经销商完全手册-第3部分

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　　未来的市场谁真正拥有了稳定的销售网络，谁就掌握了通路，谁就是赢家。　
　　厂家往往是你构建自己销售网络最有力的支持者。　
　　制造商也许会淘汰你的经销权，也许会缩小你的经销区域，但在合作过程中，出于自身的利益要求，有实力的厂家会不遗余力帮你建立终端销售网络：厂方业代替你拜访零店拿订单、和你合作开发酒店超市客户并作促销、合作搞批发户进货奖励、厂方业代和你的业务人员一起开拓周边空白市场，乃至提供资金支持（赊销）等等。厂方的种种市场投入，都是在你的协助之下执行，在此期间如果你真是有心人的话，当充分利用厂方的资源去提升自己批发部的知名度、客情、客户资料、销售网络。　
　　即使仅从厂商交易的角度看，网络实力也可使你在谈判桌上更主动：　
　　·如果在共拓市场网络的过程中，你很主动，把网络牢牢抓到自己手中，厂方即使想有所动作也会心存忌惮。　
　　·如果你真的能在自己的市场内积极配合厂方做的有声有色，就更有可能保住自己的经销权（厂家想密集分销无非是想要更好的市场效果）　
　　·即使合作一段时间之后，厂方和你分手（也可能是你淘汰了厂家），你借助厂家力量给自己构建的销售网络，可以帮你争取到更多更诱人的经销权，提升自己企业的竞争力。这比你售卖产品得到的利润更实在。　
　　·真的有实力、有恒心的话，有一天你的销售网络足够成熟，足以独立完成市场开发管理工作，到时自创品牌让厂家代加工，将厂方降格为生产加工车间也未必不可能。　
　　批发商能从制造商身上得到的第二件东西销售管理经验。　
　　不管怎么讲，制造商在规模、销售能力、人力资源、管理能力各方面优于批发商是一个事实。　
　　大多数批发商在物流、资金管理、销售队伍建设上是凭直觉做事，由于所付薪资有限，各位员工的专业素质也有待提升。　
　　制造商的经验不能照搬，适合他的未必适合你！但可以借鉴。　
　　自己有这个能力更好。否则，最好求助于制造商的工作人员。　
　　不少厂企现在把“给客户做专业顾问”作为一项客户服务内容提出来，这又是一个机会。　
　　请厂家的销售主管给你的员工培训不同渠道的客户开发管理技巧。　
　　请厂家的销售经理帮你建立库房管理制度、销售结算制度、销售管理制度。　
　　可能未必完全适用，还需自己慢慢摸索、校正。　
　　聘请一位知名厂家资深人员加盟你的企业帮你建立一套体系也许见效更快！　
　　要紧的是你自己真正吸收这一套管理体系的内容，有朝一日你的企业完全可以抛开外聘人员，独立运作这些体系并对其修正改良。　
　　批发商从制造商身上得到的第三件东西不同产品不同收益。　
　　批发商都知道，产品分为两种：　
　　知名品牌销量大，利润薄　
　　不知名品牌销量相对小，但利润高。　
　　知名品牌带给批发商的是什么？　
　　1、资信度：你代理了可口可乐和宝洁的产品，你就会发现其他同类品牌厂家纷纷上门找你谈合作事宜。　
　　2、客源：对于旺销品牌，如可口可乐几乎家家批发点、零售店都在卖，做这些产品的总经销你会发现自己的客户网络在不断增大，而这个网络中的你可以销售的产品却不只是可口可乐。　
　　3、强大的市场支持，安全感：知名品牌不会给你大额赊销，更不会长期让你做大区代理，但他有强大的市场推广力量和良好的信誉。经销这种产品你不但可以从中学习更多的市场经验，而且风险不大，不会出现积压几百箱货过期的结果。　
　　客源、资信度、风险小、知名品牌带给经销商的都是间接利益。　
　　有了这种想法才不会为利润低所困扰，更好的利用知名品牌给你带来的价值！　
　　不知名品牌带给你的是什么？　
　　1、利润：　
　　这种产品一般都有较高的单位利润，只是在市场上影响较小，流速较慢。　
　　首先在接手这个产品之前应该了解他的产品特性、品牌个性、价格、包装等要素。并和同类产品做到对比，看是否有机会在当地市场立足。（行销是在地行为！一个产品在甲地滞销、乙地旺销是常事）。根据自己的市场分析（必要时可请专业人员协助讨论）找出它可能在本地市场成功的理由、细构上市方案，真能做起来，利润自然可观。　
　　2、支持　
　　实力越小的厂家越要仰仗经销商的力量来开发市场，知名企业对经销商的支持多为广告投入、售点助陈物投放，陈列买位费等市场推广费用。而不知名厂家对经销商的支持会更多的是二批订货会、进货奖励、高额折扣、赊销、铺底等。　
　　对经销商而言，与小企业合作弊在于产品知名度不高，推广难度较大，但一旦产品选择合适，推广得当往往可获得可观的短期利益，而在产品推广过程中，厂方的大力支持对经销商自身在财力、物力的上短缺大有裨益，同时这种可以短期见效的生意也是经销商带动下线二批一起赚钱“回报客户”的好机会。　
　　精明的商人做事总是行为为目的服务。　
　　他们很清楚自己想要什么，因此需要做什么。　
　　如果想再混一两年就收手、退休或转行。　
　　那么大可不必管以上所讲的内容，着手于眼前利润，挣一分是一分。　
　　否则，请注意：　
　　·利用厂家的支持全力构建自己真正有含金量的“销售网络”；　
　　·走出夫妻店的小圈子，学习制造商物流、资金流及人员管　理、销售经验等，并运用于自身经营中，与将批发店企业化运作；　
　　·针对不同性质的产品，以不同的经营方向和赢利模式操作。　
　　·这才是在厂商交易之中批发商正真可以得到的有价值的东西。　
话题四：如何选择一个好厂家？如何回避厂商交易之中因厂家原因造成的经销商经营风险？
　　一、制造商可能给经销商带来的经营风险。　
　　经销商的生意绝大部分厂家直接供货，因此，经销商的经营风险一部分来自于自身销售质量、帐款控制、成本控制等。另一方面，厂家直接会给经销商带来经营风险。如：　
　　1、爆仓：厂家销售人员为完成业绩、冲销量常会给经销商压货（有时伴有进货奖励），经销商一时疏忽，或碍于情面、或贪图奖品，对自己的进货量把握不准，最后产品滞销于仓库内即期破损造成损失。　
　　2、断货：厂家本身产销协调不准确、货品供应安排不合理，经销商在淡季费心费力付出成本打市场，到了旺季却断货，白白损失利润并伤害自己的客户关系。尤其新品打市场，刚刚做起来又断货就可能使前面的所有投入毁于一旦，以后也很难再恢复。　
　　3、质量问题：产品质量没有事前承诺的那么好，或者中途产品质量下滑，造成滞销而厂方又不能退货补偿前期销售费用。　
　　4、厂方降价但对经销商库存产品没有补差。　
　　5、厂商不能及时兑现原承诺的返利、奖金以及作促销时经销商垫付的钱、货等。　
　　6、厂方要经销商大规模铺货结果货款结不回来。　
　　7、厂方市场管理不力造成其他经销商冲货乱价。　
　　8、假货充斥市场；　
　　9、厂商更换经销商或缩小经销区域等。　
　　……　
　　二、如何选择一个好厂家？　
　　对经销商而言，厂家是上游供应商，是市场开发的伙伴和强有力的支持者，厂方行为直接影响着经销商的利益。　
　　与其在以后日子里，因为厂方的种种不负责行为扯皮，不如从一开始就注意选择一个好的合作伙伴。　
　　好的厂家标准是什么？　
　　1。实力认证（如下表）　
　　越是不知名的企业，实力认证越重要，否则现厂家中途“关、停、转”现象，经销商不但前期投入化为泡影，仓库存货、应得返利等一大堆问题也无从追讨，损失巨大！　
具体需了解问题注释
员工人数可直接向厂方代表询问，可向同行其他商户，同行业其他企业业务人员询问
目前销售状况·包括年销量、目前旺销区域、滞销区域、未启动区域；
·可向厂方代表直接询问，可向异地的经销商同行询间以及向同行其他企业业务人员询问；
注：最好能和该企业销售人员深入讨论，你们的销售区域分布如何？哪些区域旺销？哪些区域带销？为什么？你们准备在我这块市场投入多少专职人员？你们已在哪些城市建立了分公司、营业所直营销售？
对销售区域的深入了解可以搞清楚厂方的实力，也可以弄明白厂方目前的直营投入有多大，你的独家经销权大约多长时间会有如此变化。
产能利用率该企业平均产量占该企业产能最大值的百分比是谓产能利用率。
可向同行其他企业业务人员询问
可问该企业业务人员：“你们企业的生产设备如何？”（不要直接问产能利用率），然后通过所掌握的该企业销售额和他们提供的生产容量推算。也可要求参观工厂，暗中观察。
注：对这个问题的了解，有一定的难度，所以不必强求，但如果你们听到该企业的平均产能利用率不足20％就说明他目前经营状况很差，销售状况不良，生产设备折旧包袱很重，财务状况不佳！
固定资产可直接向企业业务人员询问
可看其宣传手册
可现场考察
产品线可直接向该厂业务人员询问，并看样品
可向外地的经销商同行询问
注：企业产品线是否丰富？是否会有旺季旺销，淡季就跳水的缺撼？成熟企业必然会有科学的产品组合，不同季节有不同的产品可以销售，不同的品牌须不同包装，满足消费者的不同需求。
员工素质企业业务人员的着装谈吐
对你提出有关企业信息的问题是否了解？
对当地市场是否有自己成熟的看法和初步的上市计划？
收入是否偏低？
　　　　　　　　2、信誉考察：商业伙伴的选择如同结婚找对象，视婚姻为儿戏的美女会让丈夫带上一顶顶绿帽，劣迹斑斑的美男也很可能是个负心郎，要紧的是他是否有诚意，是否有信誉，是否可靠。　
具体待了解问题注　　　释
退换货承诺是否及时兑现、返利、奖励是否准时；有否出现过产品质量问题，是否积极负责；退换货承诺不能兑现直接给经销商造成损失；返利奖励拖延太久说明该企业内部业务统计、销售结算管理混乱，对这样的企业最好不要垫付资金去做促销；产品质量不过关本身说明企业实力不济，如再不积极负责予以处理，更说明企业经营作风不正。
了解方法：
●　向同行经销商批发商询问（事先了解该企业现有经销商名单）
●向同行业其他企业业务人员询问
●　注意每年各厂召开的经销商大会上广交朋友留下联系方法以备用
人员更换是否频繁某知名果汁企业曾创下半年换三个营销副总的记录，销售人员（尤其是中高层）更换过于频繁说明企业经营极不稳定，很多问题也会因此变成无头悬案。
了解方法：
●　直接向企业业务人员询问
●　向同行批发商和同行其他企业业务人员询问
厂方首次进货量建议是否合理厂家真心想扎扎实实做市场，就应该替经销商负责，首次进货量要求应当切合实际，并有相应的分销推广计划，那种拼命鼓励客户第一次就大量进货的厂家说不定就是一锤子买卖。
了解方法：
●　直接向企业业务人员询问
●　向同行批发商和同行其他企业业务人员询问
合作诚意厂方有否主动提出你的经销权区域和时限？如果厂方讲：“先不谈经销权，先做。若经销商能胜任，再签垄断经销协议”。那么“能胜任”的标准可否能以其销量、铺货率等指标来量化确定下来，并依此签约？
了解方法：
●　直接向企业业务人员询问
●　向同行批发商和同行业在其他企业业务人员询问
是否注重契约文化诸如厂家断货赔偿、货款结算方式、质量保证、返利结算期、厂家对乱价冲货等行为的追查、取证、制裁方法等等问题非常容易引起厂商纠纷，一个有诚意、有信誉的厂家会非常注意契约文化
丑话在前，双方合作才会轻松。如果厂家对于选择新经销商开发新市场草率了事、什么要求都允诺，但是不愿拿出一个完整的合作协议来，说明厂家根本没诚意或者根本就没有经营能力，更谈不上信誉

　　3、市场能力：　
具体了解问题注　　　释
市场表现了解其他区域该企业产品的市场表现：产品铺货率、生动化、价格体系、厂方投入业务人员、车辆、广告费、买位费、销量、了解方法：利用进货、做业务等出差机会实地考察
广告投入计