金领之路 编著:元素-第15部分
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起薪水平，想在公司得到一个有利的位置等等。邢林说，“幸亏我没有这样的想法，
因为我并没有因为学了 MBA而发生某种突然的变化，我也不觉得它和我的工作有那
种一对一的关系，在我看来， MBA就是一种找开思维的方法。这些方法不仅在工作
中，而且在生活中都使我获益匪浅。”
比如做决定。作为职业经理人，在错综复杂的环境中快速反应，做出高质量的
决定是至关重要的．糟糕的经理人喜欢把最难的决定放在后面，甚至拒绝做出决定。
MBA 告诉我们，不做决定= 己经做了决定；而且往往是一个较差的决定。在生活当
中也是一样。我们每个人都有这样的经历：应该讲的话由于难以启齿而遗憾终生；
应该做的事因顾虑重重而坐失良机。
又比如“trade off”——交换、放弃”这个概念。作为职业经理人，他的挑战
是如何利用有限的资源，创造出最佳的回报。没有人拥有无限的资源，也就是说你
不可能同时做你想做的每一件事。你一定要学会放弃。比如我学 MBA，同时做全职
的经理人，我必须学会放弃；放弃那些同样美妙的难以割舍的东西。我放弃了电影，
放弃了周末和放弃了很多睡眠。
再比如谈判技巧。一提到谈判，首先想到的是谈判桌前对立的两派；谈判成功
就意味着我方的利益得到最大限度的满足等等。其买，谈判技巧不仅可以用在谈判
桌上，更可以广泛地用于其他场合，如与老板，下属，同事，朋友，家庭成员，等
等。谈判的成功，实际上是寻求真正意义上的双赢。
MBA为什么对管理者这么重要，以至于有些大公司公开宣称非MBA不要？
主要有两个原因：一是因为 MBA和其他专业学科确实存在一种本质的不同。传
统的学科差不多都是一种纵向思维，是“竖着”建立起来的体系，比如物理，先学
基础物理，再进一步细分专业，直到一个学科的最前沿，它总是越学越深，越学越
窄。而 MBA不同，它是横向展开的，是把与经营有关的学科整台在一起。它更大程
度上是一些各个领域的常识，当然你也可以把它看成是一种艺术。二是由于 MBA使
部门与部门之间，专业与专业之间的沟通成为可能。俗话说隔行如隔山，要使财务
部，市场部，制造部，营销部和人力资源部坐在一起，用一种语言沟通，就要求我
们每个部门都要了解其他人的立场和出发点。MBA正是起到了这个作用。
为邢林他们这一班学生讲授商业道德和谈判技巧的老师是亚利桑那大学的夫妇
老师。夫妻俩在讲台经常唱对台戏，这种方式本身就非常吸引邢林这位以前的老师。
两个人对问题的看法经常不一致，甚至当着学生的面争论起来，“原来课也是可以
这样上的，给人的印象太深了。”邢林回忆起那段时间来有一种特别受启迪的感觉。
“有一回讲到耐克和锐步两家公司。耐克在印尼的生产厂商因为生产环境恶劣，
工人待遇极低被美国报纸暴了光，结果连累了耐克的品牌。美国老百姓认为耐克对
这件事应该负责；他们说，我们花那么高的价钱来买你的产品，可是你却不肯多花
一点钱帮帮那些工人，太不够意思了。于是大家都说再也不买耐克的产品。而这时
候的锐步呢，公开了他们与生产厂商之间的签订的合同。在他们与世界各地的生产
厂商签订的合同中，都必须有关于工人待遇的条款，如果厂商不能善待工人的话，
锐步有权解除台同。
在讨论这个案例的时候课堂上非常热闹。夫妻俩也不例外地发生了争执。在学
生们看来，先生的观点更接近正确，可是在音量上他却比不过自己的夫人。最后还
是先生再次发挥了美国人善于幽默的特长，他说，“观点你们自己己经有了，同时
你们也听到了不同的声音，现在你们知道什么叫双赢了吧。”
现在这样还不够
在邢林看来，MBA对于人力资源管理者来说是一种胶，它可以把大家都粘合在一
