办公室心理学 作者:高德葆 完-第36部分
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影响第八类型
过度
“无节制会引导你走进智慧的殿堂。”威廉·布雷克曾这么写过。第八类型是物质和精力的极度欲求者,不论在哪方面(食物、性、工作)他们都永不满足。
如果说第五类型是最低限度要求者,第八类型就是最高极限奢求者。跟第一类型一样,第八类型缺乏一个变阻器。无论面对何种游戏都想走极端。第八类型觉得更多(更大、更长、更大声、更强壮)才会令人满意,但事实未必如他所料,第八类型的电视制作人马文说,“任何值得做的事都值得反复地做。”
第八类型的菲德尔·卡斯特罗发表的演说长达四小时、六小时、八小时、甚至更长,直到他精疲力竭。第八类型的作家安德烈说,“当我听说有些作家每天只在八点到十二点之间工作时,我实在百思不解,那是我绝对做不到的,永远也不可能!我从早上六点工作到十二点,直到这个计划完成,或直到我累瘫了,然后我会大玩特玩,玩到我必须再投入工作为止。”
过度坚持己见的达拉,经营一家妇女运动衣制造厂,她喜欢发号施令,而她的脾气也不小,她轻视别人的看法,抱持一套自己的方法,一切以全速进行,在许多方面,她像是从地狱来的蛮横老板,而她的属下都觉得被她彻底打败。
第八类型的手下可能在这种全速而令人窒息的管理方式下,被烧得面目全非。
地盘的主人
“朕即国家!”路易十四曾这么宣称过。第八类型具备地盘观念,他们是地盘上的君主,当约翰逊担任总统时,他跳上一架正要起飞的直升机,“总统先生!”海军侍卫对他说,“您的直升机在那里。”“孩子,”约翰逊说,“这些全是我的直升机。”
由于强烈的地盘观念,第八类型的上司往往随意干涉属下。我曾在政府机构工作,当时我的直属老板是法律顾问鲍勃,第八类型的他打通了所有专员办公室的内部窗户,如此一来,他从走廊上便可看到一切,“想见鲍勃的最快方法,”我们常说,“就是关上你的门!”
由于第八类型喜欢当自我领域中的主人,他们(跟他们的邻居第九类型一样)经常借由不重要的细节来转移注意力。当英国出版大亨麦斯威尔整顿财务浪费时,时而核准时而驳回,他借此剥夺了大部分资深经理的权力,同时也羞辱了他们。
。c。与第八类型共事
影响第八类型
第八类型绝对会回应你的要求,只要你让他知道你的要求将巩固他的权力及影响力。此外,第八类型全心全意地关注着自己及其他人的公平性,由于他们渴望报复,而且深信错误必须纠正,因此不公平绝对会受到惩罚,公平必将受到奖赏,无权力的人必将被授权,这一切对第八类型而言,都很刺激而且有趣。“为什么拍这部有关企业的影片?因为那是正义之所在,影片中人们靠自己的力量来对抗不平等的一切,世界是可以改变的。”第八类型喜欢自己的努力造成影响。
如何激励第八类型?直接告诉他,他做不到。第八类型的制作部经理戴安说,“我喜欢别人告诉我有些事我做不到,我听到后,总是不停地向前进,不管自己是否知道如何下手。”
第八类型想当戴着黑帽的英雄:他们可以是救人一命的坏教官,或是手拿棒球棍、整肃风纪、恢复校誉、面恶心善的校长。所以,去向他的铁手套挑战吧:对他说,“这些是我们的选择,如果你走这条路,事情会变得更困难,而且那是不合惯例的,这么走我们必须全力投入,我们可能被愚弄,而且我们必须保持强硬。但选择困难的路也能带给我们一些优势,它将能获得成功。由你自己来决定吧!”这很能诱惑第八类型,他们喜欢在没有安全网的环境中测试自己。
在最糟的情况下,第八类型无法忍受异议或公开讨论,就像约旦国王胡笙或约翰逊总统,两人都要求及时讨论一切问题。在最好的状况下,他们为公开的辩论引入有效的技巧,他们不怕测试别人的廉洁、承诺或实力,他们更不怕拖延一切。当战争结束时,高明的第八类型是真正能重新评估自己立足点的现实主义者。
第八类型不太在行在权力的逼迫下,做他不想做的事,许多第八类型在有人试图强迫他们去做某些事时,会觉得好笑。高科技部门主管潘尼说,“当有人对我说,‘照我说的去做!’我的背脊会挺得笔直,我会变得非常顽固,哈!我可不是个让人差来遣去的人。”
但在第八类型面前表现软弱也是个大错误,第八类型保护的是高尚的软弱者——那些无法保护自己的人。而大部分的第八类型对没有骨气、哭哭啼啼或虚张声势的人,只会表露出轻蔑与不屑。当你支持拥护他们时,他们会尊敬你,你不一定非得顺从他。
第八类型喜欢能在会议中忍受他们火爆脾气的同事,但如果你用自己的力量去对抗第八类型上司,他只有发射巨炮来对付你。
大部分的第八类型比较喜欢由你主动向他亲近。面对他们的愤怒,你不能报以同样的愤怒,相反的,直接、坚定并刻意地回应他,坚持你的立场,“我不赞同你!”你可以这么说,“富伦豪兹(Frumholtz)的合约完全在控制之中,这些数字可以证明。我直接联系每位专案经理,这里由我掌控。”(艾尔·黑格曾说这招对依恋权力的第八类型最有用。)
当第八类型失控时,如果你还保有你的力量的话,你可以选择离开,这么对他说:“有件重要的事我必须跟你说,我会在你气消之后回来。”
对付盛怒下的第八类型,还有一个极佳的回应方式,对他说,“你相信自己的胡说八道吗?”这句话可能令第八类型当场住口,不过先决条件是这句话的确所言不假,而且你们的关系不会因此而决裂。
一名第八类型的资深经理,在某跨国公司担任部门主管,他向我叙述了他三十年前与当时的总裁共进晚餐的情景,“我是在场中年纪最轻的一个,那是我第一次真正与经验老到的人见面,当时我虚张声势地对事业及人生提出建议,全是一派胡言,一位老先生转过来对我说,‘我不是笨蛋,先生。’我当时真想找个地洞钻进去,我发觉我之所以大放厥辞,只是为了想听自己说话,这位老先生在我事业最重要的场合打了我一巴掌,三十年后的今天,我依然能感受到当时的窘困,从此以后,我学会自省,自己是否又再发表胡说八道的见解,而这么做也救了我好多次。”
第八类型讨厌自己在某方面疏于准备,他们宁愿别人认为他们准备得太过周到,最高明的第八类型会从经验中学到教训。在许多情况下,他们常常对许多重要的细节视而不见,因此他们会对信赖的人给他们适时的提醒非常感激。
第八类型如何下决定
第八类型如何下决定
第八类型冲动而热情,会在一时激动之下做出决定,他们讨厌反复思考,而模棱两可的压力令他承受不了(第八类型跟第九类型一样内心迷乱不堪,但他们的冲动反应出他们无力坚持多个立场,这也跟第九类型一样)。如果你明白自己想要什么,直接而强硬地向他表明,你也许想提供几个选择,或者你只坚持一个选择,但不管如何,第八类型都想听你对他说,“由你来决定!”
第八类型缺乏第六类型愿意探索每一个选择中潜在危险的耐心,处理资讯不是第八类型的专长,他们喜欢挟着勇气前进。“如果我没有表现出勇气,我便待在不该待的地方。”第八类型的律师说,“我明白我要的结果,然后我想办法得到,当我知道该完成什么,我将能秉持一股正义感。”
当然,仓促有时造成浪费,但第八类型宁可收拾残局也不愿稍加克制,这使我回忆起洋基队(Yankee)的老板乔治多次开除球队经理比尔·马丁,接着又一再地与他和解。
有些第八类型是独裁者,他们完全不把你的意见考虑进去,正如戴高乐曾说过,“我听到你的见解了,但那与我的不合,决定已经无异议地通过了。”其他的第八类型则会假献殷勤地让大家参与决策,然后关上门一意孤行地做出他自己的决定。全美最大公司之一的某位高级主管会当着我的面说:“我们让大家共同参与,如果有人无法做出决定,进我办公室来,我们在十分钟之内把它搞定。”
对许多第八类型而言,别人的意见似乎微弱、遥远而渺小,就好像从望远镜错误的那一头所看到的事物,向别人请教似乎是多余的,而且第八类型不愿意因为多数者的意见与他背道而驰,便因此动摇。我的同事第八类型的管理顾问史丹利说过,“前面十一个人都说是黑的,而第十二个人即使知道那是白的,也依然胡诌的情况下,我不认为有太多第八类型会落入陷阱,他只会站起来说,‘你们全疯了!’”
