让你赢得更多可能做最好的心态教练-第6部分

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　　教练是不会给被教练者分辨对错的，分辨对错只能增强人的固执，是没有意义的。许多人做事情的出发点都是要证明“我是对的”，然而在教练看来，如果对目标无益，有道理也是枉然。
　
　　对于教练来说，效果才是硬道理。
　
　　世界500强的企业管理者都接受过一项训练——超越对错！关于对错的争辩，好像盲人摸象的故事里，有的盲人说大象像扇子，有的说大象是一堵墙，有的说它像一个梭镖……生活中我们虽然睁着眼睛，如果你的信念上有盲区的话，你就像一个睁着眼睛的盲人一样！同样看不到真相！我们在训练中做过这样一个练习，拿出一个一圆钱的硬币，让四个学员分别站在四个方向，面对硬币字的一面就喊“字”，背面的就喊“背儿”，两边的就喊“一条线”，大家乱哄哄的一起喊，喊完之后问大家谁对？谁错呢？回答是“都对！”那么，你们生活中为什么总是证明自己是对的而别人是错的呢？……每个人都面带愧色，没人出声。
　
　　有记者采访过一个世界500强的CEO，问他“抛开对错看问题对你们有什么价值呢？”他回答说“坚持对错是创新的大敌，也会因此扼杀了员工的工作热情！”教练也同样要激发被教练者的激情，所以教练也不会执著于对与错，在教练眼里世界上除了科学和自然规律之外，只有法律和道德是有对错，其他的都可以基于目标去超越！
　
　　教练虽然不是法官，但是教练绝不会放过在错误中的学习机会。教练的信念是——“错误的惟一价值就是可以用来学习”，他们不会因为错误去指责，也不会因为错误去埋怨，他会让被教练者面对错误中的差距去学习和发现，因此错误并不可怕，错误可以帮助我们成长。
　
　　法官和教练他们相同的地方都是公正、公平、公开的。不同的是法官关注你过去的行为和结果，而教练关注你现在的心态和未来的目标。
　

第16节：第一章　心态教练（13）
　　　

　　教练不是神仙
　
　　优秀的教练对心态的区分常常使人有茅塞顿开之感，让人会觉得教练很“神”。但教练一样是人，一样吃喝拉撒睡，一样吃五谷杂粮，一样会有“混球”（教练术语，指人的负面情绪），一样会和老婆（或老公）吵架，并不会未卜先知，没有办法告诉你将来会是怎样，也不会指点迷津，为人趋吉避凶。有人说教练为什么还有“混球”冒出来？答案很简单，因为他是人！人都有积极的一面也会有消极的一面，有善良的特质也会有自私的本质，这是不容质疑的。关键是教练在支持你的时候，表现出的是积极的一面就足够了！当然，作为一名出色的教练会不断修炼自己的境界，逐渐让自己内在的品质朝“正心修身，内圣外王”的方向去进步，可能永远都成不了圣人，而且绝对成不了神！但并不影响他们会一直朝这个方向去努力。
　
　　教练之所以能到位地支持到被教练者，是透过一系列的程序完成的，同时还要取得被教练者信任，使他愿意配合教练，愿意敞开心扉，让教练有机会洞察到他的心态，了解对方的现状和处境，同时令被教练者洞悉自己的盲点所在，看到自己的潜能，拨开遮盖眼睛的迷雾，然后直奔目标而去。教练的工作是互动的，如果被教练者不愿意敞开自己的心扉，只讲一些表面的、概念上的话，教练也不会像孙悟空那样施展变化，钻进对方的肚子里，或者像神仙般知道你前世今生的因果。
　
　　如果你期望教练是神，可以教练到任何人，那么你就走进了一个误区。假设你不把自己内心开放给任何人，神来了也教练不到你。教练不是把他的价值观和想法强加给你，而是在你对自己有要求的前提下，支持你去调整你的态度，实现你想要的目标，取得你想得到的成果。只有你自己才知道你最终要去的目的地，教练支持你调整完心态之后作出选择的，以及最终要去行动的还是你自己。心态教练的价值
　
　　真正的教育旨在挖掘你的最佳潜能。
　
　　——　默罕达斯？甘地
　
　　面对加剧的变化
　
　　有一条河流从遥远的高山上流下来，经过了很多个村庄与森林，最后它来到了一个沙漠。它想：“我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过这个沙漠吧！”当它决定穿越这个沙漠的时候，它发现它的河水渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功，于是它灰心了。“也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海？”它沮丧地自言自语。
　
　　这时候，四周响起了一阵低沉的声音：“如果微风可以跨越沙漠，那么河流为什么不可以？”原来这是沙漠发出的声音。小河流很不服气地回答说：“那是因为微风可以飞过沙漠，可是我却不行！”
　
　　“因为你执著于你原来的样子，所以你永远无法跨越这个沙漠。如果你很想，你可以向微风学习些什么？同时你又要放弃些什么呢？”沙漠用它很有教练立场的声音问到。
　
　　“放弃我现在的样子，然后消失在微风中？不！不！……放弃自己现在的样子，那么不等于是自我毁灭了吗？我怎么知道这是真的？这可能吗？”小河流很恐惧的说。
　
　　“天上下的雨水也会形成河流呀，雨水飘落的时候也曾借助过微风的力量啊？”沙漠在引导小河。
　
　　“那我还是原来的河流吗？”
　
　　“可以说是，也可以说不是。”沙漠回答。
　
　　……
　
　　我们生命的历程往往也像小河流一样，要跨越生命中的障碍，是必须要学会改变的。同样，改变是需要勇气的，需要有“放下自我”的勇气，迈向自己不安全的未知领域。
　
　　反省人类自己，有一个最愚蠢的想法就是希望不变：最好长生不老，永远年轻；最好自己的事业永远发达；最好自己习惯的环境永远舒服；最好自己的感情永远这么甜蜜；最好合作永远这么紧密；最好自己习惯的知识永远不用更新……而事实上可想而知。变化是永恒的，惟一不变的就是“变化”，人必须在变化中求生存。古人说“穷则变，变则通，通则久”，很精辟！
　

