暖冬-第12部分

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陈英朗细细嚼着萧染宁的话，寒气直涌上脑，背脊冷汗涔涔，衬衣贴背早已湿透。微微张口，正准备说话。岂料萧染宁末了又补充一句，“陈经理，奉劝你此后无论是做人还是做事，若能有点责任心，我想我还不会如此。再跟你说句，不要再做无谓的挣扎，也不要试图去歪曲此事的真相，周副总虽是你表舅，可他绝对会比你聪明。而且，即使你将事情原本始末说出来，相信我，你会死的更快。因为……”

一句未完的话吊着陈英朗的心，使他的心久久悬在那。如同在那万丈深渊的里垂死挣扎，在那熊熊烈火中苦苦煎熬，在那冰山雪地里饱受凌寒。

萧染宁不紧不慢的吐出一句让陈英朗顿时觉得世界末日已经到来的话。“因为，我和你的每次通话我都录音了。”

陈英朗有苦难言，颤巍巍的吐出一句话，绝望布满心头，“萧经理，你真要做的如此之绝吗？”

萧染宁好心的提醒他，“并不是我做事狠绝，而是你的觉悟性太低。我向来就不是一个你所认为的单纯到没有心机城府的女人，我不用心机，是不屑。陈经理，你也算与我合作了差不多一年时间，你还不了解我的行事风格吗？你认为我能从一个普通职员到如今的部门经理，仅是靠业绩提升？真不该说你是无脑还是天真，如果你还有自知之明的话，以后就要像个男人一样有担当有责任心，否则你很对不起你的男人身份。”

话完，通话也随之结束。萧染宁揉了揉倦怠的眉心。在思考着刚才通话给她的感想，她这人，她一直觉得她算不上至善之人，但是也沾不到坏人的边，因为她还有良知。按自己的路去走，她不会因为谁的话谁的判断而影响到自己。世上人皆平等，至少生命是平等的。衍生出来的不平等，皆是因为世上的权势地位。但是，这世上并无人可以去评判她是好是坏。能指责，但不能评判。

下午两点，萧染宁与顾叶情坐在办公室里讨论顾客闹事的处理方案。顺便将今天早上陈经理的事完完整整的说给她知。顾叶情并没有萧染宁沉得住气，毕竟她才刚出校园不久。顾叶情经萧染宁的安抚后依旧还是有点愤慨，为她抱不平。“染宁姐，这个陈经理早该滚蛋了。每次他负责的专柜出了问题都是你负责，照我说又不是他的谁，干嘛每次都帮他收拾烂摊子。”

萧染宁冷不丁的冒出一句，“即使他是我什么人，我也会照做不误。情和理，不能相提并论。”

她把理和情分得很开。萧染宁就像一个见识广博的长辈，正对初生牛犊的顾叶情循循善诱的进行提点。她知道她的话也许会惹来顾叶情的不赞同，可她还是固执己见的按照她的方法去走。“叶情，在情理上我们能帮则帮。但是在大义上，我们自身则需要恪守本分。你是学营销管理的，你应当知道。你刚毕业不久，进公司也不到两个月，涉足社会经验可以说不足甚至没有。一个好的管理者，对公司，要做到问心无愧的忠诚，时刻以公司利益为先。对下属，要做到内心坦荡，关心并理解他们。通俗的来说，管理靠情和理。但是任何事都需得分场合，分轻重。一半以公司为先，一半以下属为重，这才是一个优质的管理者该有的。一个人只有拥有并坚持自己的原则，才能迈向更远的未来。我跟你说这些，并不是要对你说教。你是我的助手，也是我的朋友。我希望你好好的。”

顾叶情笑了笑，言简意赅的答道：“知道了，染宁姐。放心吧，我知道该怎么做。”

萧染宁望了她一眼，笑道：“每个公司的老板，职员晋升的要求都很简单。摆在最前的，都是对公司的忠诚度。没有忠诚度，无论才华有多横溢，能力有多出众，他都只能出局。你将这些都记好，坚持自己的原则，其他的顺其自然。”

萧染宁将题外话回归正传，严肃道：“这一次的事情，我想关总不会不知道的。但是该怎么处理还是我们的事，此次赔偿是必须要做的。但就是要把赔偿的效果做出来，否则赔偿的意义不大。要控制影响，否则公司的声誉定会有影响。闹事顾客的名单有没有统计好？”

顾叶情颔首点头，一边将名单找出递给萧染宁，一边说道：“这是闹事顾客的名单。人数有点多，但是目前为止专柜那一带影响并没有扩散的很严重。我之前已经按照染宁姐你的吩咐，逐一让他们都把闹事顾客的电话都打了一遍。也派了专员上门去检查产品有没有问题，并且顺便指导下使用方法。大部分顾客都已经安抚好了，大家都表示可以理解。只有几个人脾气比较火爆，打电话过去都拒接。打了几次未能打通，所以便暂时搁置在一边。”

萧染宁听完，眨了眨眼睛，额头川字太过明显。半响，她才缓缓出声道：“这样吧，你先把要退换产品的顾客给统计下。先让他们把产品都给顾客换了先，至于另外几个不合作的顾客……我想还是需要走一趟家里的。”

顾叶情按照她的吩咐将需要退换的顾客名单分开统计好。抬眸认真的问道：“染宁姐，那我陪你去吧，也好有个照应。”

萧染宁思索一番后，点头道：“也好，你和我去也可以学学以后遇到此类问题时的解决方法。”

“需要知会姜部长吗？”顾叶情疑惑问道。

萧染宁摇摇头，否定道：“来不及了，知会姜部长还需要按公司程序走，我等下会直接到周副总的办公室跟周副总说明情况的。你先回你位置上把需要的文件东西准备好，到时我会再联系你的。”

“那我先出去了。”顾叶情打了声招呼后，便退出了萧染宁的办公室。


作者有话要说：




、事情平息（一）

萧染宁一路行至周敬年的办公室，路上遇到相熟的职员也礼貌的微笑点头。周敬年的办公室占据了二十三楼几乎一半的位置。宽敞明亮，整齐有序。周敬年的办公室旁边是整个楼层的秘书室，前台的接待员一看到萧染宁，立马展开一个明艳动人的笑容，一边朝着萧宁道：“哎，染宁，你怎么上来了？”

萧染宁走到前台处，顺便调侃了一句，“余大美女，我就不能上来吗？上来当然是有事，周副总在不在办公室？”

“他若是在我还敢这么大声跟你说话啊，我这不是找死吗！我跟你说哦，周副总去了关总经理的办公室。哎……染宁你有没有见过关总经理？”余姿笑魇如花，可话语中充斥着的全是八卦的意味。

萧染宁面不改色的道：“没见过。好了，既然周副总不在，那我走了。你好好工作吧，争取以后能见上一面。”

余姿佯装不悦，幽幽叹气，道：“你真是没良心，刚来又走了。唉……走吧走吧，不要回来了。”

萧染宁无奈，万年不变的台词和戏剧，真是让人视觉疲劳。“我走了，好好上班吧。”

余姿性格跟顾叶情很像，但是却比顾叶情多了一份幽默感。所以萧染宁才能无所顾忌的与她开着无伤大雅的玩笑，余姿长的无疑是个大美人儿。身材高挑，曲线完美。一双眼睛是妖魅的，从骨子里透出的妖和魅。整个人都是性感的代名词，着装和外貌无一不是潮流和性感。性感，却不粗俗。余姿在万科的追求者，那是可以排到大门口都绰绰有余。萧染宁跟她打交道的时间也有一年左右，只是两人工作的岗位不同。时间上有时也调节不过来，所以私底下接触并没有太多。但她也大概知道，余姿这个名字是随母姓。但是萧染宁还是对她印象不错，不屑于去伪装自己。行事风格独特鲜明，颇有些巾帼不让须眉的韵味。不拘小节和英姿飒爽，八个字是对她的概括。

转身便去了二十五楼。将来意向前台秘书说明后，萧染宁稍微等了片刻。敲了敲关以谦办公室的门，萧染宁有些紧张。手心溢出些许细汗，这还是她第一次进关以谦的办公室。本来她想找的是周敬年，奈何周副总偏偏在关以谦这里。平复了下波动的情绪，便听到由里面传出的一句话，“进来。”

轻声的拉开办公室的门，萧染宁首先向两位顶头上司问了声好。关以谦坐在他的办公椅上，周副总坐在他的对面。萧染宁有些不自在，稍微上前一点，心中正在组织着语言。想想等下该怎么措辞才比较好。未等她酝酿出结果，关以谦淡漠无波的声音响起，面容的表情是淡定的。“萧经理，有什么事？”

萧染宁如实回答：“关总，我是来找周副总的。”

