空杯心态 +作者:吴甘霖-第9部分

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终于有一天，两人为一件小事吵了起来，小路一怒之下向老总递交了辞呈。　
临走时小路交给老总四份文件。这四份文件详细记录了自己的工作和工作计划，其客户的详尽资料，应有尽有。
面对小路的“临终交待”，老总有些吃惊，这是以前包括一些主管都没有做过细节。他最后的批复是：小路留下做主管，而那位主管被降职调离了这个部门。
当那位主管向老总讨个说法时，老总说：
“像小路这样的人才，你和他处不好关系，这本身就是失职。”
主管对业务能力强的小路，并没有抱着空杯的心态，而是在工作中给小路难堪，最后却被老总降职。
如果他能主动空杯，向小路学习，不自以为是，而是共同做好工作，结果就不会这样了。毕竟他是主管，经营业绩好，上级不会看不到他的付出。
从这两个案例中，我们不难看出，正处顺境只有主动空杯，在职场上才会越走越顺、越走越宽。

曾国藩给我们的启示

多年前，我在众多应聘者中脱颖而出，成为了《中国青年报》的记者。
刚进报社，我有一种如鱼得水的感觉，凭着自己的努力，我开始频频获得包括中国新闻奖在内的各种奖项，于是我踌躇满志地想要有更大的发展。
然而没想到的是，我遭遇了职业瓶颈：我发现成功得来的并不只是掌声，还有无形的阻力。
我隐隐地感到，领导对我并不够重视，同事和我的关系也不是十分融洽。
我不明白为什么会这样，《中国青年报》不是鼓励个人成功的地方吗？为什么我做好了工作，却还是得不到大家的认同？
有一次，我和一位师姐，也是我的顶头上司谈起了自己的困惑，她没有多说什么，而是很有深意地送了一本湖南作家唐浩明写的《曾国藩》给我。
开始我只是随便翻翻，可越往下读，越觉得有意思，并且从中领悟到了不少职场的智慧。
曾国藩39岁就位居要职。他苦练湘军，打仗取得了巨大胜利。可就在他事业做得最好的时候，也是他最失意的时候。
皇上猜忌他，大臣排挤他，连他最好的朋友左宗棠也骂他虚伪。他一气之下回了湖南老家，他怎么也想不通，自己一心为国家做事，为什么会落得这样的下场？苦闷之中，他病了很久，最严重的时候，甚至吐过血。
后来，在弟弟的引荐下，他认识了一位老道士，老道士建议他将《老子》和《庄子》仔细读一遍。静心研读之后，曾国藩有恍然大悟的感觉，并总结出了一句话：
“大柔非柔，至刚无刚。”
所谓“大柔非柔”，是说一个外表柔和的人，并不代表柔弱。
而“至刚无刚”，是指内在刚猛的人，并不需要给人一种刚硬的感觉。也就是说在处理和别人关系时，一定要表现出柔和的一面，不要显得过于刚硬。
从此，曾国藩一改以往咄咄逼人的态度，变得处处考虑别人的感受，处处考虑环境的影响，因此越走越顺，很快进入了职场的零阻力状态。
曾国藩的这段经历给我启示很大，很多时候，我们认为自己有能力，就理所当然会成功。但曾国藩的例子却给我们敲了一个警钟：如果眼中只有自己，不懂得处理好与环境的关系，就算有能力，也不一定能成功。
我的一位朋友在读完《曾国藩》后，还总结出了一个“四气”理论：
锐气藏于胸。
和气浮于脸。
才气现于事。
义气示于人。
锐气藏于胸：也就是说人一定要有锐气，没有锐气就等于没有生命力。但是，用好锐气要有智慧，也就是懂得“藏”，要将锐气和锋芒藏在胸中。
如果将锋芒放在外面，咄咄逼人，不仅会伤别人，更容易伤自己。
和气浮于脸：跟人打交道，要学会一团和气。和气能使人更容易接纳自己，为自己打开更大的空间。
才气现于事：才气不是挂在嘴上的，而是体现在做事当中，只有做好事、做成事，才能真正体现自己的价值。
义气示于人：义气在这里有两个概念，第一，愿意为别人服务，第二，敢于承担。
《曾国藩》和朋友的总结让我突然明白了自己的瓶颈在哪里。
像当初的曾国藩一样，我也走入了一个误区：我是好人，我有能力，我应该获得成功。但我却忽略了和环境的关系。
当我在报社做出成绩得到了肯定后，不知不觉开始有些得意，常常流露出自以为是的神情。这样一来，自然和领导、同事的关系就不太融洽。
于是，我下决心让自己归零，时时提醒自己要懂得谦虚，凡事要留有余地，不要咄咄逼人，努力处理好自己和别人的、和环境的关系。
这样一来，我发现无形中阻力小了很多，不仅得到了领导的支持，和同事的关系也越来越好。
读《曾国藩》让我明白了一个职场重要的法则：越是成功的时候，越要懂得空杯，越要善于处理好和周围人和事的关系。只有融入团队，才能实现最好的自我。

警惕鲜花后面的陷阱

很多人在逆境中往往能够保持冷静，而在顺境和成功面前，却容易迷失自己，甚至不知不觉陷入鲜花的陷阱。
我有一位朋友是外地某银行的分行行长，有一次，他到天津参加了一个“特殊”的培训班，事后讲起这次培训经历，他感触非常深。
原来他们是去天津的一个监狱里听课，而给他们上课的，是一些因为经济问题而身陷牢狱的银行领导。他们的犯罪历程几乎如出一辙：因为手中握有权力，经常受到追捧，被人受以“恩惠”，慢慢地迷失了自己，最终走上了犯罪的道路。
他们的现身说法，让这位朋友触动很大，他感慨地说：“越是成功的时候，越应该保持清醒，鲜花背后，往往隐藏着陷阱。”
对于任何一个职场人士来说，要想获得长远的发展，在取得成绩、获得成功的时候，必须保持空杯心态，时时倒掉那些骄傲自满的情绪。
1961年4月12日，苏联宇航员尤里？加加林乘坐东方1号航天器，绕地球飞行108分钟后返航，成为人类进入太空的第一人。加加林因此成为了超级明星，走到哪里都被光环笼罩着。
在鲜花和掌声的包围下，加加林不免有些飘飘然，甚至开始无视交通法规，经常开快车闯红灯。有一天，他又闯了红灯，还撞翻了另一辆汽车，万幸的是，他和另一辆车的司机都只受了轻伤。
这本来是加加林的责任，但交警一眼就认出了他，于是连忙举手行礼，并表示要“追究肇事者的责任”。
而对方是一位退休的长者，他虽然受了伤，但看见面前站着的是加加林，也赔起了笑脸。随后，警察拦下一辆过路汽车，嘱咐司机将加加林安全送到目的地，下一步，则准备将全部责任记在老人身上。
尽管加加林坐上了车子，但老人的苦笑和受伤后的表情却一直在他脑海中挥之不去。这一刻，加加林的淳朴本性复苏了，他让司机迅速开回出事地点，向警察和老人诚恳地认了错，并帮助老人修好了汽车，承担了全部费用。
加加林的故事，给了我们很大启示：只要你有地位，就有人来讨好你，将鲜花、掌声给予你，甚至给予你种种特权。如果自己看不到这些东西后面的陷阱，哪天就有可能出现想象不到的问题甚至灾难。
开始时，加加林在光环面前有些迷失，但值得庆幸的是，他最终明白：光环荣耀并不代表自己可以高高在上，拥有特权，否则，自己在人民心中高大形象总有一天会倒塌。
所以很多表面看似好的东西，未必就真的好，也可能是糖衣炮弹，甜蜜的陷阱。如果不懂得主动空杯，就会迷失方向！这样的例子的现实生活中有很多，一些领导干部风光之后却沦为囚徒，比如不久前被查处的上海市委书记陈良宇。
为什么会这样呢？究其原因，不外乎是在他人的追捧下，在鲜花和掌声中降低甚至丧失了拒腐防变的能力。
因此，在成功时，在鲜花面前，不妨淡然一点，多一点脚踏实地，少一点飘飘然。

要居安思危，不要“自以为是”

孟子曾经说过：“生于忧患，死于安乐。”
也就是说，居安思危，才能再接再厉，达到事业的高峰。对于职场人士来说，这一点尤为重要，千万不要“自以为是”，否则就可能摔大跟头。
日本著名的索尼公司，其业绩一直处在行业前列。可就在2007年，索尼的营业净利大幅度萎缩，被同行的三星公司、苹果公司大大赶超！
这个消息让大家吃惊不已，到底是什么原因，使得索尼突然间由高峰跌了下来呢？
其中很重要的一点，在于索尼太习惯成功了，总认为自己的技术是“最”好的。正是这个“最”字，给索尼埋下了隐患。
索尼前任CEO出井伸之曾经带领公司凭借一流的技术、出色的管理，在本行业内遥遥领先。
此后很多年，“索尼”、“出井伸之”似乎成了“成功”、“一流”、“卓越”的代名词。
这样一来，公司的管理者们也觉得自己的公司有“最”好的技术、有“最”好的管理、有“最”好的经营模式，可以在市场中牢牢站稳脚跟。
这其间发生了这样一件事：一次市场调查结果显示，索尼的一款电视机和松下公司的一款电视机相比，消费者更青睐于后者。
这本来给索尼提了一个很好的醒，可惜这并没有引起索尼领导者的重视，他们仍然认为自己的电视机是“最”好的，是未来市场的引领者。
这样的结果使得索尼丢失了很大的市场份额，造成了巨大的损失。
前不久，索尼集团执行副总裁井原胜美对此进行了反省，她说：
“也许我们是太过成功了，这让我们看不到危机。”
井原胜美的话道出了索尼失去行业领头地位的关键。因为领导者不懂得居安思危，认为过去是最好的，就永远都是最好的，结果导致了今天的结果。
成功的时候，我们往往自恃很高，看不到自己的缺点，也看不到别人的长处，只有等到危机来临时，才发现自己错失得太多。
而真正优秀的人，总能把每一次成功看成新的开始，即使很能干，有功在身，但他们却能倒空功名，将眼光和心思放在未来，放在有可能出现的危机上。

第八章　　　　永远“空杯”——一流团队的长青之道
　中国女排“五连冠”的背后，是团队强烈的“倒空”精神。
而“甲壳虫乐队”的精彩和辉煌，和他们一直奉行的“人人发光”理论密不可分。
作为一个领导，只有带头“倒空”自己，才能培养团队的“倒空”精神。
空杯是一个永不停息的过程，永远保持“空杯”，不仅是一流人才的成长和超越之道，也是一流团队长青的根本。

向中国女排学习“倒空”精神

没有一个优秀的领导不希望自己拥有一流的团队，也没有一个优秀人士不希望自己是一流团队中的一分子。
那么，一流的团队如何产生呢？
原因很多，其中很重要的一点，就是永远保持“空杯心态”。
在第一章中，我们谈到了联想集团打造一流团队的核心密码，也就是“时刻归零”。其实，分析众多的一流团队，可以说无一不是把“时刻归零”和“永远空杯”，当成自己最重要的核心文化之一。
　　　曾经在奥运会上创造了金牌“五连冠”奇迹的中国女排，就是这样的典型代表。她们身上所体现出的这种“倒空”精神，就是大家学习的好榜样。
1076年，年仅37岁的袁伟民成为了中国女排的教练，在他的带领下，中国女排创造了“五连冠”的佳绩。
袁伟民被很多人称作“冷面教练”，他的训练以“狠”著称。但光“狠”并不能保证团队变成铁军，还需要培养团队彻底“倒空”的精神，否则，再狠也达不到理想的效果，甚至还会让队员产生抵抗情绪。
值得敬佩的是：无论是袁伟民本人还是队员们，都有一个共同的目标，齐心协力将女排打造为一流“铁军”。无论遭遇什么，都敢于倒空自己。所以教练要求再严格，队员都积极响应，最终达到最理想的效果。
　我们来看关于女排的几件小事：
一次，老队员陈招娣主动要求陪几个队员练防守。可练着练着，她发现袁伟民不是在练那几个队员，而是故意在练自己，于是发火了：
“我不陪了！”　说完就朝练习馆的门口走去。
这种未经教练同意当场“罢”练的事情还是第一次发生。虽然陈招娣是主动牺牲自己的休息时间帮队员陪练，但是袁伟民明白：如果任她意气用事，不仅不利于她的发展，也会对其他队员产生不好的影响。
于是他很严肃地对陈招娣说：
“好，招娣，你走得了今天走不了明天。”
　　这话很有威慑力。经过一番激烈的思想斗争，陈招娣最终还是回到了训练场。于是袁伟民又若无其事地扣球给她，让她和大家继续训练。
　　　　　还有一次，被誉为　“铁榔头”的主攻手郎平，也是主动留下来帮队友补课，谁知袁伟民对她的