第17节：第一章　心态教练（14）
　　　

　　然而，人在面对改变的时候，心态都是不同的，通常会有如下几种反应：“是吗？真的吗？不知道什么时候变的啊？”第一种反应是面对改变很盲然；第二种反应则是否定，“不行！不行！……还是我这一套管用”；再有就是抗拒改变，“谁改我就跟谁干？凭什么改？为什么改变？”也有第四种无奈的反应，“哎！变吧！不变不行啊！”更高的层次就是迎接改变，主动面对改变，不过这也不是最好的！最好的就是我是改变的潮流，我是第一个改变的人！比尔？盖茨、李嘉诚等很多成就卓越的人都是这样的。然而，这样做是需要冒险，是需要付出代价的。同时，最后一个改变的人更要冒险！还要付出更大的代价！
　
　　事物的发展都会历经起落沉浮。兴起、成长、衰落，然后再兴起、再成长、再衰落，其间难免会出现混乱、恐慌、焦虑和不安。这些不好的感受都有助于改变。这是世间万物发展的规律，也是作为教练不可以缺少的常识。没有改变就没有心态教练，没有改变也就不需要心态教练了！换句话说“心态教练因改变而产生！”教练就是让人们在改变中看清楚自己，做出最佳选择的。所以，命运不是机遇，而是一种选择……消极或积极，主动或被动，学习或批判，启发或抗拒，创造或破坏，面对或逃避，做或不做……命运从来都不是一种可以等到的东西，而是一件需要去完成的事情。
　
　　教练身上拥有一个很重要的能力就是——洞察力。洞察力是做出选择的前提条件，没有洞察力就没有选择权。首先，教练需要有能力洞察人的情绪。教练需要随时洞察到自己的负面情绪，然后做一个选择，就可以从中跳出来。教练也能洞察到别人的情绪，洞察之后需要运用心态教练技术，让对方接收到，才能帮助别人从消极情绪中走出来。这是教练的价值所在。没有了对于改变的死火指陷入消极负面的心态。，以及对于改变的调适，同样也就不需要教练了。能够换位思考，从不同立场、不同侧面、不同的人等多种角度去看清自己，是教练的基本功。
　
　　其次，教练还要有能力洞察别人的心智模式，洞察到了才有机会支持到对方看到，从而使对方有所调整。如果教练洞察不到这些等于连支持对方的机会都没有了。
　
　　“思维休克”
　
　　在知识型的经济时代，我们所经历的变化常常会超出我们的逻辑。一个虫子在一棵树木上找到了一个很舒适的窝，于是就躺在里面美美地睡着了……但它完全不知道，外面正在发生着什么巨大的变化：伐木工人用电锯把树木锯倒了；工匠把树木加工成餐桌。当这个小蛀虫一觉醒来，好不容易探出头来时，它怎么也无法理解餐桌上发生的一切……
　
　　我们会觉得这个蛀虫很可怜。而在变化加剧的社会中生存的人类，也未尝不会出现像餐桌上露出头的蛀虫一样，出现“思维休克”。“思维休克”其实也是思维的盲点，事实上今天的人们一直都津津有味地用过去的经验在解决未来的问题！并且依然那么的自以为是。
　
　　美籍日本裔物理学家Michio　Kaku曾经提出过一个很有趣的思考命题——鱼缸内的鱼会不会知道自己是生活在一个鱼缸内？Kaku认为鱼是不会知道容器内装满的液体叫做水，更不会感觉到水的存在，它们在水中甚至不敢相信、不会理解为什么有的生物可以脱离水而生存。我们人生存在某一个状况下，也像鱼一样，视一切为理所当然。
　
　　人和鱼以及被煮的青蛙往往处在一样的境遇中而不自知。绝大多数的人在周围环境改变时仍然惘然不知，直到情况变得不可再坏为止，而这时觉醒往往已经太迟了，浪费了太多宝贵的时间。
　
　　鱼儿如果能够超越现时的鱼缸，拥有从高处，或另一个空间俯视自己处境的智慧，有能力知道鱼缸以外是怎样的世界，会有什么样的选择和机会呢？
　
　　这一点鱼儿没做到，心态教练帮你做到了！
　
　　我们正处在一个知识化、信息化和全球化的新世纪，世界需要新技能，需要那些新的思考，需要解决新的问题，需要找寻新的答案。做企业需要有想象力、勇于创新、敢于作出决策和有个性的员工，然而传统的工业社会模式训练出来的管理人显然无法满足这些需要。
　

第18节：第一章　心态教练（15）
　　　

　　于是，心态教练作为一种重要的社会角色应运而生。
　
　　总之，在工业型社会，由于事业相对稳定，计划可以预见，所做的事情相对固定，一旦形成之后变化不大。而知识型经济的特点是变幻莫测，已有的游戏规则在更新，人们在这种规则变更交替的环境下，往往不知所措。就像蛀虫、鱼、青蛙这些人类的“镜子”一样，过着自以为是的幸福快乐生活，改变则是场无法掌控的意外。现代人要避免“思维休克”，保持清醒的头脑，必须要把握变化，懂得变化，擅于改变，因为变化的速度会直接影响成败。在这种发展趋势下，心态教练的作用日益重要，成为一个助人成功而成功的新兴职业。
　
　　人人需要出色的表现
　
　　心态教练行业源自欧美，只有不足15年历史。据估计，现在全球的专业心态教练（Professional　Attitude　Coach）大约有二十多万人，而企业内部教练（Internal　Coach）更不计其数。据2002年统计，美国波音公司有专职教练15名，兼职教练30名；2002年美国国际教练联合会年会上，前美国总统吉米？卡特专程出席并致开幕词；GE前CEO杰克？韦尔奇退休后最大的愿望就是成为一名企业教练；同样前美国总统克林顿在竞选总统时，也聘有自己的私人教练。由此可见，专业心态教练未来数年内将在全球，包括香港地区及中国内地，发展成为最热门及最具潜力的行业。
　
　　在国内，越来越多的企业开始引进教练文化，学习心态教练技术。运用心态教练来提升业绩已经不再是理论，而是一种成功的实践。通过心态教练技术来提高下属的能力及表现，已经积累了许许多多的成功案例。据美国创意领袖中心调查显示，在所有运用“教练”的公司，其中有77％的主管认为，采取有系统的“教练”能够减低员工流失率及改善整体表现。
　
　　美国《公众人事管理》发表一项报告关于只用培训及采取培训连同“教练”