关以谦颔首，示意他已经知晓。不紧不慢的说道：“我知道。”

萧染宁闻言只差没喷出一口血来，关以谦又说道：“既然来了，你也可以和我说的。周副总，你要不要留下一起听听？”

周敬年闻言，不失气度的站起身，慢条斯理的道：“关总，我就先下去了。至于萧经理要禀报的事，您处理就好。”

关以谦唇角上扬，淡笑道：“周副总慢走。”

周敬年由始至终都没看萧染宁一眼，淡定自若的回了他自己的办公起。萧染宁有些窘迫，不知是不是她的到来打断了两人的商议。正想着要不要开口，便听到关以谦开口问道：“萧经理，什么事？”

“……呃，是前段时间万家专柜的事。”萧染宁站在他的办公桌前慢悠悠的吐出这么一句话。

“顾客闹事？”关以谦抬眸望了她一眼。眼神有些肃穆，有些意味深长。

萧染宁没空去探究，既然关以谦都知道了，她也没什么好藏着掖着的。索性便将事情始末完完整整的说了出来。

关以谦静静的听着，期间并未打断萧染宁的讲话。眉头皱起，似乎在思考着什么。待萧染宁说完后，才缓缓道：“完了？”

萧染宁轻轻点头，不明所以的望向他。关以谦的表情依旧不变，只是眼神望向她时她感觉到的是些许锐利和肃穆，以及不满意。萧染宁无话可说，这件事情她此次处理的不好，她知道。所以她正等着关以谦的批评，只是等了半天也不见他吱声。抬眸望向他时，眼眸平静无波，面沉如水，丝毫不见有要发飙的征兆。

半响，关以谦开口，“产品退换事宜，你自己看着办。至于是否要赔偿，你先将需要退换产品的客户一一处理好。至于你说的不配合的几位，先放到最后。”

萧染宁点点头，一副受教的模样。“我知道了，关总。”

“萧染宁，我想知道，这件事情，你是没有处理好，还是怎么回事。”关以谦问出他一直想知道的疑问。这次事情，萧染宁没处理好，他有权利责骂批评。但是他还是想要听听萧染宁的说法，因为他相信萧染宁的能力。况且，也有一部分原因，则是因为他也不舍得去大声责骂萧染宁。

“是有我的原因在里面。”萧染宁深呼一口气，这才诚实的说出因由。“因为万家专柜的负责人是陈英朗，这个人是周副总的表外甥。我与他合作也将近一年时间，但是这个人能力太弱，基本连一件事情都处理不好。以往偶尔的小事发生，都是我处理的。以前我也跟姜部长和周副总他们提过，但是毫无效果。在其位，谋其事，我为公司做事是理所当然。但是这个陈英朗实在太过份，我觉得我若是与他长期合作，我受不了了。所以我此次才会如此。关总，我觉得若是万家负责人不换，那么我们公司理应停止和万家的合作关系。”萧染宁说到最后便有些激动，长期以来的不满，在极力压制后突然释放，这效果自然不言而喻。

关以谦能感受到萧染宁的激动，可除了激动之外，他需要冷静的思考。“你为什么会觉得我会相信？还有，你忘了我开会时说过的话。可以有意见，但轻重缓急你要分清楚。这件事，你做错了。”

“对不起。”萧染宁首先表达了自己的歉意。停顿了下，才继续说道：“我承认这件事情，是我没处理好，是我小心眼了。关总，你的批评和公司的处罚我都接受。”在承认错误之后，萧染宁直视他的双眸，说出了这句话。眸子里蕴含着坚持、相信和勇气。“我相信您，是因为您是万科的总经理。”

“敢于承认自己的过失，勇于承担责任，这是一个经理该有的气度。可……”关以谦首先对萧宁的行为作出评价。心底却突然松了口气，唇边也隐含笑意。他觉得，他没有喜欢错人。话锋一转，顿时凌厉起来：“可有时候并不是一句承担责任就可以的。更多的是，你该懂得权衡利弊，以及深谋远虑。”

萧染宁点头。其实她也只能点头，不点头她能干什么？在她以为关以谦不再说话的时候，便听见他继续问道。

“为了一颗蛀虫，放弃一个得力助手。你觉得我会如此？”关以谦似乎今天话特别多，而且皆是问句，问的还是她本人。这是萧染宁的感觉。

“蚂蚁也能咬死大象。蛀虫若不清除，会影响稻谷的收成。我相信总经理您，是知道这些道