财富第六波-在家创业-第22部分

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　这个流程中，最重要的是实现自动化的销售流程、自动化的服务流程以及提供一个顾客咨询的机制。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2。1智能销售　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　由于直销产品更强调面对面销售，因此，把人工智能技术运用于顾客的需求分析和订单促成，可以使得销售环节变得自动化和人性化。　
　　　　　　　　　　　　　　　　组建在家创业系统（2）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2。2自动服务　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　将自动回复流程和在线订单相结合，可以方便的形成一个自动服务的流程。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2。3咨询机制　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　现代互联网中的即时通讯技术，可以给顾客提供多种咨询机制：如在线咨询、留言服务、语音信箱等。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三、育人系统　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　育人系统包括应包括如下环节：　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　这个环节中，最重要的是提供经销商一系列的在线拓展工具：包括网上拓展工具、e…learning（网上教育）方法，以及提供一个远程协助的机制。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3。1在线拓展　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　在线拓展工具包括个人业务管理、下级经销商管理，以及发邮件、短信等。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3。2e…learning（网上教育）方法　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　e…learning（网上教育）方法包括：　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　1）交互学习：一般在网络教室进行。目前有公用的聊天室（国内的碧聊、uc、e话通等）可以使用，也可以租用专业网络教室。当然，从功能、可管理性等角度来说，专业的网络教室显然更适合于直销的交互教育，虽然成本上相对要高于公用聊天室。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2）在线学习：后台发布课件，并通过对课件的控制和管理，可以方便的进行在线学习。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3）离线学习：可以通过网络的下载功能，把预先设置的课件下载后进行离线学习。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3。3远程协助　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通过互联网的即时通讯技术，可以方便的进行远程协助功能。目前也有专业的网络个人办公室，不过相对运作成本比较高。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　在家创业系统可以给直销商的业务拓展提供些什么？　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通过上一节所描述的在家创业系统架构，以下的应用在今天的互联网技术前提下，已经完全可以实现：　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1、可以用来推荐新人　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　列名单！永远是直销商拓展直销事业的第一步。扩展你的名单，也是传统直销培训中最重要的一课，无论是“列出所有人的名单”这样的列名单原则，还是“三米之内皆朋友”这样的理念，目的只有一个，不断扩展你的名单！传统直销商的困惑就在于，个人的名单将随着直销事业进展而不断枯竭。而互联网却不然，它是一个名单的宝库，只要你稍微掌握一些基本常识，比如学会使用email、学会建立自己的博客、学会在论坛跟贴、登陆各种交友网站、学会设置签名档、学会使用即时通讯工具（比如QQ、MSN）等，你的名单就会源源不断，永不枯竭。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、可以用来自动讲解和跟进　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　只要你能预先制作一个漂亮的自动OPP说明版本以及一套自动email回复机制，就可以方便的通过互联网向您的朋友或访客进行自动讲解和跟进。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3、可以用来在线学习　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　越来越多的e…learning工具和手段，可以让我们足不出户就可以学习到最专业、最全面的专业知识和运作秘籍。互联网，让我们的学习成本降到最低！　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、可以用来服务顾客　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　互联网可以最大限度的缩短与顾客的距离，让顾客第一时间接受到最新、最准确、最完整的信息资源，加上适当的技术支持，就可以实现对顾客的自动购物与自动服务流程。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5、可以用来远程求助　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　互联网的交互技术，可以使直销商即使远在天边，也可以第一时间寻求到帮助，当然，这首先要求有一个针对直销商的实时求助系统，包括来自互联网（比如一个交互式网络空间）的技术支持和来自地面（比如一个囊括多方人才的专家组）的资源支撑。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6、可以用来在线辅导　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　同上，当你本身拥有丰富的资源时，你可以低成本、突破时空限制地实现对下级部门的辅导与帮助。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7、可以用来资源共享　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　互联网上丰富的资源，配合上传、下载功能，网格技术等，可以让我们对资源（包括文本文件、课件、书籍、音像资料等）实现共享，为直销商节约大量资料开支。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8、可以用来自我管理　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　丰富的个人行事历管理、顾客档案管理、网络图管理等工具软件，可以方便的让经销商实现电子化的自我管理。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　随着互联网和计算机技术的不断发展，在未来，互联网可以带给直销商的工具会越来越丰富，并且使用方便，成本低廉。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神奇的在家创业系统　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　凯·戴维斯（Dr。KayDavies）获得了皮特斯堡大学的物理逻辑学博士学位，她从事研究和教育工作很多年，曾与丈夫约翰一起在国外生活。她最喜欢的就是巧克力和香槟，可是当她在2004年12月份第一次接触到在家创业系统，“我发觉这就是一套可以为我工作的系统，所以我马上就开始使用这套系统”。一个月以后，戴维斯博士获得了当月份公司颁发的最多推荐人的优胜奖。“我通过这个系统在一个月的时间里就成功注册了80个朋友，真的证实了这是可以为我所用的网络系统”。现在，戴维斯博士逢人便会分享她的神奇经历：“在家工作系统的自动跟进功能可以让大约有80％的人会加入我的团队，甚至都不需要我和他们交流沟通”。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　戴维斯博士所描述的就是在家创业系统的神奇威力。在今天的北美地区，在家创业系统已经成为一种趋势。美国著名直销杂志DirectMagazine2005年最新统计报告表明（如下图），在直销发祥地的美国，通过运用互联网以及在家创业系统来开展业务比率（很多人把它称之为电子商务）已经从2004年的25％提高到了41％，而在中国大陆地区，这样的比例不足1％　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　蒂姆·赛斯（TimSales），一个传奇的美国企业家，他在5年内建了一个遍及24个国家，总收入超过2500万，每个月都有超过2400名新业务人员加盟的创业系统，“虽然这样的成就不是绝无仅有，但是我没有任何雇员，没有经常性开销，没有应收帐款，没有应付帐款，没有库存，也没有一个雇员”。“这一切听上去似乎好的难以置信”，美国伊利诺斯大学行销学教授查尔斯·金（ChalesKing）这样评论道，“但这一切都取决于一个专业的商业模式”。目前蒂姆·赛斯和查尔斯·金教授决定把他们的成功经验分享给更多的直销从业人员，在北美地区专门教授人们如何利用先进的行销手段，自动化的拓展你的生意。“即使你躺在家里睡觉，你的系统都在不知疲倦的向人们展示这个伟大的计划”，这样的前景，难道还不足够美好吗？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　建设在家创业系统的若干建议　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　人们常说，在互联网时代，“不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼”。因此，顺应时代潮流，善用先进工具，已经成为现代直销商的制胜法宝。以下是笔者给有志于组建在家创业系统的朋友的若干建议：　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　1、以团队或系统为单位建立服务于基层经销商的互联网运作平台，并进而打造个性化的经销商文化；而不是单纯依靠直销公司所提供的电子购物平台和信息展示系统。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　2、不仅仅建立用于信息罗列和形象展示的简单网站，更重要的是提供可以让基层经销商们从事3S工作（销售、推荐、服务）的工具。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3、严守法律法规，遵守网络公德，维护行业形象：尊重版权，反对盗版和抄袭，禁止发放垃圾邮件和垃圾信息。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、遵循网络行销规律，多学习和采用行之有效的网络行销方法，以求事半功倍。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5、量入而出：天下没有免费的午餐，不要试图一毛不拔就希望有很好的回报，也不要盲目投资，追求一步到位。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6、找专业的第三方公司咨询，而不是一味靠自己摸索。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　互联网行销是门科学，现已成为现代市场营销学的一个重要组成部分。相信在家创业系统会成为未来直销事业的一个重要发展方向。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　今天我们介绍利用互联网来发展直销事业，技术手段与过去传统的面对面的做法相比，仿佛是小米加步枪与飞机大炮，不可同日而语。然而即使技术手段再先进和发达，也要明白，“高接触”永远是直销的本质。如果因为互联网而改变了直销高接触的本质，那么互联网就会成为直销的羁绊。即使在互联网已经高度发达的今天，对于直销企业以及直销从业人员来说，“互联网是工具，而不是生意”。绝不可本末倒置。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　现实中常见的另一种情形是，很多直销人往往忙于传统模式下的业务拓展，很少有机会系统的了解，学习直销网上运作的技术和手段，甚至还持排斥态度。其实很简单，哪怕你现在传统的方式做的很成功，现在多了一条可以并行的，并且是相互促进的方式来运作直销，何乐而不为呢？我们相信，只有将传统的系统运作精华和网上运作系统有机结合，才能使自己的直销事业跑起来，甚至飞起来，确保长远的竞争优势。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　《财富第六波》　后　记
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　书稿交付排版付印时还觉意犹未尽。面对在家创业新财富浪潮这一重大题材，笔者唯恐表述不尽意，而给读者带来不便，故将创作的感想与大家分享，希望能与广大读者得到更好地交流，以促进在家创业事业的发展。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　互联网技术下的在家创业，在美国等发达国家已经兴起，在世界范围内，特别是发展中国家，仍有巨大的发展空间。本书重点阐述了在家创业不可逆转的大趋势，希望这一现实趋势能成为人们的普遍认识，工具的更新带来时代进步，思想的变革比工具变革更重要。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　认识到这一趋势后，方法和实现途径是摆在人们面前的重要问题，高科技背景下的互联网，技术层面可能是复杂的，方法原理往往难免晦涩，但在家创业的若干操作系统已相当简化和易操作，正如手机的原理和研发很复杂，但在操作上人人可以使用一样，在家创业的技术支持已经可以达到这一程度，当然基本的电脑和互联网操作常识还是要具备的。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　直销作为在家创业的典型而重要的形式，在互联网还没有产生的时候就已存在，而互联网的出现使直销在家创业插上了翱翔的翅膀，作为直销企业家族的一员，怎样在推动企业自我发展的同时，也为中国乃至世界直销业的发展贡献饰薄之力，这也是绿之韵高管层的朴素而真实的想法。我真诚祝愿本书为包括直销在家创业在内的所有的在家创业者带来福音——财富、健康和快乐！　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　身处在这个信息的时代，直销行业也在顺应着21世纪的趋势向前发展，当互联网的终端触及到世界的各个角落，不同国家、不同肤色、不同种族的人类在虚拟的网络世界里汇聚成一个地球村，它无限的资源和空间给直销行业带来的