人品至上 作者:罗旭东-第14部分
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先要自行克服，不要时常提出问题让老板头痛。老板交待的任务，如果时间不是很匆促，最好能自己用心去研究，尽力去考察，全心全力来完成任务，拟妥几个可行方案，提供老板参考及选择，并请示老板的指导。不要把任何问题都推给老板去处理，发生了任何情况，不要都等着老板来解决。老板需要的员工，是能够帮助他们分担责任与工作的人，而不是时常找他们麻烦的人，何况只有经办人自己才对他所经办的工作最熟悉，要不然，老板何必选择任用他呢？老板最希望能用到得心应手的部属，不仅是能用他们的手或脚，而且能用他们的头脑和心。
任何一个员工，遇事都当为老板设想，而且要为他们分担部分责任，不要尽把责任、过失推到老板身上去。
某饮食公司因产品质量问题，引起社会公众的投诉。电视台记者到该饮食公司采访时，最先碰到经理助理杨阳，杨阳怕承担不起责任，就对记者推卸道：“我们老板正在办公室，你们有什么事直接去问他吧！”这下可好，记者闯进老板办公室，把老板逮个正着，老板想躲也躲不开了，又毫无心理准备，只好硬着头皮接受了采访。事后，老板得知杨阳不仅未提前给自己报信，还推卸责任于自己身，很生气，很快就把杨阳炒鱿鱼了。
杨阳的做法值得我们深思：记者因产品质量问题采访，这本身就不是件光彩的事。此时，老板最需要下属挺身而出，甘当马前卒，替自己演好这场“双簧”戏。他除了应该实事求是地讲明问题的原因外，还应该维护老板的面子，替老板分忧，而不该把事情全推到老板一人身上了事。当然，这是一种比较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下老板也难以启齿对下属交代，只有靠一些心腹揣测老板的意思然后硬着头皮去做。做好了，老板心里有数，但不一定有什么明确的表扬；如果下属粗心或不着眼神，把老板弄得很尴尬，老板肯定会在事后发火。
老板管辖范围的事情很多，但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属去干，替他分忧解难。
小陈是某信访办公室的科员，每天都会遇到大量的上访者要求见领导解决问题。领导精力有限，如果事事都去惊动领导，势必影响领导集中精力做好事关全局的工作，并且也会认为下属未承担起自己的职责。每当这时，小陈总是利用自己的特殊身份，勇敢地站出来，摸清情况，解决纠纷，进行协调，必要时还使用一些强制手段把问题处理好。在排除无理取闹、胡搅蛮缠以外，一旦查实确有重大问题，再向领导请示。问题在他这儿总能处理得有条不紊，众人心服，同样也获得了领导的赞扬。
挡驾是件得罪人的事，但同样也是一门艺术。如果做得不够，事事呈给领导，就会加重领导的负担；如果做得过分，则会影响领导与下属的关系。所以，就需要下属敢于负责任，对情况予以核实和整理，最后征求领导的处理意见。只要处理得体，你的良苦用心就会为领导所理解，对你给予更多的鼓励，这就为此后建立良好的关系奠定了一个有利的基础。
第6节 领导的私事别掺乎
尊重领导的隐私，就是尊重自己的人格；展示领导的隐私，就是展示自己的卑劣。
喜欢打探别人的私生活仿佛是我们这个社会的顽症，也是人类的劣根性之一。但是，要想在企业中有一个好的发展前途的话，就必须克服“窥私”的劣性，尢其是别去谈论上司和老板的私生活。
有一位在中日合资公司工作的女孩子说：
“那些日本老板最假了。白天上班的时候，道貌岸然的。可是下班后去PUB，三杯下肚，就好像变了个人，完全没有了老板的样子，跟我们这些人又唱又叫”。于是很鄙夷地一笑并说到：“但是第二天，在电梯里碰到了，跟他轻松地打招呼，他又恢复了死相。”
也许有很多人与这位女孩的想法一致，其实老板们有这样的行为丝毫不难理解。老板们平时工作紧张、压力大，疯狂一下、很好的放松一下是很正常的事，完全没有必要大惊小怪的，重要的是你如何去看待。
