24小时改变你的人生 作者:吉姆·哈特尼斯 内尔·爱思科林-第6部分
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不让任何人走进十尺之内。
如果你的反应僵硬，有一种比较好的办法，你可以用这一小时来发现它。另一方面，如果你在残酷的环境中游刃有余，那就用这一小时来加强你在生活中驾驭各种风暴的能力，甚至可以使其为你所用。
适应性
培养迅速适应各种困难环境的能力会使你受益匪浅。卡耐基基金会的意向研究表明，商人的成功，只有15％归功于专业知识和技能，它们的确至关重要，但对整体的贡献并不大。最重要的是什么呢？研究发现，成功的85％来自“态度”和“与人交往”的能力，这需要高度的灵活性。
上升到事业顶峰的人往往养成对人际关系高超的驾驭能力。在他们的技能排行上，亲和力和适应性高居前列。
比如，做一名成功的老板需要灵活性。德州仪器公司董事长弗莱德？彪西曾经说过：
发号施令并不需要多少技能，而研究你所领导的人确实一项艰苦的训练。你要理解如何激发并鼓励，使他们通过全身心的努力为公司和个人带来成功。做一名成功的领导人是永无止境的工作，因为时间改变这一切：在某一刻行之有效的东西在另一时间可能毫无用处。
坚持老的做事方法已经行不通了。挑出高科技杂志上任何事件，你就会得到这种启示。研究和发展正在使昨天的产品和方法在今天日落之前淘汰。就象我们适应新的发现一样，我们在人际关系和处理程序上应有同样的灵活性。学会立即融入并迅速适应环境。
不过，有一方面你必须向直布罗陀山一样不可动摇：你永远不能在个人标准和做人原则上有丝毫退让。灵活的决策和坚持道德准则有很大的不同。
百事可乐的董事长唐纳德？肯达尔说：“只有一个标准。一旦你粘到捕蝇纸上，你就再也无法摆脱。若你不设定高标准，你不可能要求你的手下能正确地做事。”
今天，许多公司开始把伦理道德提高到相当重要的位置。比如，雷森公司设有伦理道德总监，负责处理所有错误的言行、困难的人事问题和道德问题。
吸引别人的艺术
不管在公司、学校、俱乐部、教堂甚至在家中，做一名成功的领导人需要同样的技巧：在人们为你的观点所打动之前，他们必须首先被你所吸引和折服。
世界上最有力的理念，如果不是出自对他人充满热爱的人之口，也会被冷落在一旁。《圣经》记载，基督所拥有的不只是来自上帝的启示，他还有温和的性情，甚至小孩子都围绕在他的身边。
你用什么战略吸引别人同意你的观点？是那种严厉的“要么做，要么走人”，还是你学会领导他人的艺术？
赢得朋友和影响他人的关键在于避免把自己变成真理的源泉或无可争议的权威。相反，你应表现出自己是对他人真正有兴趣的灵活的、脚踏实地的人。
从他们的脚下开始
中世纪伟大的哲学家托马斯？阿奎纳斯是教育和信念大师。他教导人们说，如果想让别人认同你的观点，你就应该走到那人所在的地方，握住他的手（精神交谈），然后引导他。阿奎纳斯的意思是，你不能隔着房间对他大吼大叫，也不能叫他“蠢货”，还不能命令他到你的面前。你从他所在的地方开始，从他的观点开始。谁必须具有灵活性？你！这种灵活性在你迈步的一刻体现出来。这个原则，不论在领导、教育还是谈判中，都同样适用。
在他那本颇有见地的《在哈佛商学院不教你什么》一书中，马克？麦克考蔓阐述了如何“讨价还价”以达到双赢的目的。
我发现事先试着弄清楚对方的底牌非常有帮助，对方在什么价位会同意成交，而且还感觉到有所收获。这与“他能做出多大让步？”有很大区别……你可以一次又一次把别人逼到墙角，然后还能达成协议；但是，他的憎恨会以无数的方式折磨着你，挥之不去。
你的目标应该是通过谈判而没有不良的感觉。这恰恰需要灵活性。
下面一个例子说明父亲如何运用这个策略对付儿子。晚上九点钟左右，父亲告诉四岁的男孩：“我希望你在上床睡觉之前，收拾好你的玩具。”但是，没有任何作用。
“我累了。”孩子回答说。
父亲没有象独裁者一样，而是坐在地板上，把儿子扶坐在自己的膝盖上。父亲说：“矮胖仔，坐墙根，矮胖仔摔个大屁墩。”然后，儿子倒下来。
“再来一次，爸爸。”
他们一遍又一遍地做着。
父亲想停下来时，小男孩说：“最后一次。”
“那你先把玩具收拾好吧。”
毫不犹豫，那还在九十秒钟内全部完成。而在平时，这项工作可能要花一小时。
当他跳到父亲的腿上时，父亲说：“我刚才还以为你太累了，不能收拾玩具了呢。”
“刚才是，”儿子回答，“可我就是想玩这个游戏。”
“我们”是最重要的单词
如果别人对你的建议或命令没有反应，千万别恼。相反，你应该灵活一些，尝试着用积极的、有创意的方法，或许会得到令人惊讶的结果。
阿拉巴马大学的传奇式橄榄球教练波尔？“熊”？布莱恩特在回答怎样才能把一支冠军球队捏合在一块时，他说：
我是来自阿肯色州的农民，可我学会如何把一支队伍融合在一起。怎样扶起一些人，怎样安慰其他人，直到大家的心跳一致——一个团队。我只告诉他们三件事情：
如果事儿弄砸了，那是我的过错；
如果事儿不好也不坏，那是大家的做的；
如果事儿感的漂亮，那是你的功劳。
这就是让别人为你赢得比赛所要做的一切。
布莱恩特知道，“你”这个词意味着授权。
阿拉巴马一家百货店的员工步高栏上的标语这样说：
语言中最重要的六个字是：我承认我错了。（I admit I made a mistake。）
最重要的五个字是：你干得漂亮。（You did a great job。）
最重要的四个字是：你的意见？（What is your opinion？）
最重要的三个字是：劳您驾。（If you please）
最重要的两个字是：谢谢。（Thank you。）
最重要的一个字是：咱。（We）
最不重要的字是：我。（I）
如果有人描述你如何与他人相处，他们会说些什么？你会被描述成高高在上、发号施令的工头呢，还是一位热爱他人并知道如何充分发挥他们才智的人？
诚实地评估自己在快速适应新环境方面的能力。脆钢易断。但如果经过淬火，它就坚韧得足以抵抗强烈的地震袭击。
跟自己约定：“在各种环境下，我决心寻求一致而不是制造不合；积极响应而不是刻意阻挠；主动让步而不是挑起冲突。”讲这些目标付诸实施，你就能体会到“曲而不折”和“爱而无损”的含义。
积极思维的力量是巨大的，但灵活思维的能力会给你带来更多。
第9小时
和不健康的恐惧说再见
在美国，与焦虑和烦恼相关的行业是数十亿美元的大生意。我们安置复杂的电子安全装置来保护我们的家，到医疗诊所检查我们的免疫系统，参加自助研讨会，看医疗专家，购买额外保险，以防万一。
我们生活的这个世界，许多认为恐惧所折磨。打开《今日美国》，你无法不读到与不安全感作斗争的人们。
孩子偎依在父母身边，因为他们害怕黑暗。男人们担心残酷的竞争和失去工作。女人们因为害怕强奸而不敢外出散步。恐惧并不是新鲜事物。“不要恐惧”一词在《圣经》中出现了365次。也就是说，一年之中每天一次；更重要的是，这是上帝带给你的消息。
在新的环境中感到不安是非常正常的；但如果紧张和焦虑成为你的生活方式和日常惯例，你就有理由担心了。医学证实，长时间的恐惧和焦虑状态会严重影响人体健康，甚至为几乎所有的疾病创造条件。它破坏身体的内分泌和化学平衡，为众多的身体问题大开方便之门。
许多人为恐惧和焦虑所困扰。一位男士曾这样对顾问说：“如果我不担心很多，好事情就不会在我身上发生。”他真的可以去拿“焦虑”大奖了。但他的焦虑什么也没有带来：既不会带来一份更好的工作，也不会是他的生活更成功。焦虑是人们认知的扭曲，是过多预料可能发生的最坏结果的期望所致。对许多人来说，焦虑成为他们日常思维过程的一部分。
生活在焦虑和痛苦中的人们能改变么？为惊吓所困扰或为恐惧症所折磨的人能体验到彻底的放松和安全么？绝对可以。数以千万计的人曾经走过。
