做人做事做领导-第3部分

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　　据说某位专职训练马拉松选手的教练为了照顾选手，不惜将自己每个月的津贴拿出来贴补选手们的花费，不仅如此，对于队员食量惊人的伙食费，也由他自己掏腰包供应。除此之外，他还将自营的工艺店的大部分收入及演讲费等，投资在选手身上。　

　　就此情形看来，与其说他们是师徒关系，不如说是站在同一条线上，为了同一目标而努力的伙伴。在这些选手的心目中，教练不但是他们的伙伴，也是盟友。以这个例子而言，这位教练在田径场上及人情世故、精神生活各方面，都堪为队员们的老师。　


第5节：如何提升你的影响力
　　当然，若要每一位上司都像这位教练一样照顾下属，自是不太可能。然而，站在教导者的立场，偶尔也应把自己当做下属的“佣人”，在某方面有所牺牲，才可达到教导的效果。何况，自己乃是在为公司培养人才，除了自己应辛苦一些，还必将付出代价。　

　　要知道，时下的年轻人，对于金钱都极为敏感。当上司请吃饭时，他们必定在一旁观察，看看上司是否站在收款台前等着开发票报销。通常，如果上司掏了腰包，他们往往会心存感激，认为上司特别安排了这顿饭，自己也应好好地工作。花钱不多，买得了人情，又联络了感情，可谓一举两得。　

　　如何提升你的影响力　

　　如果说传统意义的领导者主要依靠权力，那么现代观点的领导者则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指其身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导者的重要标识。　

　　1．君子先行其言而后从之　

　　下属通常不是听领导者说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。就主观而言，领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己的行动，反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；作为内驱力，是建立在自信心基础上的对领导者责任、权力和成就的追求，并且主动提高领导者水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的影响力。　

　　2．厚重的行业背景或从业经验　

　　拥有良好的行业背景和优秀的从业经验，会对影响力产生正面影响。拥有广泛的行业知识，便于领导者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况，对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用；同时，行业经验还可使一个领导者拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望，从而提升影响力。　

　　3．正确的人生价值观　

　　正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等优秀的人格品质，无疑会提升领导者的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者的队伍。“物以类聚”，领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；同时，领导者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的领导者，使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力无疑会提高。　

　　4．良好的沟通能力　

　　良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达领导者意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领导者的影响力。沟通，使领导者能够更加准确地了解信息，预防盲目的形式主义；沟通，还使领导者的行为具有良好的合作氛围和渠道，促进领导者决策的实施。二者在增加领导者有效性的同时，也提升了领导者的影响力。　

　　不仅如此，恰当的沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步增强领导者的持续影响力。　

　　5．散播积极的因子　

　　一个健全的组织最好的征兆，是员工在努力工作时得到乐趣。如果领导者认为其跟随者太消极，那么最好先检查自己。热忱是会传染的，在一个积极热情的人面前，人们很难保持冷漠的态度。当领导者的乐观、希望、信心向外散发到整个组织时，其影响力便不断地上升。　

　　6．不要伤害下属的自尊心　

　　领导者要信任那些值得信任的下属，并且要时时地表现出这种信任感来。如果一个人认真地完成受托的事情，不要用过多的提醒和指示使他难为情。请让他有机会安安静静地不受“干扰”地工作，这样他就会觉得自己的自尊得到了应有的尊重。　

　　对于干得好的下属，更不要舍不得致谢。那些认为催促可起推动作用，表扬会使人头脑发昏并导致自我安慰和骄傲自满的领导者是大错特错了。领导者的好话过去是、现在仍然是刺激人们工作尽力和勤奋的最有效因素，更是一种不可或缺的精神慰藉。　

　　在发挥影响力的时候，关键就是你一定要非常热忱。　

　　假如今天有一个人出门时遇到楼上的人，你就主动向他打招呼，非常热情。刚开始他可能会非常纳闷，很不习惯。第二天，你又同样向他打招呼。等到第三天的时候，他会主动和你打招呼。总之，如果你有足够的热情，你周围的人就会深受你的感染。热忱是发自内心的一种情绪，经常会被一些人表现在眼睛里，甚至在行动上。对事物保持热忱的人，做事的品质总会比别人好，行动力也比别人强。当你对别人感兴趣时，别人才会对你感兴趣。　

　　所以，不论做任何事情千万不要失去你的热忱，不论跟任何人在一起，都要做一个最主动、最热忱的人，这样自然而然地你就会成为最优秀的领导者。　

　　注意审视自己的言行　

　　在莎士比亚的著名戏剧《哈姆雷特》中，主人公有这样一段令人深思的话：“面对命运的顺逆，你同样心存感激……世上若有人能逃脱激情的桎梏，我便衷心地敬佩他，就像我敬佩你一样……”　

　　与激情告别，就是怀有一种谨慎、均衡而智慧的生活态度。其中的均衡是指一种度，而不是指情感的过分压抑，要知道任何一种情感反应都有其自身的意义与价值。人生如果没有激情，将成为荒原，失去生命本身的丰富价值。然而，正如亚里士多德所说，重要的是，情感要适度，适时适所。情感太平淡，生命将枯燥无味，太极端，又会成为一种病态。因此，最关键之处就在于事业与家庭要达到一种均衡。　


第6节：注意审视自己的言行
　　一个有原则的管理者深知均衡原则的重要意义。在生活中，他们坚持着这样的人生信条：远离极端，与激情告别。一方面敢于承担工作责任，另一方面时时尽守着家庭义务。　

