蛟龙出水-台湾成功企业管理模式-第5部分
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表意见。一个正派经营脚踏实地的公司，说话太多并没有好处。
东元兼具公家机关与私人企业的优点，除了人事制度与退休金是参照“劳
动基准法”办理之外，还有依据个人贡献度来评价的“考绩、升迁”制度。
对于个人操守方面，上舞厅、酒家、通宵麻将一概禁止。
东元的奖金制度，倒是很迷人的。它以“附加价值比率法”，由董事会
核定一定的比率为员工的报酬金。因此只要提高营运绩效，红利与年终奖金
就滚滚而来。据说，1978年的年终奖金高达
7个月，而且几乎是“全薪”。
东元对员工个人操守的约束，曾引起许多人的不以为然。这项“约束”，
导因于偕林波士——虔诚的基督徒。他经常强调“家庭生活对于一个人在事
业上的影响力”。他认为：“唯有家庭生活和谐美满的人，在工作上才有奋
斗不懈的精神”。
这种“严谨”的作风，一直影响着东元。如今，东元上上下下所表现出
来的“纯朴”，有些“乡土风味”。但却是“脚踏实地，实干精干”的精神，
它一直带动了东元永无止境的成长。
这种“严谨”的作风，一直影响着东元。如今，东元上上下下所表现出
来的“纯朴”，有些“乡土风味”。但却是“脚踏实地，实干精干”的精神，
它一直带动了东元永无止境的成长。
年
62岁的林长城董事长，回忆
1956年时在中兴桥下
100坪的工厂
里，虽然员工仅有
40人，资本额只有新台币
200万元，却是台湾五家制造马
达的公司之一。当时生产马达的公司，计有新三东、天丘、清正、大同及东
元。
在当时，根本没有所谓“行销”观念，投入生产时，并没有事先把握充
分的市场。
于是五位创业的伙伴，连最坏的打算都考虑到了。为了使经营风险降至
最低，在经过彻底的检讨后，决定前往台中一带，专卖日本人留下旧机器的
市场，寻找旧机器。
“旧机器在经过彻底的整修后，一样可以使用”，林长城说。创业的前
五年是一段艰苦岁月，除了提高质量降低成本之外，还要跟削价的日货竞争。
为求突破日货的强大竞争压力，东元除不断地提高品质之外，也朝向马达的
生产技术——研制专用机的方面下功夫。
如此，合乎世界水准的东元马达，建立了东元的金字招牌。销售市场也
不断地扩张，三重旧厂已不敷使用，遂于
1964年兴建新庄新厂。“这是第二
代的东元”，林长城感慨地说。该厂采用自动加工的自动化专用机，一个人
操作三台机器。
东元在迈入第二代之后，朝向多元化方向经营。1968年前后，东元马达
的市场占有率高达
44％，营业额的成长率开始缓慢下来。而公司内的技术人
才经验丰富，必须充分发挥，同时台湾国民所得逐年增加，生活水准日渐提
高，林长城表示“为了能使东元的产品深入每一个家庭”，并以马达的电机、
机械技术为基础，经过高阶层的慎重检讨后，决定迈向大众化的电器化与电
子产品发展。
首先想到的，就是东元的黑白电视机与电子计算机，并在第二年，电子
计算机率先外销美国、德国和英国，轰动了台湾工业界，这就是“商业上讲
求先机”，东元的确比他家快了半拍。
但是，东元的黑白电视机起步较晚。为了力求下一个新产品一定要比别
人早，东元综合电子计算机与彩色电视机的技术，不断地研究，终在
1978
年，又开发出台湾产第一台的电脑显像器，并于
1979年创下外销的纪录，这
是东元的第三代产品。
林长城表示，每一种产品，都必须一贯作业生产，并附有自动检验设备，
才能提高质量信赖性，这是生产工程中必备的条件，因此在东元的发展过程
中，不断地投资关系企业，生产有关的零组件。
□东元目标管理
据中华征信所“1984年版
TDP500”的研究报告显示，东元之所以能列居
台湾民营企业排名的第
19名，公民营企业混合排名的第
46名，外销成绩第