第八类型的领导风格
第八类型是天生的暴君,在古希腊,暴君都靠白手起家夺取权力,王位并非继承而来,许多暴君大受拥戴,也有一些盛气凌人。
有些第八类型以火爆脾气及制造报复的恐怖气氛来管理,也有些第八类型是慈善的独裁者,不管方式为何,第八类型宁愿以命令管理,也不愿依赖无用的现行程序。叶利钦当上苏俄总统时,就坚持这种权威,他发布多项命令,意在先发制人地立法及建立政治序制;戴高乐在当上法国总理时,也为自己谋取相同的权力,当然约旦国王胡笙也不例外。
以命令管理不是为了维持效率、也不是为了稳定政局,那些是第三类型所关心的。当局势分崩离析,强势领袖比可亲却模棱两可的领导更受欢迎,以命令管理不但有效,甚至还会受到大家的拥护。而当领导者需要改变命令,他将不会受到任何民主政治所束缚,只需要发布另一道命令即可。
第八类型可能会大胆地利用财力及权势去追求利益,同时他们也是建立默契的幕后功臣。第九类型也擅于制造默契,不过他们会去寻找他人立场的重叠性,以渐进地模糊彼此的疆界,第八类型则以消除歧见达到一致的默契,当约翰逊总统还是参议院多数党领袖时,他便显得特别强势。当时的议会发言人第七类型的金瑞契(NewtGingrich)就显得理智多了:金瑞契利用“新点子”和脑力激荡来领导部属;再与前共和党议会领导人杰拉尔德·福特和巴柏·麦可相较,他们两人同属缓和的第九类型,都在不会造成太大骚动的情况下,与反对党安然合作。
第八类型处世的态度,是有效地驯服不安定的对象及改变未知的环境,因此,强烈的意志力,甚至无礼粗鲁都是必要的。第八类型不会因为他人的要求而分神(第一类型就会),也不因过度思考他人的权力而涣散(第九类型就会),某些艰苦的领域是第八类型最擅于生存的环境:房地产开发、重工业、石油业。此外,第八类型在电信、媒体以及高科技等混乱的环境下,也能发挥所长。
通常第八类型不会发觉自己深具胁迫性。在东岸最大的医疗中心担任营运主管的奥斯卡是个第八类型,当他向中心员工介绍自己时,简短得甚至不打一声招呼,他检视每个人的工作牌,并要求,“告诉我你是谁,你负责什么,以及你为何有资格做这份工作。”他以为自己渐渐了解部属,但大家一看到他就调头跑。
大部分的第八类型喜欢粉碎所有挑战他们权威的一切。我曾经问过奥斯卡是否觉得自己是团队中的一员,“当然!”他说,“我是队长!”第八类型的教授雨果则说,“我喜欢那些敢在知识上强硬的向我挑战的人,而鄙视心智懦弱的人,我的学生最好记得他们在谁的班上,要尽全力努力奋斗,只有这样才会记得是在我的地盘上。”
第八类型的工作形态
第八类型的工作形态
基本而言,第八类型喜欢独立作业和关系流畅的工作环境。当过空姐的苏是第八类型,她之所以喜欢这份工作的理由是:“为乘客服务时,我们很少依照手册,因为我们都能自己找出更好的方式,幸运的是,我们不太有直接的督导,而与其他空乘服务员一起工作对我们而言也没什么问题,因为你知道,这一切都不会长久的,下星期你又和另外一组人共同工作。”
当管辖权的建立和企业化被视为成功的必要条件,而坚强的意志被视为优势时,第八类型最能轻易地发挥所长,他们擅于成为地盘上的统治者,不论是在销售、市场、后勤方面,或经营机构、工厂、操纵特权等,而且他们也以此为乐,第八类型可以宽宏大量而优异非凡,只要他们觉得他拥有需要的权力