恐惧驱动和欲望驱动
有些人对恐惧有独特的见解。他们居然认为，如果他们专注于可能变糟的事情，那就能阻止它的发生。但事实并非如此。忧虑是时间的巨大浪费，它耗尽你的经历，吞噬你的快乐。
你是否曾停下手头的工作，算算你所忧虑的事有多少曾经发生过？对大多数人来说，这个数字微乎其微。而且，如果他们决心避免集中在这个问题上，数字还会更小。
绝大多数心理学家把不健康的恐惧或焦虑描述成一种“认知上的扭曲”，这不过是“都是你脑袋的毛病”的委婉而礼貌的说法。另一方面，健康的恐惧具有积极的作用，甚至可以挽救你的生命。知道二者的差别是非常重要的。
你或许会问：“焦虑的根本原因在哪儿？”在很多情况下，它是否认目前现实真实的结果。不是处理当前的事实，而是直接跳到消极的结论。我们的思想被可能发生的事情如此困扰以至于我们开始感受到身体和感情上的反应。人们经常描述对从未发生过的事件的愤怒、憎恨和敌意。同时，我们也会因对某一特殊人物的渴望而流下喜悦和爱的泪水。
恐惧和欲望都是最主要的力量。恐惧是对惩罚或痛苦的预期，而欲望则是对奖赏的预期。在不同的时刻，我们的情感在两者之间徘徊，而这些情感先于最终的结果而存在。
人们说：“要是我能被激励起来就好了。”其实，他们已经被某些东西激励起来了。是正确的东西吗？在所有的消极力量中，恐惧被认为是最强大的。它约束、压抑着你，并带来不安和害怕的感觉。同时，恐惧还对你的信念和活力造成破坏。然而，欲望却恰恰相反。它象一块强大的磁铁，吸引着、伸展着、指引着、鼓励着。
想知道那种力量起着作用非常简单。每个人都被自己的主要想法和感觉影响着，不管是消极的还是积极的。
下面的例子发生在密尔沃基棒球队的伟大投手沃伦？斯潘身上。当时，他正在多内维纽约扬基队的强力击手尼尔森？霍华德投球。第九局，场上比分为2：2平；两人出局，两人在垒。这时，接球手走到斯潘跟前说：“千万别给他出界的高球。”
不该这样说。他的话就象突然亮起的霓虹灯闪烁起来。斯潘感到非常紧张，而仍出的恰恰就是那位接球手所烙印在他脑海中的高球。而且是出界球，甚至飞到看台上。扬基队赢得胜利。
就象有人告诉你，“在下面的六十秒钟里，不要想着大象在飞。”这种念头一旦在你的脑海中种下，就不可能避免。即使你想到与之相反，你也会为它所控制。
许多人认为，他们可以通过逃避来走出困境。但是，他们会被所逃避的事情所束缚。越挣扎，陷得越深。
心理学家司格特？派克的表述更为激烈：“逃避问题及其内在的情感痛苦的倾向是所有精神病的主要原因。”我们总是试遮逃避问题，以免陷入大麻烦之中。
你可能会说：“听起来真让人绝望！如果集中精力在问题上，我有麻烦；而如果试着不考虑我的恐惧，结果还是一样。那答案究竟是什么呢？”
新的角度
把“令人恐惧”一词从你的自我评价中擦掉。然后，从控制你的主要想法开始。积极的人并非天生如此。他们中的大多数人经历过不少的痛苦和烦恼。有意识地把你的思想集中在积极的结果上。选择你所希望和期待的场景并在脑海里保留一段时间，直到你能想象出积极的结果。中东的人质们在阴暗和凄惨的监狱中生活数年。之所以能生存下来，在于他们用创造性的美梦替换掉悲惨的环境。泰瑞？安德森说，他曾耗费了数月的时间，在头脑中想象一个完美的奶牛场，连每一个角落都考虑在内。另外，他还读《圣经》不下五十次。这些活动成为希望和生活的方式。
然后，不能老是盯着问题不放，而是换一个角度。聪明的孩子，在按照要求画出母亲或父亲的肖像时，很可能画出木桩一样的形象：腿很长，头很小。为什么呢？因为这就是大人在他们心中的样子。从他们的角度来看，父母的腿是在是太长了。
纽约市的地平线给人留下深刻的印象。不过，当你在街道上行走时，你看到的往往不是美丽的风景。如果想看到曼哈顿的另一幅景象，你可以乘电梯到帝国大厦的顶端。从那里望去，街道上的问题缩小了，因为你从一个不同的角度来看这座城市�
