我的导游生涯-第13部分
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年来我们都共同沐浴着我们伟大祖先的恩泽。。。。。。
想到这些,想着我的父母兄弟也许正忙着杀鸡和准备年夜饭祭拜祖先,我的心里一阵躁动,好想在父母兄弟的身边,一起吃饭说笑,更想要给祖宗的牌位上香磕头,我可是家里的大哥呀!算了,别多想了,我还要为自己的生计和将来打算,客人们来了,也许是老天让他们来陪我过年,我们一定要开心,要好好过年!
一时间已都是鞭炮声,先是断断续续,然后是一波强似一波,响成一片。我找到司机,孝敬了一包芙蓉王,说了几句拜年的话,司机也笑着回答,毕竟是过年。司机们也很辛苦,他们也希望过年的旅途顺利,一年顺利。
我挤到前面人群,机场里人声鼎沸,如同集贸市场。三十晚十点半,我接到客人,广东顺德人,17个客人加1全陪,一共18人。一通拜年的话过后,我们的团已入住海口海润酒店。大堂里的年味十足,我与客人们一阵寒暄握手,把他们送上客房。客人们也十分客气,连声叫道:“文仔,早点休息,恭喜发财!”听到这话,我心里想,这大过年的,你们真的得让我发财呀!
海南春节的旅游,从91年开始就火爆。91年春节,散客的三天环岛旅游报名费竟达二三千元,旅游大巴车一天车费就上万,那可真是富豪们的游戏。普通人三五百元的工资,旅游对他们只能是镜中月,水中花。旅游业是中国发展的一面镜子,把政治照的十分清楚!广东人最早集体出游,然后是上海和江浙,到如今全国人出游,中国人全都坐不住了,中国已经成为世界旅游大国。这与中央的战略布局及其相似,先是深圳、珠三角以至整个广东发展,然后是长三角,以点带面,全国发展。旅游业也是如此,先是广东富人出游,然后是广东普通人出游,最后广东打工者出游,打工者把旅游的观念带回家,带家里人出游。紧随广东人,荷包渐渐鼓起的上海人也开始出游,其发展历程也和广东一样。内地地区最先出游的是四川人,这和四川人最先外出务工有极大的关系。
多年后想起邓公为中国发展的布局,依然赞叹其伟大的战略眼光。广东人务实、肯干,家族观念强,而且为人谨慎低调,规矩性好,讲诚信,听话,好管理。有道是:东北虎、西北狼、专吃广东小绵羊,把改革开放的重任首先交给他们,邓公很放心。上海人虽然聪明甚至狡猾,但人浮躁爱吹牛炫耀,自私,集体观念差,鸡毛蒜皮之事也揪住不放,难以驾驭,但上海人用于开拓创新,作为广东的接力棒,水到渠成。中国其他地方人与这两个地方人相比,素质相差甚远,不必细谈,我会在将来的章节里另加评论,这也是我多年导游的总结和收获。邓公伟大之处,在于把经济规律与人性特点的完美结合,这才有了中华民族这些年的辉煌,当下的经济学家之所以不能有大成,就是没有邓公那样的对人性的深刻研究!
春节带团让人十分疲惫,抢房、抢菜、抢时间,到处人山人海,海南当时景点都小,虽然游客没有今天多,但由于地方狭小,也很拥挤,琼台书院半天我都没进去。还得别丢了游客,那年头客人大都没有手机,找人全凭导游两条腿,举导游旗让我双手累得不行,嗓子很快就哑了。中午吃饭更麻烦,本来当时旅游餐厅就不算多,又是春节,服务员忙不过来,菜上的慢,客人直骂娘,我不得已撸起袖子,冲进厨房,厨房也早已乱套,我按菜单抢出两桌的菜,才让客人吃上了过年的饭。其他导游就比我聪明,他们早准备了小红包,给餐厅的工作人员甚至经理塞红包,人为财死,鸟为食亡嘛,他们的团队就极其容易得到优先照顾,咳,贿赂无处不在!
大年初一一天的拼命,到兴隆已累成死狗。前台无数导游排队领房,好不容易分房完毕客人进屋休息。还得说我们旅行社规模影响大,有面子,酒店买账,小旅行社春节就更惨了,简直是后娘养的孩子!
春节的司陪房没有,我们司机导游十几个人睡的是床垫,在酒店的仓库里。管不了那么多了,吃过晚饭,我倒头便睡。第二天前往苗姐的珍珠场,这是每辆旅游车必到之处,小小的商场集中了全国来海南的所有游客,那情形可想而知。好在下车时发了优惠卡,优惠卡上有记号,谁的团队的客人买的,一看便知。费了两个钟头,才从珍珠场领出800元,冲出重围,我们前往三亚。珍珠场大年初一有特别红包,第一辆大巴车1200,第一辆中巴车800,第一辆面包车400,第二、第三辆也有奖赏,我不得不佩服商家的高明,这是他们为了分开客人,避免集中的手段,也是大过年对司机导游这帮财神这一年来关照的回报,既有策略又有人情味,妙招!我们司机也想赶早拿红包,6点半吃完早饭就出发了,没想到莫道君来早,更有早来人,各位看官猜猜看,第一辆车几点到?哈哈,6点!导游让客人4点50起床,打包早餐车上吃,从兴隆到珍珠场近一个小时的路程,6点赶到!
我们四平八稳走着自己的行程,在三亚吃了一顿海鲜风味餐,大过年吃顿好饭正常,虽然也排了半天队,但大家很开心。第四天黎村苗寨也拿回点门票的回扣,一路收获虽然不算多,但也中规中矩,所以司机也没说什么。就这样,大年初三当晚又住到通什的五指山宾馆。大年初三,当海南人把两条赤口(一种神符)打成X帖到对联横联上,这年就算过好了,只等十五元宵节。由于有所牵挂,匆匆吃过晚饭,我前往那家发廊。老板娘正和姐妹们玩麻将,我一到便让她按摩。她今天着白色上衣,蓝色短裙,肉色连裤袜,依旧气质不凡。我们进了按摩房,依旧不能得手还弄得一身汗,这让我十分懊恼。老板娘摸了摸我的胸,又捏了捏我的脸,笑着说:“给你介绍个姐妹,刚来的,特别好,真的!”我只想着老板娘,根本不答应。老板娘也不管那么多,把我像抓小鸡一样拽到旁边的一间小屋,正式她自己的住处。我一看,她的姐妹早已在床上看电视,身着睡裙,里面并没穿内衣。肉体若隐若现,她回头看了看我,笑了笑,我一看她,天呐,整个杨贵妃在世,不禁呆住,这样气质的女子,怎么会落入红尘?老板娘跟她的姐妹耳语了一会儿,便转身离开,并顺手关了大灯,只剩下电视的余光照到我们,我们靠到了一起。她羞涩的笑着,又用手蒙住眼睛,我一把把她抱住,将她摁倒,她顿时化作水做的泥,浑身软掉,这是上天精心制造的尤物啊!我感觉她已经化入我的身体,如电流电的我如痴如醉。。。。。
风平浪静之后我们聊了聊,她来自文昌,生意失败被人追债,无奈进入五指山投靠姐妹,今天是初次破戒。我也是落难之人,自然明白人在难中的无奈,我多给了钱,她收下千恩万谢。
天色已晚,我不舍的离开,直到今日,还能感觉到这文昌姑娘的柔情。。。。。。
当我出来再看到老板娘的时候,她捂着嘴对我笑,我们顿时已经生分,多年以后我才明白,当一个女人把你送给别的女人的时候,你们今生的缘份就算到了头!
第二天又是十分艰苦的旅途,山路难走,一路上车多人多,吃饭还是靠抢。广东人不爱水晶爱鹿鞭酒,我们一喜一悲,水晶厂摸鼻,养鹿场丰收。在我的精心照顾下,这趟旅途客人十分开心,临别的时候,大家真的恋恋不舍,我又一次把客人送入安检口,才挥手告别。
送完客人与司机结账,一人分了1450元,司机觉得不怎么的,我却十分开心,两个团过后,我终于暂时摆脱经济危机。
回到兄弟在华侨大厦的宿舍,累得连饭都不想吃,倒头便睡,一直睡到第二天的九点。。。。。。
11 初涉散客团()
11初涉散客团
两个团带完,除去消耗,身上还有1800元,这对我来说是一笔巨款,真怕丢失,就想到应该把它存起来,终于人生第一次走进银行。那时候还是存折,没有卡,更没有自动存取款机,存款、取款各站一队,当排到我的时候才发现竟没有填单子,无奈填完单子又重新排队,好不容易把钱存上,拿到了人生的第一个存折!我把1500元存入银行,其余300元留在身上当做每日的开销。
没有生活压力的日子是那么的安逸,我能微笑着去看朋友,走走亲戚,可以慢慢品味海口这座城市。
当时还没有黄金周,初三一过,很多单位都已经开始上班,到初五初六,海口的街头已经一如往常。
初八是个好日子,我接到了女友的来信,这让我激动万分,虽然她没有太多肉麻的话,我依然能感觉到她对我的一片深情,但同时我陷入深深的懊恼和自责之中,与那些女人的不明不白,已让我失去清白之身,我顿时感觉自己很肮脏,我配不上女友的痴情,我是罪人啊!
我赶紧洗澡,从头到脚洗了无数遍,香皂洗了又擦,擦了又洗,从头到脚,每一个地方,哪怕是手指甲脚指甲,也拼命地搓洗,就这样折腾了半天。洗完澡,我照了照镜子,双手撑在洗手池上,低下了头,不住地喘气,然后一咬牙,穿上了衣服。。。。。。
当晚我失眠了,辗转反侧,翻来覆去,我的兄弟几次被我弄醒,我心里过意不去,我兄弟第二天还要上班啊!我赶紧下床,穿上衣服,走上侨友大厦楼顶。表弟今晚夜班,我拿出我的凉席和棉被,铺到地板上。躺下又看到熟悉的天空,今夜没有明月,天上的繁星点点,争奇斗艳,让人心旷神怡,我的心也平静了许多,2月底海口寒意尚未退去,一股冷风吹来,让人直打冷战。这已是半夜,我忙盖上被子,睡意渐渐上来,我也慢慢迷糊。。。。。。起来时太阳已经老高,我到楼下喝了碗猪肝瘦肉粥,吃了个大肉包,就赶紧给公司陈经理打电话。我的女友4月15日要来,我要做好迎接的准备,我需要多攒点钱。陈经理的回答让人失望:“过年后公司没啥团了。”刚入公司,我不懂人情世故,只以为公司会公平合理地安排,我是新导游,可能机会会少点,但我接受,根本中国社会全是金钱和关系!毕业前曾在房产局上过班,朝九晚五,有活领导安排,没活看看报纸聊聊天,单位的电话也没人管,无聊时我经常拿起电话点歌和抽奖,那时电话费贵,点歌和抽奖,1。8元/分钟,给国家造成了不小的损失,但干不干活,也是按月领那些工资。
到了社会上的企业,却完全不同,我这样才初出茅庐、不谙世事,当然也不会得到起用。与我一起的很多导游,见到领导点头哈腰,暗地里送上红包,还请吃请喝,自然得到领导的青睐。我当时还纳闷,怎么我们一起的导游,有些经常出团,还尽是好团。旅行社的小世界如同外面一样精彩,大旅行社的核心是计调部,尤其是派导游出团的计调,那是权利的核心,现官不如现管,公司老总也不比他有份量。人人景仰,个个巴结,导游部经理或者计调平时很少出团,只有死工资,所以只能靠导游上贡的红包做补贴,有些导游部经理会根据红包的大小安排出团,团的效益好坏,他们门儿清。我这样的在他们的眼里就是一小葛朗台,厕所里的石头一块,又臭又硬,我既不懂请他们吃饭,也不会送红包,又只是一新导游,难当重任,所以哪怕学历再高,在他们眼里也只是绣花枕头,中看不中用,所以一直靠边站。
我敬爱的欧阳老师跟我说:“文仔,要多出团才行,实践出真功!看看外面的旅行社有没机会,不为赚钱,关键在练,熟能生巧!”我一听,有道理,此处不留爷自有留爷处!可找谁呢?哪家旅行社愿意收留我这样的新导游?
说来也巧,我的一个老乡承包了一家旅行社,专接坐火车、坐船前来海南的散客,这种客人一般经济条件不好,消费能力都差,钱很难赚,司机导游怨声载道都不愿意出。当时这个团10个人,一辆12座的面包车,导游知道这个团大都是广西人,当晚就发烧了,老乡连夜抓导游,就像当年国军抓壮丁,一个朋友向他推荐了我。我正和朋友们在一家老爸茶馆喝茶,一回扣机,就答应下来,辞别朋友回家休息。
第二天一早,我到钟楼对面的旅行社找到计调,一位来自湛江的小姑娘叫阿敏,我和她一起接客。这家旅行社其实是一家夫妻店,承包了旅行社的一个部门,刻了个章,老板和员工就3个,老板联系业务,开拓客源,夫人管财务和办公室,订房订车,小姑娘是老板娘的堂妹,才17岁,但从事旅游工作让她早熟,竟比我通晓世道。