哈佛家训-第12部分

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马桶，干净得连里面的水都可以喝下去。”
这位前辈的举动给了她很大的启迪。从这以后，每次洗完一只马桶，
她就会想，我可以从中舀一杯水喝下去吗？
培训的期限到了，当经理验收考核时，这位贵州小姐当着很多人的面，
从自己洗过的马桶池里盛出一杯水，仰头喝了下去。
37　岁以前，她是日本帝国酒店的普通员工，是那里工作最出色的人。
37　岁以后，她开始步入政界，最后成为日本内阁邮政大臣──野田圣子。
在很多场合，她都这样介绍自己的身份：最出色的厕所清洁工，最忠
于职守的内阁大臣。
编后语：
有一则这样的谚语：“上帝给每人一个杯子，你从里面饮入生活。”
一样的人，一样的杯子，可是，我们饮入的生活却千差万别。是什么
造成了这样的差别？──是我们对生活的不同态度。
你想饮入怎样的一种生活，决定权在你，而不在杯子。
一把椅子的问候
一个阴云密布的午后，大雨突然间倾泻而下，一位浑身湿淋淋的蹒跚
老妇，走进费城百货商店。看着她狼狈的样子和简朴的衣裙，所有的售货
员都对她不理不睬。
只有一位年轻人热情地对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇
莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”但是，她的脸上明
显露出不安的神色，因为雨水不断从她的脚边淌到门口的地毯上。
正当她无所适从时，那个小伙子又走过来了，他说：“夫人，您一定有
点累，我给您搬一把椅子放在门口，您坐着休息一会儿吧！”两个小时后，
雨过天晴，老妇人向那个年轻人道了谢，并向他要了一张名片，然后就消
失在人流里。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中指名要求
这位年轻人前往苏格兰，收取一份装潢材料订单，并让他负责几个家族公
司下一季度办公用品的供应。詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带
来的利益，就相当于他们两年的利润总和。
当他以最快的速度与写信人取得联系后，方知她正是美国亿万富翁“钢
铁大王”卡内基的母亲──就是几月前曾在费城百货商店躲雨的那位老太
太。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上，当菲利收拾
好行李准备去苏格兰时，他已经是这家百货公司的合伙人了。那年，菲利
22　岁。
不久，菲利应邀加盟到卡耐基的麾下。随后的几年中，他以一贯的踏
实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，在事业上扶摇直上、飞
黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的灵魂人物。
而这一切都是来自一把椅子的问候．
编后语：
通常，一个希望成功的人，总会不遗余力地获取“得到”的机会，这
是很正常的。不过，聪明的人不仅会抓住一切“得到”的机会，他们更会
抓住一切“给予”的机会。“给予”不会给自己带来直接的利益，但它会为
更大的“得到”埋下伏笔。
肯首先“给予”是难得的，“给予”的时候根本就没想“得到”就更加
难得──只有那些胸怀博大的人才可能这样做。
结果，他们却“得到”了很多。
名著从一页纸开始
哈里在美国海岸警卫队服役的时候就爱上了创作，但不知为什么，他
总不能写出让人满意的作品。哈里认为，他必须先有了灵感才能定作，所
以，他每天都必须等待“情绪来了”，才能坐在打字机前开始工作。
不言而喻，要具备这个理想的条件并不容易，因此，哈里很难感到有
创作的欲望和灵感。这使他更为情绪不振，也越发写不出好的作品。
每当哈里想要写作的时候，他的脑子就变得一片空白，这种情况使他
感到害怕。为了避免瞪着白纸发呆，他就干脆离开打字机。他去收拾一下
花园，把写作暂时忘掉，心里马上就好受些。他也用其他办法来摆脱这种
心境，比如去打扫卫生间，或者去刮刮胡子。
但是，对于哈里来说，这些做法还是无助于他在白纸上写出文章来。
后来，他偶尔听了作家奥茨的经验，觉得深受启发。奥茨说：“对于‘情绪’
这种东西，你千万不能依赖它，从一定意义上来说，写作本身也可以产生
情绪。有时，我感到疲惫不堪，精神全无，连五分钟也坚持不住了。但我
仍然强迫自己写下去，而且不知不觉地，在写作的过程中，情况完全变了
样。”
哈里认识到，要实现一个目标，你必须呆在能够实现目标的地方才行。
要想写作，就非在打字机前坐下来不可。在卫生间或花园里，永远都写不
出什么。
经过冷静地思考，哈里决定马上行动起来。他制订了一个计划，把起
床的闹钟定在每天早晨七点半，到了八点钟，他便可以坐在打字机前。他
的任务就是坐在那里，一直坐到他在纸上写出东西为止。如果写不出来，
哪怕坐一整天，也决不动摇。他还订了一个奖惩办法：每天写完一页纸才
能吃早饭。
第一天，哈里忧心忡忡，直到下午两点钟他才打完一页纸。第二天，
哈里有了很大进步，坐在打字机前不到两小时，就打完了一页纸，较早地
吃上了早饭。第三天，他很快就打完了一页纸，接着双连续打了五页纸，
这才想起吃早饭的事情。
绕过了长达12　年的努力，他的作品终于问世了。这本仅在美国就发行
了160　万册精装本和370　万册平装本的长篇小说，就是我们今天读到的经
典名著──《根》，哈里因此获得了美国著名的“普利策奖”。
编后语：
如果我们从小就知道，做好任何事都必须付出艰辛，那么我们就不会
害怕困难，就不会在遇到挫折时轻易放弃。
许多人没有成功，只是因为太容易放纵自己。当我们要失去信心的时
候，不妨自问一句：为什么不能再坚持一会儿？
总统和亿万富翁的生活原则
托马斯．杰斐逊是美国第二任总统，他在给孙子的忠告里，提到了以
下10　点生活原则：
⊙今天能做的事情绝对不要推到明天。
⊙自己能做的事情绝对不要麻烦别人。
⊙绝不要花还没有到手的钱。
⊙绝不要贪图便宜购买你不需要的东西。
⊙绝对不要骄傲，那比饥饿和寒冷更有害。
⊙不要贪食，吃得过少不会使人懊悔。
⊙不要做勉强的事情，只有心甘情愿才能把事情做好。
⊙对于不可能发生的事情不要庸人自扰。
⊙凡事要讲究方式方法。
⊙当你气恼时，先数到10　再说话，如果还是气恼，那就数到100。
约翰．丹佛是美国硅谷著名的股票经纪人，家喻户晓的亿万富豪。在
接受记者的一次采访中，他被要求对以上几个问题作出自己的回答．非常
有趣的是，他的答案和托马斯．杰斐逊的看法形成了鲜明的对比，使我们
从中看出一个政治家和一个商人的截然不同：
⊙今天的事情如果放到明天去做，你就会发现结果可能全然不同，尤
其是买卖股票的时候。
⊙别人能做的事情，我绝对不自己动手去做．因为我相信，只有别人
做不了的事情才值得我去做。
⊙如果可以花别人的钱来为自己赚钱，我就绝对不从自己口袋里掏一
个子儿。
⊙我经常在商品打折的时候去买很多东西，哪怕那些东西现在用不着，
可是总有用得着的时候，这是一个基本的预测功能。就像我只在股票低迷
的时候买进，需要的是同样的预测功能。
⊙很多人认为我是一个狂妄自大的人，这有什么不对呢？我的父母我的
朋友们在为我骄傲，我看不出我有什么理由不为自己骄傲。我做得很好，
我成功了。
⊙我从来不认为节食这么无聊的话题有什么值得讨论的。哪怕是为了
让我们的营养学家们高兴，我也要做出喜欢美食的样子。事实上，我的确
喜欢美妙的食物，我相信大多数人都有跟我一样的喜好。
⊙我常常不得不做我不喜欢的事情。我想在这个世界上，我们都没有
办法完全按照自己的意愿做事。我的理想是当一个音乐家，最后却成为一
个股票经纪人。
⊙我常常预测灾难的发生，哪怕那个灾难的可能性在别人看来几乎为
零。正是我的这种本能，使我的公司能够在美国的历次金融危机中安然逃
生。
⊙我认为只要目的确定，就不惜代价去实现它。至于手段，在这个时
代，人们只重视结果，有谁去在乎手段呢？
⊙我从不隐瞒我的个人爱好，以及我对一个人的看法，尤其是当我气
恼的时候，我一定要用大声吼叫的方式发泄出来。
编后语：
每个人都有自己的原则，无论是托马斯·杰斐逊，还是约翰·丹佛。
不同的行为原则会造就不同的个性，而不同的个性，最终将造就不同
的生人。这就是托马斯·杰斐逊之所以是托马斯·杰斐逊，约翰·丹佛之
所以是约翰·丹佛的原因了。
你成为什么样的人，仅靠空想是办不到的。你必须从小事做起，从你
每天所做的小事中，形成自己的风格，最后完成对自我的塑造。
5：30　的演奏
有一个孩子非常喜欢拉小提琴，他7　岁时就和旧金山交响乐团合作演
奏了门德尔松的小提琴协奏曲，未满10　岁就在巴黎举行了公演，被人们誉
为神童。
1926　年，10　岁的小男孩在父亲的带领下，来到巴黎拜访艾涅斯库，他
一心想成为艾涅斯库的学生。
他说：“我想跟您学琴！”艾涅斯库冷漠地回答：“你找错人了，我从来
不给私人上课！”男孩坚持说：“但我一定要跟您学琴，求您先听听我拉琴
吧！”艾涅斯库说：“这件事不好办，我正要出远门，明天早晨六点半就要
出发！”男孩忙说：“我可以提早一个小时来，在您收拾东西时拉给您听，
好吗？”
艾涅斯库被男孩的坚决意志打动了，他说：“那好吧，明早五点半到克
里希街26　号，我在那里等你。”
第二天早晨6　点钟，艾涅斯库听完了男孩的演奏。他兴奋而满意地走
出房间，对等候在门外的男孩的父亲说：“我决定收下你的儿子。不用付学
费，他给我带来的快乐完全抵得过我给他的好处。”
男孩从此成为艾涅斯库的学生，他努力学琴，最终学有所成。他就是
后来的世界著名小提琴演奏家梅纽因。
编后语：
再冷漠的人都可以被打动，比如艾涅斯库，只要你执著；再没有退路
的事，都会有余地，比如让艾涅斯库听琴，只要你坚忍不拔。
锯掉经理的椅背
麦当劳之父克罗克，几十年前不过是芝加哥一家名不见经传的纸杯和
乳精机械制造商，如今他已被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国之王”。
克罗克不喜欢坐在办公室发号施令，他把60％以上的工作时间都用于
“走动管理”。通过到各公司、各部门进行实地考察，他会从中发现很多问
题，然后及时加以解决。
曾经有一个阶段，麦当劳公司面临严重的财务亏损。经过调查，克罗
克发现是公司各部门经理的官僚主义作风，导致了这一场危机，他们习惯
于舒舒服服地躺在靠背椅上指手划脚，看不见问题的根源，把许多时间耗
费在空谈和相互推诿上。
克罗克为此寝食不安，他觉得，扭转这种积弊紧靠发几个老生常谈的
文告，或者板着脸进行几次训话是解决不了的。
为了彻底清除经理们的怠惰习气，克罗克想出了一个奇招：他向各地
麦当劳快餐店发出一份紧急指示──把所有经理的椅子背据掉！立即执行！
所有的人都疑惑不解，他们不知道总裁的用意何在，但面对严厉强硬
的命令，经理们只好依章照办。
他们坐在没有了靠背的椅子上，觉得十分不舒服，不得不经常站起来
四处走动。终于，他们慢慢领悟出了克罗克的苦心，纷纷走出办公室，仿
效克罗克的样子，深入基层“走动管理”。
依靠这个秘诀，麦当劳公司不仅解决了财务危机，而且终于成为全球
500　强企业。
编后语：
有椅背依靠的经理，不能将公司带向成功；有椅背依靠的个人，不能
为自己营造辉煌。因为有依靠，我们会产生不切实际的幻想，我们的意志
会懈怠消沉。
锯掉生活中的所有椅背吧！直起腰，迈开双腿，你才能自立、自信、
自强！
从来没有成熟的时机
1921　年6　月2　日，电报诞生整整25　周年。美国《纽约时报》对这一
历史性的发明，发表了一篇简短的评论，其中有这样一句话：现在人们每
年接收的信息是25　年前的25　倍。
对这一消息，当时在美国至少有16　个人做出了敏锐的反应，那就是─
─创办一份文摘性刊物。在不到三个月的时间里，这16　位有先见之明的人
士，不约而同地到银行存了500　美元的法定资本金，并领取了执照。然而，
当他们到邮