19名，在电工器材业的第
5名，因素虽多，追根究抵还是在于“技术与管理”
的灵活运用而获得相乘效果。
“只有彻底实施目标管理，才能让东元每一位员工都全心全力地投入生
产，并贯彻执行公司的经营方针”。秉持着这个信念，东元自
1966年导入“目
标管理”以来，凭着一股工作的热情与追求卓越的人格，成绩斐然，是有目
共睹的事实。
共睹的事实。
司
2600名员工的品质、交期、
成本、库存、销售、服务、开发的具体目标，也就是地地道道的“东元目标
管理”。
“一定要全面实施”，这是东元推行目标管理的座右铭。实施初期，先
培养种子队，并让每一位员工参与目标的制订，展开漫长而周详的教育工作，
一步步地推展到公司的每一个角落。
在瞬息万变高科技竞争中，根据景气预测与市场评估等各种手段，东元
订定了长期讨划书（五年）与中期计划（三年），再确定年度经营方针，每
年订定实施计划，使之更具适用性。
三年前，东元在洞察到电脑科技的一日千里，配合东元的创造力与适应
力，毅然将重电、家电与资讯三个事业的长期目标，订定为“FA”（工厂自
动化）、“HA”（家庭自动化）与“OA”（办公室自动化），而积极展开业
务拓展工作，而这些长期目标，也正是政府推行中的策略性工业项目，因此
东元的前途相当光明。
□制订长期发展目标
东元已踏入自动化的领域，目前更积极发展独特性产品。1983年
9月在
该公司技术导向的经营原则下，不断埋首研究，推出自动化所需的
E型机器
人，负责装配工作，嗣后并接替工业技术研究院制造技术，移转完成搬运工
作的
L型机器人。
1984年双十节的台湾电子展览中，东元展出了自力开发成功的磁碟机，
而与日本科宝（COPAL）技术合作，也已成功地开发出第一部国产印表机。开
发新产品，是东元不断追求的目标，进军国际电子资讯产品市场，更是东元
电机公司发展方向。1983年
1O月即正式启用一座电脑生产的工厂——桃园
观音电子厂，奠定外销市场更坚稳的基石。
该公司观音厂的生产设备全部采用自动化作业，目前专门生产电脑终端
机、显像器，印表机及磁碟机的生产线及厂房也将陆续扩建。把电脑的运用
技术带进工厂，运用电脑作为控制中心的自动化技术，生产电脑周边设备。
它的整厂设计观念，则是从原料投入、加工程序、装配、检测装置，及各工
作站间的搬运工作、产品包装等步骤，要能相互联系，自动控制。另外，在
管理方面，各项自动化设备的工作情报，则由电脑控制互通而及时处理，作
为生产管理的依据，使全工厂的人工、物力作最佳的有效运用。
该厂生产线自动化的特色，是基板零件自动搬运及省工省时。采用一套
环型旋转式输送架，日本人称之为（CAROUSELS）——旋转木马，以先进先出
的观念设计为五层，平均每
26秒可搬运一台显像器，仅需
4位操作员，一天
可搬运
4500台显像器，比自动化前，每台搬运需耗时
2分
40秒，需用
11
位操作员，一天仅能搬运
2000台的工作能量提高数倍。
东元观音厂最大的特色，是将包装作业完成了连贯作业。传统的包装方
式搬运流程，占用空间、消耗人力甚巨，且包装材料繁杂琐碎，加上人为疏
漏难予控制，许多工厂往往畏难而不愿改善。东元在考虑避免包装不良影响
产品质量及产能的原则下，投资
1300余万元，透过经济部工业自动化技术服
务团七位工程专家的协助规划及辅导，委由国内一家包装机械厂承制完成，
使国内电子厂包装作业迈向了自动化的起点。
固然，采用自动包装作业，投资所费不少，但人工足足可省去
5/6，包
装的时间大大节省，无形与有形中刺激产量大幅提高。
装的时间大大节省，无形与有形中刺激产量大幅提高。
东元的年度计划，是于每年的
11月由总经理召集经营会议决定的。在决
定之前，幕僚作业做得相当详尽，并事先征求各部门主管的意见，由上而下、
