暖冬-第13部分
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“蚂蚁也能咬死大象。蛀虫若不清除，会影响稻谷的收成。我相信总经理您，是知道这些道理的。”萧染宁用简单的理论来表明她的立场。
关以谦轻笑两声，半响才幽幽吐出一句，“萧染宁，陈英朗的事你就不要理了。目前还是把闹事的事情处理好，不要以为我会偏袒你还是怎样，损害了公司利益的，我绝不会徇私。”语气很淡，却能让人从中得知他的认真。
萧染宁微微颔首，关以谦作为一个公司总经理对她说出这番话无可厚非。所以她很顺从的点点头，道：“那我先出去了，关总。”
关以谦颔首点头，目送她的离去后，拿出手机拨通了靳少浔的电话。
作者有话要说：
、事情平息（二）
自关以谦处下来后，萧染宁便将处理方法仔细的说给顾叶情知道。顾叶情已将要退换的名单全部清理完毕，也有电话逐一的通知过。吩咐公司其他人将产品到购买顾客家里退换，连准备好的说辞都说的官方得体。另外最后还有三个是不合作的客户，拒不退换也不妥协。萧染宁有些无奈，却也只能使出全力去将此事解决。到最后一个客户家里时，萧染宁和顾叶情站在人家门外，互相望了一眼，双双摇头失笑。从彼此眼中看出的无奈，更是觉得滑稽。顾叶情半是打趣半是不悦的说道：“染宁姐，没想到我们会站在人家门外。这么固执的老伯我还是第一次见……”
萧染宁苦笑一声，却也不反驳。只是又重复按了按门铃，门铃声一直响个不停。平时觉得还算悦耳的铃声，此刻顾叶情却觉得恨不得将它砸烂。聒噪的铃声让人心底也变得烦躁起来，萧染宁看着有些烦躁的顾西雅，淡淡的说道：“叶情，你太烦躁了。”
“做什么事都需要宁神静心，你越是烦躁，心情只会越来越恶劣。耐心点，试着调节下。”萧染宁无奈的劝说着。
时间一分一秒的过去，萧染宁依旧隔五分钟按下门铃。就在门铃响起的最后一声里，门突然开了。从屋内走出的是一位看不出年纪的老伯。头发尚未全白，只是有些许银色发丝缠在其中。面上表情不苟言笑，甚至可以说是严肃威严的。整体看起来，是一位精神奕奕的老人家。三人就这么互相打量了几眼，老者率先开了口，说话条理清晰，也不失气度。“你们是谁？你们知不知道，你们今天下午的行为已经可以构成骚扰民居了？我是有权报警的。你们来这的目的是什么？”
萧染宁先恭敬的跟老者打了声问候，这才慢慢道来：“我是万科公司销售部的经理萧染宁。”顿了下，将名片递给老者，才继续道：“关于在万家购买了我们公司产品的顾客，又对公司产品不满意的。我们公司承诺可以退换，但是我们之前给您家里打了电话，只是都没有接通。所以今天我们才冒昧打扰，亲自上您家里一趟。”
老者不着痕迹的打量了萧染宁几眼，之后才说道：“我们不用换了，你们走吧。”
萧染宁愣了愣，有些不得其解。遂虚心求教，问道：“可我们公司说是接到您的投诉电话。并要求产品退换。您确定您购买的产品没有问题，还是您真的不用退换？”
老者闻言，有些不悦，语气有些冷然，道：“我根本没打投诉电话。至于购买的产品，它目前是没有问题的。我不知道你们从哪里得来的信息，我可以明确的说，我对贵公司没有意见。”
萧染宁有些无语凝噎，明显两人的谈话内容是牛头不对马嘴。但偏偏面对的是一个高素质的老者，除了耐心还是耐心。“那既然这样，很抱歉打扰您了。若是您今后有任何问题，您可以打我们公司的售后服务电话。”
正当老者转头准备进屋之时，不巧的是，从屋内走出一位跟老者年纪差不多大的老妇人。萧染宁在心中过滤一番，想来两人应该是夫妻。老妇人的时间掐的非常好，只是似乎身体有些不太好。慢悠悠的走到萧染宁面前，老者边搀扶着老妇人边埋怨道：“你怎么出来了？也不小心自己的身体。”
老妇人佯装生气怒瞪了老者一眼，声音也有些苍老无力，“我们前几天买的那款产品它是坏的。”
