卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第75部分

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但都告失败，他因此不信任自己的能力，他觉得自己的教育失败。他说，当他得到一　个职位时，总不认为自己可以作得成功。因而他顾此不成又习彼，一次又一次，结果百无一成。就因为他自己怀了错误的精神态度，他永远不得步上正　途。

　　比起贫穷的思想，自以为将命定贫穷，老死贫穷的信念，贫穷本身尚不　足惧！

　　若是你觉得前途无望，四周惨淡，你就当立即回转，朝另一方向前进，　期待与希望的阳光可将黑暗的阴影都遗弃在背后。

　　除去所有的贫穷和疑惧的思想，从心扉上撕下所有黑暗，犹豫的图案；　换上使人愉快的光明画面吧！

　　你该下定坚毅的决心，同贫穷战斗；因为，世界上一切的幸福享受，都　是人人有份的，你也要在不剥夺，不妨碍他人的原则下，努力争取属于自己　的一份。

　　你是应该享受富裕的，那是你天赋的权利。要在心中不停的确立思想，　同时坚毅奋斗着去追求，最终必能如愿以偿。——有千千万万的人，就因为心中明白这个道理，而彻底挣脱了贫穷的生活呢！

　　第三章　设计自我的人生

　　一、人生设计通则

　　传统管理会阻碍我们的学习。因此，我们必须由实际行动中学习自我思　考，更重要的是要懂得如何进行自我管理。

　　先懂得管理自己管理他人之前，必须先懂得管理自己。如果我们能够为人师表，那么我　们已经在使周围人走上正轨的道路上踏出了第一步。因此，我们应学会由内而外的管理，意即由自身而外界。现在让我们从检视你管理自身的程度来开　启序幕。

　　内部与外界平日里你如何管理自身与环境？请择优与择劣各记录四、五则。分别就　各则回想当时的你，是否一切都在范围之中？是否能为所欲为，言所欲言？

　　是否能控制自己的情绪，不为外界所左右？

　　这些优劣事件之间可能存在着某种关联。当你能有意识地掌握自我时，　事情必然是很顺利地进行。反之，当你自我失控时，也就无法掌握周围状况。

　　换句话说，由内而外的经营法建立在这样一个理念上：外在世界是内在　世界的反映，反之亦然。它给我们一个启示，扮演正式的经营者角色，是以管理者自身与周围为基础。除非能掌握自身的内在世界，否则将无法有效地处理外在世界的困扰。　现在，让我们对彼德。福特进行个案研究。

　　彼德。福特是某大银行的人事主任，现年　39　岁，晋升得非常快。许多同　事羡慕他的成功、他的活力与他给人的信赖感。近两、三年来，他在董事会里担任重要的任务。他在某一天当中的活动记录是：早晨八点半：彼德抵达办公室，比平时早到十五分钟，但比预定计划晚　十五分钟。为了清理办公桌，他预计七点起床，可惜昨晚因有应酬，以致？？

　　他几乎来不及吃早点，他很焦急，交通仍然是那么拥挤——而且在正式上班　之前还有许多杂事等待他处理呢！他冲上楼，在走廊上对外籍上司点头打招呼，但却忽略了向侍者问好。一路上他盼望别遇见同事，以免浪费时间在闲　聊上。

　　下午一点半：用午餐。距离与人事室同仁开会讨论一份奖励办法之前还　有半小时可利用。彼德边用午餐，边处理备忘录里的杂事。唉！由于三个临时插入的会谈，上午就这样渡过了。第一个会谈在九点，为了商议一个职位——“社团计划负责人”的权责。这个会议仅威灵顿的冗长挑剔就拖了两个　小时。会议结束时，彼德已经感到头痛。第二个是与潘。瓦尔顿和约翰。诺瓦拉的会谈，较为有趣、不沉闷。会谈尚未结束，彼德就匆匆忙忙地赶赴老　板处做周报。

　　他停下笔稍作休息，放下电话并按摩颈项左侧。无疑地，他患了血管风　湿症。他想到今天的后半段——有更多的会谈，至少要花两小时写信、批阅公文，下班后还要搭车至爱登堡买些晚餐及明天会议中的餐点。没多少时间　可让他休息，或者补给点营养。下星期在巴黎将更惨——成功得付出代价！

　　彼德突然觉得实在很亏待自己。他何必总是如此过度工作呢？就拿准备　明天会议用的餐点来说吧，他可以拒绝呀！事实上，他知道真正的原因——他要事事都在自己的掌握之中，一切都因他而贵，才能显示出自己的重要性。　他的生活大致如此。这不仅仅增加他的工作量与复杂程度，而且无形中，他还要花心思、施手腕以确保地位。事实上，彼德很不喜欢自己的这一面。　在总公司的权位争夺战中，他是有足够能力的；但是，难道他喜欢这样过日子吗？他原可活在没有嘲笑、争战、算计、秘密？？之中呀！

　　偶而他停下脚步，思索这个问题时，不禁感到浑身不自在。好在他所做　过的事情，其实并不是那么重要，那只不过是自我表现罢了。它们究竟实现了自己或别人的哪些成就呢？这世界是否真的因而更好呢？有时他真希望时　光倒流，从头开始。

　　别人并未走同样的路，接触面不同，自然无法体会他的感受。他自问：“你的精神一直紧崩着，你有闲暇放松、开玩笑吗？”　另外，他明白年轻人会成长，不再那么依赖他。自从佩蒂回来之后，她显得对事业那么有兴趣，他们的关注焦点一致的情况已经愈来愈少了。　下午两点：彼德将用剩的午餐倒进垃圾桶，穿上外衣拿起纸笔，走向　202室。　好了，现在你已知道大概情形。彼德。福特在许多方面可算得上是成功的，但在生活上却不理想。在我们当中像他这样每天像崩紧的发条一样的人　多得很，一部分由于你自我推动，一部分由于周围——如同事、老板、顾客、委托人？？的需求。假如彼德不赶快停止，也许会有某些其它因素促使他停　止。但是他怎能打破这个长期累积的，人为造成的现状呢？

　　从彼德身上你看到几分自己呢？这就是由外界看自身，去留意个案主角　是如何掉进陷阱与错误之中（虽然你也看到他的同事给他很高的评价，但是他的家人又是持着怎样的想法呢？）。所以，你是否了解你自己呢？你对你　自身以及周围的事情处理得如何？

　　像这样的过程，由自身出发，进入周围，影响他人，再反过来接受他们　的反馈并学习，因而又回到自身；由内而外与由外而内的交替发展，是个内外并重的学习管理法。

　　我们刚谈到内在与外在世界，并强调它们之间不可分解的关联，这种关　联关系，无论是内在世界或外在世界，都是非常重要的。这正如同单面硬币不存在一般，你不能说那一部分比较重要，它们必须是同时存在的。也就是　说内在的与外在的都是一样重要。我们可称它为同步思考法。

　　这个同步思考法以“皆”来取代“或”，有很深的含意。例如，考虑管　理问题：旧式经营法把注意力集中于外在世界，专注于经济学、商业、市场等等的模式与理论。甚至谈到人时，重点也几乎完全摆在别人身上，他们的　动机是什么？什么原则造成他们这样？？等。有多少管理课程会留点空间探讨“我自己，我的动机，什么原因造成我如此，假如我是个顾客将会如何呢？”

　　不仅管理课程的内容，甚至它的过程，也一样把注意力集中于外在世界。　几乎所有管理教学过程都采用一些已处理、易消化的填鸭知识。

　　传统保守的管理法则将心力集中于外在世界，其实是阻碍我们学习的。　它所运用的方法无法达到内外互动。这就是雷格。雷文斯所谓的“经验神话论”。由此引发出种种对创造与学习的限制。

　　限制一，我们已养成盲目崇拜与依赖一些只不过拥有盔甲在身的所谓专　家，也让我们在事情弄糟时更能找到漂亮的借口。（这是由于许多专家只提供最后的服务。而其提供意见又取决于何类专家，其间之差别真是惊人。如：奶品工业、电路板、人造奶油工业、或生态学等领域的专家，可说是各言其　道。）

　　因此，在这新纪元里，我们必须自我授权，由实际的行动中学习，必须　有自信并能自我思考。当然，我们也得从别人那儿寻求信息（但不是劝告）。

　　我们也会与别人共事，但仍得由自己决定事情，并且对自己负责。波罗。弗　瑞尔说：“教育是要使人免于受制于人。自我管理就是要使人自由——使我们自身与组织免除于那长期的膏药。”

　　自我管理的另一要点是自我授权——当然，随权力而来的就是责任，你　有责任有效地获取、使用它。没有任何人告诉你，使用自我管理会使生活更舒服。事实上，有时却是正好相反呢？

　　旧式管理法的另一特质是它鼓励我们依赖过去的角色模型。因此，柯勒　内尔。渥维克把军中的命令与衡量模式带到工业上来。包括近年来承认东方文明在内的多数有关管理方面的书籍，都建立在手工制造业的组织模式上，　它们忽视了近来在经济发展上它已沦为次要了。再者，实际上所有管理的书籍均由男性著述，而劳动力中却包含有大量的女性。

　　这并非轻视过去的知识与智慧，但仔细思量其实质，正如彼德的例子一　样，似乎只是显现他人的感受罢了。我们并非提倡钻牛角尖，也非贬低前人的定理，更非压抑知识。而是希望发展出更强有力、更令人喜爱的新传统，　这得由自我发现着手。让我们大略描述其轮廓吧！

　　在这里，我们已提出同步思考法来表明两者不可缺少的重要性。因此，　我们将集中注意力于：。内外在并重，两者不可分，不可将其视为各自独立。。考虑管理自身与周围时，也是两者不可分。能经营自身，才能经营周　围；同样地，能经营周围才能经营自身。。同时考虑自身与他人的感受。。理论与实务并重。由实际生活中产生问题，进一步产生解决问题的办　法，并再度印证于生活之中。

　　这就是现在试图兼顾个体与组织的做法。同时，我们一直希望以读者为　出发点来完成本章内容。

　　求生存、求维持和求成长为了打开此话题，让我们看一看包含在经营自身过程中的另一观念。当　我们不论在家庭里、在办公室，或在何处，可以说是在求生存、求维持和求成长。这是什么含意呢？

　　求生存意指当事情不顺利时，仍然使你保持向上挣扎，避免崩溃。虽然　它看似最低水准的功能，但却是任何人都承认这是我们所能做到的最好地步　了。

　　以此观点来看，检视你的求生存经验将是很有用的。（你可将它们记在　脑海里，或随手摘记，或如前所建议般，记录在一本簿子里。）试举出四、五件你努力挣扎的情境。然后，在每个例子里留意你当时的感受如何？什么　力量促使你向上挣扎？一旦那段时期过去，它带给你什么影响？你有无任何改变？它又带给你周围的人什么改变？

　　从上述练习中，你可能会有所发现：当你为求生存而挣扎时，外界给予　支持的重要性。有些人寻求镇静剂的支持，那可能是最直接的，但是实际上它们是无法提供任何正面功能的（酒精类也一样）。较有益处的——虽然较难获得——是旁人的支持，不论是个人或群体。不仅因为这种支持能助你度　过黑夜，更重要的是它能让你逐渐了解究竟发生了什么事，从而促使你进入　到成长阶段。

　　接着考虑成长阶段，如前所述，我们建议你思考三、四个亲身经历，当　你寻求发展时，你与旁人的感受分别如何？

　　有些成长事件会与某些求生存的插曲相同；这正是因为往往危机就是机　会，求生存往往导致求发展，但也并不意味着所有的成长均来自危机；然而，这两者之间却关系密切。为何如此呢？

　　为回答这个问题，首先需要了解何谓成长？此处我们对发展的建议与一　般的定义稍有不同，根据字典上的定义，所谓成长是指：。发挥潜能。。更上一层楼。。百尺竿头更进一步。　它可以是一种新的技巧、新的观察事物的态度，或是新的感受、新的管理模式。以上种种，最重要还是在一个新字。成长不仅仅是增长一点知识和　技能，还是一种新的，与原先不同的状态或功能。

　　是否成长的定义和特质完全改变了？可想而知，并不！成长的改变在某　种意义上来说是好的、有益的，或是方向正确的。因此，如果你瞧瞧你所列出的事件，以及它们对你的影响，你几乎可以得到正面的结果。当然，只有　你能判断某一结果是好是坏，而且该结果决定于所有事情，包括你自身、你的工作、你的家、你的处事方式、你的个性、所有