职界小卒-第15部分
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时间不紧不慢的流逝着，春节的七天假期在一片炮竹声中又一次成为了历史，年后第一天上班，大家的状态都还尚未完全调整过来，可是，一个令人吃惊的消息使得所有员工都不再对过年意犹未尽。
第25章 日志管理
刚刚结束了春节七天长假，林康在节后第三天上班就召开了总部员工大会。会议上公司的法人兼总经理陈小京宣布的其中一则消息，令所有的员工都感到有些突然。
首先，后勤部的梅广婷和质管部的万兰两位部门经理因为一些特殊原因申请辞职，陈小京代表了公司全体高层领导感谢她们一直以来为公司所做出的贡献。另外，业务部经理卢瑛因为身体原因，无法继续承受工作所带来的巨大压力，为了照顾其身体情况，将原业务部经理卢瑛调动至人事部，而业务部经理一职由原来的主管担任。
这一人事变动引起了公司上下全体员工的质疑，突然，实在太突然了，过年前还好好的，怎么过了年突然就变成这样了？
对于这一事情所有人心里都画了一个问号，事情绝对不像表面上那么简单，两位部门经理连着在同一个时间内不明不白的辞职，任谁也无法理解，可是不理解又能怎么样？人家总经理已经说得很明白了，由于特殊原因，既然是特殊原因那肯定是不能讲明白的啦，你问也没用。
别人不知道，包轩心里还是能够猜到一些，其实，准确的说是人事部的人都明白一些。
春节前，在刘彤办公室内争辩的就是这三个人，虽然当时这三个人来去都很匆匆，可是从她们的说话声音和走路时的脚步都能判断出来是谁，况且当时还有一个岳冬冬一直在门口听风，她当时可是看得清清楚楚。
如果说光是在刘彤办公室内争辩倒还没什么，刘彤尽管是总经理办公室主任，同时又是总经理助理，但是毕竟这个民企还是老总一手遮天，只要是让他看重的人，哪怕是一名普通业务员，地位都都要比刘彤高，刘彤就算权利再大也得掂量着说话。
可是，千不该万不该，这几位不该埋怨到老总头上去，就算有不满意的地方也应该私下和老总沟通，规章制度是死的，人却是活的，说不定老总私底下还为她们准备了红包呢。
可是由于一时冲动，竟然趁着老总不在公司的时候跑到刘彤办公室里乱叫嚣，可怜的她们还不知道，当她们痛快的口无遮拦时，刘彤的录音笔早已将她们的每一句话都录得清清楚楚。
就算是功劳再大的功臣如果骂了皇上的话那也是杀头之罪，因此后勤部和质管部的两位经理都无法摆脱离开的命运，为了维护她们的面子，陈小京才以特殊原因为说辞。
至于另外那位原业务部的经理卢瑛，之所以她能够留下来，主要是因为她当时没有说特别不敬的话，而且还帮着将另外两位给劝走了，但是去刘彤办公室理论是她挑的头，因此尽管没给开除但是经理的位置是甭想再继续做下去了。
为了不再给工作造成影响，干脆给卢瑛调离到人事部去，那样的话，或许对卢瑛来说是最好的结局。
公布了人事调动之后，陈小京又公布了一个消息，公司在今年准备实行日志管理制度，现有的工作系统软件k3中有一项日志管理功能。公司规定，所有人都必须将当天的工作情况如实的写下来，要求时间、内容、完成情况、未完成原因都要写清楚。
日志填写情况与奖金挂钩，如果有人写的不规范，或存在糊弄的嫌疑，那么就以过失处理按规定扣除奖金。如果有人故意不写，那么更狠，直接算一天矿工。
突然之间加上这么一项，令不少员工都叫苦不堪，因为公司这几年都没怎么换过人，因此有好多老员工对电脑都不熟悉，因此当会议结束之后都纷纷计划着去买手写板。
之所以添加日志管理这项工作，主要就是为了卢瑛考虑的，这项工作就准备交给她来负责，要不然的话陈小京真的不知道把她分到人事部能让她干什么，让她来负责日志管理也算给她一份差事，这样一来，不仅能够掌握员工们每天所作的事情，又能够将卢瑛安顿下来，一举两得。
经过了为期一个月的观察，员工们终于是逐渐适应了记录工作日志这项每天必有的工作。
所谓日志，并不是撰写一份报告那样麻烦，而是像是流水账一样将每件做过的事情按照时间的顺序记录下来就可以了，日志分当日上下午和次日计划三部分，每天一大早，卢瑛就要审核所有员工前一天的日志，以保证能随时进入系统查阅员工的工作情况和计划。
写这玩意有一个好处，能够很直白的将自己所做出的成绩传递到老总那里，使得那些老做幕后英雄的积极员工得以将成绩大白于天下。另外，这日志并不是只有老总一个人能够上去看的，同事之前也可以随意查看他人的日志内容，只是无法修改而已，不然的话势必天下大乱了。
能够互相查看，这对于那些平时爱偷懒和作弊的员工来说就不方便了，这回想作弊都难了，明明没做的事情愣说自己做了，到时候肯定会被拆穿，可是照实写吧却实在不知道该从哪写起，要么是真的因为没做什么事而没东西可写，要么就是忙得俩眼一抹黑事后忘记都干什么了。总之是想写的没得写，不想写的被逼着写，憋屈又难受地过了一个月的时间。
……
某日，下班之后的包轩和往常一样来到健身中心，酣畅淋漓的挥洒了将近一个小时的汗水。从洗浴室出来后，包轩感觉连将衣服穿上都需要一定的勇气，如果不是此时天气尚冷，包轩真想在里面先歇一会。
穿好衣服之后，包轩拖着疲惫的身体从健身中心出来，用手捋了一下尚未干透的头发，浓密的黑发在霓虹灯的照耀下显得有些绚丽。
“呼，刚洗过的澡，竟然又出汗了。”手抹过额头之后，些许水珠将包轩的手指湿润……
等坐上了公交车，包轩望着窗外那不断飞过的景色，猛然内心中做出了一个决定。那是已经酝酿了许久却一直未采取行动的决定，想要让这个决定成为现实，首先必须要回家和老爸老妈商量一下才行。
等回到家里，已经是晚上九点多了，此时老妈还未到家，老爸则在包轩回来之后将留好的饭菜放入了微波炉中。
“爸！我不吃了，有件事跟您和我妈商量一下。”将饭菜放进了冰箱中，包轩将老爸搀进了客厅中。
“你不饿啊，你妈一会就回来了，有什么事不能吃完饭再说？”老爸见包轩神秘兮兮的样子有些奇怪道。
搓了搓手，包轩思索了半天，支吾道：“我想取三千块钱出来。”听到包轩说要取钱，老爸顿时眉头一皱，倒没有立马拒绝，可是也没有同意。
“我可不是瞎花钱啊，我现在不是经常去健身中心骑动感单车吗，我看中一款车型，打算买回家来，以后在家也能锻炼，您和我妈没事的时候也能骑一骑，活动活动对身体也有好处。”包轩晓之以理动之以情地劝说道。
对于包轩所说的动感单车，包轩老爸倒是见过，原本对于包轩减肥老爸倒是绝对的支持，可是他就怕包轩三天热乎劲，等真买回家来以后就不骑了，白添一大铁疙瘩在家里占地。
“等你妈回来跟她商量去。”皱着眉头想了半天，包轩老爸最后还是无奈地说了这么一句。
听到老爸这句话后，包轩的心顿时凉了半截，这事要是找老妈能成，就不找老爸了。
第26章 真诚的营业员
原本以为会遭到老妈的阻拦，可是令包轩没想到的是，老妈竟然支持了他。
包轩从参加工作到现在，从来都是将工资卡放到老妈那里，除了每月三百元的生活费之外，包轩很少再管老妈要钱，长期存储下来，包轩如今的户头上也已经有五万块钱存底了，那都是他自己多年积攒下来的。
包轩其实是个很不会花钱，但是又很爱花钱的人，为了能克制自己他主动将工资卡存放在老妈那里，基于平时的表现，这一次包轩的请求并没有遭到老妈的反对，只是要买也行，全家一起去，作为家里的主妇，包母必须为这钱的用处把关……
经过在店内一通折腾之后，一款宝德龙ft5805红色动感单车得到了全家人的一致认同。包轩早就已经等得不耐烦了，此时就差交钱提车回家了。
“来来来，逛了这么半天了，阿姨、叔叔坐这歇会。”营业员带着包轩一家来到茶话室休息，营业员的服务态度还是不错的，只是小伙子似乎有些紧张，转了半个小时左右，出的汗竟然比包轩还多。
“刚才款型已经确定了，没什么问题的话请您在这签个字，随后我带您去交钱。”用手点指了一下确认单上签字栏，包轩清楚的观察到，营业员的手有些在微微发抖。
刹那间，本能的意识让马上就要签字的包轩犹豫了一下。
作为销售人员，这营业员小伙刚才的话中有两处不妥。首先，他不应该用带有决定性的语气对顾客讲话，例如“刚才款型已经确认了”；“没什么问题的话请您在这签个字”这两句话都让人感觉有些强势，这等于是替对方做了决定，这在销售中是大忌。
销售过程中，顾客最反感的就是这类语言，顾客是谁？顾客是上帝，你能替上帝做决定吗？当然不可能。
第二个不妥的地方，就是营业员小伙的用词不专业。
“随后我带您去交钱”这句话听起来其实没什么问题，可是关键就在最后两个字上。“交钱”这是菜市场卖菜商贩的水准，门店营业员其实更应该说“缴费”，尽管含义相同，可是往往交易成功与否，就是取决于你将这些关键词汇用的专业还是不专业。
包轩自己也不知道从什么时候开始，养成了事事都从人力资源角度去做考虑的习惯，可是不得不说，这一习惯让过去一贯冲动的包轩能够理性的看待每一个问题。
“先生，是在这签字。”营业员看包轩若有所思但却迟迟不落笔，生怕有什么变故，因此有些焦急的提醒道。但是，他却不知道，语气中已经隐约带出了他不耐烦的情绪，虽然不明显，但却没能逃过包轩的感知。
“焦躁，第三处不妥。”心中暗自道了一句，随后包轩笑了笑，站起身来将营业员小伙叫到一旁去。
“我说你急什么啊，我又跑不了，你那确认单上那么多字而且都那么小，我多看两遍就不耐烦啦？”将营业员小伙叫到角落里后，包轩一通狠批，那模样就像是高中生在欺负小学生一样。
“没没有，我以为您不知道在哪签字，所以我”营业员小伙见人高马大的包轩有些生气的样子连忙解释道。
“我傻啊我！我用你告诉，你那么着急催我签字不会这里面有什么猫腻吧，看你们这店也不像不正经的营生啊，要不然就是产品质量有问题？卖不出去了才着急的吧？”包轩的话虽然说的很不友善，但是声音却不大，就是正常交流的声音，如果只是路过的话，根本听不清楚内容是什么。
听到包轩的话后，营业员小伙此时显得有些着急，左右张望了一下，确定没有引来其他人的注意后才对包轩说道：“对不起先生，因为我的原因让您对这里产生了怀疑，不过请您想想，您今天来此是为了购物对不对？只是因为某个人的原因让您否定了自己想要的物品，这难道不是一种损失吗？让别人的错误给您造成了损失，这难道不可惜吗？”
“那你也不能连确认书都不让人看完了就逼着签字啊，哪有你这么做销售的啊。”包轩故意不依不饶的说道。
见自己的话术未能见效，营业员小伙索性拿出真诚道：“的确，是我错了，但是您的担心真的是没有必要的，产品肯定没有质量问题，就是我惹您不高兴了，要怪您就怪我，千万别怪产品。”
营业员小伙的这个回答有些出乎包轩的意料，公司门店销售部将近一百名员工，他还从来没遇见过有谁为了产品而自己承认错误的，这说明什么？这说明他对产品投入了一份爱，单凭这点，包轩对货的质量就没有了任何怀疑。
不是包轩奸诈，而是身为外行人，包轩听不懂对方专业的介绍，因此只能通过自己的方法来确认自己想知道的事情。
见包轩的火气略微平息了一些，营业员小伙继续说道：“说实话，我是新来的，今天第一天上班就遇上您几位了，这可是开门红啊！我真的不想错过这次好机会所以就显得着急了一些，实在不好意思，影响您的心情了。”营业员小伙这段话说的很真诚。
包轩曾经在饭店里也是这样，在顾客不满的时候，任何高技术含量的话术都没用，而拿出诚意之后反倒能够获得对方的谅解，这说明沟通是需要真诚的，包轩这回用实际证实了这个说法。
微微一笑，包轩�
