思路决定财路-第14部分
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突然，画面一切换，下班铃声响了，欢呼声出现，工人们飞快地换上衣服，迎接休闲时刻的来临，工厂外大街上，人人都拿着米勒啤酒在痛饮。那简直如神仙一般舒心快活！
这时配着标志性音乐声，“欢迎米勒时刻的到来！”大字打出。这是一个具有代表性的招牌，十分亲切，庞大的蓝领队伍，无人不晓！
自然他们也就成了米勒啤酒的忠实支持者！米勒啤酒也一举打开了市场！
这个例子是特定时间特定人群思维最成功的案例了！其实，这个思维特别有用，我们国家是个礼仪之邦，特别讲究，所以你可以针对不同的节日不同人的需求来做定位，比如母亲节、父亲节、情人节什么的。
我们的国民一般不信宗教，像西方国家和中东国家的人都信教，我们针对这个特定的人群来开发机会，你说是不是一种思维。那当然是啦！
有个比利时商人，专门做地毯生意的，叫范德维格。有一次，他到阿拉伯国家去推销地毯，他到那里一看，发现阿拉伯的穆斯林教徒每天都准时地跪在地上，朝着圣城麦加的方向祷告，他灵感来了，这就是商机！
他赶紧坐飞机回比利时，马上就开发出一种特别有指明方向功能的祈祷地毯。相信大家没听说过吧，这就是原创啊！
怎么回事呢？很简单，就是在一块方便携带的地毯上，镶嵌一个类似指南针的针，能指示方向，当然它不指南也不指北，只指向圣城麦加！
所以，穆斯林教徒只要买一块这样的地毯，不管你在那个角落，把地毯一铺，一下子就可以找到麦加的方向，跪下来祷告就可以了！
这种地毯，十分方便，这对穆斯林教徒来说，仿佛是真主赐给他们的圣物，所以在阿拉伯一上市，立刻成了抢手货！
在这里本来是一块平常的地毯，但是范德维格只是稍做加工，把它的价值与穆斯林这个特定的人群以及朝拜这个特定的时间关联起来了，马上就不一样了，地毯也风光了一把，像“麻雀飞上枝头变凤凰”一样，身价倍增了！
所以我们说，智慧很重要，做商业关键靠智慧，智慧的定位，就向成功迈进了很大的一步！
第三章 经营天才的10大超凡思维第三节 解决问题思维（1）
问题的界定是解决的一半
目的——手段解决法
涵义重构解决法
问题转移解决法
我们知道，现在的MBA班很火。那么学MBA应该主要学什么？
我的一位毕业于哈佛商学院的朋友，说了下述几点，我觉得她说到了点子上：第一，学习创业精神；第二，学习领袖素质；第三，学习解决问题的思维和能力。
经营者和管理者为何应该重视解决问题的思维培训呢？
对于他们来说，每天都会遇到问题，每天都要解决问题。你不去找问题，问题会来找你。你和问题的关系是猎手和猎物的关系。要不你是猎手将问题猎住，要不你是猎物被问题困住。
那么，开阔人的思路就要落实到解决问题的思维方式上来。
一、问题的界定是解决的一半
我们每天都会遇到各种各样的问题，而一提到解决问题，有的人就说，赶快告诉我具体方法！可是，往往不是这样，正确的解决问题的步骤是：
首先，你要把事情摸清楚；第二点，要弄清问题到底是什么；第三点，你要想出你的多种方案；第四点，就是对多种方案的后果进行比较，进行反馈的调控，这些首先应想到，最后才可能实现。
这些步骤都重要，不可轻易改变，最重要的是什么呢？是对问题的界定，即弄清问题到底怎样。
只有首先把问题界定好，就等于找到了应该瞄准的“靶子”，否则，就是瞎撞，要么劳而无功，要么是南辕北辙。
所以著名思想家杜威说：
“一个界定良好的问题，已经将问题解决了一半。”
在美国的底特律的汽车行业，有一个出色的主管，他十分热爱自己的工作，他的能力也不错，但有一个问题，就是与上级的关系处理得不好。
最后闹得不可开交了，他没有办法，决定跳槽，离开那个上司。于是他就把自己的资料送到猎头公司，请他们为自己另找工作。
这个主管回家对太太颇有信心说：“应该会找到新工作的。”恰好他的太太正在学这个思维课程，就觉得她老公对这个问题的界定不太正确，就说：“不！解决这个问题的根本，只是你与他分开。既然是只要你与他分开就可以，那么，不一定是你走，让他走也行。”
于是，他们将解决问题的方式颠倒过来，他们又为他们的上级准备了一套资料，送到猎头公司。
过了不久，上司接到一个电话，请他去别家公司高就。想不到的是，上司也厌倦了他目前的工作，而且新工作待遇更好，他考虑一下后，就欣然接受了这份新的工作。
上司很好奇，就问猎头公司的人：“你们怎么知道我的啊？”再一问，原来是自己的下属为自己找到这么好的机遇。
上司想，自己走后，位置就空下来了，想想以前跟这个下属关系不好，心里也过意不去，想着这个人能力不错，就向高层推荐了他！
于是，这个主管既没有离开原来的公司，反而解决了与同事之间的矛盾，更重要的是还加官晋级！当然得感激他老婆大人的界定了。
像上面那个例子，问题的关键是主管和上司有矛盾，他们要分开，所以问题落实在“分”上，不一定他走，上司走也是分啊！
所以我们说正确地解决问题，是建立在对问题的正确界定的基础上的。这个“正确”就有个“度”的概念，既不能过宽，也不能过窄，宽了窄了都不到位！
要界定问题，就要回到问题的根本。我们可以做一些试验，这有几个问题，大家都可以一起来讨论一下。
这里还有很多故事，大家都可以想一想，比如说大禹治水的故事。大禹治水是中华文化著名的典故。
他的父亲鲧治水，他采取的方式是堵，结果这边堵了，那边决堤，那边堵了，这边决堤，他没有办法，治不了水，最后被舜给杀掉了。后来舜就提拔他的儿子禹接着治水，禹就采取疏导的方式，结果把水患给制服了。
这也是解决问题的一个根本，那根本是什么呢？
第三章 经营天才的10大超凡思维第三节 解决问题思维（2）
以往的界定，他只是堵住洪水，错误的界定在这点上，而现在的界定是控制洪水，他只要把洪水给控制了，不管你是堵也好，疏通也好，都可以。所以很多问题要往根上走，你回到根本以后，才可以把它界定好，只有界定得好，才好去解决它。
我们在商业运作中，常常更需要回归问题的目的，去寻找解决手段，而不能自个偷换问题的概念，以至于一叶障目不见泰山。
如果问题界定得好，甚至可以以完全相反的方式去解决问题。
在二次世界大战期间，前苏联红军跟德国的军队交战，一天晚上要举行一次大规模的袭击，但德国的防卫非常严密，苏军准备偷袭，偷袭就趁天黑，定好了时间，偏偏那一天，天还真是非常不帮忙，天上挂个大月亮。这时候该怎么办？
时间又不等人，这时候前苏联统帅朱尔夫想了一个办法，让苏军把所有的探照灯全部打开，照向德军的阵地，结果德军的眼睛都睁不开。苏军一顿进攻，德军像没头的苍蝇一样，在枪林弹雨中乱蹿，被打得落花流水，结果苏军照样取得了胜利。
我们来分析一下这个故事：原来错误的界定，只是说偷袭，偷袭要天黑。现在我们回到问题的根本，我们目的是什么呢？只是让德军的眼睛睁不开，我们就可以进攻了，对不对？
所以说回到问题的起始目的，就迎刃而解了。
二、目的——手段解决法
我们解决问题首先要找准“靶子”。找不准靶子，就会无的放矢。靶子找准了，解决问题就有保证了。
怎样找靶子呢？就是要回到解决问题的真正目的，先弄清大目的，然后是小目的，最后根据目的找方法，具体情况具体分析，以确定解决问题的手段。这就是我们解决问题最常规最基本的方法：目的——手段法。
