卡耐基成功全集之二经营管理方略-第47部分
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则由于变化不大，脑筋能够保持平常水准。
物理学上有所谓的“惯性定律”。一静止物体如果不加以外力，则永远 保持静止；作直线运动之物体如果不加以外力，则永远保持直线运动。
工作或是读书的步调就像是直线运动。譬如，如果下定决心每天早起、 读书一小时，在习惯之前，一定难免会有些不舒服。但是，如果持续努力到
一个程度，养成读书一小时的习惯，自然就不会有什么不舒服了。
在此会觉得困难的是，由静止转为直线运动的这段时间。这时需要很强 的毅力，尤其成果是这么不可知。
然而，如果在这个时候灰心，就算是快要起飞的飞机，也没办法从跑道 上飞起来。
这时需要加一点油。一旦起飞，到达一万公尺的上空之后，就不必浪费 什么能量，也能持续飞行了。
可是，如果上了轨道的生活习惯，却因为“今天要特别一点”，而搞乱 了整个步调，就会像坠机一样摔落下来。而且，摔下来的飞机想要再回到原
来的位置，不但要有高超的技术、坚强的意志，还得消耗好几倍的能量。
不要只注重眼前效果
人向来重视总合的成绩，所以对于只求眼前效果的作法，一直不太赞成。 无论做什么事，眼光放远都是最重要的。
譬如，熬夜加班处理事务，或许对隔天的工作有些帮助，但却会影响接 下来几天的效率，从长远的角度看来，仍不能算是效率良好。如果勉强这样
做，必定会导致一些负面的效果。
上班族的生活就像是场马拉松比赛，如果在中途为了拉开距离而搞乱了 自己的配速，必定无法有好成绩出现的。抵达终点的成绩才是真正的成绩，
一时领先不过只能满足个人虚荣而已。
而且，如果养成临时抱佛脚的习惯，工作步调必定无法掌握。因为心存
“反正到×日做出来就行了”的念头，不到最后关头，做事就是不起劲，慢 吞吞地拖泥带水，效率低下。
有些人一有时间就想混，等到最后关头，才拼命赶上，然后抱怨“忙死 了！忙死了！”这种工作态度是不值得同情的，谁叫他平常要混呢！
真正有能力的人，即使面对一大堆工作，也不会受到影响。因为他们能 够依自己工作计划，作好妥善安排，把事情一一处理妥当。
当然，像记者之类工作有时限压力的人，距离时限愈近，愈得集中精神 赶工。不过，这是他们早就习以为常的工作步调，和前述临时抱佛脚不一样。
步调一乱，整体就无法得到平衡。所以，即使是时限宽裕的工作，为了 保持一致的工作步调，是不是也应该自己设定一个较紧凑的时限，有计划地
调派工作进度呢？
太饱、太饿和口渴会影响工作
想要提高工作效率，最重要的是集中精神。如果饥肠辘辘，必定无法集 中精神。所谓“皇帝不差饿兵”，因为饿兵根本无法集中精神，如何使唤呢？
虽然也有些人，事情一忙，连肚子饿都没感觉。但如果长久下去，宝贵 的身体就会弄坏。为了长期的工作效率，还是那句老话，健康是最大的财富。
身体不好，整个生活步调就会混乱。当然，工作也会受到影响。一时硬 撑，也许可以多做几件事，但长久下来，不出问题才奇怪。所以，为了保持
一致的步调，千万别空着肚子做事。 空着肚子做事固然不好，吃得太饱，一样会使人无法集中精神。因为血
液过度集中于腹部，会使脑筋变得迟钝。与此类似的还有一种情形——渴。 两者都会使血液循环异于平常，导致脑筋反应迟钝。
不要一味地钻牛角尖
如果遇到比较棘手的难题时，就先把问题的内容记在脑子里，然后继续 下一个问题。等到晚上上床以后，在睡着之前，再重新思考一遍白天未解决
的难题。结果，往往会忽然得到一些灵感，解决白天碰到的难题。当然，灵 感不是一直都有，不过，这也没什么关系。说来也真是不可思议，如果你把
问题记在脑子里，有时在隔天早上换衣服的时候，就会不经意地想到答案； 或者在上学途中思考其它问题的时候，突然得到解决这个问题的灵感。
当你碰到难题的时候，即使想一两个晚上，还是找不到答案，这和没有
想又有什么不同呢！ 每当百思而不得其解的时候，你应毫不犹豫地把问题发展的情形，记在
笔记上面。如此一来，这些问题就进入你的潜意识里，常常可以从毫不相关 的事情，得到解决问题的灵感。
这种方法绝对不是靠运气！利用潜意识解决难题，在科学史上就有许多 先例可循。其中最有名的，应该是阿基米德原理及牛顿万有引力定律。
阿基米德在洗澡时，由于注意到从澡盆溢出来的洗澡水，而发现浮力的 原理。牛顿由于落在头上的苹果，发现了万有引力。这两个故事虽然多半经
过后人润饰，但两人的潜意识和发现有很大关系，却是不容置疑的。一般说 来，只要存有潜意识，往往在某个时候，就会碰到解决问题的灵感。
利用“暂停时间” 对百思不解的题目穷伤脑筋，可以说是垂直式思考法的弊端。在此，举
个实例说明。 有个债主向欠债的人要求：“把钱还来！不然，拿你女儿抵债也行！”
债务人当然两个都不肯。债主看见路上有许多黑色白色的石头，于是捡起两 颗，说了一个办法。
“我手上各有一颗黑石和白石。如果你能猜出白石头在哪一只手里，你 欠我的钱就一笔勾销。不然，我要带走你的女儿！”
事实上，债务人早就看见债主捡的是两颗黑石头。不管选哪一边，女儿 都是让人带走。不选，债主又不会罢休。债务人只好不情愿地伸出手，选了
其中的一个。就在债主要把石头放在债务人手上，揭开谜底的时候，债务人 假装手发抖，没接到石头，于是石头就掉到路上。路上到处都是黑石头、白
石头，到哪里找刚才掉的那一颗呢？债务人故作无辜状。
“对不起，是我没接好。不然，我们看剩下的是什么颜色的？这样就可 以知道，我刚才挑的是黑石头？还是白石头？”
结果当然大家都猜得到。债主手上既然是黑石头，债务人猜的就是白石 头了。这时，如果你一再反复地伤脑筋，不能猜又不能不猜，结果，根本找
不到解决的办法。如果能采用水平式思考法，从完全不同的角度去思考，往 往能找出渡过危机的方法。
解决工作上难题的道理也是一样。不要一味地采用垂直式思考法，改用 水平思考法试试，往往可以意外得到一些解决问题的灵感。不过，当你碰到
难题的时候，不要穷伤脑筋，应该用笔把问题记下来，让头脑稍作休息。
最要不得的作法是，拼命地钻牛角尖，想些不可行的办法，然后半途而 废，过一阵子又从头再来一遍。关于这点，美国心理学家曾经做过一个有趣
的心理实验。他找了两组人做 24 个演算问题。其中一组从头到尾不休息，另 一组则在中途休息一会儿。结果发现中途休息的这一组记下的问题，比不休
息的组多两倍。
此外，关于不休息的组，还有一个有趣的发现。比较他们可以立刻回答 的问题和没有自信的问题，发现他们对于前者记得较清楚。再比较他们没有
自信的问题和答不出来的问题，结果发现他们对于后者记得较清楚。
把解决不了的问题记录下来
从上述的实验，我们可以知道一个事实：能够立即作答的情形姑且不论， 如果是没有自信作答的情形，则对于问题内容的印象会较模糊，甚至比回答
不出问题的印象，还要不清楚。 因此，在事业上如果一遇到难题，就匆匆回答了事，实在是不太好。因
为，一旦作出答案，以为可以交差了，在潜意识里就不会再留有印象。即使 日后碰到了可以解决这问题的灵感，也反应不出来了。
在此，我们可以得到三点结论：
（1）遇到难题没有办法立即解决时，先把问题记录下来。
（2）如果在潜意识里有问题的存在，则往往会不经意地得到解决问题的灵 感。
（3）勉强作答，敷衍了事的作法并不好，因为这样往往会错失可以真正解 决问题的机会。
在第一点结论我们提到记笔记，这除了可以作为日后参考之外，还有一 个妙用。
如果把解决不了的问题记录下来，就可以暂时不去想它，而全心全力解 决其它问题。如果不是这样，脑子里尽是解决不了的难题，即使想作点别的
事情，也因为无法集中精神，无法达成应有的效果。
据说即使是得道高僧，在坐禅时心中也免不了会浮现一些尘世俗念。于 是，有些高僧在坐禅时，就带本笔记本，一有杂念，就立刻记在笔记本上。
如此一来，就不会被杂念所扰，得以全心坐禅。
所以，不要因为遇到困难而终日烦恼，以致无法处理其他事情。当我们 遇到难题时，只要把它记录下来，我们的头脑就可以回复原先空白的状态，
继续处理其他事情了。
积极地休息
一般公司的上班时间，包含午休 1 小时，通常都是 8 小时。如果是 8 点 上班的公司，办公时间大概是上午 3 小时，下午 4 小时。
相信只要是上班族，都会有同样的经验：上午的 3 小时，还蛮有精神的， 到了下午，都觉得非常疲劳。觉得疲劳，工作效率自然大打折扣。这时最需
要的是休息一下，然而，坐办公桌的人想堂堂地在办公时间休息，实在有点 困难。一般人的观念总以为，拼命做事才是认真。很多上司也是希望自己的
部下都有这样的精神。至于部下，由于不晓得如何适当地休息，只好咬着牙 硬撑下去。
明知硬撑下去，效率不高，还咬着牙硬撑的人，实在很愚蠢。 不过，虽说休息，也不必太放纵。根据经验，一般坐办公桌的人，觉得
累的时候，只要稍微活动一下筋骨就可以了。 在走道散散步，做些柔软体操等等，都是很好的方法。如果情况不允许，
伸伸懒腰也可以。不过，有些工作的确不太方便在办公室里伸懒腰。这时， 不妨到洗手间，伸个懒腰，洗把脸，轻松一下，没有人会责怪你的。
说到这里，也许会有人失望：“什么？只要这样就可以恢复疲劳啊？” 的确，这没什么稀奇的，但只要这样，整个下午的工作效率就会有很大的不
同。有很多被认为工作效率不错的人，往往就是无意识地做一些简单动作， 恢复精神。你不妨一试。
所谓“积极的休息”，是因为这种休息有别于单纯的歇息，是为了保持 工作效率而作的休息。既称为“积极的”，这种休息必须在短时间内达到最
大的效果。事实上，在办公时间内也不可能做长时间的休息。
一般而言，办公室的工作会使人感到疲劳，大都是因为长时间保持同一 姿势，使得血液循环不良，导致筋肉疲惫。所以，如果你一直保持着前屈姿
势，那么在休息的时候，可以做一些反方向的动作，使原本受压迫部位的血 液得以畅通，使用过度的筋肉得以舒展。这些动作实在很有效。
疲倦的感觉是生理自然反应出来的警告。提醒我们身体某部位超过负 荷。如果置之不理，将更增加身体的负担。所以，一旦出现了警告讯息，让
负担过重的部位恢复正常，才是明智之举。
把休息时间定为 3 分钟，虽然没有什么学理上的依据，但确实有某些程 度的根据。
3 分钟正好是很多事情最小的段落。电话一通、拳赛一回合？？等，都 是以 3 分钟为一单位。因此，只要 3 分钟，就足够使疲惫的身体恢复原本的
活力。如果超过 3 分钟，可能会因为中断太久，无法立即继续先前的工作。 这一来，休息反而降低了工作效率。
至于这 3 分钟的使用方法，可就因人而异了。为了使疲惫的身心得到休 息，你可以放下手边工作，听听音乐，或是欣赏自己喜爱的画家的作品。不
过，在办公室里，想要听音乐，欣赏名画，似乎有些困难。所以，还是以活 动下一筋骨比较合适。当然，3 分钟不过只是大略估计而已。只要能达到效
果，两分半钟或是两分钟也是可以的。
此外，并不是每小时都得休息 3 分钟。只要觉得身心能保持最佳状况， 一点儿也不疲劳的话，继续工作也未尝不可。如果硬性规定每工作 1 小时就
得休息，说不定会打断正在进行的工作，不但无法提高工作效率，反而降低 了效率。更何况，做一下就休息一会儿，只算是混水摸鱼，而不是“积极的 休息”了。
午休也是一样。如果无视工作进行情形，只因为时间到了就休息，往往 会打断正进入状况的工作。所以，如果手边工作进行得很顺利，就不妨在告 一段落后才休息。
尽可能在公司内完成工作
如果工作压力沉重，紧张万分却无法舒�
