最具效力的行为准则-第3部分
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谁在为拖延时间找借口，谁就是在为浪费生命找借口。浪费生命是最大的失败。
借口有两种，一种是以某事为理由（非真正的理由）；一种是假托的理由。虽然人人都有自己的苦衷，找点小借口无伤大雅，但是，寻找借口成为了习惯，那它就只能是庸者的护身符，强盗的利剑，懦夫的盾牌。
找借口是世界最容易办到的事情之一，因为我们可以找到很多的借口去自我安慰，掩饰自己的错误。在工作和生活中都是这样，有的人常常把“拖延时间”归咎于外界因素，总是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口，其实这些人是在敷衍自己。拖延时间的是自己，由此而受害的必然也是自己。
在我们日常生活中，也常听到这样的一些借口：上班晚了，会有“路上堵车”、“手表停了”的借口；生意赔了，有“对手太精明了”的借口。不在自己的身上去找原因，不去立刻设法杜绝问题的再次发生。久而久之，我们就会养成一个习惯：不去做现在可以做的事情，却下决心要在将来的某个时候去做。这样，我们便心安理得地不去马上采取行动，同时安慰自己，说自己并没有真正放弃决心要做的事情。我们一方面坚持自己的生活方式，另一方面又做出自己将要改变的声明，这种声明就没有任何意义。这样做的人，不过是都是一些缺乏毅力的人，最后都将一事无成。
当然，语言未必能够表明我们是个什么样的人，而只有行为才能够切实地反映出我们的本质。只要有决心，我们就可以实现自己的任何意愿。要知道，我们其实并不脆弱，而且是非常坚强、非常有能力的。然而，如果我们把事情推迟到未来去做，我们就是在逃避现实，甚至是在欺骗自己。拖延时间的心理，只会使我们在“现在”这个时段更加懦弱，并且耽于幻想。也就是说，我们总是希望情况会有所好转，但却始终无法成功。
拖延时间，意味着虚度光阴、无所事事，无所事事会使我们感到厌倦无聊。看看那些取得过最佳成绩的人，他们都是没有时间议论别人的，也没有时间闲着，他们总是忙于自己的实际工作。如果利用“现在”做一些自己愿意做的事情，或者充分发挥自己的思维能力，我们就永远不会厌倦工作和生活。
不为拖延找借口，我们的工作第一步就是“开始”，即使心存恐惧也要这么做。
“不要认为整个工作的程序马上都能够全部设计出来，因为每一步工作都是最伟大的工作的开始”。这是我从所做过的事务中得到的体会。
我曾经在通用公司内务部出任副部长一职，每天接收的信息特别多，既有来自总部的几乎数不清的指令，又有来自各个分公司的各种上传资料等等。在这份工作中，我学了很多东西，这些东西也包括教训——其中之一就是有些人在组织中职务级别不高，但却能够给组织带来很大的变化。我想，要做到这一点，需要的就是勇气。
在某些时候，人们容易提不起勇气，心存恐惧。我也曾经恐惧过工作。在处理一些公司难题的时候，有人说我很勇敢，有些报纸甚至说我是个“无畏的第二管家”。但是，我具有“勇气”，并不能够说我就没有存在过恐惧，因为“勇气”其实就是面对恐惧仍然行动的行为。如果你现在担心将来的境况，担心将来能够做什么工作，不清楚自己将往什么地方走，那么，你不妨记住：我体现勇气的机会来了，现在重要的是走出第一步。
我现在的工作是演讲和专业咨询，为一些公司的高级职员做职业培训，给一些知名的公司解决问题。这是我自己选择的生活或者说是职业生涯。
