经理人创业的13大障碍(想创业必看)-第6部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
这个事情跟我们没关系！但是，在情况没查清的时候，我们立即回收了这个城市的所有酸奶，一共30吨，统统销毁！为什么？因为消费者的安全与健康是第一位的。是你的责任，你要承担起来；不是你的责任，你不妨也先承担起来，是是非非过后再说。
我在这里想提醒大家的是：创业难，你不难别人都要难你！即使你兢兢业业，都有可能死掉；而你要是马马虎虎，那活着是偶然的，死掉是必然的！
其实，很多人不甘心。或者憎恨有钱的人。这都不是办法。
我在给呼市名门望族做连锁的时候。观察很多新员工。招聘的时候是热情的。兴奋的。要当发型师了。
可是真的学习一段之后。开始不学习了。
大工、大师父在做发型。他们很多的在玩手机、看小报。
我忽然想到。命中注定的意思。很多人真是命中注定失败和受穷。
不是上天没有给机会。而是，玩心、惰性。及习惯给压住了人类的智慧。没有正确的价值观。他们感觉厌倦的时候，就要躲。就要寻找新的激情。到一新的行业，新的地方。卖青春。等大了随便成家。这样的随意受自己的习惯控制能不受穷吗？
那不受穷的人。一定是找任何机会学习。任何机会训练。我记得自己也曾经在一家学校学习过美发。我们就以个月时间。回家了还不会剪发。但是，学习了就要开店。于是，开店。开店前疯狂的练习。
然后，在开业了，就硬头皮去做。一点点就好了。
人生如果在一个环节上卡住了，你不去超越就一辈子无法翻身。
我小的时候，父亲承包建筑公司，有2部汽车。叫我练习。结果，练的时候很怕。太恐惧了。于是，再也不去碰车了。
直到内蒙创业后，发现都有车。家里也逼着我开。我想一定要开。结果，靠科二的时候我过了7 8 次 也不行。我还是坚持。最后通过考试。
这次事件对我影响很大。我以为我一辈不敢碰车了。后来，开车上路心理怕的不行。但是，家里人都看我呢？我于是硬头皮开。开过一段发现，没感觉了。
所以，很多事情，一定不要去想的可怕。一定要知道人能战胜的。别人能做到你也一定能。因为你哪也不差。一切都是环境逼迫、一切都熟练工种。
很多人就如我说的新美发助理。在一个地方卡就不前进了。最后就是混、等。时间就这样消耗了。一无所成。最可怕的是养成了这样的习惯。一遇到一点困难，就停下了。换工作，在遇到在换。
这就是你受穷的原因。所以，一定要是个爱面子的人。你会为了面子冲上去。这个时候有人骂你，那么这个人就是你的贵人。
我回想以前真的是有好多贵人。都不知道人家的苦心。也许人家就是说你笨，那也是激发你的。目前有谁还愿意激发你呢？谁到不喜欢得罪人。
所以遇到严厉批评你的你，你要开心点。因为贵人出现了。
我在学习开车的时候，第一次摸车，都害怕。因为小的时候认为没有驾驭了他。但是，男人都爱面子。我想我这么个大经理，怎么能输给别人呢？
就硬着头皮假装自己很懂的，很从容的，其实汗都出来了。
现在，我一样驾驭了他。汽车。
开车是多么小的事情啊，但是，每个人都有自己的脆弱的地方。我是个爱面子的人。所以，别的人激发都会使我告诉自己，我一定要做的好。
后来我的事情越来越好。在未来我相信还会好的不得了。
还有一点：就是一定要付出。很多人自己就和几个所谓的朋友好。其他人一个不理。这能不受穷吗。人脉就是钱脉。
认识人然后为他们服务。得到好的关注。然后，他们会不会捧你的场呢？一般人会的。我来西北在线上经常给大家都服务，咨询。他们也都纷纷来我的直营店捧场，很多时候我都没有说我做什么的。都是他们问的。
因为我就是想沟通交流服务。促使大家感情越来越好。
大家都做生意。
但真的懂的经商之道的有几个呢？
所以，不是各种借口。就是自己的习惯难改，自己的脸皮太厚。有羞耻感的人更容易立志。
试想一下，企业哪个部门通常率先使用热门的新技术，是人力资源部门吗？也许不是。
尽管人力资源部门的信息技术总是平平，却能较快地采用企业内部网及相关技术。原因是明摆着的：人力资源部门与其他部门不同，必须和每个人打交道：上至坐办公室的行政总监，下至公司自助餐厅炸土豆的厨师。因为网络功能简单易学，而且没有个人电脑的人也可使用公共场所的工作亭或工作站，因此网络的使用方便了这种交流。另外，比起专为15％平时从事“知识性工作”的人设计的许多较复杂的专用系统来说，网络技术更易开发，费用更低。
因此，许多公司把一些人力资源资料如职位空缺、福利信息等输进企业内部网。人力资源部门并没有停留在用网络向员工单向发布信息上，而是着手创设完善的互动式软件，可以让员工填表，从数据库中获取个人信息、甚至在网络上掂量各种福利项目的长短。
更为简便快捷
在运用企业内部网来促进人力资源小组的技术组合方面，Oracle Corp。（编者译：甲骨文公司）是个很好的例子。三年前，Elizabeth Grover（伊丽莎白）接手这个数据库公司的工资与福利总裁时，人力源资部谁都没有电脑，所有业务都是手工操作。1995年10月，甲骨文公司把灵活的福利项目输进企业内部网，放在程序管理员数据库上的网络前页。这个项目是格罗佛牵头实施的。
甲骨文公司的国内员工共有9；000名，其中约2；000名加入了在线网络。主动回馈的人们都对网络给予很高的评价。该公司软件应用技术组的经理Kent Noble（诺布尔）说，他喜欢用网络来处理文件，因为这样更简单、迅捷。通过在线输入各种福利分配的不同价值，诺布尔就能估算各种福利方案的成本。在浏览各种方案后，他可以立即在网上申请，不必费心填表、动手计算和比较各种成本，也不必担心申请在邮途中丢失。“网络操作非常容易，”诺布尔说道，“我可以随时去做，而且不需再另费事。”
这种赞誉给了格罗佛很大的鼓励，她说：“一般来说，负责福利管理的人在公开申请方面很少得到人们的赞誉。”更重要的是，这个项目可以让人们知道，人力资源部不只是把员工手册输进内部网，还有更大的计划。
节省的潜力
人力资源部门迅速采用企业内部网的原因除了交流的目的外，当然还有成本问题。一般说来，在开发网络环境下的应用软件时，企业都希望少花钱。但这种节约成本的潜力还不止在运用软件的过程中。虽然还没有确切的数字表明企业内部网为人力资源部门节省了多少费用，但从其它自我服务技术提供的数据中便可见一斑。比如，药品生产商Merck & Co。 Inc。（编者译：默克公司）分析了人力资源部门使用信息工作站和互动式语音反馈系统（能提供某些企业内部网功能的各种技术）前后的费用。结果发现，人力资源部员工亲自处理一项业务要花16。96美元，让他跟踪并改正错误要花128美元；相比之下，自我服务技术每项业务只需2。32美元。如果错误由出错的员工自己去改，改错的费用也可全省下来。
那么，这种节约是否表现在企业内部网上呢？很可能。苹果公司（Apple puter Inc。）的人力资源部最近推出了一个包罗万象的企业内部网，用来接受福利公开申请。尽管该公司在1996年仅仅希望该项目能赢亏持平，但此后几年节约的费用可达六位数。
更胜一筹的益处
尽管这种成本观很有说服力，但降低费用还不是人力资源管理流程上网的唯一原因，另外还有其他更胜一筹的因素。
将人力资源部的员工从上传下达角色中解脱出来，让他们能放眼更为宏大的事情，如战略规划、企业组织发展，Houston munity College System（编者译：休斯顿社区学院，简称HCCS）人力资源管理助理副校长John Greer（格里尔）这样认为。他说：“从事人力资源工作的专业人员将不光是处理业务。我们将成为更多服务的提供者和信息提供者。”
不只是人力资源部门可以甩掉一些日常苦差，休斯顿社区学院的信息技术执行副校长James。E。Vasquez（詹姆士）说，专为人力资源部门和其它一些部门设置的上网项目也让信息服务部门的员工腾出身来完成别的职责，因为使用网络需要的技术支持少了。不过，如果说网络对想减却责任的人力资源部门和信息技术员工是个好消息，对那些资源突然输到网上管理的人来说，他们的感受又怎样呢？要求人们处理这么多自己的业务是不是太过份了？
一般说来，答案是否定的。据人力资源顾问公司Watson Wyatt Worldwide（编者译：华生环球）公司的高级顾问Steve Hitzeman（斯蒂夫）说，大约80％的员工问题可以通过网络、互动式语音反馈系统或者一线工作站得到答复，不需要人力资源部门员工介入。他认为，员工更喜欢这样，因为他们可以很好地控制自己的培训、福利和投资。
诱人的界面
虽然内部网给使用者带来了方便和实惠，并非每个人都能这样做。网络的最大优势之一就是，企业内人人都能获取信息，也许这正是网络带来的最大挑战，华生环球公司负责虚拟人力资源员工自我服务业务的战略领导人David Link（林克）说道。该机构负责开发内部网和员工能直接获取信息的其它技术。他认为，员工运用网络自行操作人力资源职能之前，必须在微机运用方面补课。
微机培训固然重要，但为了让每个员工都能很好地适应网络，创设一个富有吸引力的界面至为关键。甲骨文公司在公司的12人福利委员会和几个技术部门测试了一个界面样机。员工测试了内部网页后，网络开发者就着手改进网上操作指南，调整背景色和图案，增加规则和注意事项，这样员工在计划福利时就不会犯错误。
最终的修订尤为重要，即使网络的界面很明了，但是网址上的一些内容可能不清楚。对一般员工来说，保健计划和其他福利项目可能令人不明所以。但采用规则明确的系统可防止员工选择不当，这样公司就能避开上述问题。
当然，并非每个公司为了上网都急于丢弃旧的人力资源管理系统。比如，默克公司一直通过互动式语音反馈系统、工作间和工作站向员工提供福利信息，这样做目前还可以，该公司的全球员工信息战略总裁Joyce Gliniwiecz（乔伊斯）这样认为。
“我们知道自己想做什么，如何去做，”乔伊斯说，“国际互联网就象在蛋糕上加层奶酪。”
然而，别的公司却看到内部网这块真正的蛋糕。Unisys Corp。（编者译：优利公司）有一个企业系统项目技术处理部，正在网上建立一个可供其36；000名员工使用的自我服务应用软件系统。优利公司利用的是PeopleSoft（编者译：人事软件）的人力资源管理系统和Edify Corp。（编者译：爱迪公司）的Electronic Workforce 4。0软件，在公司内部网上运行互动式服务应用软件。公司企业系统项目技术处理部斯蒂瓦认为，网络提供了互动式语音反馈系统和客户／服务器人力资源管理系统不可比拟的机会。
“我真的更喜欢网络，”斯蒂瓦说，“使用人事软件，如果大家全用个人电脑，就必须了解每个人的平台，网络则不需要。我认为，这是技术发展的趋势。”
记住：商业才智不是单纯的计算，而是从客户那里收集、整合财务报告和其他公开资料中的数据，并与以往的记录和未来的预计作对比的能力。
商业才智是创值销售的必要条件，是从更大程度上解决客户重要需求的基础。如果你从来没认真想过，那么现在就好好想想吧。
商业才智并不是神秘、复杂的技能。每个成功的商人都有商业才智，其中也包括第三世界国家从来没念过书的小贩。我在印度的一个小村子长大，从小就在家里的鞋店帮忙，很早就懂得经商之道了。所谓的基本商业知识，就是用最简单的方法去理解商业，从我老家那些卖水果、蔬菜的街头小贩的角度去理解，任何一个对商业感兴趣的人都能明白的知识。
我们首先来谈一谈利润率，你对这个可能已经并不陌生了。收入是指一家企业通过销售产品或�
