了项目，投入了120分的努力到我们的工作中，却发现我们的产出是如此微小，很多时候觉得自己的努力一直在被自己被他人不断的浪费。而事实是，我们盲目的着手去做项目，很有可能在一开始，就没弄清楚客户到底要什么，我们应该怎样Step by Step地去推进项目工作。这是一件很“杯具”的事。
而我们，为什么不在一开始的时候，多问几个为什么，少用一些揣测一些“我觉得，我以为”，多一些细致和全面的思考呢？为什么我们非要那么无效地去浪费时间，不仅仅浪费自己的时间，还要浪费整个团队的时间呢？所以，在公关行业里，光有work hard的高度热诚和全身心投入，也未必可以为整个组织带来正绩效，也注定无法为团队带来创新力量。
作为公关人，在某个阶段某段时间里，必须要给自己一个积淀与安静思考的时间。这些个属于思考的时间，可以根据个人进行。有些人喜欢每日睡前思考和归纳，有些人善于在厕所思考目前的项目和联系最新的新闻，有些人善于在本子上进行一个阶段内自我总结与提升。
这个行业，只有真正经历了，才会了解我们常青的Idea来自何处。保持这样的自我学习与多角度思考的习惯，每日如此，便不太会“奥特曼”了。
4．公关人力资源里的效用——善用时间和人力分配
当我还处于年少轻狂、自以为是，认定自己资质和条件不错的时候，现实中不可预料的很多事也在无情的发生，也势必为“成长”与“成熟”付出一定的代价。这个世界上，如果没有足够的经历，也注定将一无所得。
因为自己从小到大养成的各种登不上大雅之堂的兴趣，也因为我的“什么都会一点”却什么都略懂皮毛，开始让我不断在职业生涯里遭遇了很多吃力不讨好的尴尬。我总喜欢在同一个时间里，同时去做好几件事情，不断在这个问题上连续犯错。于是，我又不禁想起了很多年前看的刘墉的那篇文章，那个有关“大时间”和“小时间”的故事。那个寒冷的冬天，我第一次看文章就即可明白的道理，仍在后来的十年中，多次旋回与懊恼。时间分配问题而导致的种种错误和人力耗费，让我一直纳闷为何在我的时间表上，重要和紧急事情之间的较量，每天的工作量总是“杀人于无形”。
这个行业的一个悖论。公关人似乎永远都有干不完的活儿，永远都觉得时间不够用，永远都觉得每天会有很多突如其来的事情，将原有的计划击得粉碎又不断推倒重来。其实，我们一直是自己给自己制造工作，自己给自己制造麻烦，自己给自己挖坑，自己给自己的事情擦屁股。曾经，很多个寂静的夜里，当我一天下来麻木地失去自己思考的时候，当我昏沉沉地躺在那张可能一个礼拜都睡不满30个小时的床的时候，我总在质问自己，身为公关人为何要这样辛苦却漫无目标地活着，而我们这样的奋斗却又为了什么？晋升，薪水，年奖，然后阿Q一样安慰自己房子会有的，车子也会有的……我们该如何走好人生的路？这一切似乎都是口头支票，给我们描绘了一幅怎么也看不到未来的蓝图。在这个行业里，只是——这里太不正常的现象太多。
加班、通宵、很多无效沟通，稍一疏忽很可能失去掌控的项目；低福利、高压力，常常无法进行准确评估的项目绩效，建立有效的人力资源模式；高流动性、团队向心力，如何去建成一个专业而稳定的组织；高执行力、个人魅力，领导们如何让自己成为专业的公关经理人……所有这些，让我在这两年中不断期盼未来，又不断被冷峻的现实所熄灭。
这个特别的行业里，很多Top的公司都在尝试适合自己的人力资源管理模型，但至今每个公司还是问题不断状况不断，人力资源管理和薪金福利以及规章制度方面，所有的问题都好像不动声色，即使我们三倍努力，这样的现象也没有改观，反而越来越严重。人员流动越来越快，公司人力资源成本越来越高，而员工带来的利润和效率却迟迟没有看到，而同时无论公司怎么出台新的规章制度和激励措施，也没见员工说一句公司好，招来的还是朝令夕改的轻率，进而丧失员工的安全感。
而我们，也在这个行业里为自己的种种惰性找到了合理的理由。从幼儿园起，我们被教育要按时睡觉按时起床，只因为要是早上迟到，自己的名字就会被挂在黑板公告上很难看，而班主任便很快会来找你谈话，也许迟到的结果还意味着一周的班级考评成绩里你为整个班级抹黑，将成为所有学生努力后的“罪臣”。所以，即使我们都喜欢睡懒觉，但却常常不会迟到，因为我们心中有责任有羞耻心。当我们踏入PR行业，突然间一切的规章好像都消失了。我们不会因为开会迟到或者今天承诺要交的作业没交，因自己没有集体荣誉感而让整个项目团队成员蒙羞，集体反思。因为公关的职业特殊，而过大地炫耀自己在这个行业绚烂功绩与劳苦功高的一面，开始忘记我们本该遵守的人生信条与承诺。“无以规矩，不成方圆”。
同时，我们又可以在这个行业里，蒙混着做很多事情。我们可以在公司上网聊天，美其名曰与客户联络感情，与供应商谈合同报价。但是，我真的很难去考量这里有多少的水分。我们也可以很轻松地上各种各样的网站，这就叫做搜集信息与项目排查，但我常常看到有人在网上排了一天的信息，在下班时候就扔过来一两页的结果。那我为何要为在业余时间就可以Cover的事情来埋单？
