卡耐基口才学-第19部分
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烈之变，安得不畏？”将闻言失箸之故，轻轻掩饰过了。操遂下疑刘 备。刘备在惊慌落箸之后，机敏地巧用天气变化，把谁是英雄的话题岔开，转移了曹操 的注意力，才化险为夷。
其二，在交谈中，为了达到一定的目的，可以以假乱真，真真假假，虚虚实实，巧 妙地改换话题。
例如，明初，有一知府姓曹，自称曹操后代。一日，他去看戏，正逢演《捉放曹》。 扮演曹操的赵生把曹操的奸诈阴险表演得维妙维肖，曹知府见自己祖先被辱，不觉大怒， 当即派差役传赵生治罪。
差役欲带赵生，赵生不明其故，差役告之，赵生即随差役进府。曹知府见赵生昂然 而来，拍案喝道：“尔等小民，见本府怎不下跪？”赵生瞪眼回答道：“大胆府官，既 知曹丞相前来，怎不降阶而迎？”曹知府气得脸色铁青：“你，你，谁认你是曹丞相？ 你是唱戏假扮的！”赵生冷笑一声说：“哼，大人既知我是假扮者，又为何当真，欲将 我治罪呢？”曹知府只好放了赵生。
其三，谈话中，提出一个更新鲜有趣的话题，利用好奇心理，就可以把对方的谈话 吸引过来，岔开原来的话题。
如孩子看到火车，常常会问：“妈妈，火车为什么跑得那么快？”这个问题一句半 句讲不清楚，你可以说：“是呀，火车跑得可快了！过几天带你去姥姥家，咱们就坐这 么快的火车。”孩子多半会高兴地拍着小手，数说起去姥姥家的事。
利用原来的话题，借助邻近内容隐蔽地转移对方的注意中心，由此及彼，以新换旧， 也能自然而又机智地转移话题目的。
比如，某人滔滔不绝地介绍某次展销会上的羊毛衫款式，而你又不感兴趣，那么， 可以抓住他说话的间隙，插上一句：
“那次我也看了，不是还有各种名牌冰箱吗？”这样，就能把话题引到“冰箱”上 去。
说话罗嗦向来为人们所讨厌，然而，在某些特定的场合或特殊气氛中，“罗嗦”几 句也无防。
巧妙地运用罗嗦语言，不但能活跃谈话气氛，增强谈话的趣味，而且还可以使你随 机应变，接受一些正常语言无法胜任的舌战。
在一对新人的婚礼上，宾客们指着新娘问新郎：“这位是谁呀，也不介绍介绍？” 新郎略思片刻，顺口答道：“她是我丈母娘的大女儿，也是我妈妈的大儿媳妇。”
两句罗嗦话，说得宾客们哄堂大笑。按常理，像这样的问话，可简练地回答：“她 是我妻子。”而新郎却采用罗嗦语言绕了几个圈子，一下子使婚礼的气氛活跃起来。
当你处在极为窘迫的境地时，不妨罗嗦几句，它可帮你摆脱困境。
有对青年夫妇，结婚几年还没有孩子，俩人都非常苦恼。
有一天，他们在路上碰到老同学，说话间，老同学的儿子突然发问：“阿姨，妈妈 说要把你的儿子给我作干弟弟，我什么时候才能见干弟弟呢？”
面对小朋友的问话，妻子十分为难，答吧，怎么答？不答吧，又下不了台。这时丈 夫灵机一动，答道：“不在今年，就在明年，不在明年，就在后年……。”几句罗嗦话， 不但帮妻子解了围，而且不使小朋友失望。
对那些明知故问，以别人取乐者，罗嗦是一种有力的武器。
有位好事者，经常搜集他人隐私。当他得知邻居小李的妻子比小李大七岁时，便来 到小李家，想取乐一番。
他问小李：“你妻子多大了？”小李知道此人不怀好意，便没好气地答道：“年龄 三十，籍贯山西，性别女，她比我大七岁，我比她小七岁，她的年龄减七是我的年龄， 我的年龄加七是她的年龄……还有什么需要知道的吗？”罗嗦话像连珠炮一样射出去， 使对方没有插话的机会，好事者最后只好悻悻离去。
要在常人，小李是不会那样回答的。但面对这位好事者，小李不采用罗嗦的回答， 对方便会喋喋不休地发问，使自己难以下台。
生活中，并不是每句话都必须直说的，有时候以暗示代直言，同样可以收到机智应 变的效果。