所以，与其寄希望于上司不知道，还不如自己不参与谈论上司私生活为好。
聪明的员工应该知道，万一获悉老板的某种秘密，最好也装不知道。不但不对老板泄露半句，对同事也保持缄默。
有的人为了博得老板的好感，故意在老板面前显露一、二句，表示自己虽然知道却没有跟人讲；或者在同事面前显现出“我有秘密但不告诉你们”的样子，这真是愚蠢无比。
这样做，老板不仅不会感激你，反而会觉得你在以此要挟他，对你不深恶痛绝才怪。同事们也会认为你故弄玄虚，令人作呕。
而把别人的私生活传闻作为闲扯的资料，本身就是一种缺德行为。
尊重别人的隐私权，是尊重人格的一个重要方面。每一个有教养的人都应该自觉地要求自己做到这一点。探密是人的本性，但是，探听别人的私生活的隐秘，则是人性的一种弱点。
因此，养成不谈论别人私生活的习惯，也是同自己身上的本性弱点做斗争，它将帮助我们使人格更加净化。千万别在背后说领导的闲话
就算“隔墙无耳”，传播别人的闲话也会为你的人品打上深深的污点。
人的个性千差万别，人的喜好因人而异，人的价值观也可能南辕北辙，所以人们常常彼此互不欣赏，但一个总的人际原则就是求同存异，我可以不同意你的观点，但我捍卫你持有任何观点的权利。有什么意见可以当面善意的沟通，切忌背后做负面评价，否则给人一个伪君子和两面派的感觉，特别是对于上下级关系而言更是如此。任何人不可能完美，上司也不例外，上司不会介意真正出于善意的保留意见，但“不忠”、“两面三刀”却是任何领导人都无法容忍的。如果有人在你面前唯唯诺诺，而在你的背后却嘀嘀咕咕，你会怎么想？何况你还给这人发薪水，你怎么愿意花钱养一头长大后会咬你的老虎呢？
如果你真正对上司有异议，一定当面向他反映，只不过注意方式就可以了。你不要以为你在上司背后的嘀咕不会被添油加醋后传到上司的耳朵里去，多少人等着去邀功呢。一旦如此，你会赔上你的人品。所以与其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄，还不如当面袒露胸襟，至少不会牺牲你的人品。
某企业的一个会计，她对业务很熟悉，工作上也未出现过任何差错。但她有一个致命的缺点，就是好在背后议论别人。她的顶头上司家有一个女儿，年龄挺大了，但一直没有出嫁，不知是什么原因。一日她与另一同事闲聊，好议论的脾气又上来了，不经意间便谈起了这件事，说的兴高采烈。就在这时，她的上司正好经过，话自然也就被听去了一些。从此领导便不再信任她，并且不再相信她做的账目，总觉得有什么问题。
其实，她们单位的业务十分简单，而且业务量也很少，每天收入与支出即使不算细账，大约心里也都有数。可是不管怎样，领导始终对她存有疑心。一次，领导竟找来一个其他单位的老会计来查她的账，说：“这个会计十分有经验，让她指导指导你，有什么不会的地方，可以问问她。”那个老会计查账查的很细，领导坐在她身边，不时问那老会计：“怎么样，有哪不对吗？你得看仔细了。”经过一个多小时的查账，什么问题也没发现。那个老会计说：“账记得挺好，以后就这样做。”听了老会计的话，领导没有说什么，但对她依然不信任。她的心里也一直都被领导这种不信任的态度所笼罩，无法高兴起来，觉得工作起来一点意思都没有。
最终，她因为自己的这个缺点而丢掉了工作。这位会计就是因为背后说上司的闲话，最终使得上司对她进行报复，自己也只能开门走人了。她的技术优势明显，本来是一个很有潜力向上走的对象，可就因为这样的问题最终导致走人的结局，上司的力量可见一斑。不在背后说上司的坏话，你才能赢得上司的信任，上司也才会为你助一臂之力。
第六章 好人品决定好人缘——谨记职场交际三大要诀
第1节 与上司关系要诀：信
靠人品取得顶头上司的信任，是职业生涯的第一课。