由下而上地相互沟通，以确定具有挑战性而能够达到目标的数据，作好人力、
物力、财力的最佳搭配，使每一位员工都以最有效率的作业方式，挑战“最
佳”的经营绩效。
而目标管理的成功，不可否认地与东元的“附加价值比率法”分配奖金
有密切关系。东元的附加价值，由员工、股东及税金三分天下，其中员工可
得的大约是
40％。因此在总营业额不变的前提下，只要提高生产力，减低成
本费用，员工的奖金就滚滚而来了。难怪东元的生产力年年提高，每年提高
1O％左右，堪称为成长中的一流公司。
东元电机股份有限公司创业以来，以“科技的东元，可靠的东元”为最
高的经营指导原则，不但夜以继日地引进最新科技，改善既有产品，同时也
“快半拍”地开发新产品，创造了今天的成就。虽然具有可爱的“乡土风味”，
却是一个脚踏实地的正派经营公司。“技术”与“管理”的双管齐下，更奠
定了稳健的基石。上自创办人偕林波士先生、现任董事长林长城先生、副董
事长黄茂雄先生、总经理张火山先生、协理黄常祐先生，下至每一个员工，
都能坚守岗位，贯彻执行自己的任务，使东元追求“企业是社会公器”的理
念顺利达成。
□回馈社会
东元的股东、员工、经销商及客户，都能够在东元夙夜不懈的经营下，
分享合理的利润。并在东元“一流人才，一流产品”的企业精神下，“言行
一致”，获得社会大众的信赖，而成为股票上市公司中形象最佳、业绩最佳、
最具潜力的优良公司之东元的新产品开发，从东元
E型机器人开始，已踏进
了第一步。旋经新科技产品，将一个接一个地诞生，一步接一步地把东元带
进“自动化”产品的境界，同时也将为台湾工业自动化尽一份心力，回馈社
会，贡献人民。
二、裕隆集团——台湾汽车业的龙头
二、裕隆集团——台湾汽车业的龙头
目前全世界最富有的人是日本人堤义明，他在日本以独裁管理方式和对
体育的爱好而深受人们注意。前于此人们竟不知道他是世界首富。53岁的堤
义明，继承了他父亲的大部分铁路和房地产生意，在。。 1987年他控制的公司有
7O家、雇有职工。。 35000人。堤义明的家约为。。 189亿美元，名列当年世界亿万
富翁名单的榜首。
而在台湾一提到大富豪，人们自然会想起王永庆、吴舜文等人。吴舜文
是台湾。。 1985年度纳税排行榜的冠军。
吴舜文是包括十大股份有限公司的裕隆集团的董事长，女，1912年。。 11
月。。 5日出生，原籍江苏省武进县。吴家是江苏的世家，以纺织业而闻名。吴
舜文的丈夫严庆龄家也是一纺织大家。
吴舜文曾获圣约翰大学政治系学士，美国哥伦比亚大学政治研究硕士。
曾任高等考试委员会委员，台湾政治大学及东吴大学教授，新埔工专首任董
事长及第一任校长，国际妇女会第一任华籍会长，国际崇她社台北分社创造
社长等职。曾获国际妇女协会最高荣誉勋章，并曾当选为台湾第一届十大杰
出企业家之一。目前，吴舜文是裕隆集团所属友联车材制造、台文针织、中
华台亚、裕器工业及中华汽车等公司董事长，裕隆汽车及台元纺织公司董事
长兼总经理，中国铸管厂公司常务董事，世界女童子军会常务董事，台湾区
棉纺工业同业公会常务理事。
吴舜文是台湾赫赫有名的女企业家及教育家，对台湾经济发展作出了很
大贡献。她所经营的台元纺织公司是台湾具有代表性的纺织工厂，1979年起
外销业绩每年都超过一亿美元；自台湾政府于。。 1969年起奖励外销绩优企业以
来，已连续15年获外销绩优最高奖。除了经营企业以外，吴舜文对教育工作
也有浓厚兴趣，同时她对社团活动十分热心。每次举行义卖济贫工作，她都
出钱出力，但近年也遇到不少麻烦。
裕隆集团核心人物吴舜文与其夫严庆龄在上海时就开始从事纺织及机械
工业。1949年将上海纺织厂的机械设备拆迁到台湾，设台元纺织厂。此后，
严庆龄前往欧洲考察，深感欧美与日本在战后迅速复兴，交通运输工业方面
的深厚基础，是一个重要原因。1952年回台湾后即筹�
