修复专家-第118部分
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问题出来了，以旧换新，是让顾客们连包装盒带着三包凭证一起换呢，还是只拿着手机就可以换？
如果是只拿着手机，那新手机的序列号之类的东西就和三包凭证上记录的不一样了，当顾客去全国联保的时候，肯定无法保修，毕竟不是每个人都会来以旧换新的，一些小毛病直接去保修，还不用交钱，何乐而不为呢？
而如果是带着包装盒以及三包凭证一起来以旧换新，那如果有一些顾客要求发票上同时记录的该怎么办？连发票一起换了？而且这么换，很容易引起怀疑，尤其是销售员的怀疑，今天收回来的一部旧手机，过几天这部手机又变成了新的出现在仓库中，这该如何解释？毕竟一对比三包凭证上的记录就能发现，绝对是同一部手机。
再就是，如果回收来的旧手机，积压在仓库中，被杨欣修复成新的之后，保修期肯定要过一段时间了，严重的如果积压时间长了，甚至可能直接过保修期，到时候假如有一名顾客用一部还有三个月才过保的手机，换回一部已经超过保修期的机子，人家肯定不会满意。
以旧换新，有人手机坏了，可是电话簿，各种资料都储存在里面，可是却无法开机，又没做备份，那他是去维修呢，还是来以旧换新？！或许很多人会选择维修吧，那样才能保住自己的资料不会遗失啊……
一份份报告，杨欣是越看越头疼，漏洞实在太多，如果按照他以前单纯的想法一直下去，不仅经营上会出线大问题，而且迟早会被人怀疑，以旧换新的新手机的来源问题根本就无法解释！
而且看起来，以旧换新的业务比起维修业务，优势也并不是很明显，单就是手机内的资料无法转移就是个大麻烦！
怎么办，怎么办……杨欣感觉自己头都大了，店铺马上就要开张了，难道就这么倒闭了？！损失一大笔资金不说，前面做的那么多准备工作也一样白费了，而且这毕竟是他第一次开店做生意，没开张就倒闭，这个打击实在是太大了。
他不甘心，非常的不甘心，可又能怎么办？！这些问题如果有一个得不到解决，这店铺就是万万开不下去了！
170章 问题解决
着一叠报告，杨欣傻眼了，原来，自己的想法是那么洞实在太多太多，多到店铺还没开张他就想关门的地步！
可是，他不甘心，真的是不甘心啊！第一次开店做生意，就这么失败的话，打击实在太大了点……可那么多的失误和漏洞，又让人感到绝望！这些问题如无法解决掉，那店铺可真的就是没开张就要倒闭了！
怎么办？怎么办？杨欣乱成了一浆糊。///
拿到驾驶执照和开上悍马的喜悦早就被全部冲散，心里的感觉就如用一团乱麻，让人心烦意躁，坐立不安……
“杨欣，你怎么了？怎么抽这么多烟啊？”薛莹莹放学回家，推开书房的门，顿时被吓了一跳，满屋子的烟味儿，呛的人难受至极。
看到杨欣愁眉不展的样子，她知道，一定是出什么问题了，不然杨欣不可能这个状态，两人认识这么久了，还是第一次见他这个样子呢！
“没，没事儿……”杨欣有些不自然地说道，出于某些原因，他并不想和薛莹莹说这些事情。
薛莹莹站在书房门口停顿了一下，轻轻地走过去，把书房的窗户拉开，然后拉过一张椅子坐在杨欣的身边，温柔地握住他的手，轻声说道：“杨欣，有什么烦心的事情不能跟我说吗？两个人在一起，有什么事情都应该是一起分担的吗？”
杨欣没有说话，沉吟了一下。把一叠报告递给薛莹莹，表情有些痛苦地说道：“生意，可能做不成了……”
薛莹莹接过报告，一张张慢慢地翻看了起来，他知道杨欣最近要开一家手机店，也知道杨欣打坐通过以旧换新的手段进行促销，虽然杨欣没有跟她明说，可她多少也明白是怎么个以旧换新法儿，杨欣地异能她毕竟也了解。但是，他和杨欣一样，对手机这个行业都不太了解，并不知道以旧换新这个经营方式其中包含的怎样的的漏洞。
这些报告中。杨欣把无法解决的地方全部用地标示了出来，薛莹莹就算是菜鸟，也能明白到底是怎么回事了。
看过之后，她知道杨欣是为什么而烦恼了。也知道这些问题如无法解决，店铺是绝对开不下去的！
薛莹莹的眉头也皱了起来，一时之间，她也不知道该怎么办了。书房之中的气氛有些沉闷，两人坐在那里都不说话，脑子里却都在绞尽脑汁地想着解决的办法。
一会儿之后。薛莹莹忽然站了起来。走到书架旁边。在柜子里拿出一个盒子，正是杨欣当初购买地手机包装盒。她打开盒子拿出里面的东西，看了一眼，道：“杨欣，你看，当初你买的手机都没有填写三包凭证的，发票上也没有多余地东西或，许可以不填写这个也行呢？”
杨欣眼睛一亮，蹭的一下站了起来，走过去拿过手机的包装盒，翻看了一下，沉吟道：“对啊，或许可以不用填写，不对不对，是有些可以不用填写，并不是每个顾客都要求填写这个的。”
事实就是如此，其实并不是每一个顾客都懂得如何维护自己地权益，购买手机的时候，很多人都没有要求填写三包凭证的意识。
薛莹莹笑了起来，拿过那叠报告，翻找了一下，指着其中一页说道：“你看，这上面也说了，有些顾客会要求在发票和分包凭证上标明序列号和各种编码，却并不是每个顾客都要求这样的，对于那些没有要求地顾客，店家也乐得轻松，通常不会主动填写，这类人，当他们回来换的时候不是很简单嘛？”
“没错，一些已经填写了三包凭证的顾客，回来以旧换新地时候，我们可以把他们地手机交给经销商退房批厂家。很多手机厂家都可以退货但是数量不能太大就是了……”
杨欣一开始是被大量地漏洞给吓蒙了，思路一下子被堵塞住了，现在，被薛莹莹一提醒，心中的悔恨和不甘暂时被抛在脑后，思路很容易就放开了，两人你一句我一句地开始讨论了起来。
虽然两人都属于手机行业的菜鸟，可是有大量的报告作为参考依据，这些问题并非完全没有解决办法，尤其是为了30元的最高奖金，女孩子们作的报告都非常详细，几乎是把她们所了解的手机行业的各种状况全部都写了下来，这几十几近百页的报告完全就相当于一部手机行业的大字典，让杨欣从中发现了自己想法中的大量的漏洞，可是依靠这些材料，同样可以想出解决的办法来！
店铺不能在还没有开张的时候就倒闭，以旧换新的业务也不能就这么放弃，这毕竟是一个非常有力的促销手段，在竞争非常激烈的数机行业中，想要发展起来，一些好的手段是必不可少的，或许在将来，挤垮了一部分竞争对手，或
营已经形成了一定的规模的时候，可以考虑走上正常道，但绝对不是现在！
薛莹莹是个非常聪慧的孩子，杨欣也绝不是笨蛋，刚开始他只是被大量的漏洞砸晕了，现在，经过薛莹莹地提醒，放开了思路之后，一个个解决办法便在脑海中成型了。
天色渐暗，大部分人家已经吃过晚饭，可是杨欣和薛莹莹依然在书房里热烈地讨论着，两人互相提出问题，互相分析，然后找出解决的办法再互相补充……以旧换新的业务，面对要求填写分包凭证的顾客，他们必须拿完整的包装以及手机进行以旧换新，换来的旧手机按照保修期的长短再换给其他顾客，或者直接存入仓库保存一段时间，换给凡超过了一年保质期的顾客，至于什么都不要求填写的顾客，那种最简单了，直接更换即可。
另外，那些报告中还有提到，由于手机在运输过程中会稍有磨损，面对顾客的挑剔，厂家会直接免费提供一部分机壳，只要机器是好的，把外壳一换，依然是一部新机，只是这个免费提供量并不是无限制地，通常是1c手机免费提供50～100新机壳，这也是许多手机店自己翻新手机的一个方法，胆识，如果要收费，一部塑料机壳需要15一部金属即可需要100200，，，还没有年内以旧换新业务的店铺出现。
除此之外，机身上的各种标签，完全可以揭下来，再粘贴到其他的手机上，由于杨欣的异能作用，完全可以使得这些重新贴过的各种标签看起来和新的没有什么区别，而且，只要经营得好，完全可以向供应商或者厂家之间要求新的标签。
这样算来，让杨欣头疼无比的各种问题，完全可以做到完美的解决，只不过麻烦一些，而且还需要一个手机维修人员，麻烦归麻烦，相比还没开张就要倒闭的情况来说，这已经是最好的解决办法了。
最后，两人又把那些报告再看了一遍，感觉再没有其他漏洞之后，都松了一口气，杨欣和薛莹莹两人相视而笑，这次的问题是两人合力解决的，一种默契的感觉油然而生。
杨欣拉着薛莹莹的小手儿，放在嘴边重重地吻了一下，真诚地说道：“莹莹姐，谢谢你。”
薛莹莹笑着摇了摇头，温柔地说道：“对我还需要这么客气吗？对了，你饿不饿？”
经她这么一问，杨欣还真觉着自己的肚子在咕噜噜地叫唤，“饿，饿死了，莹莹姐，你也饿了吧？我们出去吃吧。”
“出去吃做什么？我这就去做，你想吃什么？”
“什么都行，只要是你做的，我都喜欢吃。”
“就你嘴巴甜……”
薛莹莹去做饭了，杨欣在书房里，把那些文件又从头到尾认认真真地看了一遍，自己以前没有意识到的各种问题他都做上标记，刚才和薛莹莹讨论的解决办法在脑海中用过滤了一下，然后拿出一个笔记本，开始整理。
因为以旧换新的业务存在，自己店铺的经营手段和其他店铺肯定有很大的不同，对营业员的要求也会比较多，那些营业员不一定能很快地适应，详细地列出规章制度是必须的。
一晚上的时间，杨欣都在整理这些，店铺的销售手段，规章制度，赏罚制度，他喽详细地制定出了一系列的规定。
第二天，杨欣比以前更加忙碌了，首先，他需要联系经销商，要求机壳和各种标签，以及包装盒的免费供应，如果能拿到空白的三包凭证就更好了，还需要和罗雨讨论一下，看看自己制定的各种制度是否合理。
罗雨看到杨欣拿出的东西被吓了一跳，要求也太多了点……整个莱城或许都找不出一家比杨欣要求还多的店铺了！不过杨欣给出的工资待遇也是最高最好的，和这个比起来，那些繁琐的规定也就算不上什么问题了。
收银员的招聘正在进行，现在，还需要请一个手艺比较好的修理工，这个问题比较好解决，许多手机店铺都有专门的手机修理工，联系下挖来营业员，通过她们和其他店铺一些修理工进行联系，再挖一次墙角……
在他的金钱攻势下，两天之后，一名业内公认水平较高的修理工被他挖了过来，新来的修理工是一名小伙子，见过店里一个个如花似玉的姑娘之后，小伙子顿时乐的找不着北了，除了他之外只有老板是个男性，而老板又不可能每天都靠在店里，于是乎，他脑海中就开始构思起了关于九个女人和一个男人不得不说的故事……
171章 开张大吉
下来一个星期的时间，算是杨欣这段时间里最为忙碌
店铺的装修在开业前五天的时间就已经完成了，他把所有的员工全部召集到店里，十来个人一起忙了起来，首先，仓库里的货物需要一摆放在柜台上，不同品牌不同型号的手机需要标示上名称和价格，八位如花似玉的销售小姐还需要一一了解每种型号手机的功能以及它的优缺点，她们以前虽然做过手机销售，可是手机的品牌和型号实在太多了，功能也各不相同，任何人也不可能接触过所有型号的手机，尤其杨欣店里的都是一些高档手机，功能比较强大，现在，对照说明书把它们的功能和作用做一个详细的了解，日后然后才能更好地面对每一个顾客。 //
之后，杨欣把所有的规章制度以及赏罚制度拿了出来，让每个人都熟记下来，规矩很多，很详细，尤其是以旧换新业务这方面，非常麻烦。
这项业务甚至比正常的销售还要复杂一些，首先，如果客人不做特殊要求，店里销售出去的手机不会填写三包凭证，也不会在发票上作特殊标明，当然，如果客人有要求，这些东西也不会少就是了。
但是，当他们以后回来换新的时候，就需要带着完整的包装了，而不是只带一个手机回来。
店里换回来的旧手机，需要员工把它们分类整理好然后放入仓库，带着完整包装的分为一类。这其中又分为
