写给女人幸福一生的忠告 [美]陶-第34部分
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;如果我们有很多烦心事,也不能向同事们倾诉,他们自己的麻烦已经够多了。因此当我们回到家里,一定需要大声地发泄一通。
经常出现的场面是这样:彼尔匆匆忙忙地回到家里,顾不上喘气,兴奋地嚷道:“亲爱的梅贝,你知道吗?今天真是个值得庆祝的日子!董事会把我叫过去,向他们详细汇报有关我做的那份区域报告,而且要我提出建议,还有……”
梅贝心不在焉地,显然想着别的事情:“是吗?挺不错。亲爱的,要吃酱肉吗?今天早上来修火炉的人说有些地方需要更换。吃完饭你去检查一下好吗?”
“好的甜心。刚才说过,我终于引起董事会的注意了,索洛克·蒙顿要我向董事会说明建议。说真的,我都紧张的有些发抖了,不过情况很好,甚至连毕林斯都很赞赏,他认为……”
梅贝打断的话:“彼尔,我觉得他们根本不了解你,也不重视你。托尼的老师想和你谈一谈,这学期他的成绩实在糟糕透顶,假如他肯用功,成绩完全可以更好。对于你的宝贝儿子,我已经没有任何办法了。”
此时此刻,比尔终于发现,在这场争夺发言权的战争之中,自己已经败得一塌糊涂。唯一能做的就是把他的得意和酱牛肉一起吞进肚子,然后解决有关火炉和托尼成绩单的问题。
难道梅贝这么自私,只希望有人倾听她的问题吗?当然不,她只是没有分清楚时间。由于夫妻俩都需要找个听众,彼尔又急需发泄自己的情绪,梅贝只要听完比尔在董事会里所出的风头之后,就可以大谈炉子和老师了,这时彼尔也会乐意倾听。
善于倾听的女性能够带给丈夫最大的安慰。想想看,一个文静不做作的女性留心倾听别人的谈话,所提出的问题又显示她已经听懂了谈话中的每一个字,她又怎么会不成功呢?这种女孩子不仅会在丈夫的男友群里成功,而且在她自己的女友群里同样成功,无形中就拥有了无法估量的社会资产。
以机智而著名的杜狄·莫尼认为一个懂礼貌的男性应该是这样:“当他最精通的事情被一个门外汉说得乱七八糟时,他仍然表示很有兴趣。”这个描述也同样适合大部分的女性。
不过有时候,一个善于倾听的人也会被一些无聊的事情弄得烦恼不堪。但是,他们总会从倾听中得到收获,例如,对许多人和事的认识进一步加深了。
女演员蒙娜·罗伊曾经担任过联合国教科文组织的代表,这一点她在写给纽约《先驱论坛报》的文章里提到过。她说:“和许多来自不同国家的代表交谈,了解到很多那些不同国家的问题。‘听讲和学习’就成了自己的口号。”
“当然不可否认”,罗伊小姐解释,“许多时候也必须忍受无聊的话题。但是被人们看作一个好听众,总比把自己完全封闭起来要好得多。”
应该怎么做才能成为一个真正的“好听众”?我认为,至少具备以下三个条件:
用眼睛、脸孔、整个身心聆听,不仅仅用耳朵。
精神必须全面集中。如果我们认真听别人谈话,身体会稍微向前倾,眼光注视对方,脸部的表情也随着谈话内容有所改变。
玛乔力·威尔森是这方面的专家。她说:“如果听者面无表情,很少有人会继续说下去。如果一句话打动了你,就应该动动身体,有所表示;当一个主意让你茅塞顿开,就像拨动了心里的一根琴弦,就应该改变一下坐姿。”
必须表现出对话题很感兴趣才能成为好听众,因此我们必须训练用身体迅速地反应和表达。如果你想学会如何才能有表情地倾听谈话,仔细观察一下那只在老鼠洞外等待的猫。
学会问诱导性问题
在问题当中已经灵巧地暗示发问人心中有了一个特殊的答案,此类问题就可以称之为诱导性的问题。有时候,直截了当的问题会让人觉得没有礼貌,但诱导性的问题反而可以继续推动话题。
例如,直截了当的问题是这样:“史密斯先生,你如何解决员工和主管之间的矛盾?”
“史密斯先生,你难道不认为,在某些范围内让员工和主管相互妥协是很有可能的吗?”则属于诱导性问题。
任何一个想成为好听众的人必须具备及时提出诱导性问题的技巧。
聆听丈夫的谈话时,使用诱导性问话就是一个屡试不败的技巧,因为丈夫不想听到劝告。很简单,我们只需这样发问,“亲爱的,你认为增加广告投入会拓展你的销路,还是一种冒险呢?”这个问题并不是直接在给他劝告,但这种问话方式会起到相同的效果。
和陌生人交谈时,免不了会有些害羞,因此打破沉闷的最佳工具就是正确的提问方式。当人们的话题脱离天气、球赛、某人的疾病而深入地谈到自己的想法时,谈话氛围就已经非常融洽了,一个想法往往可以引出另一个想法。
永远不可泄露秘密
有些男性觉得自己的妻子无法保守秘密,将给他们的每件事情都会从耳朵进去,从嘴巴出来,随时会把工作上的事情泄露给她的朋友,因此从来不和她们讨论事业问题。
在桥牌桌上随口说出的一句话:“维吉先生退休以后,约翰希望能够得到他的经理职位。”第二天约翰对手的太太就收到了电话,于是约翰就在完全不知情的情况下被暗中排挤掉了。
有一个总经理接受我的访问时说,他偶然在家谈论到公司的问题,最后竟会流传开,使他的职员丧失信心。他厌恶地说:“我最讨厌饶舌的女性,尤其是在超级市场和(又鸟)尾酒会里大谈公司业务的人。”
有的女性甚至会利用丈夫的信任,在以后的争论中拿出来作为攻击的武器。这种情况多发生几次,这个女性的丈夫就会发现自己竟然提供了妻子攻击自己的话柄,再也不会拿公司问题对她进行“骚扰”了。
妻子不要以为必须了解丈夫工作的细节,才能成为一个好听众。使他得到满足。如果她的丈夫从事绘图工作,他就不愿妻子了解画图的细节,而是希望她能够关注自己身上发生的事情,同时具有同情心。
我认识的一个朋友是个会计师,他的妻子对于会计的了解和我对分子理论的了解一样一窍不通。但是我的朋友说:“我甚至可以向她讲述公司里发生的最具技巧性的问题,因为她依靠直觉就能领悟到,实在太聪明了。在她身边是一件非常美妙的事,她会极度耐心地听我说话。”
真的,拥有一对敏感的耳朵的女性是十分可爱的,她给丈夫带来了许多好处,她的美丽甚至超过了特洛伊城的海伦。
学会以下三点,它们可以帮助你成为好听众:
1。用面部表情和身体姿势来表达内心感受。
2。聪明委婉地提出问题。
3。学会守口如瓶,保守秘密。
做丈夫忠实的信徒
19世纪末,年轻的亨利·福特在密西根底特律的电灯公司当技工,月薪仅十一美元。每天的工作时间是十个小时,下班后继续在屋后的一个旧工棚里工作,想为马车研究出一种新的引擎。
当时亨利的农夫父亲和邻居们无不认为他是个大笨蛋,纯粹是在浪费时间。除了他的妻子,所有的人都在取笑他,认为他笨拙的修修补补不可能造出什么东西。
白天的工作结束后,妻子就开始帮助他研究。冬天的天色黑得很早,为了使亨利能够工作,亨利太太提着煤油灯,寒冷的气候把她的双手冻成紫色,牙齿也在上下颤抖,但是她坚信丈夫总有一天会成功。亨利先生亲切的称呼她“信徒”。在旧工棚里苦熬了三个年头,这个从未有人见过的稀奇玩意终于问世了。
一八九三年,在亨利三十岁生日到来之前的某一天,他的邻居们被一串奇怪的声音吸引到窗口,他们看到亨利·福特——那个大笨蛋和他的太太,正坐在一辆没有马的马车上,那辆车子摇摇晃晃地,居然可以拐个弯又跑回来!
那天晚上,一个对国家影响巨大的新工业就这样诞生了。如果将亨利·福特称为“新工业之父”,那么福特夫人这位“信徒”,理所当然就被称为“新工业之母”了。
福特先生在五十年后接受访问时,有这样一个问题:“如果有来世,您希望变成什么?”他回答,“做什么都无所谓,只要能够和我太太在一起生活。”亨利太太“信徒”的称呼沿用了一辈子。
每个男性在艰苦的环境中挣扎的时候;在事情产生危机的时候;在他处于失败边缘的时候都需要一个忠实的信徒来护卫,男性需要一个能够帮他建立信心和抵抗力的妻子,无论处在多么困难的境地,她都不会动摇对他的信任。如果连他的妻子都不相信他,别人又怎么会相信呢?
完全信任有一种神奇的动力,它可以帮助人们恢复失去的自信,永远不承认失败。这一点有洛博·杜佩雷的例子来证明。
洛博·杜佩雷先生在给我的信中写到:“我一直想从事推销工作。有一年机会终于来了,我当上了保险推销员。但是,我付出的所有努力都付诸东流,保险一点都没有卖出去,对此我感到十分忧虑。精神一度紧张而痛苦,最后觉得只有辞职才能避免精神崩溃。”他说:“我觉得自己已经完全失败了,但是我的妻子——陶乐丝不断的鼓励我:‘别发愁,洛博,我相信这只是短暂的挫折,下一次你一定会成功,因为你是个伟大的推销员。’”
“桃乐丝和我虽然在一家工厂里工作,但是她非常注意我的谈吐和衣着。接下来有一年半的时间,她不断赞美我的气质,并且指出许多我自己都不知道的天赋才华,尤其在推销工作方面。如果不是她持续不断的鼓励我继续坚持下去,我早已放弃重新开始的想法了。她一次次地告诉我,‘洛博,你有这种能力,只要努力就可以做到,我不希望你放弃!’我怎么能辜负她对我的信任呢?我离开工厂回到推销岗位上,这一次我完全相信自己了,因为我身边有了桃乐丝这个忠实的信徒,她成功地帮助我找回了的信心,她使我相信,只要自己想去做就一定能达到目标。虽然我前面的道路很长,但是我已经上路了,谢谢桃乐丝!”
读了这封信,我觉得,如果要雇佣推销员,一定会选择有像桃乐丝·杜佩雷这种太太的男性,因为她们不会让自己的丈夫承认失败,即便丈夫一次次地在竞争场上摔倒,她们仍能做到适当巧妙地鼓舞,消除所有的沮丧,将丈夫重新送回去。因此拥有这种信徒的男性是最值得试试的。
伟大的俄国音乐家西盖·洛克曼尼诺夫二十五岁时就是个成功的作曲者,对此他十分自负,最后的结果是他写了一首很不成功的交响曲。这个打击使他郁郁寡欢,很长一段时间内都无法振作。他的朋友们没有别的办法,只好带他去看心理专家。
心理医师尼可拉斯·达尔先生反复地告诉他:“你的身上蕴藏着伟大的东西,等待你去发掘,并将之昭告于天下。”达尔医师一遍遍地重复这个观点,渐渐地这个想法在洛克曼尼诺夫心里生了根,重新恢复了自信。
第二年还没有结束,他便创作出那首伟大的C小调第二协奏曲,并且特意注明,将这首曲子献给达尔医师。这首曲子第一次在舞台上亮相的时候,震撼了所有的听众。洛克曼尼诺夫再次成功了。
由此可见,鼓励对于男性的重要性不亚于燃料对于引擎的重要性。鼓励就是让男性继续发动的引擎,给他们的精神电池充电,从而扭转失败的局面。
有时候,运气会打击每个人的锐气,如果打击严重的话甚至会让人挺不起腰杆。这时如果有我们喜欢的人说:“亲爱的别灰心,这种事情算不了什么。我相信你一定会成功的!”情况就会完全不一样了。
《圣经》上说:“每个人都希望拥有信心,因为它能够为我们看不到的东西做证明。”这就是说,有信心的妻子们始终信任自己的丈夫。她们用眼睛看,也用一种特殊的视觉——内心的爱去看,就会看到别人没有发现的特质。
但是信心一定要用语言表达出来,否则就毫无作用。妻子必须运用技巧--赞赏鼓励,充满爱的语言和行动去表达对丈夫的信心。
丈夫、女秘书和你
男性最亲近的朋友是谁呢?很简单,自然是他的女秘书,就如同女孩最要好的朋友是自己的母亲一样。一个称职的女秘书应该最大限度的考虑老板的利益,必须促使老板的工作顺利完成,同时安排各种琐事。清楚老板的想法,如果他受到打击,要马上想办