靠谱电子书 > 经管其他电子书 > 浑水摸鱼--溷办公室的技巧 >

第7部分

浑水摸鱼--溷办公室的技巧-第7部分

小说: 浑水摸鱼--溷办公室的技巧 字数: 每页4000字

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



       在一次会议中,上级详细的谈了自己的报告,并要求大家畅所欲言。这个报告的内容是小王的专长,他不但听的很认真,还做了笔记,并产生了自己的一些切实可行的想法。于是,他站了起来发言:“我觉得老大的报告实在太全面了,简直无懈可击,客户看了一定非常满意!特别是里面的第三条,关于售后服务,我觉得讲得特别有道理。在售后服务的工作过程中,难道我们不应该这么做吗?难道我们不应该……(在此处顺便提出自己的想法)吗!我觉得老大的报告已经非常详细了。从我们的角度来说,我们需要的是严格执行就够了,这样才能把老大报告里的功效发挥到最大。”
      
       上级在听完这么一段话以后,龙颜大悦,而且,里面还有一些对报告的补充内容,主动送上门的功劳,谁不想要呢?于是,上级将小王的建议补充进了报告,并且对小王有很大的好感。一旦时机成熟,小王的提拔简直是铁板钉钉的。
       一个人做一件正确事容易,难得是几十年如一日的正确。小王同志并没有被眼前的成绩所迷惑,他还在继续努力。当上级说,希望大家经常到他的办公室里来坐坐的时候,只有小王真的经常去坐坐,谈论的话题当然是工作,特别是小王周边同事的工作。
       几个月以后,小王的上级升级,小王顺利的坐上上级的位置。
      持续的努力是关键。
      机遇是给有准备的人的的。当机遇来临的时候,你不能坐等。有机遇把握机遇,没有机遇,创造机遇!
  


作者:6song6 日期:2006…05…26 09:38
                            谎言三、要敢于冒险
        每个人都知道,失败是成功之母。失败能够增长经验,能够加强记忆。如果你是营销部门、开发部门的员工,你的上级一定会经常跟你们说,要敢于失败,要敢于冒险, 
        对于按部就班的部门,比如财务部,生产部来说,一切都有明确规定,冒险代表着失败。但是,对于营销部门和开发部门来说,按部就班的工作,不可能有任何业绩。只有冲出去,不停的接触新的信息,做不同的尝试,才有可能获得更多的市场机会和新的创意。
       道理是不错,但是,那些无能上级很可能来自火星,对他们来说,一些常用的词语有不同的意思——比如:冒险。
       对任何一个人来说,冒险,代表着有失败的可能,甚至有很大的失败可能。如果一件事情的成功率达99。5%,我们不能认为这是一个冒险,当一件事的成功率接近甚至少于50%的时候,我们才可以认为这是冒险。
       但是,在火星,对此理解有所不同,对他们来说,冒险,就是以100%的成功率做那些没有做过的事情。这个说法还不够精确,精确的说法是:一分付出,一分回报。你可以不花公司一分钱去不停的失败,但是,只要你花费了公司的钱,就一定要成功。
  
       小张在自己的市场区域里,获得了20%的市场份额,这20%的市场份额产生整个市场80%的效益。小张把80%的精力用在这20%的市场里,把剩余的20%的精力,投入到剩下的80%的市场里,因为那里只有20%的可发掘潜力。
        因此,小张在自己的市场区域里,日子过得十分滋润。由于跟这20%的客户建立了良好的关系,他跟他们定期沟通就可以了。剩余的80%的市场,因为只有20%的业务量,实在没有必要花太大的力气去投入。所以,他在区域市场里相对比较空闲。(在一个组织里,任何一个空闲的人都十分危险,无论是因为他的无能,还是因为效率高!)
       在总公司汇报会后,上级主管专门找小张谈话,肯定了他的工作业绩,同时提出,工作上不要保守,要大胆冒险,以剩余的20%市场为目标,做更大的努力,要敢于失败,不要畏畏缩缩的。
      小张在市场销售方面是个天才,但是,在解读火星人语言方面是个白痴。
       于是,他开始把全付精力投入到剩余的80%的市场中去。当他拿下剩余80%市场80%的时候,原来20%市场的80%的客户都流失了。换句话说,他现在只剩下原来区域市场80%的20%,和新开拓市场20%的80%。我数学不大好,你们可以自己计算一下结果,并用水晶球或者塔罗牌预测一下小张的未来命运。
       
