最具效力的行为准则-第1部分

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　　这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。
　　真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。《决不拖延》使看起来复杂的事情得到了简化，道出了时间管理的真谛，也是费拉尔？凯普先生从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。
　　　
　　　
　　　
前　言　

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　　这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。

*　李·雷蒙德的影响力　
*　决不拖延，享受工作，享受人生　


李·雷蒙德的影响力　
　
　

　　据新华社消息　《财富》最近推出全球最有影响力商业人士名单（25位），埃克森…美孚石油公司董事会主席兼首席执行官李？雷蒙德（Lee　Raymond）博士名列第六。美国股神沃伦？巴菲特名列榜首，比尔？盖茨居第二。

　　中国香港的李嘉诚和大陆的张瑞敏都榜上有名。

　　埃克森…美孚是一家全球利润最高的公司，超过微软2倍。

　　2002年，埃克森…美孚的资本回报率达到十年以来的最高值——14。7％。所罗门兄弟的分析师保罗·汀（Paul　Ting）说：“这种回报率是其他公司数年来一直可望而不可即的。”

　　更多的人说，李？雷蒙德是工业史上绝顶聪明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁——没有人能够像他一样，令一家保守行业的超级公司股息连续21年不断攀升，并且成为世界上一台最赚钱的机器。

　　本来，李·雷蒙德2003年就可以退休了，虽然他我行我素，绝不屈从于任何压力，甚至被很多人既惊又叹地说成是恐龙，是魔鬼。但是，董事会又延长了他的合同，允许他超过公司规定的退休年龄（65岁）继续统领公司。

　　“对我来说，一直呆在这儿并不合适，对这里的其他人也是不合适的。”李？雷蒙德说。持有公司股票的股东们，表达了他们对李？雷蒙德时代即将结束的看法。他们说：“现在的情况，就好像乔丹离开芝加哥公牛队一样。”

　　李？雷蒙德的信条就是：——决不拖延。

　




　
决不拖延，享受工作，享受人生　
　




　　拖延，可以把企业拖垮；

　　拖延，只能让他人领先。


　　这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。

　　这个问题已经在世界上许多大公司里绝迹，秉持“决不拖延”理念的美国埃克森…美孚石油公司（Exxon　Mobil）就是其中一例。当然，“决不拖延”也是沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。

　　埃克森…美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，有着埃克森公司和美孚公司携手的因素，更是因为它拥有一支决不拖延的员工队伍。这家公司的实践再一次告诉我们，员工克服拖延的毛病，培养一种简便高效的工作风格，可以使公司的绩效迅速提升，使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。

　　文捷先生有着多年在大型企业从事高级管理工作的经验，他的这本著作对我们中国的企业更加具有了针对性。

　　掩卷而思，我觉得《决不拖延》为渴望高效率工作的员工道出了时间管理的真谛：

　　感觉自己“不忙碌”，就代表我们的“重要性”不够。

　　我们感觉工作很久，实际上大部分时间都在打岔、走神。

　　拖延，不给自己的时间做主，那么，我们的时间就会沦为任何人、任何事都可以随意占用的“公共资源”。

　　任何憧憬、理想和计划，都会在拖延中落空。

　　过分的谨慎与缺乏自信都是工作的大忌。立即执行，便会感到简单而快乐；拖延执行，便会感到艰辛而痛苦。

　　拖延的习惯会消灭人的创造力。

　　把今天的工作拖到以后去做，所耗去的时间和精力其实可以把今天的工作做好。

　　慢工可以出细活，十年可以磨一剑，但是，一个美少女也会在无休无止的拖延中变成老太婆。

　　避免拖延的惟一方法就是随时主动地工作。

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　　真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。《决不拖延》使看起来复杂的事情得到了简化，道出了时间管理的真谛，从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。

　　也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比勉强继续的效果要好。例如在没有足够的条件来完成某项工作的时候，暂时搁置工作可以等待条件的成熟；例如在有更重要的事情需要处理的时候，分清轻重缓急是有必要的；例如在准备应对危机却感觉很糟糕的时候，暂停应对以进一步做好准备，说不定就会柳暗花明。实际上，《决不拖延》并没有对合理的等待提出异议，它也相信优秀的员工都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马上执行的工作。

　　　　　时间一旦消逝，当然永不回头。我们都应该想想自己的生命大约还剩下多少时间，立即拒绝拖延，提升工作效率，从而给自己腾出更多的私人空间，在这个竞争激烈、迅速变迁的世界享受工作，享受人生。



　第一章　不允许拖延　

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　　不允许拖延，这应该成为一条企业通令。
　　习惯性的拖延者，总是为了没有完成某些工作而寻找借口，或者为了自己的工作没有按照计划得到实施而编造理由，蒙混公司，欺骗管理者。更重要的是，他们的这种行为，其实就是在不断地进行自我欺骗，自我折磨，把自己弄得疲惫不堪。当然，这样的人不可能成为合格的员工，更不可能成为优秀的员工，美好的人生离他们也会显得那么遥远，那么可望而不可即，甚至连望都望不到。
　　没有任何公司对拖延成习的员工抱有什么希望，那些人终其一生，都不会找到发挥才能的机会。

*　决不拖延，创造奇迹　
*　惰性在拖延中滋生（1）　
*　惰性在拖延中滋生（2）　
*　改变拖延的恶习（1）　
*　改变拖延的恶习（2）　


决不拖延，创造奇迹　
　




　　○真正推动社会进步的，是默默地高效率工作着的人——彼得？德鲁克

　　2003年度美国哪家公司最赚钱？

　　不是零售业巨头沃尔玛，也不是在IT行业里的某个大型企业，而是传统企业埃克森…美孚石油公司（Exxon　Mobil，亦称埃克森公司）。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增　＇被屏蔽广告＇　
＇被屏蔽广告＇长91％，股东回报达到115亿美元。在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森…美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。

　　当然，2003年埃克森…美孚收入的激增与油价上涨有关，与公司董事会主席兼首席执行官李？雷蒙德有关，也与这家公司秉持的“决不拖延”理念有重大关系。

　　“决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行，使其所有的工作都可以说“没有延误哪怕半胫拥氖奔洹薄？/p》

　　我们知道，这家公司的前身（成立于1866年的美孚公司），曾经于1903年为怀特兄弟创造人类历史的早期飞行提供过油料，而以上的效率“奇迹”更加引起了我格外的注意。

　　我知道，他们在“决不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。这一创意来自于一级方程式车赛（Formula　One，缩写为F…1），而这一世界顶级赛事几近完美地诠释了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“决不拖延”。创意人约翰？丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过：每场F…1比赛吸引10亿多人次的观众，可以说是见证了高效率几近无敌的魅力，也论证了推行“决不拖延”观念的现实必要性。

　　记得我第一次到拥有1500多名博士的埃克森…美孚公司，接受这家公司的商业咨询，在会见副总裁雷？纳斯比特（Ray　Nesbitt）之前，接待我的就是约翰？丹尼斯先生。他现在已经是我在私人交往中最好的朋友，也是我在与人进行职业合作之中的最佳搭档。

　　我还清楚地记得，当初刚刚走进他的办公室，我就看见一块全数字电子白板上有着这么几行奇怪的文字——

　　决不拖延！

　　如果我拖延下去，我将会怎么样？

　　如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么？

　　就这样，约翰？丹尼斯先生在我的惊愕之中，首先接受了我的以“决不拖延”为主题的咨询。

　　咨询者与被咨询者的位置竟然颠倒了，这在我的职业生涯中还是头一遭！

　　约翰？丹尼斯先生说：“决不拖延，其实也是李？雷蒙德先生个性的体现。他从来都不做和事佬。如果你和他说话，最好也直截了当，否则他就会用不满的眼光打断你。”

　　在那次谈话中，我明白了“决不拖延”这一理念在埃克森…美孚公司的提出和推行的大致状况，并且知道了这一“事件”的最终结果——“决不拖延”成为了其全体员工的自觉或者说自发行为。

　　约翰？丹尼斯先生当初的一番话，也许可以帮助我们再次了解那一切。他说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”

　　我努力的复述是蹩脚的，但是，约翰？丹尼斯先生种种说法以及他提出的拒绝拖延的方法是接近完美的。

　　事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯——拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象，我们几乎可以不时遇见，以至于我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。

　　我认为，拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的。

　　想必亲爱的读者朋友深深地了解，我们不能够把自己拖延时间的这一毛病归咎于外界因素，因为拖延时间的是我们自己，由此受害的也是我们自己。

　　但我还是忍不住要说，一个员工曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖——为拖延寻找借口。

　　我相信，认同这一观点的人，一定可以在对本书的继续阅读中，加深对于这一观点的了解，掌握杜绝拖延的方法。

　　相信拖延只是人们的一个坏习惯，而不是不可改变的天性，这是创造　“奇迹”的第一步。

　




惰性在拖延中滋生（1）　
　



　　○懒惰就像一把锁，锁住了知识的仓库，使你的智力变得匮乏。——萧伯纳

　　一种动物如果没有了对手，就会变得死气沉沉；一个人如果没有了对手，就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。人的对手，当然包括我们在工作中必将遇到的种种困难。

　　人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂，使人整天无精打采，生活消极颓废，甚至使人性低　＇被屏蔽广告＇　
＇被屏蔽广告＇落到不如其他动物的层次。美国科学家、物理学家、发明家、政治家、社会活动家富兰克林（Benjamin　Franlin，1706—1790）就曾经说过：“懒惰就像生锈一样，比操劳更能消耗我们的身体。”当然，世界上还有着许多激动人心的警句和格言，都在提醒人