暗示是人际影响的一种特殊方式，指的是暗示者出于一定的目的，采用一定的方法， 含蓄、巧妙地向对方发出某种信息，以此来影响对方的心理，使其不自觉地接受一定的 意见、信念，或改变其行动。
一次，某乡党委为了加强机关干部管理，在工作考勤等方面作了一系列规定，决定 由曾在乡属企业担任过多年负责人，不久前到机关任传达工作的一位老同志负责考勤登 记。这位老同志认为这工作容易得罪人，不愿意干。说自己过去就是因为办事太认真， 得罪了不少人，正在吸取“教训”。
听了他的话，乡党委书记委婉地讲了一个故事：某电影导演，为拍一部片子四处寻 找合适的演员。一天，发现了一个合适人选，便通知他准备试镜头。这个人十分高兴， 理了发，换了新衣，对镜子左照右照，总感到自己两粒“犬牙”式的牙齿不好看，于是 到医院把牙齿拔掉了。后来，他兴致勃勃地去报到，导演见到他，失望地说：“对不起， 你身上最珍贵的东西，被你自己当缺陷给毁了，影片已经不需要你了。”
故事讲完后，这位老同志懂得了“坚持原则，办事认真”正是自己最珍贵的特点。 他愉快地接受了任务。这里，乡党委书使用的是一个故事暗示的语言技巧。
一次，几位老同志反映机关晚上不安静，楼上的小青年不注意，老同志在楼下睡不 好。这属于两代人的生活习惯问题，如果把这个问题在会上讲，就会使老同志和青年人 之间产生隔阂。
党委书记和小青年闲谈时，讲了一则笑话进行暗示：有个老头晚上很难入睡，恰好 楼上住了一个经常上晚班的小伙子。小伙子每天下班回家，双脚一甩，鞋子“噔噔”两 下，重重地落在地板上，每次都将很不容易才入睡的老头惊醒。老头提了意见，当晚小 青年下班回来，习惯性地甩出了一只鞋，刚甩出第一只鞋之后，他意识到不应当，便轻 轻地脱下了第二只鞋。第二天一早，老头埋怨小伙说：“你一次将两只鞋甩下，我还可 以重新入睡，你留下一只没有甩，害得我等你甩第二只鞋等了一夜。”
笑话说完，小伙子们悟出了笑话是有所指的，明白了自己的不检点。这里，党委书 记用的是笑话暗示法。模糊语言也是语言技巧的一种，恰当地使用模糊语言，能使自己 有一定的灵活性，力避被动，争取主动。
比如，朋友邀你去做客，你自己无法确定具体时间，就可以说“大约在中秋节前后， 我一定去一趟。”这样很灵活，可以在中秋节前，也可以在后。
如国际交往中，一方领导人当面向另一方领导人发出访问邀请，如果这一邀请事先 未商定，被邀的一方对于是否应邀尚无把握，而出于礼貌又不便当场拒绝，则通常是说： “我高兴地接受您的邀请，将在方便的时候访问贵国。”这样，如果日后无意往访，可 用各种“不方便”为托词。
再如，对突发事件，在尚未弄清来龙去脉，又不得不立即作出反应时，也需要这种 伸缩性很大的模糊语言。如：“我们注意到了××事态的发展。”“我们注意到了贵国 领导人的讲话。”“注意到了”只表示“知道了”，但并未点明自己的观点，使自己拥 有主动权。
对本来已经清楚的事实或想法，出于某种策略的考虑，故意使用含义广泛的模糊语 言，可以使你的话具有某种弹性，能收到良好的效果。
如有的单位领导为了纠正某种不良倾向，又不致于使矛盾激化，便使用模糊语言： “最近一个时期，我们单位的纪律状况总的来看是好的，绝大多数同志比较自觉，但也 有极个别同志表现较差……”这里，使用了一系列的模糊语言：“最近”、“绝大多 数”、“极个别”等。
模糊语言可以摆脱困境。项羽自称霸王后，想谋杀刘邦。
范增出主意说：“等刘邦上朝，大王就问他：“寡人封你到南郑去，你愿不愿意 去？’如果他说愿意，就说明他意图养精蓄锐，有谋反之心，可以绑出去杀掉；如果他 说不愿意，你以违抗王命杀掉他。”
刘邦上殿后，项羽一拍案桌，高声问道：“寡人封你到南郑去，你愿不愿意去？”
刘邦答道：“臣食君禄，命悬于君。臣如陛下坐骑，鞭之则行，收辔则止，臣唯命 是听。”
项羽一听，无可奈何，只好说：“刘邦，你要听我的，南郑你就不要去了。”
刘邦的回答，就是使用了模糊语言，从而绕开了陷阱。
设置悬念又称“吊胃口”。它是利用听者的好奇心理，先说出一个发人深思或出人 意料的现象、结论，设一“关卡”又秘而不宣，让听者自我猜测思考后才加以分析，和 盘托出真情或道理的说话技巧。
有一次，桂林的一位导游带了一个旅游团到北京，在参观北海时，他指着九龙壁对 游客说：
“我知道大家的眼力非常好，可是你们能看出哪条龙身上有块硫璃是假的吗？时间 只给两分钟。”
游客惊奇地“喔”了一声，高兴地跑到九龙壁前仔细辨认。他们东瞧西看，走近跑 远，有的说这块，有的说那块，有的干脆说没有。在众说不一的争论声中，大家不约而 同地围到了这位导游身边，请他揭开迷底。
在大家的注视下，导游指着一条白龙的腹下说：“就是这块。”
游客们定睛细看，齐声喊道：“原来是块木砖。”接着便纷纷提问：“这是怎么回 事？”“它是哪一年换的？”“皇帝为什么没有发现？”
这时，这位抓住了游客心理的导游，才提高嗓门把九龙壁的年代、建筑艺术和“木 砖”的轶事详细讲了一遍。客人们听着想着，随着故事情节发展，时而眉飞色舞，时而 赞叹连声……。
导游在这里用的就是“吊胃口”、“甩包袱”的说话技巧，它既活跃了游客的游览 情绪，又使讲解的内容生动活泼，还融洽了双方的感情，可谓一举数得。
古人说：“文人看山喜不平。”说话也一样，如果在交谈的叙事议论中，恰到好处 地结下一个个“扣子”，即悬念，会使听者在回旋推进的言论中产生“山重水复疑无路， 柳暗花明又一村”的感觉，因而兴味无究。
开场白是讲演者向听众最先发送的信息，它如戏曲演出前的开场锣鼓，直接影响到 听众的心态。在开场白运用相应的语言技巧，会收到引人入胜的良好效果。
一八八三年，恩格斯在伦敦安葬了马克思时，在马克思墓前说：“三月十四日下午 两点三刻，当代伟大的思想家停止思想了……永远地睡着了。”
恩格斯不说“逝世”而说“停止思想”，说“睡着了”，他用委婉的语言技巧，表 达了对伟大革命导师去世的巨大悲痛，渲染了悼念的气氛。
一九四九年春天，北京解放时，北大学生会请郭沫若作关于北伐战争的报告，郭老 是这样开场的：
“今天是我面对青春的海洋，摆革命的龙门阵。”
“面对青春的海洋”，比喻恰当形象，听来亲切悦耳，“摆龙门阵”，是妙语双关， 而用“革命”两字，点明了题旨。这样的艺术化表达，一下子抓住了听众。
一次，上海某单位请陈毅市长作报告，讲台上铺了洁白的台布，花瓶里插上了鲜花， 还备了些茶点瓜果。
陈毅见此情景，略一迟疑，顺手将花瓶移到了台下，并搬走了糕点，然后风趣地说： “我这个人做报告容易激动，激动起来就会手舞足蹈，这花瓶就碍手碍脚了，说不定碰 砸碎了，我这个供给市长还赔不起呢！”顿时整个会场一片活跃。
一位外国首脑出访我国，在首都机场，他面对迎候他的人们即兴演讲：“……我是 个桥梁专家。一踏上这古老而美丽的国土时，我想，此行的唯一使命是：在两国之间架 起一座坚不可摧的友谊桥梁。”
他微笑着，并挥手在空中划了一个拱形桥状。他那相得益彰的话语和动作，具有很 强的鼓舞人心的力量。
一代幽默大师林语堂一次参加某校的毕业典礼，很多人都发表一篇大论，轮到他讲 话，已经十一点半了。他站起来说：“演说要像迷你裙，愈短愈好。”话一出口，席间 鸦雀无声，片刻，爆发出哄堂大笑。
在日常的工作和生活中，很可能会遇到下面的情形：
一个品行不良的熟人来缠住你，非要你借钱给他不可，但你知道，如果借给他就等 于肉包子砸狗有去无回；一个相熟的