当组织的文化，已开始这样畸形发展的时候。那么，所有的规章与原本的人力管理措施，就已经失去效用了。这是一个公关怪圈。可是，我们真的需要那么忙么？
你的整个Team里，真的是每个人都在竭尽所能，步履一致的协调工作，各司其职地为了同一个目标，高效地完成工作吗？一个组织里，到底大家都有没有在干活，每个人干了多少活，我们又该如何去评估个体的工作呢？而完成了工作以后，我们又是否给到的公平的激励，做到真正的奖罚分明？而你的这个团队的工作量和项目量，人手是否正好达到饱和，还是有人闲着没事情干却还要和公司HR吵着要招人呢？或者一边有人才不用或没用在合适的位置，却还要抱怨自己团队里的人不会做事，连写个像样的会议纪要的人都没有？
很多人只是在这个行业里混着，其实公关真的很好混，也许凭一张三寸不烂之舌就可以“平步青云”。所以，很多时候的“忙”，都是假象。其实，我们都可以不那么忙。有句话叫“女人何苦为难女人”，那现在我真的很想大声呼喊，“公关人何苦为难公关人”？
到了今天，我终于清楚地意识到，一个组织一个企业对你的人格和未来发展，将有着多大的影响与作用。我曾在初到公司的两个月内，风雨无阻地准时在9点到达公司，无论我前一天加班到多晚。而偌大的一片工作区域，却只有我一个人在，这让我很骄傲也觉得很惊讶，而走不出去的则是一个加班的恶性循环的漩涡。没有谁会在每天上午很明确地分配我工作，也没有谁会来指导我的工作，我很自由而内心却是无底洞，那种感觉其实很难受。而我曾经，也因为有过的那么一阵子“自由”，而差点迷失了自己。
我开始深思过去的两年的种种困惑与忙碌的假象。其实，答案变得极为简单。
团队与团队之间的风格和差距，其实明眼人一看也知晓了。一个优秀的团队和组织，必然拥有一个很清晰的组织目标。而每位成员，都能意识到自己的价值与位置，而很有计划地向着这个目标努力。而在这里又不得不提领导者的Style，总体说来，在公关业中过于集权和过于松散的领导，都不可能带好这个团队。而每个Leader带出来的团队，又往往一个个沿袭这个领导的风格，好似代代相传的样子，也许这也和公司文化业有关。每个公司不同的文化，也将造就不同的人和思维方式。
其次，正像《高效能人士的7个习惯》里说的那样，我们需要自我管理。我们的工作需要有计划有保证，同时又要科学评估自己的能力与每项任务完成的时间，让你工作的时间与工作内容都尽可能变得可以预知与操控。Out of Control的感觉，其实是最不好的，不知道下一步会不会因为刹车失控而全盘皆输，就像《奋斗》里富爸爸让陆涛自己开那辆好车的感觉一样。但是，通常这一点我们又是很难做到，皆因我们之前将很多坏毛病都习以为常了。如果我们每个人都能严格管好自己，正确评估自己和他人的工作，那么成天喊工作做不完，焦头烂额的情况会少很多吧？我们各自的生活也变得正常了。
再次，循序渐进，做事有先后。我一直在各种各样的项目工作中，试图找出一些共通的规律。但总结下来，干活的效率若是要提高，其实就无非是让自己尽快融入Team，成为其中的熟练工。做事有先后，各块工作均要有分工，做项目尤其如此。什么是重要的什么是紧急的，什么又是这个链条中的关键点，需要各个击破的。我一直觉得一个优秀的团队里，有几个角色必不可缺。一个是有着很好的逻辑与执行力的项目负责人，一个是有着沟通和协调优势的好好先生，再者就是要有那么一两个真正可以做事靠谱点的人，而至于最后的那个可以多出点想法和创意，偶尔可以允许他油腔滑调些。这样的人组合在一起，这个团队基本不会太差了。
第四，“今日事今日毕”。这两年中，让我唯一觉得自己的最大不足，便是对此条的兑现程度远远不够。想到这个，我总会想到某个名字，进而联想起电视里播放着的黄埔军校里学习的学生。相比较而言，自己确实太没有章法了。其实，这又是个习惯和责任问题，一个好的习惯的养成极其不易，却很容易在不佳的环境中被改变，而好的习惯的养成，注定需要克服更多。心里那个“责任”的声音，则会在你产生惰性和情绪的时候，促使你去完成应完成的工作。成年人，做事应当如此，至少我们需要点诚信与责任。
最后，“永远的工作59分，生活99分”。这一点，是我从路金波那Copy过来的。说到底，我们的一切努力，是为了更优质的生活，也为了去分享幸福与快乐。我总觉得成功者，应该是事业与家庭（生活）的幸福，而偏颇任何一方的强者，依然让我致以怀疑和审问的眼光。我们总该有自己的生活吧！
59分与99分，代表着我们对幸福理解的意义。我们都希望，自己不要那样辛苦地活着，也许，你的个人产出的效能和价值也会变大。难道你不希望如此么？
写于2010年4月28日
