诸葛亮日记-第18部分
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《史记》中“孙子吴起列传”记载着这样一个故事：吴起在魏国担任大将之时，与士卒同甘共苦。士卒中有个生了恶性毒疮的，吴起看到了，替他吮吸毒汁。士卒的母亲知道这件事后哭了起来。有人说：“你儿子只是一个普通士卒，将军却亲自吮吸他的毒疮，你还哭什么呢？”这位母亲说：“不是这个道理。昔年吴起将军替他父亲吮吸毒疮，他父亲就在战斗中勇往直前，结果战死于杀敌的疆场。如今吴起将军又替我儿子吮吸毒疮，殊不知道我儿子会死在哪里啊。所以，我禁不住要为他哭泣。”这位士卒的母亲，利用相关性原理，对他儿子未来的战死做出了预测。
领导人利用相关性原理进行预测和预断时应注意几点：
（1） 两类不同的事物必须确实相关，而且要明确在什么意义上是相关的。
（2） 两类事物相关，要明白是正相关还是负相关，即二者的数量与质量关系是此长彼长呢，还是此长彼消。
（3） 在预断的同时，一定要考虑其他影响因素，尤其是新发生的竞争性、干扰性因素在预测问题时的作用。
（4） 利用相关性原理时，要研究触类旁通的机理，以便为决策提供便利。领导人在预断时局态势时，由于各种主观的、客观的原因，常不可避免地会面临风险。要使所遇到的风险处于领导人的预期控制范围之中，则不可不认真地对风险做出估价与评判。
这里所说的主观的、客观的原因主要有：
（1） 领导人在决断时局发展态势时，不可能对所有影响因素“胡子眉毛一把抓”，因此势必忽略或暂时忽略一些所谓“次要因素”。然而，这些次要因素在时局今后的发展进程中很有可能发展起来，演变成为不可忽视的主要因素或重要因素。
（2） 随着时局发展，还会有一些新生因素出现，它们可能对时局发展态势产生重要影响。
（3） 由于领导者作为个人，其知识、经验、眼界、性格等的局限性，不能保证对影响时局态势的诸因素综合分析得十分准确，预断和决断得非常到位。
由于这些原因，领导人在决断时局发展态势时，必须同时预断上面决断的风险性。
诸葛锦囊：
锦囊是个小玩艺儿，小玩艺儿里的纸片体现的是大学问。
… 3 与孟获的较量
孟获是南方一个专事造假、贩假的个体户，可千万别瞧不起个体户，现在这些制卖假货的个体户不同从前，早就鸟枪换炮了。他们用的是最新的技术、最先进的设备、最有经验的技师，生产的产品质量不至于太差，因为不交税、少交税所以售价低得很。他们所到之处我们的产品销售马上就停滞了。这些人的实力和能量也不容小觑，像孟获这样的个体户随时动用成千万甚至上亿元的资金，由于地方保护主义作祟，他们的利益也很少受到根本性的触动。
我可是动了真格的，这些人不除，我们的名牌战略便永远是空中楼阁。
但是鉴于孟获在这一类人和那一带地方的强大影响力，我不打算跟他拼死拼活地硬干，我的策略是，用计把他们收服，让他们成立单独的公司并挂靠在我们蜀汉公司名下，我们给其技术、管理的指导和质量的监督控制，同时负责品牌宣传；他们要执行公司统一的价格政策，利润双方按比例分成。当然要让这些人就范不是个简单的事情。我决定先拿下孟获，拿下孟获我的这一策略就成功了一大半。
收孟获的过程就是我依靠耍心眼儿让其心服口服，从敌视对抗到甘愿合作的过程。这就是所谓的七擒孟获。总结起来我的成功归结于我把握了这样几个跟孟获斗心眼儿的要点。
其一，展之以力使之敬。我公司在孟获造假的老窝南蛮地区展开地毯般的广告轰炸，同时主办召开了一次全国性的鞋类产品博览会（当然曹魏和东吴两大公司未参加），让孟获知道，蜀汉公司的实力比他想象的还要雄厚，使他自觉不自觉地对“蜀汉公司”这块牌子产生敬意。
