我的极品老师-第373部分

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翎，以及萧然三人进来，一看三人气质不凡，不是有钱人，就是豪门贵族，这样的人更加的得罪不起。所以，那个女店员马上就到萧然、沈傲君和蓝翎跟前，仔细地为沈傲君和蓝翎两个人介绍起店里的包包来。一时之间，就把那一男一女给忘记了。直到那个男的叫喊起来，她才反应过来，知道自己已经做错了事情。像他们这种品牌店的话，对于服务质量是非常看重的。要是他们接到顾客对他们的投诉，那么就很可能以顾客为先，对员工进行处理。根据不同的情况，给予不同的处理。当然，遇到不可理喻的顾客，或者是本身他们员工没有犯错误的，那么他们自然是不会采取什么行动的。因此，当那个女店员听到那个男的表示了不高兴，心里一慌，。这要是被公司总部知道了，她这一个月的奖金那算是拿不到了。第一时间就赶过来，向那一男一女表示了最真挚的歉意，也采取了一定的扑救措施。这种小事，人家已经道歉了，事情也就算了。可看那男的样子，似乎是要抓住这件事不放，非得追究那个女店员的责任来。

　　　　那个男的嘿嘿冷笑几声，道：“你是不是感觉我们没钱，买不起你的包包，所以，你就忽视我们，就不来招待我们？难道你们看店，都是那么开的吗？告诉你，不要说买这里的包包了，我就是把你们这家店全都给买下来都是可以的。我和你们总公司的老总儿子，不知道有多么的熟，我们是过命的兄弟。你得罪了我，就是得罪了你们总公司老总的儿子，得罪了你们老总的儿子的话，是什么后果，也不要我多说什么了吗？至少，你的这份工作是保不住的。”语气尖锐的很，说话的声音也是非常的难听，脸上露出那种嚣张的样子，让人看到忍不住都想揍他一顿。

　　　　“对不起，对不起，都是我的错，是我的错。”女店员涉世未深，被那个男的几句话一吓，还真是以为他跟老总的儿子交情非常的深，心里更是吓的要死。要是这件事，真的被总公司的老总知道了，她的这份工作是真的保不住了。不管怎么说，这份工作的压力是很大，可是它的福利待遇什么的，都比其他的公司要好的多。她要养家糊口，是不能失去这么一份工作的。所以一听到那男的话后，她就六神无主了，害怕那个男的真的把这件事告诉了他们公司的老总去，那么她也就失去了这份工作来，急忙说道，“对不起，求求你，不要把这件事告诉我们公司的老总去，我一定会好好地弥补自己的错误。”脸色涨的通红，不管是谁，在遇到了这种的事情之后，都会显得心慌，也会感到非常的憋屈。但是，没有办法，有些事，他们无法反抗，只能忍受。

　　　　“哦，这样啊，你想怎么弥补你的错误呢？”那个男的鼻孔发出阵阵的冷笑声，也不管那个女的现在心里有多么的难堪和委屈，他就是要在大家的面前来展现他的所谓威严，嘿嘿冷笑几声，说道：“你要想弥补你的过错也可以，那就要看你怎么去弥补了？要是你弥补的我高兴了，说不定这件事就到此为止，我不会跟你多说什么。要是你弥补的不好，那可就不要怪我不客气了的啊，我可告诉你，就是你们公司的老总看到我，也是比较客气，不敢像你这么地来得罪我。”眼神比较不善地看着那个女店员，嘴角露出那种不屑一顾的笑来。

　　　　女店员身体猛然颤抖一下，她的心莫名其妙地害怕起来，惶恐地说道：“这样吧，这店里的包包，你看重了那一款，我都给你打最低的折扣。我们内部的员工，是可以拿到九五折的，你要是看重了包包，我就给你打九五折。”这个店的包包，最低的也要二十多万，九五折，那可要省掉好几千块钱。说起来，这个店员这么处理事情，已经是非常的不错。

　　　　“你觉得我会少你这么点钱，难道老子看起来是那么没钱的人吗？”那个男的越说越激动，似乎那个店员刚才这么说，已经是深深地伤害到了他，非常气愤地说道，“告诉你，老子别说买你的包包了，就是把你的这个店给买下来都是可以的。再说了，我和你们公司的老总是好兄弟，什么九五折不九五折的，你公司老总的儿子送我一个包包都是有可能的。跟我说这些，那分明是在看不起人，觉得我是没钱的人。老子看起来像是没钱的人吗？狗眼看人低，这样的员工，你公司老总怎么会请你，真是的。”越说到后来，就越过分，而且，声音越来越大，把其余的顾客都给吸引过来了。大家也不想参与这种事情，都是过来买个包包而已，不想因为买了个包包，给自己招惹了不必要的麻烦。有几个店员看到那个店员被人欺负，气愤不已，想要过来帮助那个店员，但是被其他的几个店员给拦住，悄悄地告诉那些想要打抱不平的店员，这个顾客，很可能认识公司老总的儿子，这样一来，那些有心想要打抱不平的人，也只能是忍气吞声。

　　　　“那，那你想要干什么？”那个女店员一咬嘴唇，恨声说道，“只要你不告诉老总，让我可以保住我的这份工作，你说什么要求，我都会考虑的。只要我可以做的到，我一定会去做的。”心里非常的委屈，眼眶一红，两滴清泪无声无息地掉落下来。若不是这份工作，可以让她养家糊口，她根本就不想在这里受这份气来。现在，她一点办法都没有，只能是忍气吞声，希望这个男的不要提太过分的要求，不然的话，她只能是丢了这份工作，另外再找一份工作了。心里很憋屈，也很惶恐地站在那里，不知道那个男的最终是想要干什么。

　　　　那个男的冷哼几声，道：“也不想干什么，既然你那么地想要弥补自己的过错，那我肯定是会给你机会的。这样吧，我也不想把这件事给追究下去，我和我的女朋友，刚才看重了一款包包，我的女朋友呢，非常的喜欢，。你就把这个包包不要算钱，直接给我女朋友就算了。那么这件事，就这样。不然的话，事情是没那么简单的。”嘴角上露出嘿嘿冷笑。

　　　　女店员心里咯噔跳了一下，这个店里的包包，最少也是要二十多万，而且，刚才那个男的带来的那个女的，看重的那一款包包，价格是在五十多万，这五十多万要她一个小店员来承担，根本就承担不起。她就算保住了这份工作，不吃不喝，也是要工作十年，才可以把这个钱给还上。心里乱了神，急忙说道：”对不起，刚才的事情是我的错，是我不应该那么工作，我已经认识到了我的错误，你看看，是不是不要这样为难我？你女朋友刚才看重的那个包包，要五十多万，我根本就拿不出那么多钱来，求求你，放过我吧，我都已经那么诚恳地跟你道歉了、。“

　　　　”你说我故意为难你？“那男的故意尖叫起来，喊叫道，”天啊，你们是什么服务质量，你们的工作方式不对，服务质量不行，我要你们道歉，那是你们应该要做的事情，现在好了，居然说我是故意为难你。我问你，我故意为难你了吗？是不是你们的服务质量不行？是不是你的工作方式有问题？你信不信我把你的这番话告诉你们的老总，让你们老总来跟你说。“说到后来，越来越激动了，看其样子，若不是此刻有那么多人在场，他是真的要动手去打那个女的。似乎那个女店员这么说，深深地伤害到了他的自尊心一样的。

　　　　”发生什么事了？“店长听到声音，从货仓里走了出来。这个店长是一个三十多岁的女人，长的非常的妖娆，人看上去，都妩媚到了骨子里去。店长在仓库里听到声音后，慢慢地从仓库里走了；出来，看到那多人围着一个地方，眉头一皱，不知道发生了什么事，走过去，看到那个男的正在训斥她的店员，微笑地走上来，轻声说道，”你好，是不是我们的服务质量有什么问题才会让你这么生气？我们可以改正我们的错误，还请你们不要往心里去。“这种事情，她一天都会碰到许多个，所以，也就没怎么地放在心上了，该怎么处理，还是怎么处理。到了最后，跟顾客说上几句好话，然后事情就会不了了之的。至于是不是她的员工得罪了顾客，一看人看事就会非常的清楚。根本就不需要多问什么，也不需要调查什么。

