中国人的管理功夫-第9部分

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　　　　2。3　　清楚之糊涂　　　　
　　　　如果一个人内心本来很清楚，却要他在表面上装糊涂，这确实是件很困难的事，非有大智慧者不容易办到。而做到了这一点，在管理中绝对是有妙用的，这就是所谓的“清楚之糊涂”，跟老子所赞赏的“大智若愚”几乎如出一辙。内心本来是“清清楚楚”的，却为了因应实际的需要，在外人面前表现出“含含糊糊”的姿态，也许更加有助于达到“圆通”的境界，这也是高层管理者常用的管理智慧。　　　　
　　　　在企业间的谈判中，有人运用起这一套虚与委蛇的功夫来，堪称炉火纯青。我方的原则和底线是不能含糊的，必须“清清楚楚”地加以把握，在这个基础上，“含含糊糊”地东拉西扯，使对方弄不明白我方的真正用意，能把对方侃晕了最好。这样一来，往往容易达成目标。对管理者来说，这便是一种常见的战术。　　　　
　　　　充分运用“清楚之糊涂”的技巧，会有很多意想不到的收获，也不失为保全自己的手段。例如三国时期的司马懿，本来是个老谋深算、绝顶聪明的人，却总喜欢装糊涂。当年他在五丈原，凭借一套大智若愚、软磨硬泡的阴鸷功夫，终于拖垮了老对手诸葛亮，居功至伟，在国内也权倾一时。正因为功高震主，少不得引来同僚的妒忌和朝廷的猜疑。这种情况下，司马懿干脆装起糊涂来，以病重为由长期在家休假，给人制造一种他行将就木的假象。但他的对头们还是不放心，派了个人以慰问病情为由刺探司马懿的虚实。司马懿干脆将计就计、顺水推舟，真的装出一副日薄西山、气息奄奄、病入膏肓的样子，接待来使；于是假戏真做，演出了一幕生动的活剧。在司马懿这等奸角的策划下，来人果然被蒙骗过去了，回去就说司马懿病势沉重，将不久于人世，于是司马懿的政敌们终于放松了警惕。就在这个时候，司马懿暗中培植羽翼、广罗亲信，神不知鬼不觉地布置自己的两个儿子抓住了京师禁军大权。后来瞅准了一个时机，发动了“高平陵之变”，几乎将曹家的势力一网打尽，至此魏国军政大权尽数落在司马氏手中。　　　　
　　　　细数古今中外，无论是政治、军事、外交、管理，其实都用得着“清楚之糊涂”的招数。上个世纪八十年代，日本爆发了一场臭名昭著的洛克希德丑闻案，连前首相田中角荣也卷入其中，顿时他的声望在日本一落千丈。正当日本人充分鄙视田中角荣的时候，中国友人则相继前往慰问，还不断提及他为促成中日邦交正常化所做的贡献。对不明就里的人来说，也许中国人的这种做法相当不合时宜；但细细品味，这也未尝不是高明的政治智慧。中国人一向很鄙夷“落井下石”，同时也总是大力宣扬“饮水思源”，总是把“雪中送炭”作为美德；在这件事中，三者正好都得到了充分的体现。　　　　
　　　　田中角荣接受贿赂，是不正当的行为，这一点中国人心中当然是清楚的；但由于他作为中国人民的老朋友，我们不可能不表示关切，于是就“含含糊糊”地表示一下高度的关切。这样一来，也清楚地表明了我们功过、是非、恩怨分明的态度，实在是一举多得。中国人所常常强调的“内方外圆”，大抵就是如此表现出来的，我们把它叫做“有原则的应变”。　　　　
　　　　2。4　　糊涂之糊涂　　　　
　　　　任何组织，实际上主要都由以上这三种人组合而成。当然有人也许会质疑，难道就没有“糊涂之糊涂”这种人的容身之地吗？在社会中，这样的人肯定是有的，但他们多半已经沦为社会救济的对象，不可能被吸纳到一个理性化的企业组织中去。站在管理的立场，我们也希望组织能把这种人过滤掉。换句话说，在甄选人员的时候，必须切实挡住“糊涂之糊涂”的“无用之辈”，以免招来无穷的后患。　　　　
　　　　糊涂之糊涂，当然和清楚之糊涂不同。前者是标准的“糊涂虫”，什么事情都弄不清楚，当然什么事情也弄不好；后者是俗语所说的“装迷糊”，看起来迷糊，实际上一点也不迷糊，也就是说小事糊涂，大事不糊涂，这种人“聪明而不精明”。精明的人，有一点过分地“清楚之清楚”，聪明外露，聪明到大家都看出他很聪明，往往被视为目标，被当作靶子，相当不利。聪明而不精明的人，深谙“聪明到不让人看出自己聪明”的道理，把握“深藏不露”的精神，这才容易立于不败之地。　　　　
　　　　事实上，我们每一个人，都可能在这四种不同象限中打转。无论在管理工作中还是在生活上，有的时候“糊涂之糊涂”，可能是因为“当局者迷”的缘故，或者是“利令智昏”使然。有时候会“糊涂之清楚”，自以为聪明独到，实则一知半解，甚至把不知的当作已知，徒然贻笑大方。有时候会“清楚之清楚”，特别是牵涉到自己的专长领域，必然胸有成竹，总是不忘要“秀一把”。当然，有时候也会“清楚之含糊”，显露出自己艺术的一面。　　　　
　　　　如果一个人表面上表现得很清楚，我们还是有必要作进一步的考察，看他到底属于哪一类型的“清楚”。是“糊涂之清楚”呢，还是“清楚之清楚”。若是前者，那恐怕就是一件很危险的事；但若是后者，就比较令人放心了。同样，当一个人表现得看起来挺糊涂的时候，也可能居于两种不同的背景。若是“糊涂之糊涂”，当然很可怜；若是“清楚之糊涂”，未尝不是另一种境界。　　　　
　　　　组织内的每一个人，假若明白自己什么时候该处于哪种情况，就更容易了解自己的作为，才会有进一步的自知之明；这对自己以及组织而言，总是有利的。同时，我们由此也比较容易了解其他同事的行为，这些对于彼此之间的沟通与协调，会有很大的助益。