其二，树之以威使之畏。我们针对当地政府展开强有力的公关攻势，承诺如果主管部门能有效遏制假冒我公司的产品和销售，我们将在这里大规模投资，给当地创造可观的税收和就业机会。他们当然求之不得。同时我也把我准备收编这些“野战部队”性质的个体户，使他的经营在我公司的整合下去上正轨，这样也赢得了暗中支持孟获等人的某些政府官员的支持。我促使他们公开表态支持我公司的投资计划和打假决心。看到我们与当地政府的亲密关系，令孟获他们感觉失去了依恃，顿生畏惧之心。
其三，施之以恩使之惭。我们派出了多个打假小分队，会同当地执法部门，查获了多家造假、卖假的个体户，而且多是人脏俱获。每查获一个我们便主动由公司相关领导出面，说服（实际是达成默契）执法部门对他们免于或减轻处罚，同时做工作促使其坚定加入“蜀汉公司”的决心，即使一时决心难下，至少让他们产生一丝感恩心理。孟获的好几个生产企业都被我们这样处理，我们也因此找了孟获前后七次。
其四，现之以能使之服。我这次带来的包括策划、公关、销售、技术、保安（打假）等各类人员几十人，个个精明强干、训练有素，加上我指挥得当，让这些散兵游勇见识了我们的综合能力，使其不能不服气。
这四条是从大处斗心眼儿，在每一项工作具体实施过程中，也免不了在细节、小处斗心眼儿，终是我们技高一筹，降服了孟获，又通过孟获的影响，使众多的造假者改邪归正投入到我们门下。我任命孟获担任“蜀汉公司南蛮地区产销联盟”的总经理，协调管理该地区加盟商户的生产经营。我们不投入一分钱，从联盟中提取销售额10％的品牌使用费，孟获另从其他商户那里提取销售额的5％，该联盟单独成立一个销售公司统一销售各商户生产的产品，销售公司由孟获管理。另外我公司还派驻了一个办事处在南蛮，负责品牌维护、质量控制和“联盟”的部分组织协调工作。
至此，这一制约我公司发展的一大顽疾被治愈了。
我的成功心得：夺气攻心解难题
遇到棘手的问题不能一条道跑到黑，而应审时度势，抓住主要矛盾，运用适当的策略。对于孟获，不管是使之敬、畏，还是使之惭、服，目的是为了攻其心。让他的思路与我们靠拢。
夺气攻心是现代激烈的商业竞争中常用的一种应变战术。我听说这样一件事，有一家百货公司大楼地下室的第一、二层，设有地下自动降价商店。这家商店陈列的每一件商品，不仅标有价格，而且还标有首次陈列的日期。所有商品都随着时间的推移而自动降价，直到一个月后降至零而赠予慈善机构为止。具体销售方式是这样的：商品自开始陈列到第十二天，按原价出售；若这件商品未能卖出，则从第十三天开始降价25％，即原价100元的商品只卖75元；再过六天仍未卖出，再降低到原价的50％；再过六天如仍未卖出，又降低到原价的25％；经过最后六天，如仍无人买，这件商品就被送往慈善机构。采用自动降价推销商品，在于抓住消费者购物的求廉心理。他认为，自动降价不但可以满足顾客的不同要求，而且对于处理滞销商品和过时商品有很大的作用，也有助于大商店内部货物的流通。
实践也证明，这一营销办法是成功的。商店里顾客总是熙熙攘攘。人们也许会问，商店实行自动降价，顾客如果都等到商品降到最低价格时再去购买，这样商店不是要赔钱吗？其实，这里也有一个心理因素，顾客们不仅会看上这里的商品价格低，而且还会产生一种担心：降了价的商品自己不买，别人就会买走。于是，往往不等到再次降价，就被人买去了。可见老板运用“夺气攻心”术的高明。
在商业广告战中，运用夺气攻心取得收效的更是不胜枚举。有一家饮食店，门前摆着一个大酒桶，写着几个醒目的大字：“不可偷看！”但是，酒桶又无盖、无遮、无栏，路过的人受好奇心的驱使，不由得停步想看个究竟。原来，桶里写着这样一句话：“我店有与众不同、清醇芳香的啤酒，一杯五元，请您享用。”这一招，引起了许多人的好奇心，纷纷走进饮食店，一饮为快。
诸葛锦囊：
变一个角度、换一个思路，耐心找到绳结处，即使乱麻一团，也终能理出头绪。
