道歉心理学-第5部分

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　　其中有些人，会根据不同状况，只针对特定的人使用这种技巧。只使用一次“doublebind”技巧，可能不会有特别的效果，如果持续使用，作用就会非常明显。甚至，在极其亲密的关系中，也能使用这种“doublebind”技巧。
　　举个通俗一点的例子，对异性保持神秘感就是一个典型代表。对恋人时而冷酷时而温柔，时而生气时而甜蜜，为了提高在恋人心目中的神秘感，也往往使用这种“doublebind”技巧。
　　在职场上，那些“讨厌的上司”常用这一套。说话恭恭敬敬，怒气却紧紧逼来，这样反而更恐怖，更让人受不了。嘴上笑嘻嘻的，但是却不断地传达着一种愤怒的情绪，这样会让下属提心吊胆、不敢正视上司，更显上司的威严。
　　如果出现了你必须向这种上司道歉的状况，首先，也是最重要的一点，就是看穿他的本意。
　　有时候，表面上看起来非常生气，其实心中并没有那么生气；有时候，看起来没有那么生气，实际上却非常愤怒。如果你看不穿这些，就不能解决任何问题。
　　再者，在对方真正非常生气的时候，要全盘接受那些愤怒、斥责的话，以避其锋芒。
　　最后，等事情平静下来之后，再把这件事情提出来。
　　“旧事重提？为什么还要这样做呢？”你可能会觉得很不安。这是为了进一步具体地确认对方为何生气、所介意的事情以及愤怒的理由，也许是由于误解造成的呢。或者表明自己想再次聆听教诲之意，并最终了解上司的真实意图。只有这样，作为下属，今后才能为自己减少很多麻烦。
道歉是门心理学　　第二章：会辩解的人进展顺利　…　真实意图会体现在身体语言上
　　还有一点务必牢记：无意识间利用“doublebind”技巧的上司非常恐怖。
　　“doublebind”的特征是，使用者本人无法控制、没有能力控制。前面所述的，有意识地利用这种技巧的做法，说到底只是一种“模拟”部分，在本质上仍然无法控制。
　　因此，就连使用者本人来说，也不知道这样做的理由。尽管本人不打算这么做，但总是无意识地用在讨厌的孩子或下属身上。
　　例如，对孩子们采用“doublebind”态度的父母，基本上都会讨厌自己的孩子。但是，作为父母，直接说讨厌自己的孩子，按照社会上的观点来看，不仅不会得到好的评价，也非自己的本意。因此，只有在语言上表现得比较温和些，而在肢体（身体语言）部分会体现出其真实意图来。这是非常简单易懂的道理。
　　对于那些讨厌下属的上司来说，也是如此。虽然非常讨厌自己的下属，但又不能公然地表现出来，这样就形成了“doublebind”态度。这完全是相同的道理。
　　遇到这样的上司，与其感叹自己生不逢时，倒不如下定决心，和上司好好相处。
　　实际上，大部分下属都会这样做。但是，其中越是一本正经的下属，越会将上司的这种态度当真。
　　对于难以忍受的下属来说，能调职倒还好，如果不能调职，长期下来，他们的价值观、心灵很有可能会承受沉重的打击，因此必须引起注意。
　　的确，在能够自由调职的时代姑且不谈，在如今这种不景气的时代，恐怕逃无可逃吧！
　　但是，职场关系毕竟不如父母与子女的关系那样牢固。父母与子女间的关系是无可逃避的，而这种上司与下属的关系，最多也只是在工作方面。而且，不久之后，也很可能会出现职务升迁或人员流动的情况。在这之前，适度的忍耐也是必要的。
　　毕竟，上司对下属之所以采用这种“doublebind”的态度（这种态度被允许），是因为上司处在公司这一组织之中，他们才有恃无恐。试想一下，下属能这样对待上司吗？在家庭里，父母能这样对待孩子，但孩子不能这样对待父母。之所以会出现这种情况，都是由于这种明确的上下级关系。如果对与自己地位平等的朋友也用这一招，会怎么样呢？恐怕很快就会被朋友排挤出去了！


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