环保创意-第22部分
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3． 团队概述：
1．Leader：对整个项目起领导和统筹管理作用。
2．财务部：负责资金的预算，及实际资金流动的记录和管理，对每笔费用进行分类记录和管理。
3．宣传部：联系各类大众传媒，如报刊杂志，网站，电视等，负责此次项目的宣传和推广。
4．人力资源部：负责招入合适的志愿者，并对志愿者进行培训，工作监督和考核。
5．信息技术部门：负责我们队的博客和校内的宣传，更新，回复，并负责拍照和录像，并上传到博客上。
6．策划部：对海报的设计，为此项目能产生更大的社会效应策划各类活动
4具体实施计划
我们对将饮品外带的顾客收取每个杯子2元钱，并且告知消费者饮用完毕后；可以将杯子退还给星巴克取回之前支付的钱（可在就这两家连锁店任意一家归还杯子；若限制归还地点势必会引起很多人嫌麻烦而不归还）； 以达到被卖者统一分类回收；并直接交于相关垃圾处理部门。此举将垃圾从投放到最后处理的过程简化为卖家与垃圾处理厂的直接挂钩（非卖家…买家…回收者的复杂流程），大大减少了垃圾的污染程度同时显著提高了对可回收垃圾的回收率和循环使用率。另外，对于未被兑换掉的剩余资金，我们会将它们全部上交于政府部门，专门用于垃圾的科学处理和环境的管理，并把它命名为公益基金。
项目时间表：
第一阶段（准备阶段）：6月01日~6月15日
1。HR： 由于这个项目较为庞大（8个人无法完成），联系校学生会，团委及青年志愿者协会，在UNNC招募志愿者（本地人优先），并进行3日培训（由我们和星巴克的相关人员进行培训），让志愿者清楚了解此项目，将工作分配落实到每个人。由于人数需要24个，数量较大，若不够可以通过宁波市志愿者网站招募社会上热衷于公益事业的有志之人。
2。宣传：在学校论坛，我们队的博客，各个成员自己的博客，校内网，星巴克店内，各个论坛贴吧（百度…诺丁汉大学）对这个项目进行宣传，让更多的人了解这个公益项目，逐步接受这个全新的理念，强化公众环保意识。同时开始制作海报，KT板，宣传单，大型宣传板，为七月份的宣传作好充足的前期准备。因为我们学校期末考试结束于六月初，所以我们有充足的时间去制作这些宣传工具。
3。寻找赞助：在GOOGLR资金支持的基础上；我们还可以向UNNC学生会，星巴克；有可能的话，联系宁波卫生局以及宁波消费者协会等愿意为环保事业做贡献的团体，为我们项目的顺利实施提供尽可能的便利。
第二阶段 （宣传铺垫）：6月16日~7月15日
宣传： 这个月依旧以正常模式运行，对外带客人不收取2元的杯子钱。只是通过张贴7月~8月份的活动海报进行大力的宣传，预先告知并向顾客解释下月即将实施的环保公益活动，让顾客在思想上有所准备。要强调的是，这个月宣传力度的强弱对7月~8月份杯子回收率的高低是有相当大的关系的，所以宣传是我们这个月工作的重心。
1。人员安排：共24名志愿者，分派到天一店和国购店，各12名。每个月每个店需要12名。由于星巴克营业时间较长（9：00？23：00），考虑到早上过来所花的时间和晚上回去的安全问题，在我们实地观察的基础上，我们选择客流量较大的时段，10：30 至20：30共10小时，进行项目的实施。同时考虑到志愿者的工作强度，我们把工作时间分为早班和晚班，各5小时，每个班安排3名志愿者，两位进行项目宣传，一位进行数据的记录。考虑到这个项目的创新性，必定会有很多顾客对此产生疑惑。为保证下个月这个项目的顺利运行， 2位宣传的志愿者需在顾客看我们张贴在店门外及店内的海报时，或者在顾客主动询问时解释此次公益活动的实施方式及它所能产生的环境效益，使顾客对此有一定的认识，并通过激发他们的环保意识使其对我们这个项目产生共鸣和认可。另一位则在收营员旁对外带杯子数及总卖出量进行记录，如果已有顾客主动返还杯子也进行记录和整理。最后考虑到工作任务的繁重及志愿者一些实际情况，我们施行隔天工作制，即工作一天休息一天，当然这只是我们的计划，可能会有人愿意选择连续工作15天，所以我们到时会按照每个人的不同情况做灵活的变动。下图为7月份的人员安排简化图：
店名 班次 时间分配 单数日 双数日 合计
天一店 早班 10：30？15：00 A 3 人 C 3 人 6 人
晚班 15：30？20：30 B 3 人 D 3 人 6 人
国购店 早班 10：30？15：00 A’ 3人 C’ 3 人 6 人
晚班 15：30？20：30 B’ 3 人 D’ 3 人 6 人
总计 24 人
2。数据整理：每个店负责记录的志愿者记录卖出的饮品数为11（11为代码，表示真实数量，后面同义），店内饮用顾客数12（一般收营员会在顾客点单时问下是否带走），带走数可由11减去12得出13，带随行杯顾客的数量，记为14。
第一阶段：
日期 项目 11 12 13 14 12/11
6月16日
6月17日
6月18日
6月19日
6月20日
6月21日
6月22日
6月23日
6月24日
6月25日
6月26日
6月27日
6月28日
6月29日
6月30日
7月1日
7月2日
7月3日
7月4日
7月5日
7月6日
7月7日
7月8日
7月9日
7月10日
7月11日
7月12日
7月13日
7月14日
7月15日
4．我们的工作任务：因为我们有两个试点基地，所以我们的人员也分成2部分，除技术人员外，他负责两个店的照片拍摄，摄象，采访等。工作也主要有两部分：一是对志愿者的管理，认真记录志愿者的出勤情况，对志愿者临时有事不能来要作好调度工作。志愿者轮流（每人半小时）吃饭。负责志愿者的安全问题，对每天上晚班的6名志愿者进行短信或电话的确认，保证他们已安全回到家中或学校。二是对项目的实施。
第三阶段（正式实施）：7月16日~ 8月14日
操作： 这个阶段是项目正式运行期，向要求饮品外带的顾客收取2元/杯的费用，但因为我们是公益活动，无赢利目的，所以我们向顾客承诺只要将纸杯或塑料杯归还至任何一家星巴克连锁店，他们都能取回原先付出的等额货币。同时；在星巴克入口不远处（不影响店内正常运行的情况下）设置一个专为此次活动设计的回收垃圾箱（全透明。可见成果；同时可做宣传；加强公益效果）；供消费者放入归还的杯子（有我们的志愿者在旁记录数据并归还2元钱）。
1。人员安排：安排方式与7月一致。
2。为了避免客人在购买过程中与收营员之间为了收取2元杯子费或对此次活动的内容产生质疑而引起不必要的争执，影响后面顾客的购买，依旧安排2名志愿者进行积极的宣传，并对顾客的置疑或误解进行诚恳聆听和耐心解释。另一位志愿者在杯子回收点进行数据的记录（卖出总数与外带数）。这个月杯子回收点设有1个，设在店门外，但前提是不影响正常的出入。
PS： 以上岗位中的宣传岗位设有两人。若其中任一岗位的志愿者有暂时休息 的需要；则由宣传块的任一人员替上。因为分上下班；中饭及晚饭也是轮流吃饭。
3。 数据整理：由于实施了2元收取计划，数据的整理会比7月略微复杂。记录卖出的饮品数21（数字依旧为代码，表示真实数量，后面同义），店内饮用客人数22 （一般收营员会在顾客点单是问下是否带走），带走数可由21减去22得出…23。对于归还的杯子，我们记录为24。随行杯携带顾客数量，25。
第二阶段：
日期 项目 21 22 23 24 25 22/21 24/23
7月16日
7月17日
7月18日
7月19日
7月20日
7月21日
7月22日
7月23日
7月24日
7月25日
7月26日
7月27日
7月28日
7月29日
7月30日
7月31日
8月1日
8月2日
8月3日
8月4日
8月5日
8月6日
8月7日
8月8日
8月9日
8月10日
8月11日
8月12日
8月13日
8月14日
4：我们的工作任务：对志愿者的管理任务，负责志愿者的伙食及他们的安全问题。在8名小组成员组织下，志愿者协助我们的工作。
第四阶段（数据分析）：8月17日~8月31日
我们8人与辅导老师Dr Saileshsingh Gunessee （计量经济学博士）一起将6，7，8月的数据进行统一整理，分析（采用比较分析法），解释来证明“Cash” 对人产生的刺激对“统一分类回收一次性杯这个环保公益项目”会有正面的影响。
分析方式：（均以杯计算）
1。将这两个阶段在店内饮用咖啡的客人数占总消费者的百分比进行比较：12/11 VS。 22/21若后者的百分比大于前者，可证：向顾客收取杯子费用的计划，将部分消费者外带的初想转向在店内饮用的实际行动。从而星巴克能更多得回收用杯子。反之亦然。
2。计算第二阶段归还杯子的客人数占此阶段外带客人数的比值：24/23
从一个初步实行计划的角度考虑，若存在10％~20％的归还者，此项公益行动
较为成功。若低与10％高于1％则定义此项目的效果较弱。
3。比较11与12…两个月的总OUTPUT数量比。与此同时，向星巴克申请查阅历史收益表（查询历年来同期间份卖出量之间的关系）。若现关系与历年关系相似，则证明：此公益活动对消费者的消费意向无较大影响，所收集数据不存在较大误差。反之亦然。
4。从总比例进行比较。
第一阶段：12/11
第二阶段：（22＋24）/21
若后者的比例大于前者，既此项计划促进了卖家统一回收一次性杯的总效率。反之亦然
5．经过分析，比较14与25，如果后者大于前者，证明此次计划促进了星巴克门店顾客携带随行杯数量 （减少纸杯的使用量），反之则可判断这次活动对其没有影响。
5．项目SWOT分析
优势（Strength）：
1。 我们这个项目最大的优势就是创新性。对纸杯或塑料杯“收取”（不是真正的收取，只是暂时的保管）一定的费用使得人们不随便的乱丢可回收垃圾，而是选择把有用的垃圾返换给卖家，让卖家与垃圾处理场直接挂钩，这种做法在中国的任何一家饮品店都还尚未有过，属于空白地带。
2。 具有很强的环保价值。在中国，传统的垃圾处理过程是：垃圾的产生 （垃圾源企业制造工业垃圾，居民制造生活垃圾）→ 垃圾的清扫（从垃圾箱 → 垃圾车） → 垃圾收集→ 运输→ 集中处置。 虽然宁波已实行垃圾分类收集，但由于市民对垃圾分类知识的缺乏和误解，管理部门采取的宣传教育措施也是短期的、急功近利的，结果所谓的分类收集其实质依旧是混合收集。而我国现阶段最重要的垃圾处理方式是填埋，混合收集起来的垃圾中有电池，塑料制品等，通过填埋的方式会造成大面积的污染，极易导致大气污染，土地污染和水污染，且恢复起来较为困难。而如今，通过这个项目的实施，对纸和塑料这两种垃圾的处理从垃圾的产生直接到垃圾的处置，中间的收集和分类都是由企业自身完成的，当然这个过程更少不了市民的积极参与。通过这一比较，可以很明显的看出卖家统一回收垃圾使得垃圾污染的途径骤减，并且这些垃圾都不会被填埋进土地，二次污染的可能性也降为了0，所以，可以很肯定的说，我们这个项目有很高的环保价值，十分符合 08年奥运会提倡的“绿色奥运”主题。
3。提高了资源的循环利用。垃圾准确的进行分类处理，使得有价值的垃圾可以被作为有效资源循环利用。据统计，每回收1吨废纸杯可造好纸850公斤，节省木材300公斤，比等量生产减少污染74％；每回收1吨塑料饮料瓶可获得0．7吨二级原料。想反，如果不实行这个项目，塑料杯若被填埋，它的不可降解性能会改变土质结构，污染环境的同时对人体也会造成一定的不利影响。经过比较可知，“TWO 元改变社会”计划充分遵循了党十六大提出的建设“资源节约