一个人事业的成败，顶头上司可以说是至关重要的人。他可以助你一臂之力，成为你的“梯子”或“助推器”，也同样可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。所以，和顶头上司建立良好的关系是你职业生涯必须上好的第一课。
那么，作为下属，该怎样去做呢？
答案是：必须加深上司对你的信赖，让上司觉得，你做的事使他们满意和放心。
有一位近年来一直为英国公司工作的先生，很有感触地说：“这个公司的上司最不喜欢听到属下在接受任务时说：‘NO’，而只爱听他们说‘YES’。每当有工作要交给属下处理时，外籍上司都希望属下愉快地接受，然后说一句‘OK！我一定会尽快办好！’或者说‘OK！我一定会尽最大努力去做！’”
大多数公司也一样，工作中每个人都会碰到上司交待你任务的情况，这时，你会很自然地想到两个问题：第一，这是一件非常艰巨的任务，需要花费很大的精力和时间，我能不能办？或者应该怎样去办？第二，向你布置任务的上司正在等待你表态，等待你给他一个明确的答复，你是尽自己最大努力去做呢，还是对上司说“不”？
你如果是个经验丰富的下级的话，此时你就应该知道如何做才能令上司满意。对第一个问题来讲，你不应考虑过多，不要过多地去想完成这项任务如何如何困难，更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何等等。你要牢记事在人为的道理和有志者事竟成的箴言，你还要明白你的上司不是初次与你接触，他对你的能力和水平是了解的，对你能否完成任务，也是心中有数的。因此，你可以直接避开第一个问题，然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题，用明朗的态度回答：“好的，我一定完成任务！”或“我会尽最大努力去做！”等等。这时，你的上司心里就会有一种满意感、解脱感，进而还会因为你能为他分担重任对你产生谢意和更深的信任。
如果作为下属不了解上司的心意和脾气，在接受任务时支支吾吾，犹豫不决，或者认为此项工作难度太大而反问上司怎样处理时，上司便会感到心中不快；与此同时，对你就会产生或多或少的不良印象，比如“缺乏自信心”、“不求上进”、“怕负责任”等等，天长日久，经常如此，你自己一再表现出在重要工作面前无能为力，能推就推，能躲就躲，令上司无法信赖，那么离上司请你另谋高就的日子就不远了。
有一位很有魄力、很有能力、也很能善解人意的上司，曾这样说过：“每一件工作都有难度，特别是重要的工作，难度更大，正因为如此，才需要人们去完成。试想，如果一个人，连接受工作的勇气都没有，他又怎能产生解决困难的信心呢？怎么能够圆满地完成它呢？而这样的人又怎么能够赢得上司的信任呢？”
身为员工，你应当在自己的工作部门中把工作做得尽善尽美，但也许你所从事的工作，与公司的主营业务并没有太大的关系，因此，你的能力发挥会受很大的限制，在这种情况下，不要灰心，因为机会要靠你自己的努力去争取。
（1）适度渲染
担当琐碎工作时，你不必把成绩向任何人显示，给人一个平实的印象，当你有机会承担一些比较重要的任务时，不妨把成绩有意无意地显示，增加你在公司的知名度。这非常重要，因为上司是否会注意你，往往是由于你在公司的知名度如何。掩藏小的成绩，渲染较大任务的成绩，可起到名利双收的效果。
（2）敢于接受新任务
当上司提出一项计划时，你可以毛遂自荐，请他让你试一试，当然，你须掂量掂量自己，以免被上司认为你自不量力。
（3）不断创新
让上司了解你是一个对工作十分投入的人，不仅是这样，你还要敢于创新，尝试不同的方法增加工作效率，使上司对你形成深刻的印象。一个灵活的、敢于创新的人总是会引人注意的。
（4）不要过分谦虚
上司未必喜欢过于谦虚的下属，有时候，太过谦虚反而会吃亏。例如，当你带领下属完成一件艰巨的任务而向上司汇报时，一定要把自己做了哪些工作一是一，二是二地汇报清楚，这也是勇
