[成功]成功从底层开始-第6部分
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第二天早上，老板一开店门，吓了一跳，还以为是看病的。原来这个地方是一个药店。老板就把孩子叫到了屋里，给倒上一杯水。喝下了热腾腾的水，这孩子觉着身子暖和了一点，他看到地下有积水，就拿起扫帚帮助打扫起来。老板看孩子挺机灵的，就收下他做了学徒。
一晃三年过去了，老板越来越赏识他。因为自从他来了以后，老板的药店生意越做越好。为什么呢？那时候抓一服药就是三四十味的，要是连抓上十服，你想想得跑上多少天，何况每次来你还得排队。这个孩子都观察多少天了。有一天，他对顾客说：“你们可不可以在抓药的方子上留下家里的详细地址，等我一一给你们抓齐后，利用早上或下班后免费给送去。”他这么做，很多人就觉得“好呀”，一传十，十传百的，这家药店想不火都不行了。
有几天早上，他连饭都没有吃就去给人家送药，兜里没有钱了，要到月底才能开薪呢。有些好心肠的老太太就借钱给他，并跟他说：“你这孩子起大早地给我们送药，又不收钱，挺辛苦的。这样吧，借给你的钱，就不用还了。”可是呢，只要月底他路过这里的时候，他总是一定把大洋还上，老太太们对他印象都特别好。
这样，有一天，他跟一个老太太讲了：“我的母亲生病了，想管你借七十块大洋。”老太太想了想，这个小孩子挺可信的，又是给母亲尽孝顺，就借给他吧。其实呢，这七十块大洋，他并没有给母亲用，而是用七十块大洋在外边买下了一间小房，又找人刻了块牌匾“黄楚九药店”。
光买下这个药店，还要进药材呀，这些他都不懂，更没有流动资金。他回去跟老板讲了：“我要开一家药店。”老板心里想，你在我这里打工干得挺好的，怎么又想着开药店了呢？就问他：“那你会吗？”他老实地回答道：“我不会，但我想把药店租给你，我还在这里给你打工。”
老板想了想，又看到这个药店地理位置挺不错的，就答应了下来。于是，老板付他一百五十块大洋，他租给老板三年。
这样，他有了一点儿钱后，就再买下一家药店，用这样的方式，又连续开了七家药店，并且都租给了老板。老板有钱呀，又懂经营。他呢，就一边帮着老板经营，一边偷偷地跟老板学。但他跟老板还有一个条件，就是这几家药店到租期后，“黄楚九药店”的牌匾不能摘，到时候还归他经营。就是靠着这样的办法，他三年后总共有了八家连锁店，结结实实地赚到了自己的“第一桶金”。
那么，为什么在他后来自己经营时，他的药店生意更火了呢？还是因为送药。但这回送药是在药店里给顾客直接熬好了汤药，然后用一个一个的保温杯装上，再给每家每户送去。所以，他药店的生意很快地就超过了原来的老板。
他发财后，就建起了“大世界”，100年前便名扬中外。
故事，大家都听到了。这里，我想和大家思索一个问题，为什么一个家境贫穷又没有喝过多少墨水的年轻人，后来竟然成为上海滩远近闻名的大老板？大家想，为什么呢？
我以为就是两个字：思想！
我们来分析一下，都什么思想呢？能够送药是服务；想到用保温杯送药，就是服务的创新。借钱，还钱，这是诚信，这个过程的本身，就是在构造信用。那么，借钱开店，出租药店，是不是商机？我们再看，这总共八家连锁店的一连串举动，其实是非常高明的原始积累阶段的“资本运作”。我为什么喜欢给大家讲故事，因为生活里许许多多看似朴素的故事，往往蕴含着特别丰富的信息和哲理。所以，黄楚九经营的什么呢？经营的是思想。一个人没有思想，他不可能成功；一个企业不懂得经营思想，他不可能真正发展起来。所以才有人说没有思想的人等于没有灵魂，人没有了灵魂就成了一具没用的躯体，可见思想对一个人的成功来说是多么重要。
那么，人的思想从哪里来的？当然是从社会实践和生活当中得来的了，而且每个人在不同的人生阶段，不同的成长环境，都会产生不同的思想。我最早的思想是“石湖思想”。“石湖思想”就是山村思想，我小时候常常想，一定要好好念书，将来也要像有些人那样手里有钱，能给我父亲打上一斤白酒，再来它半斤猪头肉。后来当社员的时候，我就想怎样种好地多打粮，能不能有一天让我当生产队会计，这个时候围绕着我的都是自身生存的思想。后来走出山村当兵了，首长教导我们怎样做人，怎样做一些有利于别人的事，这个阶段才有了初步的为人民服务的思想。后来，从部队回到地方，无论在工厂当工人，还是在市政府做秘书，心里成天想着怎样把抗癌药研究搞下去，这就是坚持科研的思想。再后来科研成功，产品要投入市场让更多的患者得到应用，脑子里就有了企业经营思想，想的是怎样迅速把事业做大。
应该说2000年我的思想又有了一个新的飞跃，那年夏天我在通化湾湾川生产基地接待诺贝尔医学奖获得者盖帝·塞克博士，交谈中我了解到他用自己获奖的钱，收养了十几个外国儿童，而且都是贫穷落后国家的孩子。他把他们培养成大学生，成长为有用的人才，然后又把他们送回到自己的祖国。一个八十多岁的美国老人，他的胸怀宽广得能装下整个世界。我从这位老人身上看到了一种崇高的思想境界。
2001年夏天我回到通化，看到我们医院孙院长办公室里堆放着许多衣服和钱，我问他做什么用，他告诉我这些都是大家自发捐献的，要送到贫困的山区去，这也体现出一种思想境界。所以我觉得，我们振国集团能快速发展，其中一条重要的原因就是大家有着共同的“为癌症患者奉献智慧和爱心”的思想，是这种思想把大家凝聚在一起去奋斗。
我给大家讲一个故事：
有一个小伙子很有能力，他要找到一个最能发挥他的才华的单位。有一天到一家单位应聘，经理问他：“你的思想是什么？”他说：“我的思想是希望有一天我也能坐在你的这个位置上。”经理觉得这个人有抱负，他又问这个小伙子：“你给没给你的爸爸擦过澡？”小伙子回答：“没有。”“给没给你的妈妈洗过脚？”小伙子还是回答：“没有。”“你父母的生日是哪一天？”小伙子回答：“不知道。”经理说：“这样吧，你先回去，今天晚上你给妈妈洗洗脚明天再来。”他回到家里，等到妈妈下班赶紧迎出去，妈妈想儿子今天怎么这么出息了。儿子说：“妈妈，你坐在这儿，我给你洗洗脚。”他妈妈愣住了，好一会儿才说：“好吧，你长大懂事了。”他帮助妈妈把鞋子脱掉，又帮着妈妈把脚泡在水盆里，他用手给妈妈洗脚的时候，发现妈妈的脚非常粗糙，脚底下全是老茧。这个时候儿子流泪了，他想妈妈这么大年纪了，为了供我上大学每天去给人家打工，可我长大到今天还没能挣钱养活妈妈。
第二天他又到应聘的公司去了。经理问他：“你给你妈妈洗脚了吗？”他说：“洗了。”还没等经理继续往下问，他急着说道：“我昨天才知道我的父母为了我，付出了极大的辛苦。我的爸爸去世早，我今天想为他洗脚却做不到了，但是我为妈妈洗脚时，我知道了我应该怎样孝敬我的妈妈。”这时候经理当场就录用了他。因为经理认为，一个脑子里有了感恩思想的年轻人，知道用爱心回报父母的人，他工作起来不会差的。
这样看来，思想认识有正误之分，思想状态有优劣之分，思想境界有高低之分。但是思想不能停滞在一个固定的地方，一潭死水，只能叫做陈旧。思想是要发展的，一个思想观念落后的人，不可能适应充满变化的变革时代，要与时俱进。所以，我虽然常常给你们讲市场，但我不是帮你们想什么办法来开拓市场，我要帮你们解决的是脑子问题，是要你们自己学会用脑子去考虑问题，去研究问题，去处理问题。一个有思想的人和一个没思想的人是完全不同的。有思想的人，在问题没发生时，就已经提前预见到了，而且有了解决问题的办法；没思想的人，是问题发生后才头痛医头，脚痛医脚，做不到从根本上解决问题。所以，前一种人意识超前，时时处处打主动仗；后一种人迟钝麻木，处处被动，事事被动。记得有个记者采访我，要我说出我们企业发展的秘诀，我只回答了一句话：“中小企业用脑子打仗。”这个脑子就是思想。在当今市场经济社会，一个人要成功，光是吃苦耐劳不够了，你必须要具备先进的思想和观念，这就是有预见性的超前意识，有长远性的战略眼光。思想决定方法。经营企业也好，经营自己也好，谁要是头脑里有了领先的思想，谁就能最终达到最高的经营境界。