… 4 将计就计的用法
将计就计是耍心眼儿的较高层次，即对症下药，就其计而计之。我刚刚以将计就计的办法把我哥哥诸葛瑾送走。
今天我正与刘总商议公司与东吴公司的关系问题，人报诸葛瑾来访。我哥哥诸葛瑾现任东吴公司企管部副总监，因各为其主，我们很少来往，此番肯定是为荆州公司的问题而来，我派人安排哥哥到公司招待所住下。
果然，哥哥一见面就痛哭流涕，弄得我不知所措。他说孙总找他谈话，说他弟弟在刘总的公司任CEO，如他真心奉劝，孔明定能把荆州公司转让给东吴，如其不然，说明他诸葛瑾吃里扒外，要将他免职。哥哥哭诉道，我人已中年，身无长技，挣扎拼搏多年才熬到副总监的位置。现在妻子有病在家休养，儿子明年就要上大学，家里的房子还在月供着按揭，我一旦被辞退如何支撑这个家庭？贤弟你无论如何不能见死不救吧。
我听罢忙对哥哥说，你这是哪里话？哥哥的事就是我的事，你别着急，我跟刘总说说看——这重大的事我作不了主，得请示刘总。然后我泪眼汪汪地向刘总求情，希望刘总看在我为他鞍马劳顿半生的份上卖我一个面子，给我哥哥一条生路。起初刘总坚决不答应，经我再三厚着脸皮请求，刘总才说这样吧，孔明的面子我不能不给，诸葛瑾先生的个人前途我也要照顾，但我们自己的利益我也不能完全弃而不顾。我把邻近你们东吴公司的荆州公司的三个子公司先转给你们，具体价钱和交接事宜由诸葛瑾先生你去跟我二弟、荆州公司董事长关羽谈。
就这样我哥哥乐颠颠地走了。
其实我派人安排、问候哥哥时就已探明其来意和原因，我一听就知道这是拿我们的兄弟之情作砝码来要挟我，是其为得荆州公司的所有权施的一个不怎么高明的诡计。这一招说笨也笨——让人一看就不合情理，说狠也狠——如果我就是置之不理，那我这个弟弟太也不近人情，所以看似简单的问题处理起来又极棘手。
我的将计就计的招法是这样施展的：我与刘总默契配合，我的极力求情足以为自己塞责，刘总答应让其三个子公司也足以为我哥哥塞责，而这一计策的紧要之处还在后面。哥哥到荆州找到关总，但空口无凭，关总怎么会随便出让公司的资产呢？哥哥必然会再回来找我和刘总，到时候我以视察各地子公司的名义躲出去，没有我签字盖章他是什么手续也办不了的，然后由刘总告诉他，我一时半会回不来，让他不如先回东吴，等我回来把相关手续办好主动给他送过去——然后就让孙权等着去吧。
将计就计是我职业生涯和人生历程中使用颇多的招术，这一招的厉害之处在于，对手施计必然恃计轻敌，而我以计待计对手便无路可走，只剩下挨宰的份儿。
我的成功心得：两者相较取其重
一边是我立志服务一生的公司，一边是骨肉同胞的前途，这确是一个让我两难的选择，但我必须做出一个选择。兄长处可适当照顾，以本公司利益为重的原则是绝对不能放弃的，这是我将计就计把兄长打发回去的一个基本出发点。
我知道，等兄长回过味来一定会生气，但没办法，我不可能面面俱到。要想以讨好的态度不得罪任何一人，其结果往往适得其反。
一般来说，这么做事的人有以下几种心理：第一，不想得罪任何人，甚至想讨好每一个人，至于是非对错，不管啦！第二，本身就是没有主见之人，无法分辨是非对错，所以谁说得有理，就听谁的。
不管是什么样的心理，但你要知道一点：想面面俱到，不得罪任何人，又想讨好每一个人，那是绝对不可能的！因为在做人方面，你不可能顾及到每一个人的面子和利益，你认为顾到了，别人却不一定这么认为，甚至根本不领情也有可能；在做事方面，你也不可能顾到每一个人的立场，每个人的主观感受和需要都不同，你要让每个人满意，事实上，就会有人不满意！最后的结果只有两个：
（1） 为了面面俱到，反而把自己累死。因为你总是怕对方不满意，还得小心察颜观色，揣摩他的心思，恐怕非神经衰弱不可了。
（2） 别人摸透了你想面面俱�
