卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第86部分

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　　想象你有了这个技术之后，具体的情形是怎样的？你要怎样才用这个技　术？你要在什么地方用这个技术？和谁一同用这个技术？你发挥这个技术的　时候，有什么感觉？

　　想一想你学这个技术的动机，有多强烈？能够支持到什么程度的努力？　你怎样聚集投入的力量？

　　就以你动机强弱程度来估计，你认为过了一个星期以后，实际上能达到　怎样的目标？过了一个月以后呢？过了三个月以后呢？想象这一目标，过了一个星期之后，一个月之后，你能做什么，要有一幅清晰的蓝图，确立了一　系列明确的目标。

　　你有多少时间和机会来练习？要达到这些目标，需要多少练习？设定练　习的时间表，把这些练习的记录记在日记簿中。

　　也许除非你找到了可供效法的模范，否则就没办法决定目标和练习时　间。你知不知道谁愿意充当你效法的模范？如果你能找到的模范不只一个，　那就更好了。

　　问一问你的学习偶像，对你的练习有什么意见？不论你练习的技术是什　么？都要有人在旁边观察，并给予你回馈，你也可以自己给自己回馈，练习完以后，马上回顾一下刚才的过程，一步一步地观察发生的经过，寻求能加　以改进的地方。最后，你可以争取到什么样的支持？谁会鼓励你、督促你学习？提醒你的决心？挂念着你并且跟你谈话？征求同伴、或者建立起支持你　的组织，是过程中很重要的一环。

　　开始发展一种技术，跟任何其它事情一样，都需要管理。若是你能先想　像一下过程，花点时间计划一下，就能把技术的发展管理得更好。

　　神妙代替精练发展技术过程中，最后的一个主要门槛，并不在精练的范畴之内。我们　想到自己学习某一种技术的时候，眼前会浮现出一幅画面，自己愈来愈有能力，愈来愈有控制力，愈来愈能掌握时机。不过，就以许多管理自己和他人　的技术而言，十全十美的能力这种观念简直就是幻想。就人际事务来说，像医生对待病人的态度，老师优雅的解说，这些以“练习过的方法”来对待我　们的人，能激发我们敬仰的心理，也能激起我们讨厌的心理。那些人的专业态度令我们觉得安稳，但是那总是定型的待遇，叫我们觉得那些人好像是在　施恩惠一般。我们并不是要让人塑造得十全十美！就人与人的相互关系而言，我们的要求是互相相反的，既要有专业能力，又要有自发的创意。每个人都　难免有犯错的时候，人际事务上绝对没有错误，反而会叫人烦扰不安。我们这些人里头，有谁是无所不能，完美无瑕，不必再学习的？

　　现在我们又碰到了一个似是而非的论点，从学徒、职工、大师到艺术家　的进步过程，其间的能力并不是逐渐增加的，不是一步一步走向完美的。演讲的过程中有一道门槛，在那儿神妙代替了精练，艺术家的创意要求突破，　要和局限人的标准抗争。艺术的标准，不是从普通能力的基础上获得的。我们承认所有的技术都有达到艺术境界的可能，如果有人描述自己的管理技术是完美的，我们就会认为，那个人若不是发狂了，就是自大得叫人讨厌。超　过了某种程度的能力以后，只有让自己进入神妙的境界，才能够继续改进。

　　艺术家般的经理人，特色是什么呢？就是决心放弃精练，转换成神妙，而且　要知道万事万物的充沛和无限。换句话说，我们完成了某件事情，就等于是准备好了下一个步骤，预备处理下一个问题，这时候，下一个问题还是神奇　无比的。我们继续发展下去，就能处理下一个问题，下一个神秘。超越做得好的能力，进入神奇的境界，就需要用到所有的知觉能力。史坦纳在著作中　指出，除了五种知觉——触觉、味觉、听觉、嗅觉、视觉以外，还有一些超知觉。因为知觉是我们学习、发展技术的主要方式，所以这个主张是很重要　的。

　　我们都有过这样的经验，自然而然地知道要说什么，什么时候开口说话，　要注视着什么人，诸如此类的。有时候我们会说这是第六感，或者说：“没什么，这只是普通常识而已。”其实这绝对不是普通的常识，要想知道我们　是怎样做的？为什么要这样做？做了什么？什么时候做的？是非常困难的。

　　这的确有点神秘，我们只能这样说，碰到这些情况时，我们做得很有技巧，　但是不知道是怎样做的。通常这些情况和事情无关，不过都牵涉到和自己或他人有关的技术。

　　和超感觉接触在知觉里，以我为中心，经由普通的五种感觉，发展了大部分和自己有　关的技术，和事情有关的技术，以及和其它人有关的技术。艺术需要我们和超感觉接触，超感觉是藏在那五种普通感觉后面的。

　　我们简要叙述一下这十二种超感觉：　一、生命的感觉：你会知道自己健康的好坏，是不是具有活力，以及情绪状况等等。我们常常这样说：“你今天觉得怎样？”因为你有生命的感觉，　所以能考虑你的情绪对别人有什么影响，以及别人的情绪对你有什么影响。

　　二、活动的感觉：就以身体方面来说，这种感觉能让我们知道自己是在　活动中，还是在静止状态，而且能让我们知道，身体各部位的活动情形。举个例子来说，你的眼睛闭起来时，仍然能用手摸到鼻尖，就是因为有这种活　动的感觉。说得更深入一点，这种感觉能让你知道，该在什么时候行动，做某件事或说什么话。

　　三、平衡的感觉：就以身体方面来说，你有这种感觉，才会站得起来而　不摔倒。更深入一层探讨的话，我们有这样的说法，某个人不太平衡，或失去了平衡。我们描述自己或其它人是四平八稳的，很稳当或很稳定，就表示　我们知道这种感觉。

　　四、温暖的感觉：我们有这样的说法，做某件事之前，先温习一下，或　者是觉得对某人有温暖的感觉。我们以温暖或冷漠这样的辞句来描述其它　人。

　　五、语言的感觉：我们在倾听的时候，听到的不只是某个人发出的声音　而已，我们常常这样说：“我了解你说的话是什么意思。”这就是说，我们了解别人的想法、感觉和意愿。我们能听到语句，也能听到音乐，别人说出　来的是什么，没有说出来的又是什么。我们能注意到用词用字、比喻、音调、手势、脸部表情等等。

　　六、思想的感觉：别人并没有说什么，我们却会这样说：“我知道你的　想法。”思想的感觉完全发展出来，就是心电感应。

　　七、对于其它人人格的感觉：虽然第一印象可能是错的，不过，和别人　在一起后的几分钟之内，我们会感觉到对方是怎样的人。第二次世界大战期间，有一位双目失明的法国反抗军领袖，就把这种感觉发展到极致，甚至能　正确判断，要求加入反抗军的人是不是可靠。后来大家发现，这位反抗军领袖拒绝接纳的人，原来都是间谍。有一次有个要求加入反抗军的人条件非常　好，虽然失明的反抗军领袖指出他是个危险人物，反抗军的其他成员却不采纳失败领袖的意见，接纳了那个人员。没过几天，所有的战士都被那新加入　的人出卖了。

　　下面这五种超感觉，可以说是五种普通感觉的变形：　八、视觉：这是远见或预知的感觉，有点像我们说的：“我看你的机会来了。”或者“我看不久之后会有麻烦。”有些人能预知即将来临的事情，　我们就说那些人有“第二种视觉”。

　　九、触觉：和环境或和其它人接触，感觉到发生了什么事情，或某个人　做了什么事情。

　　十、听觉：例如我们说的：“这会不会引起你的共鸣？”或者“我感觉　到她那儿传来的强烈颤动。”我们也会说自己内心起了回响。

　　十一、味觉：我们会注意到某件事情高雅的风味或低级的品味——“我　感觉这品味很差。”或者“这正合我的品味”。

　　十二、嗅觉：我们常常能闻出状况来，或者闻出不对劲的味道、可疑的　味道，我们说察觉到空气有种阴谋的味道。

　　以上所讲的，是史坦纳的十二种超感觉，我们可以用这些超感觉，来发　展神妙的境界——能依直觉行事，把技术转换成艺术。这些感觉是隐晦的、高层面的，我们怎样才能学到并获得这些感觉的方法？有规律地进行倒转回　顾法之类练习的活动，并且掌握你自己内心在进行些什么——你自己的思想、感觉、意愿，这样就能帮助你发展这些第六感。具有创意的想像，运用　肯定法，创造宁静的空间；借助冥想倾听内在的自我，这些方法都能帮你达成目标。有时候，我们称呼这种情形为打开了第三只眼，或者打开内在感觉　器官。

　　也许你会觉得我们讨论得太远了，或者有点离奇。不过这倒没什么关系，　以上所谈的，如果不算光怪陆离，至少有点奇怪。但是，你认为神秘的境界应该是怎样的呢？其中有些观念已经实际应用过，例如在医药方面，打开生　命的感觉——健康——完整——平衡——冥想、具有创意的想像，以及其它观念，都已经拿来治疗癌症患者和压力所造成的疾病。这些超感觉并不是正　常的，疯子和艺术家也许知道这些超感觉，但是，我们是身在五种感觉的世界中，就我们而言，这些超感觉大半是暖味不明的，瞎子和其它残障的人，　比较会学到一些超感觉，来弥补欠缺的正常感觉。我们管理自己或其它人的时候，若是希望超越精练的程度，就必须探索这些神秘的感觉。

　　自我健身有一家超级市场连锁店的经理自杀了，死在自己的汽车里，年纪才　36　岁。他把车子开到乡下，用管子把排气管接到车里头。后来大家发现，原来那经理被公司开除了，10　个小时以后，经理就自杀了。那家公司的总裁是这　样说的：“我们都觉得很震惊”“虽然他擅长于行销，可惜忽略了公司日常的运作”“他的个性很坚强，听到要解雇他的消息，表现得仍然像个男子汉。”　这个可怕的事件是真实的，发生在　1980　年的英国。这是个极富戏剧性的例子，道出了管理工作所产生的影响。这个可怜人遭受了极度的痛苦与烦扰，　结果走上了自绝之路。从公司总裁说的话，我们可以得知有关那经理工作环境的一些迹象。显然那经理事业卓然有成，年纪轻轻就擢升到高位，对公司　的贡献很大，却突然遭到无情地开除。公司总裁承认那经理对某些事情很在行，但是认为其它方面却不行。那经理听到遭受开除的消息，仍然表现得“像　个男子汉”，直到最后仍然保持着坚强的形象，没有颤抖，没有流泪，也没有恳求人家了解或协助。这样一来，那经理也得付出代价，那就是得不到别　人的支持，因而受不了打击。在某些时候，某些文化环境里，这是英雄人物的道路——英国船长欧兹走到北极严寒的冰天雪地中，免得成为同伴的负　担；日本武士宁可切腹自杀也不愿受辱。有时候，经营的文化也会反射出同　样的回响。

　　你对于自己的健康管理得怎么样？　上面所谈的，和大多数管理工作成戏剧化的对比。不过，经理和专业人员的工作，通常要求很高而且是静态的性质。有时候，我们经过漫长的工作　以后，晚上和星期六还要加班；在工作时间中吃饭的时候，往往吃得太多，喝得太多；别人在碰到权宜之计和道德观相冲突的时候，我们得负起责任；　有时候，我们一心一意地为事业努力，为了要更上一层楼，没办法照顾到家里；我们也许要坐很远的车去上班，为公事出差虽然很累人，但也得忍受；　为了表现得更好，获得更大的成就，结果给自己更大的压力。我们坐在桌子后面的椅子上，要赶在期限之前完成工作，承受着很大的压力。紧张和压力　会造成很多人生理上的反应，例如：●呼吸速度加快。

　　●肾上腺素及其它荷尔蒙会增加。

　　●肝脏分泌的胆固醇会增加。

　　●主要部分肌肉血管会有收缩的现象。

　　●心跳加快，以增加血液的供输。　上述的情况都能帮我们准备好展开行动——生理方面的行动。这是由自主神经系统触发的本能回应，若是没有这种回应能力的话，人类就活不过石　器时代。我们面临危险或威胁时，有很多种选择，最显著的可能就是逃亡或　战斗了。

　　我们石器时代的祖先要有这些本能的生理变化和反应，才能对付野兽，　用这种生理能力，来进行逃亡或战斗。我们从事管理工作时，碰到的怪兽有点不一样，例如：令人感到挫折的会议，叫我们感到讨厌的人，不公平的批　评，没办法达成目标或没办