起。
“比如我们经常要招一些特殊的人才或者解聘一些人，这些都是一种谈判。如
果我们需要一个人来这里工作，我会首先询问他需要什么，我必须告诉他，公司在
尽力为他着想。如果他能来摩托罗拉公司，会有像我这样的人在照顾他。而不只是
让他感觉到公司为了赢利是多么多么想要得到他。如果一个人在摩托罗拉公司已经
完全不能适应了，我会找到他，尽量用最和蔼的日吻对他说，或许换一个工作一切
都会好起来的。
“我可以告诉你的是，从摩托罗拉公司走掉的人里，99％的人都不会说摩托罗
拉公司是个坏的公司，一旦有机会，这些人会立即转头回来，我可以给你介绍一些
人，他们有些人已经有过三次回到公司的经历。这些都是我们人力资源工作的成就，
它不能用一个硬指标来衡量，也不是一朝一夕能完成的。”
多年的经验使邢林成为了一位非常出色的人力资源专家，说到本职工作，她似
乎有说不完的话题，但是笔者还忍不住打断了她的话。
“那么你自己呢？在MBA之后，你会一直这样在摩托罗拉做下去吗？”
这个问题显然不好回答，尤其是在她清楚地知道她所说的话会被发表以后。她
笑而不答。转而提起了猎头公司。
“因为工作的关系，我们必须和那些名声蛮好的猎头公司打交道。但有时让人
为难的是，你想请他帮忙找人，他倒是先找到你的门上来了。这些人往往比我们这
些专门管理人力资源的人更清楚整个职场的情况。现在，通过各种渠道一各种方式
找上门来的情况越来越多。还有，过去企业问只有竞争，现在往往不得不在竞争中
台作，像诺基亚和西门子都有不少项目与我们合作，而这中间人之间的交往就更多
了，变的机会也就跟着多了。
“那么你认为现在自己是一种什么样的生活状态呢？是不是已经拼得差不多了
呢？”
“不，我想我不会有这种感觉，我说过，变总是比不变的好。但是求变本身不
是目的。在关于公司的社会关系课里，老师告诉我们，做为一个公司，它必须要有
8种关系要处理好，也就是有8个对象需要你的照顾，要对得起他们。这 8种关系包
括：员工，客户，伙伴，社区，政府等等。做为一个人，我想他也应该时时刻刻想
到自己应尽的义务是否已经做完。如果没有的话，就要抓紧时间。
忘了告诉你的是，我在MBA期间还完成了另外一项重要的人生大事，就是我生了
小孩。
现在，我孩子还小，老母亲因为不习惯都市生活，一个人在乡下住着。我希望
我在实现下一个人生目标的努力过程中，也不会忘记我对他们的责任。
我希望等我老了，在乡下买一处带大院子的房子。
当我在院子当中那棵树下休息的时候，我会想到我的母亲，我的孩子，还有我
工作过的公司，以及所有和我打过交道的人……
姓名：邢
林英文名：CINDY
出生年月日：1965年1月5日
星座：山羊座
血型：A
爱好：静思
自认为的个性：正直、善良、诚实
最常做的运动：游泳
最喜欢的电影：SABRIN
A最难忘的书：鹿鼎记
最动听的歌：明月几时有
最敬仰的人：爱因斯坦小时候最想从
事的职业：科学家
未来最想做到的事：牧羊女
最开心的事：和家人、朋友一起旅游
最尴尬的事：见到熟人叫不上名字
最讨厌的事：无可奈何地等待
最震撼的一件事：中国足球队总也出不了线
生命中最重要的东西：家
别人对你最有启发性的一句话：不是自己的，千万别拿
八大公司不败之本
1． 微软：分拆不散的巨人
虽然美国政府决定将微软一分为二，但微软在亚洲的近期表现依然上佳。除了
继续保持个人电脑软件两大市场即操作系统和应用软件的“大玩家”形象外，微软
把触角伸向具有200亿美元容量的视像游戏市场，并已抢得先机。
2． 麦当劳：无处不在的影响
麦当劳从来都没有停止扩张的脚步，到2000年底，麦当劳已经在全球 120个国
家拥有 28000家快餐店，每天为4300万人提供服务，足见其影响之大。麦当劳的市
场推广和提供优惠服务的促销方式，继续得到人们的好评。
3． 诺基亚：不遗余力的创新者
诺基亚并不满足于在移动电话市场取得的已有优势，长期以来一直致力于移动
电话之外的多元化，成功地扮演了移动电话、固定电话以及因特网协议网络开发商
的角色。诺基亚的不断创新战略已成为公司的金字招牌。
4． 英特尔：永不衰竭的智慧源泉
英特尔推出了最新的芯片奔腾 4处理器，提供1．5千兆赫的处理能力。通过宽
带的发展，这种更大的处理能力正好与更快的因特网接入相匹配。由于建立了电子
贸易中心，英特尔也在继续坚持通过网络发展业务的策略。
5． 通用电器：赢得敬重的管理者
没有比韦尔奇更能体现一个优秀的管理者和先进管理理念对公司发展的重要了，
虽然全世界的人都在关注谁将在不远的将来接替韦尔奇担任通用的 CEO，但足可相
信，韦尔奇创立的通用哲学将继续伴随着通用电器的成功。
6． 可口可乐：立志于长远
一向标新立异的可口可乐近期似乎有趋于平淡之态，在决定公司优劣的一系列
评比中可口可乐都大幅后退了，然而公司在新任 CEO的领导下，把目标更多订在了
长远，即通过不断创新和稳固质量达到循序渐进的结果。
7。 IBM：前进中的蓝色巨人
尽管整体趋势在下滑，但种种迹象表明， IBM正向着正确的方向前进。公司坚
持自己的核心业务，刻意加强核心竞争力，供应用于电子商务的硬件，而且还在尽
力支持人们使用开放平台系统。IBM认为，保持住核心竞争力，企业就不会倒。
8． 耐克：逆境中艰苦跋涉
耐克公司在过去一段时间经历了艰难困苦的磨炼，先是媒体指责说耐克公司不
公平对待雇员，后又有传闻供应商使用童工。然而耐克成熟的危机管理使这家百年
名企悄然渡过难关。更重要的是耐克有了新的长期目标。
邹其芳
25岁上大学，在那样一个特定历史时期，倒并不显得有多么出众，但78级的大
学生中，还有几个能象邹其芳这样，直到今天仍然在往前冲呢？
37岁贷款上沃顿，读MBA，对一个已经在中美史克享受高薪高职的中年人来说，
勇气和毅力令所有安于现状者汗颜。
42岁开始创业，而此时很多人除了望子成龙外都已经开始考虑退休生活了。
见到他，温文尔雅，平和谦逊；
感受他，你会震撼于他内心深处的激昂。
经历就是人生最大的财富，那段艰苦的经历对他的性格、耐力、做事的方式、
承受压力的能力等等都是最有效的锻炼，他觉得，泥瓦工都做过了，还有什么不能
做的。
从天津的一位普通建筑工人到今天的合资企业的董事长，从中国到美国到香港
再回到中国，邹其芳的人生在纵向和横向上的跨度都是如此之大，他的经历也着实
让人好奇，以致于很多人在听了他的介绍之后都不由得胜目结舌。这恰恰是邹其芳
引以自豪的，他说，这种在别人眼里看上去不可思议的经历确确实实发生在我的身
上，并旦永远是我不可多得的财富。在多年的奋斗生涯中，我经历了很多困难与挫
折，但是内心永不服输的内动力使我勇敢地走到了今天。人与人之间智力的差别其
实微乎其微，而意志品质、坚韧程度的差别往往会决定一个人的成功与否。的确，
与共和国差不多同龄的邹其芳几乎经历了他们那一代人无法逃避的苦难；而内动力
的趋势却始终使他在困境中坦然面对生活的不公平，并在多年后厚积薄发。
如果没有那次给全国人民带来巨大灾难的“文化大革命”，邹其芳的家庭无疑
是温馨、幸福的。邹其芳出生于天津市的一个教师家庭，父母都是高学历的知识分
子，对孩子们非常严格，希望他们将来能够出人头地，有大的作为。邹其芳姊妹5个，
学习都非常好，现在他还记得当时他们和父母一起在灯下争相苦读的情景。但这样
的日子没有持续多久，这个家庭顷刻间便四分五裂。因为祖父是国民党，而且还跑
到了台湾，邹其芳一家“无可争议＂地被归为反革命分子。父母被送到农村进行
