青云直上-第1006部分
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叶平宇站在旁边终于知道为什么现在老百姓办事难了,因为这些工作人员太任性了,任性到想怎么做就怎么做,想做什么就做什么,想不给好脸色就不给好脸色,这样的态度怎么可能建设好服务型政府?
“小妹,我过来办个公共自行车卡!”正当刘国胜心里恼火之时,突然有一个中年女人走了过来,笑着对小姑娘说道。
小姑娘一看到她,便是笑着说道:“李姐你来了,身份证带来了没有?”
“带来了,带来了。“中年女人一边说一边从包里拿出了身份证。
小姑娘接过身份证,然后出拿出一张表格说道:“李姐,表格先填一下,我马上就给你弄好。”
中年女人从小姑娘手里接过表格,便是按照小姑娘的吩咐填起表格,小姑娘对待中年女人态度非常热情,而直接把刘国胜给冷落起来,这让刘国胜当然不满了,便是对小姑娘道:“你刚才不是说排队吗?我的卡还没有办完!”
刘国胜这样一讲,小姑娘直接没有理会他,叶平宇看在眼里,便是知道,这个中年女人应当是小姑娘的熟人,所以小姑娘对待他非常热心,然而对待前来办事的普通群众态度却是如此恶劣,华夏的这种熟人社会,还真是对服务型政府的建设产生一定的影响。
不过,这也并不能完全决定政府工作人员的态度,政府工作人员只所以会有这样的态度,主要还是对他们缺少奖罚机制,干差了辞退不了,干好未必会得到重用,在这种机制之下,自然会养成人的惰性,形成官僚习气,自然是缺少服务意识了,看来要想加强政府自身建设,还是要激发政府自身的活力,既要调动人的积极性,同时还要加强对政府工作人员的惩戒,只有这两方面都结合才行。
一看到这个样子,叶平宇知道今天过来办事是不能顺利了,如果是普通老百姓过来,那肯定会忍耐一会,等着这个小姑娘忙完,心情好了再给他办,老百姓就得忍耐啊,不然事情更难办,就像刘国胜与小姑娘一吵,小姑娘便是直接不理他了,如果他刚才忍耐一会,小姑娘或许就给他办了。
这还是港州市政府服务中心的服务态度,其他地方恐怕不会比这个好多少,叶平宇想了一想,拉了刘国胜一下,意思是离开这里,刘国胜意会,便是看了小姑娘一眼,小姑娘也是看了他一眼,一副根本不把他放在眼里的样子。
叶平宇与刘国胜走出政府服务中心,出来后,叶平宇便是说道:“国胜,你打电话给方秘书长他通知杨为民马上过来,同时他让他把的区长都叫过来,我们要在这里开政府公共服务现场会,省相关部门负责人也一起通知过来。”
听了叶平宇的话,刘国胜立刻给方明柱打电话,方明柱知道叶平宇有这种要求后,便是立刻进行通知,杨为民突然接到省政府办公厅打来电话,说要在港州市行政服务中心召开现场会,而且还是现在,马上就过去,这不禁就是让他感到奇怪。
想了想,他立刻给行政服务中心主任打电话他做好准备,叶平宇要马上到开现场会。服务中心主任一接到这个电话,当然立刻紧张了起来,急忙召开会议进行部署人员在服务中心内部打扫卫生,要求工作人员抖擞起精神,等领导来了之后,好好表现一下。
服务中心内部的工作人员突然听到说有领导来视察工作,心里头便是不禁抱怨起来,因为领导一来,他们就不自由了,就得正襟危坐起来,然后还要表现好态度,跟演戏一般他们感到非常难受。
虽然心里头不高兴,但是必须得按照领导的要求来,否则的话那肯定是不行的,关键的时候就是要善于表现,这个是没有办法的事情。
叶平宇与刘国胜暂时没有再到服务大厅里面去,而是走到一旁进行。看到叶平宇站在旁边比较累,刘国胜便是建议先到旁边的咖啡厅里面坐一会休息一下。
叶平宇摆了摆手,没有同意,而就是站在那里看着旁边的街区,思考着一些事情,看着从他面前匆匆走过的人群,他不禁心想,如果把他放到这些人群当中,他也不过是普通的一分子,他也需要为着个人生计而奔波,当他面对政府工作人员刁难的时候,他肯定也会生气。
当人只有设身处地地去想一些事情的时候才会明白一些事,作为省长,他肯定有着不少的特权,他办什么事是不需要看别人的眼色的,自然会有身边的人帮他办好,然而普通的老百姓却是没有这种权力了,然而政府需要为老百姓服务,只有这样才能得到老百姓的拥护,所以政府必须要加强自身建设,增强服务意识。
叶平宇觉得只有深入群众当中去,才能体会到这种滋味,不然,一直高高在上,怎么可能知道群众的疾苦?群众的疾苦只有切身体会到才能对自己有一个很强的冲击感受,而有了这样的冲击感受之后,才能去想办法改变这一切。
看着叶平宇站在那里沉思,刘国胜非常虔诚地看着他,觉得这样的事情真是有些不可思议,一个省长就是很寂寥地站在那里,不动声色地看着周围的一切,和普通人别无二致,这样的领导太让人感动了。
而他所认识的官员当中,且不说省长,就是一个小小的处长,走到哪儿莫不是威风八面,颐指气使,绝对不会和叶平宇这样就是形只影单地站在这里,看着街上的一切。
“叶省长,他们来了!”大约过了有二十多分钟,刘国胜突然看到杨为民带着人来了,前呼后拥地急匆匆地过来了。
叶平宇一打眼看去,看到杨为民他们并没有发现自己,便是对刘国胜说道:“等方秘书长。”
两人便是没有动,杨为民一时没有发现他们,他只接到通知说叶平宇已经来到行政服务中心,哪想到叶平宇会跑到外边站着,没有进来。
进了行政服务中心之后,杨为民便是看到服务中心主任出来迎接,一见面便是问道:“叶省长呢?”
行政服务中心主任,一听愕然说道:“杨市长,叶省长没有和您一起来?”
杨为民一听,立刻说道:“我接到通知,说叶省长已经来过了,你们没有见到他?”
行政服务中心主任一听,感到心里慌了,说道:“我没有见到他啊,我正在准备着迎接他到来呢?哪里见到有人过来!”
杨为民一听便皱了眉头,心想是不是省政府办公厅通知错了,只是让他先过来一下,叶平宇等一会过来?
这样一想,杨为民便是说道:“准备工作做的怎么样了?叶省长很重视服务型政府的建设,我一再要求,你们一定要做好窗口的服务工作,因为窗口是政府的门面,一定要挑选素质最高的人员过来,你们做到没有?”
一听杨为民这样讲,行政服务中心的主任立刻说道:“我们平时对服务型政府的建设抓的是比较紧的,工作人员都是我们从各个单位中挑出来的人员,还有一些是专门招聘的人员,大家素质都是很高。”
听到行政服务中心主任这样讲,杨为民自然想不到他会在自己面前吹牛皮,便是绕着大厅看一看这里工作人员的工作情况。
此时,的工作人员都是了战斗状态,那名小姑娘也是很认真地坐在那里,慢声细语地和群众说着话,其实这个时候进来办事的群众很少了,因为等到叶平宇来了,他们还准备把的群众都给赶出去,免得影响到叶平宇视察工作。
杨为民一听便是说道:“不要赶群众,叶省长如果知道了肯定不大高兴,你们要让几个群众过来办事,这样才能体现出我们服务中心的服务情况。”
行政服务中心的主任一听,便是连连称是人专门安排几名群众过来办事,现在先不要给他们办了他们等一会,等到叶平宇来了之后再给办,好让叶平宇看一看。
行政服务中心主任一这样安排,杨为民没有制止,反正叶平宇说是召开现场会,自然要有现场给叶平宇看,如果群众现在把事情办完了,等一会没有群众了怎么办?这个也不算是造假,不过只是把时间拖一下群众配合一下罢了。的!
第一千四百五十三章 服务型政府()
第一千四百五十三章服务型政府
杨为民进去十分钟后,方明柱带着人来了,他先与叶平宇进行了联系,叶平宇知道他到来了,便是告诉他自己正在门口,来到直接过来找他是了。
等到方明柱来到之后,叶平宇便是走了过来,方明柱一见便是说道:“杨为民他们来了吧?”
叶平宇看了他一眼道:“刚刚进去,我们现在进去吧。”
方明柱等人便簇拥着叶平宇走进行政服务大厅,杨为民正在里面等着,一回头看到叶平宇来了,便是急忙走过来迎接道:“叶省长,你们终于来了。”
看到杨为民这样对自己说,叶平宇看了他一眼道:“为民同志,今天把大家叫过来,是想一下今天这里的服务,你对他们有没有信心?”
杨为民一听立刻笑着说道:“肯定有信心啊,我们这里的行政服务大厅是一流的。”
叶平宇呵呵一笑道:“你这么自信,不怕他们给你丢脸吗?”
杨为民立刻道:“怎么可能呢,叶省长,你看,群众们正在里面办事呢!”
叶平宇扫了大厅一眼道:“还有群众在办事啊,那好啊,我也去办一下试试,为民同志你是不是要陪我过去?”
杨为民笑道:“我陪叶省长你去一下,只是不知我们要办什么事啊?”
叶平宇转身对刘国胜道:“小刘,我们去办理公共自行车卡吧?”
刘国胜一听立刻意会,说道:“好的叶省长,我早就想办了,我们一起办。”
看到叶平宇与刘国胜两人一唱一和,杨为民看到后也是感到纳了闷,心想这里面是不是有什么事?
叶平宇与刘国胜便是大踏步来到那个小姑娘的柜台面前,杨为民紧跟其后,行政服务中心的主任也是走在前面,他们想着叶平宇和刘国胜过来办理公共自行车卡,一定会让叶平宇与刘国胜两人享受到最佳的服务,那样的话,叶平宇一定会感到非常满意了。
小姑娘此时正坐在那里,希望领导视察完之后抓紧离开,然后好做自己想做的事,但是谁知道一回头便是看到有领导向她这边走来了,她顿时感到紧张起来,正襟危坐在那里,头也不转看着面前的电脑,此时她的柜台面前没有群众过来办事。
叶平宇和刘国胜走过来之后,便是看见了她,刘国胜便是喊了一声:“同志,我要办张公共自行车卡!”
小姑娘一听,转头一看发现居然是刚才过来的人,她心想难道这是群众过来配合她演戏的?便是立刻微笑道:“请问您带身份证了吗?”
看到她微笑的样子,刘国胜却是感到她笑的有些勉强,因为此时好多人都在看着她呢,刘国胜看了看她道:“你刚才不是让我填好表格了吗?要什么身份证?”
小姑娘看到刘国胜拉着脸,心里面感到非常紧张了,心想敢不成这人想在领导面前故意让她出丑吧?“先生你不是刚过来吗?什么时候填表了啊?”小姑娘便是装作不知道的样子说道。
叶平宇站在旁边一听,便是站出来道:“小姑娘,你还认得我们俩人吗?”
叶平宇站在旁边,小姑娘一时紧张,没有注意到他,现在叶平宇一现身对她说话,一看到他和刘国胜两人,顿时是愣住了,心想这是怎么回事,今天他们两人是故意来找茬的吗?
“我不认识你们两人!”小姑娘本能地否认道。
“叶省长,她是新来的工作人员,业务是非常棒的。”行政服务中心主任便是讨好地上前向叶平宇介绍道。
叶平宇扭头扫了他一眼道:“最棒的?哦,那我更要好好一下了。”
小姑娘一听到服务中心主任叫叶平宇为叶省长,一下子感到头脑发晕了,不禁站了起来,看着行政服务中心主任结结巴巴地说道:“主任,我,我……”
小姑娘一时之间话都说不出来了,行政服务中心的主任一看便是感到莫名其妙,心想此时正是你表现的时候省长感受到五星级的服务啊,怎么还看向自己,不好好给省长服务呢?
“小张,你站起来干啥,快给叶省长和刘秘书办张公共自行车卡。”行政服务中心主任便是急忙说道。
小姑娘不禁又转头看了看叶平宇与刘国胜两人,一时真不知该做什么了,明明刚才她见过叶平宇和刘国胜了,但是她却没有好好为叶平宇与刘国胜两人服务,现在叶平宇和刘国胜两人居然是领导,她如何能担当得起?
看到她这个样子,叶平宇没有再