哈佛管理技能培训教程 全集-第168部分
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（7）是否设有给予外包加工单位技术、指导的组织构？
（8）有无决定本厂或外厂制造的根据？如有，应调查是以客观条件为根据，还是以是否合算为根据。
□有关库存计划的调查事项〖
（1）是否有产品组件的库存计划？
（2）是否掌握仓库的空间？
（3）以何标准决定产品、零件的库存？应调查是根据下述哪个标准：①销售数量和生产能力数量和时间的平衡；②保管能力；③库存投资限额；④使库存过剩损失和销售损失取得平衡方面的计算。
（4）产品、零件总帐由哪个部门负责？应调查是下述哪个部门：①销售部门；②制造部门；③会计部门；④仓库部门。
（5）怎样表示产品、零件总帐的余额？应调查是只有实际余额，还是既有实际余额，也有有效余额。
（6）产品、零件月平均滞销几次？
（7）是否知道产品、零件分滞销产品和非滞销产品。如果知道这种区别，应掌握滞销产品占总库存的比率。
（8）是否掌握成品、零件的库存效率销售量/库存金额？
（9）是否有成品、零件的自动仓库？
（10）有无必要制定材料的库存计划？如有必要，应调查是凭经济制定，还是按方程式推算。
（11）是否区分专用材料和常备材料？
（12）由哪个部门负责记材料总帐？应调查是下述哪个部门：①会计部门；②仓库部门；③制造部门；④购买部门。
（13）怎样表示材料总帐的余额？应调查是只有实际余额，还是既有实际余额，也有有效余额。
（14）仓库部门是否使用存料卡？如果使用，应调查其发行权限属于仓库负责人，还是材料总帐负责人？
（15）材料总帐和存料卡的核对频度如何？
（16）采用何种方式订货？考虑到的订货方式有：①比较法；②补充法；③定期定货方式④定量定货方式；⑤多种订货方式。
（17）材料月平均滞销几次？
（18）是否调查滞销材料占总库存的比率？
（19）是否掌握材料的库存效率制造生产用量的材料金额/库存材料金额。
（20）有无材料的自动化仓库？
□有关设备计划的调查事项
（1）有无投资限额计划？如有，应调查投资限额是根据下述哪一项决定的：①生产计划所必须的能力及现有能力；②资金限额；③设备率标准设备比率×人数；④现代化标准折旧费/营业额；⑤营业额标准资本比例。
（2）是否对个别计划进行检查？如果检查了，应调查是单纯型，还是复合型最佳判定型？（3）在检核时是否考虑到了获取资金的能力？如果已考虑到，应调查其判断标准是下述哪一个：①市价标准；②年度金额标准；③利润率标准；④回收年数标准。
（4）在不考虑获得资金的能力时，判断标准是什么？应调查查是依据下述哪项标准：①成本标准；②投资利润标准；③营业利润率标准；④回收年数标准。
（5）在给各个项目推出的先后顺序方面是否有标准？如有，应调查是单一标准，还是双重标准。
（6）是否就筹措设备资金的方法制定了标准？
（7）是否有保养计划？如有，应调查包括下述哪一项：①检查；②加油；③调整；④预性修理。
（8）是否能排除各类设备的故障？如能排除，还应调查主要故障原因。
（9）是否掌握设备管理费？应调查记录了下述哪些费用：①修理造成的停工损失；②预防性的修理费；③故障后的修理费。
（10）是否撰写了修理程序手册？
□有关辅助设备计划的调查事项
（1）是否有能源管理计划？如有，应调查怎样检验效率？
（2）是否能单独掌握能源费用？
（3）有无灭害预防计划？如有，应同时调查灭害预防设备和预防费用。
（4）有无防止公害计划？如有，应同时调查公害预防设备及公害预防费用。
□有关铸模、工具计划的调查事项
（1）以何种方式进行管理？应调查该采用集中式管理方式，还是分散式管理方式。
（2）能否计算出铸模、工具的经济耐用年限？
（3）铸模、工具是否分类保管？
（4）是否有使用工具的判断标准？
（5）有无研究、更新工具的机构？
（6）有无关于铸模、工具的标准化计划？
（7）有无旨在降低成本及改善铸模、工具的计划？
□有关搬运计划的调查事项
（1）是否使用活动指标等制定合理的搬运计划？
（2）是否掌握1个月的总搬运距离及重量？
（3）是否有固定的搬运线路？
（4）搬运线路有无改进的余地？
（5）有无搬运的时间安排和调度？
（6）现有何种搬运机械？
（7）要有效使用搬运机械需有哪些配件？
（8）是否掌握搬运机械的开动率？
（9）是否掌握搬运成本？
（10）是否掌握搬运损失破损等？
□有关教育训练计划的调查事项
储存式管理方式由主管统筹安排，部属只要听命行事即可；而分散式管理方式为部属自主的权利，例如最近流行的内部创业即是。
（1）对新参加工作的人员是否进行训练？
（2）有无教育训练计划？如有，应调查教育训练的师资来源是下述哪一种：①公司内解决；②公司外解决；③公司内外兼用。
（3）是否能掌握各种工作的特点？
（4）在考虑到各种特点的教育大纲中，都有哪些内容？
（5）有无测定能力的机构？
□有关调度的调查事项
（1）是否实施生产调度？
（2）由哪个部门负责发出库存传票？
（3）集中了多少时间的出库工作量时，才发出一次出库的传票？
（4）材料的搬运工作由哪个部门负责？应调查由下述哪个部门负责：①现场；②仓库；③搬运部门。
（5）由哪个部门负责发操作单程序和时间？应调查是由生产场地负责人发，还是由生产计划部门发。
（6）集中了多长时间的工作量时，才发一次生产单？应调查是下述哪种时间规定：①一个月；②十天；③三星期；④一天；⑤半天；⑥一小时。
（7）由哪个部门准备铸模、工具？应调查由下述哪个部门准备：①现场；②铸模；工具保管部门；③生产计划部门。
（8）是否实行搬运调度？如果实行，应调查下述哪些属于调度范围：①搬运者；②搬运机械；③搬运物品；④搬运时间；⑤搬运通路。
□有关下达指示的调查事项
（1）以何种方式下达指示？应调查是采用下述哪种方式：①口头；②书面；③两者兼用。（2）以何种订货方式购买？应调查是采用下述哪种方式：①书面；②口头电话；③两者用（3）有无从订货到交货的监督机构？
（4）负责订货的部门是否统一？应调查是只有购买部门单独负责，还是由购买部门及各有关部门共同负责。
（5）外购采用何种方式？应调查是采用下述哪种方式：①书面；②口头电话；③两者兼用。
（6）是否有从订货到交货的监督机构？
（7）是否统一由外购部门负责订货？应调查是只由外购部门负责，还是由外购部门及各有关部门共同负责。
□有关管理闲置人力的调查事项
（1）何时调整闲置人力？应调查在前一天工作结束后调整，还是在当天早上工作开始前调整。
（2）由哪个部门负责调派闲置人力？应调查是由工作现场负责人调派，还是由生产计划部门调整。
（3）是否对工作的先后顺序作了规定，以防工作发生冲突？如有规定，应调查是根据下述哪种情况：①交货期快慢；②顾客的重要程度；③订货金额的多少；④利润额度的大小。□有关品质检查的调查事项
（1）在哪个阶段实施检查？应调查在下述哪个阶段：①验收材料时；②生产过程阶段；③产品完成时。
（2）以何种方式检查？应调查是全部检查，还是抽样检查。
（3）抽样检查时，是否以统计为依据？如是，应调查是以下述哪种为依据？①一次抽样；②两次抽样；③多次抽样；④逐次抽样。
（4）怎样处理不良品和报废配备零件？应分别对不良品的处理和报废品配备零件的处理进行调查。
□有关联系和报告的调查事项
（1）以何种方式进行上下各阶层间、联系？应调查是以下述哪种方式进行：①书面；②两者兼用。
（2）以何种方式进行平行各部门间、联系？应调查是以下述哪种方式进行：①口头；②书面；③两者兼用。
（3）对于上级命令执行的工作，是否必须将工作结果上报？
（4）每天有哪些报告？应调查下述几个方面：①报告书名称；②编制者是谁；③报告送给谁。
（5）每周有哪些报告？应调查下述几个方面：①报告书名称；②编制者是谁；③报告送给谁。
（6）每旬有哪些报告？应调查下述几个方面：①报告书名称；②编制者是谁；③接受者名字。
（7）每月有哪些报告？应调查下述几个方面：①报告书名称；②编制者是谁；③报告送给谁。
□有关品质控制的调查事项
（1）是否绘有质量管理图？如有，应调查是下述哪一种：①X管理图；②R管理图；③P管理图；④PM管理图；⑤U管理图。
（2）是否绘有表明出不良品原因的结构显示图？
（3）是否绘有追究出不良品原因的特殊原因结构图？
（4）是否使用科学方法追究出不良品原因？科学方法有：①统计学方法；②回归相关分析③树形最佳判定法；④判定图表；⑤其他。
（5）有无关于质量管理的报告机构？
（6）有无旨在实行质量管理的成本分类？如有，应调查是下述哪一种：①预防成本；②评鉴成本；③失败成本构成比率的变化。
（7）有无品管圈小组活动？
（8）是否推行过零缺点运动或类似的运动？
□有关设计控制的调查事项
（1）有无负责绘制设计验收设计图的管理机构？
（2）有无负责设计制图的管理、检索机构？
□有关产量控制的调查事项
（1）产量报告是否把成品和半成品分开？
（2）有何种产量报告？产量报告应分为：①日报；②周报；③旬报；④月报。然后分别调查报告书内容、编制者和呈报单位。
（3）由谁负责执行计划产量和实际产量的差异分析？由谁采取措施？首先应分为：①日报阶段；②周报阶段；③旬报阶段；④月报阶段。然后再调查谁是分析负责人？谁是行动改善负责人？
（4）有无物品流动的流动单据控制工作制度？
（5）一年内，对现场物品进行几次盘点工作？
□有关生产程序控制的调查事项
（1）一年变更几次生产标准？应调查是下述哪一种：①三个月变更一次；②六个月变更一次；③十二个月变更一次；④其他。
（2）变更生产标准的原因何在？应调查是由于下述哪种原因：①成本；②出现不良品；③更新设备；④引进新技术；⑤其他。
有关日程控制的调查事项
（1）是否采用进度管理表？如采用，应调查该表是采取日程安排表的形式？还是采取其他形式？
（2）日程计划发生变化时，应如何修订进度管理表？
（3）当突然出现特急任务时，采取何种措施？应调查采取下述哪种措施：①由应急专业班组生产；②依靠外购；③加班生产；④依靠其他部门援助。
（4）在进货延迟交货期间时，该采取何种措施？应调查是采取下述哪种措施：①向销售部门客户解释说明；②更换生产负责人；③更新所使用的机器、铸模、工具；④改变加工
方法；⑤更换所使用的材料。
□有关采购控制的调查事项
（1）是否编制采购货品实绩报告书？如编制了，应调查是否具体地分为下述几方面：①不同产品种类；②不同购入地点；③不同部门。
（2）怎样处理索赔？应调查采用是下述哪种作法：①换货；②退货；③降价；④其他。（3）改变购货地点的理由何在？应调查是下述哪个原因：①价格问题；②质量问题；③交货期间问题；④支付条件问题。
（4）有无价格差异及其原因方面的分析报告书？（5）是否对延迟交货期的次数进行统计？□有关订货控制的调查事项
（1）是否编制订货实绩报告书？如编制了，应调查是否具体分为下述几方面：①不同产品；②不同订货地点；③不同部门。
（2）怎样处理索赔？应调查实行的是下述哪个原因：①换货；②退货；③降价；④其他。（3）变更订货的原因何在？应调查是下述哪个原因：①价格问题；②质量数量问题；③货期问题；④支付条件问题。
□有关库存控制的调查事项
（1）是否编制库存量报告书？如编制了，应调查是否具体分为下述几方面：①不同产品别大分类、中分类、小分类；②不同