第一部分德行
德 行
要想成功地做事，首先要成功地做人。做事只关系到一事的成败，但做人牵系你一生的成败。
有一个老锁匠，手艺远近闻名，更让人敬重的是他的人品。因为他每次为顾客配钥匙，总要告诉人家自己的姓名和住址，说：“如果你家发生了盗窃，只要是用钥匙打开的家门，你就来找我！”
老锁匠老了，为了不让自己的手艺失传，他决定在两个年轻的徒弟中选一个做自己的接班人。为此，他进行了一次考试。他准备了两个保险箱，分别放在两个房间，事先规定，谁能在最短的时间里打开，谁就有资格得到自己的真传。
大徒弟不到十分钟就打开了保险箱，二徒弟却用了半个多小时。答案已经出来了。可就在这时，老锁匠突然向大徒弟发问道：“保险箱里有什么？”
大徒弟连忙回答：“师傅，里面有很多钱，都是百元大票。”
这个同样的问题又给了二徒弟，二徒弟支支吾吾了半天，不好意思地说：“师傅，我只顾开锁了，没注意到里面有什么。”
老锁匠点点头，当众宣布二徒弟为自己的接班人，而把保险箱里的钱给了大徒弟，让他走人。大徒弟不服气了，在场的许多看热闹的人也都议论纷纷很不理解的样子。这时候老锁匠说话了：“我培养接班人有一个根本的标准，就是他必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。否则，心存私念和贪心，一旦把持不住，去登门入室或打开人家保险箱取钱都易如反掌，最终只能是害人害己。我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁啊。”
大家听一听，老锁匠的话讲得多好！人心上都要有一把不能随随便便打开的锁，这就是德行。所以，古人讲“在心为德，施之为行”。你心里怎么想是德的问题，你平时怎样做就是行的问题了。怎样做？用通常老百姓的话讲，就是做一个好人。好人是不带着卑鄙目的做事的人，好人是抱有一种善良的心愿为人处世的人，好人是乐于帮助别人的人……好人有多少种，但大家对好人一致的评价是“德行好”。
我这次回来，有一位员工向我提出这样一个问题，他说他曾经在我们单位干过一段时间，后来走了，现在又回来了，虽然我收留了他，但他自己在心里有包袱，问我会怎么看待他？
记得我当时并没有正面回答他这个问题，只是给他讲了这么一个故事：
说有一个寺院的住持收了很多和尚，其中有一个小和尚从小入寺，老和尚抚养他长大。小和尚长大后，觉得寺院生活太枯燥，想还俗。有一天他想离开，走到了门口，发现老和尚坐在那儿，他没敢走又回来了。到了晚上，他找到一个凳子，放到了院墙角上，从那里翻墙出走了。第二天老和尚知道了这件事，他在扫院子时又发现了墙角的凳子，他明白了，原来小和尚是从这里跳出去的。老和尚顺手想把凳子拿走，可他突然想到，如果拿走凳子，万一小和尚又想回来了怎么办？老和尚想了，我还是坐在这儿等一等吧。果然，半夜的时候，从墙外翻过来两只脚，他看动作像小和尚，就蹲下身子把伸进来的两只脚搭在自己肩上，然后让小和尚轻轻落了地。小和尚还以为是踩着原来的凳子呢，可他下来一看是老和尚在身边，他知道自己踏的不是凳子而是师傅，马上惊呆了。他赶忙跪倒在师傅面前说，我实在对不起您的养育之恩。师傅却说了这样一句话：“人各有志，你没有对不