       对于无能的火星人来说,要求下属多冒险有两个好处,如果冒险成功了,他可以以领导者的身份获得嘉奖;如果冒险失败了,下属就有个小辫子在他的手里,每到初一、十五,他可以提一下下属的失败案例,分析一下失败原因,并且乐在其中。
       说到失败原因,有两样东西是永远不会被列入失败原因的:
  第一、上级鼓励你冒险。没有哪个上级会说:这个项目失败的原因,是因为我要求小张冒险。即使被指出,冒险的指令是由上司发出的,上司也会说:“我要求你多一点开拓精神,不是要你去盲目冒险。这两者是不同的。”再一次,你会明白为什么他可以聪明到当上你的上司,而你,只能被他领导。
  第二、投入费用太少。无论是市场项目,还是研究项目,没有一个上司会承认,项目的失败是因为资金投入得不够。上司的要求是:不见兔子不撒鹰。你过早的撒鹰,是你的判断力不够。
  



作者:6song6 日期:2006…05…26 21:14
  谢谢各位的鼓励,你们的顶贴是我生命的动力。
  不过我更希望来点实惠的,各位在办公室里的各种遭遇,办公室里的各种荒谬但是见怪不怪的现状,不要藏着掖着,都来告诉我,以便我可以充实内容,赚更多的稿费。
  
  我有一个专门的接受邮箱  ssss6@163
  
  如果你们不愿意在这里和大家共享,就把这些经历偷偷的发给我,算是给我的小费了!
  谢谢!谢谢!3KU!


作者:6song6 日期:2006…05…26 21:17
  周末大奉送,再来上一段,祝大家周末愉快!
  
                              谎言四、我们非常重视培训
           当企业市场逐渐扩大,效益逐渐增加,企业规模逐渐上升的时候,各级领导会发现一个严重的问题:“我们的员工素质比较低。”
        关于素质问题,我要说几句题外话。经常会听到某些人说:“中国人的总体素质很低。”这种话听到最多的是在某些有汽车的人的车里。当绿灯亮起,还有行人在人行道上走过的时候,总有一些开车的人做出这样的抱怨,而完全忘了在他还没有买车,经常走路的时候,他曾经埋怨过开车人的素质低。
         当人类还是幕天席地,随地大小便的时候,并没有人埋怨他们素质低。忽然文明从一个地方诞生,逐渐扩大,一些新的规矩形成。经过强制和教育,有一些人先适应了环境,适应了新的规矩。于是这些人开始变得高尚,对于那些没有接触到新的规矩,没有受过强制和教育的人的行为产生了鄙夷,并发明了一个词语叫做“素质”,以把自己和那些人区分开来。
  
        小张是个偏僻农村来的工人,有一天干活的时候,忽然想撒尿。在没有任何人的帮助和指点的情况下,要在10亩地的厂区里找到没有标志的厕所,对福尔摩斯来说,都有困难,更何况是一个被尿憋急了的农村小伙。在经历了10分钟的寻找以后,小张最终决定在一个墙角解决了他的问题。
       他被当场抓获,除了罚款,他还被人斥责为“素质低。”
  
       “素质”是一个没有统一标准的词语,不同的环境有不同的素质。不过在企业里,素质有着非常清楚的含义——凡是领导看不顺眼,又不能直接处罚的行为,或者多次处罚仍然不能解决的行为,都一概列为“素质低下”。
         你可能因为多用了点卫生纸而被悄悄的冠上“素质低下”的帽子;也可能因为经常对领导的工作提出不满意见而被冠上“素质低下”的帽子。
      “素质低下”的帽子有两个好处:
       第一,可以掩盖管理者的无能。当他管不好一个下属的时候,他可以拿出这顶通用帽子来给员工戴上,以显得自己的无辜。
       第二,可以不用再做努力。当一个员工被冠以“素质低下”的帽子的时候,所有这个员工提出的、引发出的问题,都将不被考虑。管理变得简单了,世界变得清净了。如果更高一级还要追究,那就把“素质低下”的员工推出去,让公司来处理他。如果解雇了“素质低下”的员工,问题还是存在,马上开发一个新的“素质低下”的员工。更好的办法是,把所有的员工都定义为“素质低下”,以便可以随时随地的选一个当作替罪羊。
       鉴于“素质低下”的员工如此之多,培训被提上了议事日程,并紧锣密鼓的展开。
        下面这道选择题,可以测试你的观察力和聪明程度:
        企业会对员工进行哪个类型的培训:
  1、 技能培训。
  2、 思想教育。
       企业为什么雇你?因为他们是慈善机构,有大把的钱没有地方去?当然不是,他们雇佣你,是因为你拥有能够帮助他们创造更多财富的能力。什么,你没有什么技能,希望到企业以后,企业培养你?你以为企业是什么?是学校吗?学校还要你付学费,企业凭什么一边给你工资,一边还对你进行培训?你是没有睡醒,还是吃饱了撑的,还是天生就是这样?
        也许你现在拥有的技能足够企业用的,所以他们雇佣了你,现在,企业发展了,需要新的技能了,你认为下列哪种情况更为企业喜欢:
   1、 对你进行培训,让你提高能力,去适应新的工作。
  2、 到人才市场去直接招聘有这个能力的人。
        如果你所需要提高的能力是很容易达到的,企业很愿意稍微出点钱,让你出去培训一下,然后,在不增加你的工资的情况下,让你肩负新的任务。
       但是,如果企业需要的新的技能,在你现有的状态下,需要一定的时间才能达到,那么雇佣一个有经验、有能力的新人,可比培养你简单的多、方便的多、快捷的多。
       结论是,重新雇人比培养人方便。
       推论是,如果出钱对你进行了技能培训,你的能力大大提高,到别的公司找新的、更高薪水的工作的机会大大提高,于是,你的流动可能性也大大提高。你认为有本事开公司的人会不明白这个道理吗?
       于是,企业的培训集中在思想教育上。对于这种思想教育,有两种不同的称呼方式,老板的称呼是“管理能力培训”,员工的称呼是“洗脑”。
       这些“洗脑”的方式如此生动有趣,包括各种故事、游戏、演练,使得参加的人个个都觉得效果显著,人人都觉得自己获得超凡的战斗力,使得更多的人有更多的机会晋升到无能者行列。
  
       小张参加了某著名培训机构进行的培训,某著名培训师以下面的案例说明自己的培训效果:“那些移动公司的老总平时个个都十分严肃,但是,在我的讲课进行到一半的时候,我要求他们绕全场一周,进行兔子跳的时候,他们都很高兴的接受,并且跳得很快乐。”
    
         我们反对应试教育,但是,应试教育至少有一个优点,各种考试至少可以衡量一个学生到底记住了多少。没有人对培训效果进行测量和考核。对培训师评价方式来自于学员的主观反应。从你的角度来说,一个内容充实,但是充满艰深学术理论的说教式培训,跟一个内容空洞甚至胡扯,但是,充满故事、游戏的培训,哪个你觉得更好玩呢?
       培训的重要性还可以通过另一种方法进行衡量:
       你所在的公司忽然碰到了业务危机,需要缩减经费,以下哪个项目的经费首先被缩减:
  1、 业务费用。
  2、 办公费用。
  3、 培训费用。
       一个重要到会首先被缩减费用的项目,其重要性可见一斑。
  


作者:6song6 日期:2006…05…28 23:05
                             谎言五、授权
      授权管理是一项伟大的管理创新。
      授权管理的起因是诸葛亮,此人个人专业能力极强。据说,在他的手下,人人都愚笨无比,于是,他事无巨细,样样工作都亲自计划、落实、实施,因此忙得不亦乐乎,最后鞠躬尽瘁

返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0

你可能喜欢的