萧染宁见此，立马将话头往自己身上引。热心的与老妇人说道：“您是说您前几天买的那款产品是坏的是吧？”
老妇人斜睨了她一眼，似乎才发现她的存在般。不冷不热的说了句，“是啊。你是谁啊？”
萧染宁只好再次将之前与老者谈话的内容再说一遍。面对侃侃而谈，临危不惧的萧染宁，顾叶情心中一阵感慨。学历不高，不代表工作能力低。萧染宁担任经理一职，无疑是十分合适的。
萧染宁一股脑的将话说完，其中老妇人不明白的地方她也仔细耐心的为她解答。她心中明白，老人家是这个社会的特殊群体。在体力渐衰，疾病沾身，思维理解力下降的老人家身上，经历的远远多于后辈。不管如何，都是值得尊敬的。是人，都会有苍老的那天。
老妇人问完最后一句，朝萧染宁露出一个和蔼慈祥的笑容，亲昵的对萧染宁说道：“你的服务态度很好，关于之前对贵公司有意见的，是我，不是我先生。老实说，你们这次的处理效率偏低。但是不可否认的是，我今天对你们公司的处理态度很满意。希望贵公司能将此事更加重视起来，老人家老了，比不得你们这些年轻人。这次的事，我们也不打算追究了，就此别过。年轻人，好好工作。”
老妇人将话说完后，老者便扶着老伴进了屋内。萧染宁在最后的时候，突然想起还有没说完的，于是赶忙补充了句：“您等等。是这样的，您说您家里的产品坏了是么？”
老妇人回头，点头默认。
萧宁歉意的对老妇人说道：“我们明天专柜那边会有工作人员将产品送来与您退换，到时麻烦您和您的先生在家等候。”
老妇人微微一笑，了然的说道：“好，我们知道了。”
萧染宁望着两个老人有点蹒跚的步履，互相扶持的背影，她有些感动。能相伴终老，不离不弃，这是一种幸福。
撇开那些无关痛痒的念头，萧染宁走到顾叶情身边，笑吟吟道：“这件事，也算解决了。其实说起来，真是一件小到不能再小的事。”看了看时间，已经六点半了。萧染宁有些抱歉的对顾叶情道：“又六点半了，今天你也累了。早点回去休息吧。”
两人一边说一边走，也走出了老者的小区外的保安处边上。两人在此停下，顾叶情才开口道：“是很简单，只是很多人都把它们复杂化了。心里认为它很复杂，可其实很容易。”
萧染宁赞同的点点头，顾叶情却出声道：“染宁姐，我送你回去吧。这样也快一点。”
“我记得你和我是不同路的，没必要兜那么远送我回去。放心吧，我一个人没事的。”萧染宁想也没想便拒绝了顾叶情的好意。微笑着将顾叶情安抚了一遍。
顾叶情唇瓣微张，双唇动了动，最终也没说话。
萧染宁在两人分别后，迳自前往附近不远处的公交站走去。一阵刺眼的灯光让她微眯起了双眼，回头望去，是一辆黑色轿车停在路旁。她瞥了一眼，什么都没说。
靳少浔急忙从车里下来，在她后面忙唤住她，“萧染宁！”
萧染宁回头一看，才发现是靳少浔。见他微喘着气，她虽诧异，但还是没有立刻出声询问。
靳少浔静默打量了她好一会儿。见她仍是着了一套职业装，成熟女性的气韵神态一览无余。他回想着刚才的情景，也禁不住为她喝彩一声。她的气质涵养，与那些千金名媛相较之，并没有比她们逊色多少。心底不由得对她高看了几分，笑道：“我刚路过就看见你啊，所以顺便叫你一声。要不要我送你一程？”
萧染宁狐疑的望了他一眼，再打量四周。她今天和顾叶情到的这里是属于G市的机关大院，这里居住的皆是一些市政府有权有势的机关干部，而且是退休的老人家居多。她微微一笑，对他说道：“原来你在这里还有亲戚朋友啊？误会你了，真是抱歉。”
无视她眸子里的促狭调侃的笑意，靳少浔言笑晏晏的朝她说道：“走吧，送你一程。这里很难截到公交车或者计程车的吧？”
“不必了。”萧染宁浅笑拒绝。靳少浔是关以谦的至交好友，即使不是，她也不想与他们上流圈子里的人有来往。
萧染宁见他还想说什么，她也不给他机会，只好默默无声的往公交站走去。
靳少浔抿唇不语。望着她渐渐不见的身影，若有所失的怅然长叹，之后便迳自开着车扬长而去。
两人的神态交流，完全落入不远处的顾叶情眼中。若不是她想起还有什么事没跟萧染宁交代，偏偏她手机也没电，她便不会折回，不折回便不会看到两人在此。她心底疑惑，却没有追上前去质问。兴许，只是个偶遇。
作者有话要说：
、命理
又是新的一天，客户闹事终是以双方妥协而终结。萧染宁却又陷入了忙碌的工作状态中，趴在一堆文件资料里头，连上洗手间和喝咖啡的时间都没有。上次和顾叶情回来后的第二天，萧染宁便将陈英朗的事原原本本的汇报给了关以谦。至于电话录音，她却没给。因为她觉得，关以谦若是想要将陈英朗撤掉，总会有光明正大的办法。
一阵敲门声响起，应了声进来，却未将头抬起。直到来者出声开口的时候，萧染宁才抬起头看了眼眼前的职员。粟色短发，配上小西装和长裤，虽然有些娇小，倒也合身。就她印象来说，这是她部门刚进公司的不到半年的大学毕业生，和顾叶情同届的，只是她比顾叶情早四个月左右在万科实习。放下手中的文件和笔，萧染宁揉了揉干涩的眼睛，低声细语的问道：“小方啊，什么事？”
“经理。”方琳首先跟萧染宁打了招呼问好。这才继续说道：“我之前递交的转正报告，人事部不通过。”方琳说出这句话之后，眼眶有些泛红，湿气氤氲。语气也微微哽咽，只是还是坚持的把话说完。“人事部的经理跟我说，我的试用期没有通过。转正的话，还需要好好观察。”
萧染宁一见方琳快哭了，忙安慰道：“别哭。你先把情况告诉我，要不我怎么帮你呢。”待她情绪稳定之后，萧染宁才催促道：“怎么回事？”
方琳只好将事情始末说给萧染宁听。萧染宁听完之后，只是对她说了句，“你先回去工作，这件事情我会处理的，到时候我会跟你说的。”
待方琳出去后，萧染宁才拨通了顾叶情的电话，“叶情，帮我把方琳的档案拿给我，还有就是她进公司五个月的销售业绩报告表也拿给我。”
顾叶情虽有疑惑，却也按照她的吩咐将东西准备好送往萧染宁办公室。顾叶情坐在她对面，疑惑道：“那个方琳她怎么了？”
“转正考核人事部没有通过。”萧染宁简单明了的说了句。
萧染宁翻开顾叶情拿给她的资料，认真翻读着里面的记录。从时不时皱起的眉头来看，自然不是非常好的事情。半响，萧染宁幽幽的问道：“怎么方琳这个月请假的次数这么多？而且都是一天半天左右的，怎么回事？”
顾叶情拿过她手中的记录报告，端详一阵之后才回道：“这个原本请假一天之内的是不用你批准，所以你不知道方琳请假次数多也正常。她这次请假次数多，理由都是她家中奶奶生病了。”
据了解，方琳是G市人，家中并不算很富裕，甚至也有些贫寒。家里是G市农村户口，家里也还有个妹妹正读大一，花销自然是有些大。也因为她家离市区也有点距离，所以方琳便在市里租了间单间，方便上下班。可虽说是单间，但是也很费钱，所以金钱方面也有些吃紧。好在她本人读书争气，考上了国内一所重点大学，并且以优异的成绩进入了万科实习。实习期间也表现良好，并未有什么不良现象发生。只是最近以来，却频繁请假，不管以什么样的理由来讲，这个都不可避免被刷下来。人情是人情，但总归不能违背了公司的规章制度。
萧染宁用了些许时间将信息消化完毕。半响才看向对面的顾叶情，问道：“这次转正不通过，也在意料之中。请假次数过于频繁，且不说她这个月的业绩，单是上两天班请半天假的行为来看，也是要不得的。”
顾叶情皱皱眉，虽说如此，可她还是想就事论事的说句话：“可请假的理由也够充分，而且这个转正考核对方琳来说也很重要吧。染宁姐，要不我们可以听听她是怎么说的。”
萧染宁思索片刻，最终觉得还是听听方琳的说辞。所以便吩咐顾叶情将方琳叫来办公室，自己和顾叶情则坐在一边慢慢听她道来。萧染宁也知道，正式职员和未转正的职员差别很大。至少正式职员享有的福利，非正式员工是没有这待遇的。何�
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