创业成功案例集-第19部分
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针对为数众多的大学生旅游者希望旅游地区“青年旅馆”式服务的需求，uchostelling网站将通过网络形式，结合国内各地高校旅行社的建立情况，通过合作兼并（已建立相应旅游组织）和聘用兼职（尚未建立相应体系）等形式，在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目，以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。
（二）技术
网站应具备多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员，同时还应具备一支有经验的旅游信息采编队伍。
（1）订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。其中包括航班查询、机票预订、订单的查询与修改、代理出票/退票/订单维护功能。
（2）？酒店系统：为需要在网上查询和预订酒店的客户提供迅速、方便、可靠的在线服务。其中包括客户登录、酒店查询、酒店预订、更改预订、取消预订、房源维护、库存预警、退款模块等功能。
（3）？旅游线路系统：为客户提供迅捷、方便、可靠的在线旅游信息服务和在线预订。其中包括客户登录、信息查询、线路预订、更改预订、取消预订、旅行社管理和维护等功能。
（4）支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功能。
（三）访问者得益
通过访问本网站，上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在食住行方面得到相对可靠的保证，既得到朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。
第二部分 市场分析
（一）市场介绍
1999年末我国上网人数890万，根据不完全统计，目前我国网民已突破1 000万，随着以大学生为主的校园网民的成长，中国互联网用户的数目急剧增加。
2000年3月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的ICP，其发展前景一度被广泛关注，国内几大旅游网站纷纷有所行动，最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游网与TOM达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。
但无论是华夏旅游网、中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网，他们都把业务重点放在“旅游行业”上面，重点放在飞机订票、酒店房间预约等传统旅游业务上，在个人自助游、学生背包游方面始终搞不起特色，所提供的服务做不到实处，表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍，有关个人旅游的细节鲜见提及。在去年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍带有传统自助游的影子，没有充分顾及大学生旅游阶层，携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。
而另一方面，目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适，但熟悉旅行社业务的人都知道，通过网络购票、订房，很难达到旅行团队的人数规模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告，不是长期生存的办法。根据一份调查，在整个旅游市场的大批散客当中，90％以上原先就不通过旅行社出游，而在这批散客中的上网者，才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。从某种意义上说，传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整，同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路子，做一些通过互联网很容易实现的服务。
另一方面，随着人们生活水平及知识水平的双重提高，对于旅行的要求也越来越苛刻，传统的“填鸭式”随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力，在年轻人当中，自主自由的自助式旅游越来越受到认可，但一个严峻的问题是面对发展迅速的自助游（背包旅行一族）群体，国内的社会配套设施远远跟不上需求，造成许多旅行后遗症。uchostelling（大学旅舍）就是通过网络将“青年旅馆”式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来。目前在广东以外的中国诸多旅游地区，还没有直接以“青年旅馆”命名的机构，但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经出现，这都体现了市场的实际需要，像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店，在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准，但他们缺乏一定的系统协调，在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。
2002年3月下旬，中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下，商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划，据称，几年内将有多家青年旅馆在全国不同城市开业。一种新的旅游格局初露端倪，中国为未来新的旅游精神作充分的硬件准备。
（二）目标市场
业务内容的受众只是大学生（年轻人），但从长远来看，服务受众将不断增加，年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过假期前的服务项目宣传和U&C HOSTELLING（大学旅舍）理念的高校巡回SHOW，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数10万，1年后可达100万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用青年旅舍服务后的二次宣传将不断推广uchostelling。在网站浏览量稳定的情况下，广告收入也会不断上升。
（三）区域聚焦
在uchostelling服务方面，我们立足于区域性，立足于业务密集点。开始的发展重点是以广州为中心的华南地区，基础打好后（如U&C？HOSTELLING理念的渗透率在高校学生中达到一定程度），再向北推进，划分东北、华北、西北、西南、华东、华中、华南及港澳台等区域，业务成熟将与国外同类机构合作开展中外U&C hostelling业务合作，争取每个有高校的城市区域都开设有uchostelling的服务机构。
（四）发展目标
公司最终发展目标是完成对传统旅游业和正统电子商务之间的“自由游式”旅游资源的整合，使U&C HOSTELLING（大学旅舍）成为以网络为交易方式，以大学为服务根基的跨地域性的青年旅社，规模最大的大学生（青年）旅游机构，成为大学生旅游者在城市之间的理想驿站。
第三部分 业务计划的实施
（一）实施战略
第一步：（时期：6个月）第一笔资金到位后，大部分用于基础运行中去，把有限的人力资源重点放在U&C HOSTELLING（大学旅舍）理念和网站具体业务操作方式的推广上。与此同时，先与国内已建立的大学旅行社或有类似青年旅馆的机构进行业务联系，再在较为发达但未有相应机构的大中城市的大学开展业务建设。在此基础上，争取更大的投资。
第二步：在华南各大高校校园开展相关活动，并争取一定的服务使用者。1年内U&C HOSTELLING业务进入正常营运状态，并以此为基础，在非假期时间开发其他服务内容。
第三步：加大融资，扩大业务规模，并适当在业务集中城市（点）建立全权物业。
（二）联盟
公司将与资金和技术较雄厚的网站、全国百强的旅游公司建立联盟，双方互相取长补短，共同发展。网站将和各大媒体单位建立合作关系。
案例77： 一个大学生百万富翁的自述
通过借贷，故事的主人公成了大学生百万富翁。
1898年5月21日，我出生在纽约下东区中部切里大街406号一个没有热水的小公寓里。我祖父是一个大造船主的儿子，但他所继承的大部分遗产都在他小时候被大水冲走了。可怜的祖父一生多灾多难，受过各种不幸的折磨。我父亲本来考入哥伦比亚医学院，但当年就退了学，因为他那时必须出来工作，边学习边工作肯定使他这个22岁的青年感到有些力不从心。但过了两年，我4个月的时候，他再次考入哥伦比亚医学院，还是边学习边工作，最后终于坚持下来。
父亲在那些艰苦的岁月中奋斗不息的精神深深影响了我，使我坚信：只要一个人进取心强、机智、勤奋、坚持不懈，就没有实现不了的理想。
（1）开始迷上经商
小时候我们通常去新泽西州过圣诞节，住在我父母的朋友门德尔的农场里。他们吃的所有东西，肉、菜、蛋、黄油和奶酪都是自己生产的。门德尔给我上了市场经济学第一课。他去泽西城赶集时总要带上我，记得当时我大约七八岁。
在集市上我先帮门德尔做些准备工作，我们把东西摆好，把水果擦亮，把蔬菜洗得干干净净。我很喜欢打听行情，总在市场上四处询问：这个一磅多少钱，那个一蒲式耳多少钱。回来后立即向门德尔报告，告诉他这个定价高了，那个定价低了。集市散了以后，门德尔怕我累了，便准备收拾东西回家，而我则力劝他到泽西城走走，他没卖完的东西低价卖给一些店铺。因为我知道，如果把这些东西带回去，他就亏得更厉害。
就是在这时候我开始迷上经商，没有什么地方比在市场上学习经商更为合适了。我好像凭直觉就意识到永恒的供求规律，意识到提高产品质量的重要性，并且意识到机智灵活的销售胜过愚蠢的死抠价，进而乐观地坐等生意成交。
16岁那年，我终于做了平生以来第一桩大买卖。在百老汇大街我碰上一辆1910年产的“喻普”牌双人敞篷汽车，当时的我对什么东西都感到很新奇，很想把这占为己有。这部车售价185美元，大约相当于当时一个普通工人半年的工资。我知道找我父母要钱没用，他们会说我年纪太小，开不了车。于是，我打定主意去找哥哥哈里帮忙，他当时20岁，正在一家药店做药剂师。哈里倒是有钱，但是他问我：“你怎么还我的钱呢？”我说：“我可以找一份工作。”哈里最终把钱借给了我，但又附加上一个条件：他需要时可随时用车。
我已经知道到哪去弄钱还债。这时圣诞节就要到了，一家生产糖果的工厂登出广告，要一些有车的人帮助他们运送圣诞特制糖果。工钱每天20美元，这在当时是相当可观的报酬。
车子一到手，我就把它开到糖果工厂门口，我这个小人小车加入了在那里等候的大人大车的长长行列。负责招工的那个人上下打量着我，看了看我那辆车，然后再看看我，问道：“用这玩艺儿装糖，糖放在哪儿？”
我灵机一动，回答道：“我准备把座位拆了，坐在糖箱子上，这一来地方就大多了。”
显然那个人不想雇我。我急了，对他发誓说：“要是我运的糖没有大车那么多，你不付我工钱好啦。”他握了握我的手，同意了。
在我同学的帮助下，两个星期内我挣的钱就足够还哈里，从而成了这辆车真正的主人。除了还账，我自己还能剩下不少钱。这是我一生中最得意的几桩生意之一。
但我仍想像父亲一样做个医生。1917年，我考上哥伦比亚大学医学院。
（2）走进商业的世界
没料到就在我入学后不久，一连串灾祸猛烈冲击着我们这个家庭，并且永远改变了我的一生。
当时，战争的魔爪伸到了美国，哥哥哈里立刻应征入伍，因为他懂药，被派往法国前线的营地医院服务。哈里离开得不是时候，因为父亲正需要他，1917年父亲患上心脏病，他的病肯定是积劳成疾的原因。
而就在此时，父亲生意上也遇到了麻烦，那个和父亲一起成立药品生产公司的合伙人想搞垮公司从而逼父亲卖掉股份。那人知道父亲身体不好，不可能在当医生的同时自己经营公司，而哥哥又参军去了，于是向父亲下最后通牒；要么出两万元买下全部股份，要么收下两万元让出公司股份。
公司是父亲的心血和理想，而且他看好公司的前景，他决定买下股份，但又不愿意放弃医生工作，于是想到了我。
那个夏天父亲来学校看我，希望我出任公司总经理。他对我表示歉意，并希望我一边工作一边在医学院读书，他对我的要求并不太高，他说能取得当年他既当学生又工作时的成绩就足够了。
他的歉意其实毫无必要，我对上班并无异议，实际上这个挑战使我非常振奋。我问自己，我能管
