代理-第14部分
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Google广告代理内幕调查
Gump为自己的公司在Google上做了一个右侧广告，1800元／月。但是，接下来的事情使他陷入纳闷和痛苦：“代理商不给Google的统计后台，我只能在网站上加了一个免费的统计。一个月下来只有30多点（广告每被点击一次算一个点），平均1天1点多一点。记得有一天点数大概是3点，Google的广告就撤了，我打电话给他们经理，他说是我们的点击率太低，Google撤掉了，说马上就弄上去。果然不久又上去了。”
更让Gump感到气愤的是，后来他才明白：其实，30点的费用只不过1。5美元（一个点的实际收费是0。05美元），他们要收1800元。每天的点击费用控制得极低。
与Gump有着同样遭遇的公司正在与日俱增。
不费代价，做Google的“下线”
“打电话来咨询的人很多，我这里今天接到的就有十多个。已经合作的客户也很多的。”宣称是“Google赞助商广告专业服务机构”的上海普云思科贸有限公司一位业务小姐笑语连连地说。
“因为Google的搜索使用量和品牌价值就摆在这里，没人可比，所以，想利用Google来给自己做宣传、推广、营销的企业越来越多，尤其是江、浙等东南沿海地区那些有产品出口到国外去的中小企业。”一位网络营销人员向记者介绍说。
2003年末的一次调查显示，在全球搜索引擎市场份额中，Google占到了56。1％，YAHOO只占了21。5％。华尔街对Google上市后的市值预估更是达到了250亿美元，成为最近几年市值增长最快的企业。而在Google已被发掘的商业价值中，最核心的部分则是关键词广告（Adwords，俗称右侧广告）和搜索排名（俗称左侧广告）。也正是因为这一全新商业模式的发现，形成了以Google为龙头的一股“搜索力”经济热潮。
但是，曾对Google网络搜索广告进行过专门调查研究的广州市时代财富科技有限公司（时代营销网）的胡宝介小姐告诉记者说，“就我所接触的一些客户，和经常打电话过来咨询的那些人来说，对自己的广告投入和广告效果很满意的好像还没有听说过。”
造成这一局面的关键问题在于：这些客户在Google上做广告，并不是直接和Google接洽，而是通过许多国内的中介性质的所谓Google广告服务商来完成，而问题就出现在一些服务商身上。
据记者调查了解，目前这样的国内服务商有近百家，它们打出的旗号不一，名目繁多。所以，Google关键词广告业务已经成为绝大多数网络公司的常规业务之一。
但是，业内共知的是：Google在全球任何一个国家都没有设立广告代理机构，客户要在Google上做广告都是直接和Google或其分支机构接洽，而Google目前在中国还没有设立自己的办事机构。“所有这些服务商和Google之间都没有签订什么合做协议的，也没有这个必要。说白了，我们是Google的下线，我们再去找国内客户做我们的下线。”某网络公司杭州分公司的一位业务人员说。
也就是说，这些服务商和Google之间的所谓“合作”是随意和松散的，有的服务商甚至是在事先完全没有告知Google的情况下就利用Google广告“服务机构”等名义来经营Google广告业务。“这种合作是把Google利用了一把。”一位业内人士如是评价说。而记者试图向Google美国总部的新闻联络人DAVID求证，但没有得到答复。
而为什么国内客户不自己到Google上去发布广告呢？这其实是Google自身的一些规定造成了障碍。Google对自己的广告客户规定：任何人都可以直接同Google联系，购买右侧关键词广告排名，但必须拥有一个国际信用卡账户，必须以美元结算，必须在Google的英文界面上完成操作。这使得一些国内企业很难解决货币的支付和发票问题。
也就是说，这些Google的服务商不需要付出任何的“代理”费用和协议、仅仅凭借自己能够办理一个国际信用卡账号、并能够阅读Google的英文界面就轻轻松松当起了Google和国内广告客户之间的“牵线人”。
“而问题的关键是：既然合作双方没有约束，又由于很多国内企业对Google的关键词广告不是很了解，一些服务商就开始乱搞，在收费的时候给你作点手脚。”百度公司一位原产品经理直言。
三种收费模式的背后
Google关键词广告服务自2002年开始推出，到2003年被高调宣扬。而Google自身定制的收费模式，也是Google目前惟一的官方收费模式是：广告每被点击一次收费5美分，不点击不计费，系统会自动向客户报告广告被点击的统计数据。
在国内，从2002年底开始就有少数一些服务商推出了Google关键词广告服务。到2003年下半年，这些服务商已迅速蔓延成燎原之势，上海、成都、杭州、大连等主要城市几乎都有。Google广告服务商的蜂拥，也必然带来鱼龙混杂的局面。记者了解到，这些服务商所提供的广告服务模式（收费模式）更是概念混乱、收费各异、差别极大。目前来说，这些收费模式主要有三种：第一、点击收费。这虽然是Google固有的收费模式，但一些服务商却改变了Google原有的做法：不仅收取点击费，而且每月先向用户收取一定的服务费（开户费），一般在200～1000元之间；而且，不把网上Google的账户界面信息提供给客户，因为这样做就等于把自家信用卡上的保密资料告诉了别人。这样，一些服务商就可以随意对点击数字进行夸大，比如，客户的广告明明只被点击了100次，服务商却告诉说被点击了200次或者更多，并依此收费，而客户却无法查证。
第二、按“印象数”收费。即：用户在每月向服务商交纳固定服务费（开户费）的基础上，其投放广告的关键词搜索页面每被显现一次就计费一次，同时，因为Google对广告被展示的总次数有限制，如有超出部分还要再收费。这种模式的弊病在于：它不能保证用户的广告出现在固定位置，今天可能出现在第1页，明天如果投放同一关键词下的广告增多，也许就会掉到第10页甚至更往后；而且，它只能保证广告关键词出现，不能保证它被点击浏览，而广告只有被点击浏览才是客户在Google上投放广告的根本意义所在。
第三、包月收费。即：客户每月向服务商交纳固定费用，服务商根据客户提供的关键词是热门还是冷僻、要在国内还是在国际做推广等因素来估计一个价格，一般都在千元以上，热门关键词的收费自然要比冷僻的更高。这种收费模式与Google自身定制的收费模式背道而驰，所以没有价格参照，服务商想定多少就是多少，一般在几千元之间。而更为严重的问题是：服务商可以在广告显示方式上有多种控制，比如，客户交给服务商1500元／月，但是它却可以只向Google上交150元，然后在显示方式选择每天1美元，这样Google就会严格地控制改广告每天最多被点出1美元，这使得客户的广告并不是每天时时显示在Google上，而是间断显示，每天控制在1美元之内。150元人民币被点完了，一个月可能已经过了近20天了。通常到这个时间，客户看着每天都有，已经不太注意了，如果客户追问，那就再往里加点钱，于是，客户交给服务商的1500元，实际可能被代理商赚走1350元。
涉嫌“诈骗”经营？
“因为现在还没有这方面的条文规定，所以还不好说这就是诈骗。但是，这种操作肯定是不透明的、不规范的。”时代财富科技有限公司研发部业务发展经理平文胜表示。
据了解，对于网络广告的管理和规范，目前还没有专门的、全国性的法律法规，只能依据《广告法》、《广告管理条例》等行业大法来施行。即使是在国内较早出台的地方性法规《北京市互联网广告暂行管理条例》（2001）中，对网络搜索广告及其代理等也还缺少明细的表述。因此，对于像总部和注册地在美国且在国内没有办事机构、服务商却在国内运作的Google等全球性互联网广告来说，对它的管理目前还无章可循，比如，这些服务商的资质如何认定、广告价格如何制定、发现纠纷如何解决等等。
“网络广告说起来也是新事物，网络搜索广告更是如此。对它们的管理还有很多不到位的地方。所以，一些商业嗅觉比较灵敏的企业就开始钻起了法律法规的空子。”一位工商行政管理人员如是说。
自说自话的独家代理事情发生：应该是去年11月份吧，有四川一个公司事做什麽高分子防伪布，打过来电话说他在6月份已经和我们公司老总已经谈妥说要指定我司做他们在西安地区的独家代理（6月份的事情啊，那时候俺还没有毕业那，我怎麽知道？？并且那几天俺们公司老总国外出差，没有办法联系上），说要在11月底给我们公司发一批样品过来，他们现在先是寄小样供我们参考。我说，好吧，一同你们的商品目录册。过了几天，收到他们的目录册，连目录册的质量都很差（让我想到他们的产品；是不是更。。。。。。）。并且俺还发现了几个错别字；（天！！！连目录册上都有别字；更不要说。。。）2天后，上一次给我电话的那位先生又来电话：找一下某某某小姐，（我惊呆：他怎麽会知道俺姓谁名谁呢？应该不会是因为俺的姓氏在百家姓中排行第一吧？）虽然纳闷，但也没办法了，就说俺就是，请问您哪里啊？
他说我就是四川那家做高分子防伪布的
我说，哦，你们的样本已经收到，感觉还不错，等我们老总回来我们再详谈吧？！
他说：小姐，是这样的：我们已经合杜总（俺们总经理）谈妥了，他说要我和你直接联系就可以了，你只需照办执行即可。
（我更纳闷，怎麽没有看到杜总给我谈过此事啊？）我又问：那现在需要我们做什麽呢？
他说：我们现在要给你们寄大样过去，货值比较大，所以，请你先打一笔定金过来。
我说：我们现在还没有决定要做贵司的独家代理啊，你们着什麽急啊？等杜总回来咱们在详谈，好么？
他说：还需要谈什麽呢？洋品牌代理可低成本赢市场
我和你们老总都已经谈好了，你还在犹豫什麽？你按照我的指示做就可以了？
（哼哼，，你是谁啊，听你的？！！我还想让你听听我的指示呢）？
然后电话不小心就挂断了，我就继续我的工作。
一个星期过去了，我们老总回来了，我将此事给他汇报，他笑了，说：根本就没有的事啊，我什麽时候答应过给谁做独家代理了？不要理他门了。去工作吧。
纳闷，他们是怎麽找到我们的？
虽然没有被骗，但是让我在防骗的路上提前上了一课，提高防骗意识，无论什麽时候，都不要为小恩小惠所迷惑，因为根本就没有天下掉馅饼的事情。
经验有一二，共享：
１、只去信誉好的网站（比如阿里巴巴，还有中华纺织网，环球资源ｅｔｃ。）
２、不要轻易相信别人（尤其是陌生人）
３、凡是问清楚原委，不要盲目就从
洋品牌代理可低成本赢市场
作为一种投资孝起步快的经营模式，选择“洋品牌代理商”这个起点踏上创业之旅，应该说是非常现实可行、也具备相当灵活性的好办法。至于身处“草食动物般弱势地位的小本创业者应该如何应对严酷的竞争环境，从容周旋于众多“食肉物”的眼皮底下，这是个值得探讨的问题。
如果我们把狮子和秃鹫比为各行业中叱咤风云的大中型企业，把秃鹳看做重压下求生存、夹缝中谋发展的中小型洋品牌代理商，那么，本文通过对多家洋品牌代理商的采访，将为你揭示“秃鹳”的生存智慧。
跟狮子和秃鹫比起来，秃鹳大概是最“懒”的食肉动物了，而最能体现秃鹳“懒惰本色”的，是它们连稍微难啃一点儿的骨头都拒绝食用，只埋头专注于那些撕咬起来毫不费力的、“熟到烂”的残肉。
而对于资金较少、又渴望尽快启动市场的洋品牌代理商，这种“不啃骨头、埋头吃肉”的务实操作风格，实在值得借鉴。
与众多笃信广告的国内品牌代理商相比，更多的洋品牌代理商极少做广告。在洋品牌代理商操作区域市场的经营实务中，最浪费自身有限而宝贵资金的，主要是两大块“硬骨头”：一块是用于销售渠道建设与维护的费用开�
