办法总比问题多-第4部分

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


位，必是私营，为了赚钱，你要与许多人交往；你若有单位，就要面对上下级的关系；你若两者都没有，也得有人供养你，你要与供养人相处。总之，能够完全脱离社会、脱离群体的人是不存在的，也是无法存在的。社会中的绝大多数人，往往愿意或喜欢与他人交往，以朋友多而自豪。这种愿意或喜欢与他人交往的本能，就是亲和力。它是人类普遍具有的渴望与他人亲近、和谐相处的心理状态，是人类最基本的需求，也是最主要的需求。儿童依恋父母，老人眷念儿女，兄弟姐妹相帮相助，人们就是在这种相亲相偎的关系中，培养才智，增长力量，战胜困难，取得成绩，最终走完自己的人生旅程。这种亲和力，既是使情感归依的起因，也是激发人际交往的动力，它对平衡人类心理，克服势单力薄之不足，起着很好的调节作用。
　　在现实生活中，人们之间总要或多或少，或直接或间接地发生着联系。独立自主、自力更生虽然可以解决一部分衣、食、住、行等方面的问题，但更多时还是要依靠他人的帮助。荀子曾说过：“人力不若牛，走不若马，而牛马为之用，何也？曰：人能群，彼不能群也。”荀子的这段话，道出了人类在同大自然作斗争中，团结就是力量的真理。人类凭借亲和力，使自己坚强而有力地屹立在大自然的面前。人的这种求生动机，是亲和力的表现之一。
　　人类在向外界索取自身需要时，将会遭致自然或社会各方面的阻力，单凭个人的力量是难以抵御外界的干扰或侵害的，此时必须借助他人的助力，方能求得安全的保护。这种安全意识，在现代社会中显得尤为重要。当人们没有多少财富时，希望能够获得好的职业或收益，以便生活得更好；当人们有了钱财时，又希望社会各项措施到位，为自己提供财产保护。人们无时无刻不在关注着自身的安全，财产的安全。这种对安全的需要，使人们自愿融入群体之中，希望通过集体的力量来战胜对于不安全的恐惧。人的这种安全动机，是亲和力的表现之二。
　　第10节：向亲和群体进一步迈进人类有七情六欲，情感有喜怒哀乐，丰富的感情世界使人类产生归属动机。当人们有了喜悦与悲伤，往往急欲找人倾吐，以求得到理解与宽慰，使情感有所寄托。归属动机，是亲和力的表现之三。
　　总之，人类的亲和力不是单一化的，而是多重的，复杂的，上述三种只是其中的一部分，此外还有社会比较动机、自我实现动机等。人们衡量自己，常常是通过与他人的对比来实现的，这就产生了社会比较的需要。有人工作成绩突出，事业蒸蒸日上；有人经济富裕，生活档次极高，人们自然产生攀比心理。攀比心理的积极效果是——比事业，工作更加努力；比经济，生活更有追求。通过与他人的比较，衡量出自己的成就与不足，明确今后的奋斗目标。社会比较动机的实现，增强了亲和力。人们为了展示自己的能力与才华，渴望在群体中寻觅最佳立足点，以获得他人的首肯与赞许，从而实现自我的价值。这种自我实现动机，敦促人类发展和完善自己，向亲和群体进一步迈进。
　　那么，亲和力又是怎样产生的呢？心理学家斯坦利。沙赫特曾做过一项实验，将5　名自愿者分别隔离在5　间屋子里，在提供住宿的情况下，使其与外界隔绝。结果坚持时间最短的是20分钟，坚持时间最长的是8　天8　夜。他们都感到孤独，很难受，心理很紧张。这项实验表明，亲和倾向源于人的本能，是人类与生俱来的。人类喜好合群，组织家庭，建立各种社会组织，便是极好的明证。孤独使他们恐惧，离群使他们害怕，长久的隔离，会使他们的心理状态变异，成为不正常的人。出于本能，人们相互亲近，其目的是为了生存。生存的需要，是亲和力产生的条件。
　　心理学家赫布的“理想水平说”认为，人类的亲和倾向是出于功利性目的。人们通过亲和，可以达到个人的目的，对自身也是一种报偿。暂不论其他，有一点是值得肯定的，人们的亲和虽源于本能，但却是有目的的，人们通过联合，同自然界、社会作斗争，为生存创造条件。人与人之间的社交，在付出的同时，也在索取，实际上是进行着时间、金钱、劳动等方面的交换。正是在社会交换的作用下，人类社会才不断地进步与发展，人与人之间的关系才日益亲密合作。
　　亲和力使人类产生巨大的凝聚力，在现实社会生活中发挥着不可估量的影响与作用。人类社会的进步与发展，与人们之间的团结友爱、互相帮助密不可分。就个体而言，亲和力加速了一个人的社会化过程，使他从诞生之日起就浸泡在关怀、爱护的亲情之中，一点一滴地受到熏染，得到强化与培养。亲和力有利于个体的身心健康，减少心理障碍产生的机率。人们社交的范围越广，精神生活就越丰富，亲和力就越强，心理发展就越平衡。亲和力是培养良好个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件，是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要亲和力动机纯正，就会赢得许多朋友，就会在人生的道路上一帆风顺。
　　办事要有条有理
　　一位商界名家将“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。
　　工作没有条理，同时又想把蛋糕做大的人，总会感到手下的人手不够。他们认为，只要人多，事情就可以办好了。其实，你所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有条理、更有效率。由于你办事不得当、工作没有计划、缺乏条理，因而浪费了大量员工的精力和体力，吃力不讨好，最后还是无所成就。
　　没有条理、做事没有秩序的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。
　　大自然中，未成熟的柿子都具有涩味。除去柿子涩味的方式有许多种，但是，无论你采用哪一种方式，都需要花一段时间来漤熟。如果你不等一定的时间就打开，就没法使柿子成熟而除去涩味。这么说来，叫猴子去等柿子成熟，似乎不可能。因为猴子会经常打开来瞧瞧，甚至咬一口看看，于是它就没有希望尝到甜柿的滋味了。
　　任何一件事，从计划到实现的阶段，总有一段所谓时机的存在，也就是需要一些时间让它自然成熟的意思。无论计划是如何的正确无误，总要不慌不忙、沉静地等待其他更适合的机会到来。
　　第11节：和猴子没有什么分别假如过于急躁而不愿等待的话，经常会遭到破坏性的阻碍。因此，无论如何，我们都要有耐心，压抑焦急不安的情绪，才不愧是真正的智者。假若连最起码的等待都做不到，和猴子也没有什么分别。
　　一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。
　　有个性急的人，不管你在什么时候遇见他，他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出数秒钟的时间，时间长一点，他会伸手把表看了再看，暗示着他的时间紧张。他公司的业务做得虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他的工作安排七颠八倒，毫无秩序。他做起事来，也常为杂乱的东西所阻碍。结果，他的事务是一团槽，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即使有时间，他也不知道怎样去整理、安放。
　　另外有一个人，与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子，做事非常镇静，总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头苦干，各样东西安放得有条不紊，各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌，对于重要的信件立即就回复，并且把信件整理得井井有条。所以，尽管他经营的规模要大过前述商人，但别人从外表上总看不出他有一丝一毫的慌乱。他每件事都办理得清清楚楚，他那富有条理、讲求秩序的作风，影响着全公司。于是，他的每一个员工，做起事来也都极有秩序，一片生机盎然之象。
　　你工作有秩序，处理事务有条有理，在办公室里决不会浪费时间，不会扰乱自己的神志，办事效率也极高。从这个角度看，你的时间也一定很充足，你的事业也必能依照预定的计划去进行。
　　厨师用锅煎鱼不时翻动鱼身，会使鱼变得烂碎，看起来就不会好吃。相反，如果只煎一面，不加翻动，将可能粘住锅底或者烧焦。
　　最好的办法是在适当的时候，摇动锅子，或用铲子轻轻翻动，待鱼全部煎熟，再起锅。
　　不仅烹调需要秘诀，做其他任何事也是如此。当准备工作完成，进行实际工作时，只需做适度的更正，其余的应该让它有条不紊、顺其自然地发展下去。
　　人的能力有限，无法超越某些限度，如果能对准备工作尽量做到慎重研究、检讨的地步，至少可以将能力作更大的发挥。
　　今天的世界是思想家、策划家的世界。惟有那些办事有秩序、有条理的人，才会成功。而那种头脑错乱，做事没有秩序、没有条理的人，成功永远都和他擦肩而过。
　　学会利用自己的时间
　　每人每天拥有的时间都是相等的，但是不同的人在相同时间内所做的工作却相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可事半功倍。
　　（1　）对时间进行计划管理。对时间的使用不能干了再算，而要算了再干。把要完成的工作，按小时、按天、按周的先后时序排好，然后按计划逐个完成。在自己可控的时间内工作安排紧张而有节奏，并尽力把不可控时间转化为可控时间，善于在不可控时间内处理事务。使用时间最忌把时间切成零星的碎片，要尽量把自己的时间集中起来使用。集中时间的多少要依工作的需要而定，集中得过多，也会造成浪费。一般来说，时间集中较多的人，往往是时间利用率最高的人。
　　（2　）对时间的使用也要计算成本。凡是劳而无功或得不偿失的事尽量不去做。计算时间的单位不要用小时，而要用分钟。越小越有助于督促自己珍惜时间，抓紧时间，充分利用时间。
　　假定一个部门平均每人月收入400　元，这400　元占每人每月创造新价值的27％，则每人每月创造新价值为400÷27％　≈1482元。每人每天工作7。5　小时，每月工作23。5天，则每人每月工作时间为7。5　×23。5×60＝10575　分钟。每人每分钟创造的价值1482÷10575　≈0。14元。
　　如果办一件事，需要3　个人工作5　天，则办此事的成本为3　×5　×7。5　×60×0。14≈945　元。
　　第12节：今日复今日，今日何其少（3　）善于区分重要工作和一般工作。一个人的精力有限，因此工作要分轻重缓急。工作一般分三类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。应把主要时间花在重要的事情上去，抓住了关键性的工作，才能有效地提高时间的利用率。
　　（4　）利用最佳状态去办最难和最重要的工作。一个人在一天的不同时间里，精力状况是不一样的。生物学家通过研究提示，人和其他生物的生理活动都有明显的时间规律。人的智力、体力和情感都显现出一种周期性的变化，也就是人体内“生物钟”的作用。管理者应该找出自己在一天中，什么时间工作效率最高，要充分利用自己效率最佳的工作时间，来处理最重要和最难办的工作，而把精力稍差的时间，用来处理例行公事的事情上。
　　（5　）把常规的工作标准化。经常性办理的工作，应在规章制度中明确规定，照章办事。同样的问题出现后，把具体情况和处理办法写下来作为日后处理同样问题的范例。这些范例经过逐渐修订改进而形成标准化，这可使领导者摆脱琐事的纠缠。领导者要保持优化的工作秩序，先考虑好先干什么，后干什么，使自己的工作有条不紊，逐步规范化，不能东一耙子、西一扫帚，更不能顾此失彼。
　　（6　）抓住今天，不唱明日歌。只有当天完成当天的任务，而不是拖延到明天，时间利用率才能提高。日本效率专家桑名一央指出：“昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流动性。”
　　立足“今天”，珍惜“今天”，凡今天能做的事，决不能推到明天。明朝文嘉有《今日》诗：“今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝主，明朝又有明朝事。为君聊赋《今日》诗，努力做人今日始。”
　　（7　）有效地利用零