　　　　那个男的看到店长出来了，态度更加的嚣张，冷冷地说道：”很好，现在店长出来了，那么事情怎么解决，就要看看你们的诚意了，刚才，我带我的女朋友来买包包，我们已经看重了这一款包包了，正要付钱的时候，你们的店员撇下我们，不理会我和我的女朋友了。这种服务水平和质量，令我们的心里非常的不愉快，我们要你们的那个店员给我们一个交代，她这么做，是什么意思？并且，在言语之中，对我个人，表示了极为的不尊敬，我心里非常的不愉快，我也想问问，是不是你们的店员，根本就看不起我们来？“说完，还哼哼几声，表示心里的不满。

　　　　那个店主从始至终，脸上都是挂着淡淡的笑容，从那个男的所表述的来看，根本就算不了什么事情，无非就是他们店里的员工，看到了新的顾客进来了，然后趁着空挡，去招呼了下别的客人而已。这种事情，放在别的店里，也是会发生的，稀松平常的很，根本就算不上是看不起人的表现。至于什么言语之间，店员会对顾客有不尊敬的意思，那根本就是不可能的。他们店里的员工，都是经过专业的培训，连笑容露出几颗牙齿来，都是有专业人士来培训的。他们的习惯用语，是经过特殊编辑起来的，根本不会去说什么太过不尊敬人的话，所以，到了最后，到底是谁在无理取闹，已经是非常的清楚。只不过，顾客就是顾客，那个店主是知道怎么回事，但是有些事情，她还是没有办法，至少要在表面上，要站在顾客这一边。可以进入到这个店里来买这些奢侈品的，不是富二代，就是豪门贵族，他们得罪不起，微微一笑，道：”是是，这件事是我们店里做的不够好，。这样吧，今天是我们的过错，我们也没什么话好说的，先生无论看重了我们店里的那一款包包，我一律给你打八折，算是我们给先生配个不是。“已经是非常的退让，心里早就把这个男的骂的祖宗十八代都走了个遍。

　　　　”哼哼。这么点钱，我还是不会放在眼里的。“那个男的非常嚣张地说道，”我告诉你，我可是认识你们公司老总的儿子，你们公司老总的儿子，与我是非常过命的兄弟，我说的话，就是公司老总儿子说的话，你们就是这么处理事情的吗？难道就不怕我把这件事告诉你们公司的老总吗？哼哼，别怪我没有提醒你们，我要是把这件事告诉你们公司的老总的话，那么你们的好日子就没那么好过了。“非常嚣张地看了看那个店主和店员，那种眼神，分明是把他们二人都给吃定了一样的。

　　　　”是吗？你真的认识他们这个公司老总的儿子？“沈傲君和蓝翎，慢慢地走了上来。沈傲君走到那个男的跟前，冲那个店长一笑，道，”你好，我可以为你们的店员作证，刚才她所提供的服务非常令人满意，我也看到了你们公司的服务质量还有服务理念，尤其是你们把顾客真正地当成了上帝一样，这是别的公司所无法比拟的。我还是非常的喜欢你们的这个店员，我觉得她很多事情已经处理的非常好，通情达理的人，自然是会明白人家已经是做的非常的好了，至于蛮横不讲理的人，那自然是要占点什么便宜了。我希望店长可以擦亮眼睛，好好看清楚，别被有些人的假象给蒙骗了。“不着痕迹地看了那个男的一眼，神色不屑一顾，对于这种狐假虎威的人，她的心里根本就是看不起的。

　　　　店长微微一笑，看沈傲君的气质，雍容华贵，就知道是出身在豪门贵族里的，急忙说道：”谢谢你对我们公司的夸奖，我们公司一定会继续努力，不会辜负你们对我们公司的厚爱。“回答的也是非常的得体，给沈傲君留下了一个不错的印象。觉得这个店有这样一个八面玲珑的店长，是一件非常肯定的事。

　　　　沈傲君点点头，拍了拍那个女店员肩膀，微笑地说道：”没事的，刚才，我对你的服务质量非常的满意，没有人可以开除你的。要是你们的公司老总敢开除你，我就让你们公司老总滚蛋。这么好的员工，他都会开除掉，就不配去经营这么好的一个品牌店来。所以，你放心，今年的最优秀员工奖那就是你的了。“觉得那个女店员受了那么大的委屈，是应该要给个好好的奖励。

　　　　”真的？“那个女店员泪眼婆娑地看着沈傲君，她不知道为什么，心里特别相信沈傲君的话，连他们公司的老总如果不好好地经营，她都有权力把这个公司的老总给换掉去，给她一