　　1．理性生活　

　　能让自己保持理性生活的人，他们绝不是什么极端分子，不要求“非赢即输”；不坚持二分法，硬将事情区分成好或坏、是或不是。他们以连续、先后顺序和逐层分析方式来思考问题。他们有足够的能力分辨、观察情况之异同。　

　　2．多和家人在一起　

　　结了婚的人，双方都有责任承担起家务活儿，即使男人是刚完成一天的紧张工作，很疲惫地回到家里，而无法再做些家务，也应该花上点儿时间听取女人的诉说，并在可能的情况下帮助她。　

　　领导者回到家里便不再是领导者，他的角色变为了妻子的丈夫或孩子的父亲。与家人共同度过的不单单是餐桌或床上的时间，还应该陪家人出去走走，多给予生活上的关心和爱护，比如到超市购物，去公园游玩等。否则，婚姻将变得毫无意义，最终导致双方的不合。大多数的教育工作者已经认识到，在陪家人一起游玩的馆程中，自己也可以学到很多新东西。　

　　3．别把工作带回家　

　　一个人在事业上要想取得成功，就必须得花费大量的精力和心血，有时候因为任务繁重，而不得不加夜班或者把工作带回家里，这很容易引来妻子的不满。如果长此以往，妻子就会认为这是男人对家庭的不负责任。所以，在8小时之外的时间里，要尽可能地不去做工作，也不向妻子谈及工作上的事情，尽量多做些生活上的交流。　

　　4．架起理解的桥梁　

　　在大多数情况下，如果妻子理解并赞成丈夫的目标和计划，她会作为一名合作者心甘情愿并关怀备至地帮助他取得成功。她将会乐意做出某种牺牲。但这意味着丈夫和妻子必须进行相互沟通。他们必须得谈论自己的婚姻，以及婚姻与他的工作的关系。如果她在这方面是无知的，他必须把工作的实际情况向她详细解释——为什么他必须与客户发展某种友谊，为什么他必须得穿得讲究一些，为什么有时候他必须把工作带回家里，为什么他必须花更多的钱用在发展事业上。一旦她理解了他所做的事情与他所追求的目标之间的因果关系，她将会配合得更好。要在思想隔阂的鸿沟上架起桥梁，惟一的办法只能是双方相互理解。　

　　5．主动去关心下属　

　　及时而真诚地表扬下属的优点，善意而得体地批评下属的缺点。应真诚关心下属的进步，热心指导下属的工作。对下属有高度的责任感，勇于承担起比较艰巨的工作任务，对于工作经验不足和业务能力不强的下属，应无私地传授经验，使下属增强工作能力，提高业务水平，以便在日后能更好地胜任本职工作。　

　　领导应该主动、热情、及时、无私地帮助下属解决生活中的急难之事，使下属能全身心地投入工作。对成绩显著、贡献突出，并为领导所倚重的下属，如果他们偶然提出某些偏高的要求，领导应将其表现作为一个重要参数加以考虑，不能为保持平衡，在待遇上与其他下属一致对待。否则，出色的下属也可能因为心有所憾而自行“褪色”。　

　　如果对表现优异、贡献突出的下属能够给予比较好的关照，则这种做法本身也就具有较强的导向性和激励性，有利于激发其他下属发愤努力、争做贡献，以便加重自己在领导心目中的分量。　

　　6．重视反躬自责　

　　领导对下属只有督促而无关心，这是下属的遗憾；下属对领导只有礼貌而无敬重，这是领导的悲哀。作为一名领导，不要老是计较下属是不是尊重自己，而是要时时刻刻地反躬自责，想想自己的所言所行是不是值得下属敬重。如果领导能经常注意自责自纠，审视自己的言行，就有望得到众人的拥戴，就能够在下属心目中树立起可亲可敬的良好形象。　

　　多一份体贴，多一份回报　

　　领导在与人交往时，要栢为别人想一些，多为将来想一些，尽量克服一时情绪。也许你帮了别人一个很小的忙，你对别人多出了一分体贴，但是体贴和关怀总是“润物细无声”，别人因此而记住了你，对你产生好感和感激，在你困难的时候，他们就会“涌泉相报”。以下几方面，你在平常生活中就应提醒自己做到。　

　　1．真心培养对人的兴趣　

　　你不可能只为了搞好人际关系，就和别人称兄道弟，但你可能永远不知道这份友谊也许会为你开启一扇新门。　

　　2．在别人需要帮助的时候，帮助他们　

　　施恩不图报，不要因为要人感恩才去帮忙，要想到他们正在谷底需要援手。这个道理，也许再也没有比由詹姆斯·斯图尔德与唐纳·里德导演的经典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感动人了。斯图尔德饰演的角色，因事业失败，想要自杀，因为人死后所获得的保险费还可以解救家人。最后他被过去在镇上他帮过的上百个人挽救了。因为他太太打了一个电话说“乔治需要帮忙”，他们就来了，带着小额捐款，群集到他家。　

　　3．随时表现出你是个大方、积极乐观的人　

　　当你站在紧闭的门前，你或许会发现，在你顺利时遇到的人，可能和失意时遇到的是同样一批人。那些在你顺利时受你帮助的人，也会在你需要他们的时候挺身出来帮你。　

　　相反，如果你以消极、使人愤怒或被动的态度拒人于外，你就不能奢望在需要帮助的时候，他们会伸出援手，或为你引荐那些能帮你改善事业状况的人。你的做法和态度，正如你的能力一样，对你的良好表现非常重要。