目的——手段法是解决问题最平常的方法，但用好并不容易。它同样需要智慧的运用。
下面问大家一个问题：假如你是一家机构的总裁，有一个大集团邀请你去当CE0，这个集团呢，有100家企业，其中99家是亏损的，只有一家是盈利的。给你一个选择，是卖掉这99家亏损的，去保住那一家盈利的，还是卖掉这一家盈利的，救那99家亏损的。
按常规的想法，一定是卖掉那些不挣钱来保住这个挣钱的，对吧？但是，有人就有更好的选择。
这个人就是艾柯卡。我们前面讲过艾柯卡怎么当上福特的总裁，但后来，他被老板炒鱿鱼了。之后，他被邀请去美国第三大汽车公司——克莱斯勒公司去当总裁。
当时克莱斯勒面临的情况就是所有的企业都亏损，只有一家做坦克的是赚钱的。平常人的思维是一定要保住这一家赚钱的企业。但是他竟然将那一家给卖掉了。
为什么呢？因为大集团面临着破产，等着钱用。尤其是有60万工人，光工资就是大笔的费用。但卖掉一家是远远不够的，还差12亿，银行不愿意给他，同行更不愿意借给他。
他突然间想了一个绝招，希望政府担保，向银行贷款。这在美国是不可能的。因为美国是自由经济，破产是非常正常的。怎么样才能达到这个目的呢？
企业家做任何事情都要想到一步再想二步、三步。有什么样的可能性？除非改变美国的法律。假如要改变法律，该怎么办？
他思索着，要达到这个效果，必须改变法律。要改变法律必须影响整个立法部门，要影响立法部门，必须影响议员，要影响到议员那么这个问题就解决了。
想到这一层，他豁然开朗了。60万员工原来都是大包袱，现在突然成了大王牌。60万工人就是60万选民啊，加上各自的家庭，加上他们的朋友，可以想像这个人群有多大的分量。
议员的利益同这些人完全地挂钩了，如果得不到选票，那下一届就不再是自己当选，于是艾柯卡的目的达到了。
就这样，艾柯卡又成了汽车产业力挽狂澜的人物。这里，他的成功就在于弄清楚了问题的目的：钱！有的人呢，思维就局限在系统内部，卖还是不卖，卖赚钱的还是不赚钱的！
三、涵义重构解决法
涵义重构法指的是，一个问题，你要设法使他具有新的内涵，从而使它性质发生转变。
罗斯福在进行总统竞选的时候，所有人都忙着大张旗鼓地进行宣传，一点儿都不能耽搁，就在竞选前夜却发现有一个大问题：
竞选宣传所要用的照片，所有权归一家照相馆，在美国这是受法律保护的。事先他们并没有征得照片主人的同意，按美国人的常规，他们会先同你打官司，索赔！
第三章 经营天才的10大超凡思维第三节 解决问题思维（3）
这下大家都慌了，时间紧急，如果那家照相馆在这个紧要关头发难，怎么办呢？
你知道他们是怎么解决的吗？
当时罗斯福竞选班子里有一位哈佛大学的高材生，他给那家照相馆打了一个电话，就轻易地搞定了。
他这样说：贵馆的一张照片，被荣幸地作为罗斯福总统竞选的备用照片之一。如果入选，对贵馆的宣传很有好处。不知你们是否愿意被采用？如果愿意，希望你们出一笔公关宣传费用。
结果呢？很快他们就收到了那家照相馆的授权许可，还有一张支票。
他们不仅解决了难题，还得到了一笔竞选费用！
这个故事，告诉我们一个什么道理呢？就是把涵义重构了，本来是侵权问题，他把这种行为重新定义了：为你做宣传！
所以说做任何事情，不要先想到我是否侵犯对方的利益，先看对方的利益，让对方觉得失去我的利益，就同样失去了他的利益。
时常要想到一点：对对方有什么好处。从对方的立场去想，想透了，用透了，将一件事情的概念重新定构含义，就很容易从另外的角度解决问题。
所以说涵义重构也是解决问题比较有效的一种方式。