有人为我担心，说我不应该做这么多的工作，担心我胜任不了。其实，我这样做只是为了证明我自己，并不是我知道终点，我所想的只是现在接受挑战，去解决很多无法预料的问题。我没有替自己找借口的习惯，我需要的是再加快自己的行动速度。我可以在行动中看到机会，即使是心怀恐惧，也要采取行动，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。不知道你同意不同意我的这些做法可以为你提供借鉴，同意不同意我曾经做过的事情也可以成为你现在和将来都可以做的事情。我相信的是，你会在你的奋斗中突破恐惧的心理。
在2003年全美石油工业首脑峰会之后，俄亥俄州石油公司的总裁拉菲尔先生和我聊天，给我和约翰？丹尼斯以及他的助手乔治？哈里森讲了这样的一个小故事——
安东尼是一个部门主管，每天醒来就一头扎进工作堆里，忙得焦头烂额，寝食不安，整个人都快要崩溃了。于是，安东尼去请教一位成功的公司经理。
来到这位公司经理的办公室之时，安东尼看见他正在接听一个电话。听得出来，和他通话的是他的一个下属，而这位经理很快就给对方作出了工作指示。刚放下电话，他又迅速签署了一份秘书送进来的文件。接着又是电话询问，又是下属请示，公司经理都马上给予了答复。
半个小时过去了，终于再也没有他人“打扰”，这位公司经理于是转过头来问安东尼有何贵干。安东尼站起身来说：“本来我是想请教您，身为一个全球知名公司的部门经理，您是如何处理好那么多的工作的，但现在不用了，您已经通过您的行动给了我一个明确的答案。我明白自己的毛病出在哪儿了，您是现在就把经手的问题解决掉，而我却无论遇到什么事，都先接下来，等一会儿再说，结果您的办公桌上空空如也，我办公桌上的文件却堆积如山。”
借口是失败的温床（2）
这个小故事给我的感触其实也不小，他让我知道了一个人、一个团队能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于从现在开始不要把事务拖延到一起去集中处理，而是行动起来，立刻去做好正在经手的每一件事。
话说回头，管理好时间，我们就不需要为自己行动的拖延去寻找借口。
记得托马斯？爱迪生先生曾经说过：“世界上最重要的东西就是时间，拖延时间就是浪费生命。”当然，成功人士都是这么认为的，而这种看似浅显的认识，应该对于我们每一个人提高时间的利用率都具有很大的帮助。
具体说起来，我们应该怎样提高时间的利用率呢？
1．做一个当天时间运用计划，分出事务的轻重缓急，记住现在必须做的事情。
2．拒绝不速之客的方法是：道歉，声明日程已经排满，要事可以另约时间（或将约谈时间选在托式锥危？/p》
3．电话涉及的事项很多，那就可以简单地记下来，然后斟酌一一完成。
4．轻轻松松，注重适时适当的休息。
5．学会放弃，不强求完美。
关于最后一条，需要说明的是，完美主义者和办事拖拉的人同样浪费时间。虽然有些时候我们不可能把工作干得完美无缺，但是，我们已经在一个确定的期限里完成了我们所能够做到的最好的工作，对我们来说就已经是一个完美的结局。决不拖延的人都懂得什么时候值得为完美而努力，什么时候只有放弃完美才可以足够好。
当然，提高了时间的利用率，我们就不可能因为拖延了时间而去给自己寻找什么借口了。
服从必须有理性（1）
○不要买虽然便宜但你并不需要的东西，因为它对你而言是非常昂贵的。——托马斯？杰弗逊
对待工作，应该有着宗教般的虔诚。
一个公司就好像一个球队，每个人都有自己的角色。身为队长，选定了球员并委派球员到不同的岗位，球员就应该在其岗位上为这个“球队”做出应有的贡献。
公司进入市场，就如同球队进入赛场，当比赛开始的时候，队长委派我们做前锋，我们就应该在前锋这个岗位好好工作；委派我们做守门员，我们就应该安守这个岗位，不要让球悄悄地溜了进去，或者大摇大摆地闯了进去，无论前锋发生什么事情，我们也不可以离开自己的工作岗位。除非得到队长允许，调派到别的岗位，否则，我们的“窜岗”就会使团队因为我们的失职而功亏一篑。
任何一个公司都是这样，服从是“赢球”的先决条件，也是公司成功的必要条件。作为一个一线员工，作为一个主管或者经理，都应该积极服从上级的工作安排及分配。惟有如此，公司“赢球”的机会才会越来越多，才能够与别的更强的公司进行比赛，才能够越战越强，越战越勇。
拖延，其实就是拒绝服从。
服从就是接受管理，那不是口头的应允，而是要用好的业绩来表现。任何一个公司，都不会需要一个只会唯唯诺诺的庸常的员工。只是口头上的服从，其实就是应付、敷衍，甚至说就是拒绝服从。
拖延，其实也就是拒绝接受管理。
我们无法想象一个在无奈中接受服从的员工能够全身心地投入高效率的工作，无法想象那样的员工能够毫不拖延地取得很好的工作效果。服从应该是兴致勃勃的，这样才会让人更好地发挥能力，在短时间里取得漂亮的成绩。虽然工作就像一场马拉松长跑，但是，兴致勃勃地服从的人都不会生出厌职的情绪。
对于员工来说，服从，在某种意义上就是对上司的承诺，是对自我的信任。我们延误了自己承诺在某段时间内完成的工作，那么，无论我们找出什么样的借口，我们的内心都少不了一份愧疚和自责。
当然，在接受任务的时候，每一个员工都不应该盲目服从，而一定要清楚地知道这个目标对自己来说意味着什么，清楚地知道公司目标与个人目标之间的关联是什么。为了避免盲目的服从，我们还可以在认真地作出自我思考之后，向上司咨询：“可否建议我，我应该从哪个地方开始工作？”我们要知道的不是工作细节的问题，而是要确定大的方向与优先次序，例如我应该先确认好哪些事项，才能够开始进行后续工作？哪些工作应该排在最后，以避免其他流程的变动而造成拖延？甚至还应该咨询在工作流程中的各个环节之间应该如何进行协调与整合，从而避免整个工作流程的拖延？
我们完全可以寻求来自公司的支持，向上司询问公司有哪些可供个人使用的工具与资源。我们首先了解了公司有哪些既有的工具与资源可以应用，了解了个人可以寻求哪一些来自公司的支持，我们就能够更加有效地规划自己的时间以及工作进度。
如此理性的服从，我们才有可能不会因为意外的变数而违背对上司作出的承诺，当然也才有可能不造成对事务的拖延。
另外，我们应该记住的是：学会拒绝是为了更好的服从，拒绝是不让额外的要求扰乱自己的工作。虽然对于许多员工来说，拒绝上司似乎是一件难上加难的事情，因为人们总是担心使上司暴怒起来，担心被老板炒了鱿鱼，甚至担心被朋友断了交往，但是，只有我们自己最清楚自己的工作情况，我们必须对自己负责，管理自己的时间与工作，不应该让额外的工作使自己陷入忙乱的境地。
拒绝的时候，我们应该清楚自己想要做什么，不想要做什么，怎么做对我们自己才是最好的？我们还必须考虑，如果我们答应了上司的要求，是否会影响既有的工作进度，由此而造成的拖延是否会影响到其他人，是否真的可以达到上司要求的目标？
考虑成熟之后，我们就必须立即直接或者间接地予以明确的回绝，或者立即明确地答应下来，不要拖延到一两天之后才说出自己的决定。在拒绝的时候应该考虑的问题是：用什么方式拒绝才能够维持更好的关系，才能够建立未来合作的基础？而经验人士告诉我们，这时候，我们首先要说明无法答应的原因，并且恰当地表示自己的歉意，然后帮助上司找到另一个更好的解决方法，想一想有没有可能找到其他人来帮忙。如此一来，我们就会让上司觉得我们不是在拒绝服从，不是在推卸责任，而是真的想帮助他解决问题。
当然，这时候的回答不应该是简单的“Yes！sir”，也不应该是简单的“No！sir”的方式，而应该是沟通与对话的过程。此时可以让上司了解到我们实际的工作情况，从而不会强制我们接受和服从。
我们已经感受到了，在一般情况下，“拒绝服从”是那样的令人被动和不安。从现在开始，我们要让理性走在前面，不被不合适的拒绝所烦。
1．给上司一些暗�
