办公室心理学 作者:高德葆 完-第19部分

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


中的西维亚，正是个不折不扣的第四类型，“那个女人所做的一切都比你做的优美！”正如王尔德所说的，“我的品味很简单，只要是最好的东西，便能轻易地满足我。”一点也不稀奇，第四类型打扮最独特，与第二类型以甜美或诱惑的装扮取悦他人，以及为成功而打扮不同，第四类型通常是时尚的领导者。
　　第四类型也是各类型中最不愿被定型的一群。但第四类型时时维护自我独特面的倾向，却也为自己定了型。他们渴望成为特殊的那一个，因此平淡无奇的工作会令他们头痛，“我可以做朝九晚五单调的例行工作，”梦想当演员却从事行政助理的第四型裘伊说，“只要我记住这是在扮演角色就行了。”这种扮演角色的意识是典型第四类型的特质（第三类型也扮演角色，只是他们扮演的是自己）。
　　不像第九类型有时安于做个机器里的小齿轮，第四类型希望工作对自己有特殊意义，他们很在意自己在工作中的影响力。鲁迪在纽约市苏活区拥有一家倍受瞩目的艺术出版公司，他限量发行图书，并请艺术家亲笔签名，他的书甚少由一般销售渠道发行，大部分的生意来自于他在全世界建立的私人关系网络。“我对建立发行网络没有兴趣，”鲁迪坦白地说，“我的兴趣在于与复杂的客户建立关系，一次就能建立一个。”
　　在工作场合中，涉及到深刻感情交流的事最能吸引第四类型：“这听起来可能有点夸张，但我认为我的工作不但有创意而且超俗。”纽约某印刷公司的编辑处长玛格瑞说，“开发肚子里有墨水的作家，以及寻找他们的特殊读者群，是个值得的投资，即使在今天也是如此。”
　　第四类型因戏剧性而神采飞扬。当有人被开除、合伙关系或家族事业刚起步或面临危机、或是在接收及占地盘的争战甚嚣尘上时，你经常会发现他们的影子，这些时刻最能展现第四类型的特殊天赋——善于处理人类危机及导引情感窘境。
　　举例来说，班本来拒绝加入连锁鞋店的家族事业，一直到公司的生意面临危机，他的兴趣及精力才油然而生，他先让亲戚选他当董事长，然后在专家的建议下，带领公司度过破产的难关，他藉由个人魅力将股东及其他相关人士结合起来，然后雇佣关键人才，来挽救危机。
　　不论第四类型拥有多大的天赋及技能，他们通常还是受情绪驱动的，那些排山倒海而来的情绪，经常会使人摸不清头脑。事实上，一等到班让他的关键人物就位，董事会便强迫班退出，因为他太情绪化、太古怪了。
　　第四类型的感情世界经常陷入忧郁的漩涡，他们的生命当中，常常带着一种独特的悲情、一种渴望、一种感到事情本可更好的意识，他们会注意到有些东西在流失，有的已经流失了：那可能是某个人、某个互惠的关系，或是某个被认可的机会。在工作场合中，第四类型的注意力会集中在简报中不对劲的部分，集中在应该出现却未出现、以及不该出现却出现的同事身上，也集中在情绪的紧张上。“在广告业中没有一件事是完美的。”担任计划执行长的第四类型杰瑞说，“我内心知道永远也无法把事情做得最好。”
　　第四类型注重内在感受的性情，在适当的环境下，可成为创造力的泉源，当困惑不已的奥地利诗人黑尔获得机会让佛瑞德为他做心理分析时，他拒绝了，他害怕从此失去那富创造力的内在魔鬼；但许多第四类型却经历了更严重的情感危机：麻木的消沉，创造力完全丧失，只留下无尽的绝望。
　　在工作场合，当第三类型认同成功的理想化自我形象，而第二类型致力于驱除他人的理想化自我形象时，第四类型认同的却是一个悲剧性的自我形象，在这个形象中，他们的祝福是诅咒，而他们的诅咒是祝福。他们对外界敏感，因而感受到的痛苦也比常人加倍。但在适当的环境下，这种痛苦却也可能是伟大的创造力及真挚情感的源泉。


心理诊断


　　心理诊断
　　许多第四类型的记忆中，往往有这样的特点：幼时的世界是美好的，然后在一瞬间，生活面临了惨不忍睹的胚变，有些是因为双亲的离异或死亡而失去了父母之爱，也有些遭受家庭环境的剧变，不管剧变是否真的发生，这种失落或离异的记忆造成的创伤对第四类型而言是强烈的，由此而产生的疏离失落感使他们体验到生命是如此严酷。
　　第四类型，他们幼时的经历都有相似之处。
　　精神治疗医师塔玛拉，原本在巴拿马过着公主般的生活，她爸爸是土木工程师，直到她十一岁全家迁往美国，他们不再有仆人和巨宅，生活从奢华趋向平淡；
　　某高级私立小学校长海伦·安娜说，当她父亲收受佣金引发丑闻时，家里失去了所有钱；
　　担任职业顾问的裘，幸福快乐地在俄勒岗的一个农场里长大，在那年仅十二岁的他认识了一个生命中最热爱的女孩，后来裘全家搬到洛杉矶，导致他多次濒临崩溃。
　　“发生什么事了？”第四类型通常会这样问道，“一切都到哪去了？我做错了什么吗？”期盼一切恢复原状的渴望，掳获了第四类型的心，并成为驱使他们的心理力量。人生不如意十有八九。由于失落不可避免地一再出现在他们的生活中，他们自问：“为什么是我？为什么会这样？为什么是现在？”（这正是罗宾·诺活著作所用的书名。）
　　第四类型花了不少时间试图找出失落的原因，他们习惯把失落当做私人问题，常常觉得是自己的错失，他们常常诅咒自己，命中注定将被放逐，他们害怕在某方面做得还不够：不够尊贵、不够有魅力、不够吸引人、不够有深度；要不然便是觉得自己太过分了：太过深奥、太过确实、情绪太过开放，太容易受伤以及太紧张。他们的尊严受挫时，会让他们变得极端，比如变得过度威严、过度优雅、过度深奥，有时甚至还过分地爱管闲事。
　　这些特殊的伤痛，造就了第四类型的独特，然而这些伤痛只隐藏于他悲情的深处，而不为外人所知！第四类型常常与群体保持适当的距离，在人前流露出优雅和真切。
　　当第四类型长大成人，他们会像第六类型一样，活在负面期待的世界里。两种类型在事情顺利进行时都会杞人忧天，但区别在于：第六类型害怕的是被别人或被事物捉到小辫子，第四类型则害怕被忽略、遗弃、或羞辱；与第六类型相同的是，他们会牢牢地受控于可能的期盼而非事实，第四类型习惯在可能遭到遗弃前摆出防卫的姿态，防卫的方法是提高标准的门槛让自己成为杰出人才或封闭自己保持绝望的心境。“你永远达不到我的标准。”第四类型的老板会这么清楚的表达；“我永远无法被团队所了解。”第四类型的员工则这样暗想着，“他们都太肤浅、太麻木、太专注于得胜了。”
　　第四类型情绪反应常常是矛盾的，让他人无所适从：第四类型渴望得到他所欠缺的，但一旦得到，那就不再是他所想要的了。朱尔斯·费弗的卡通人物中有个著名的全黑打扮的现代舞者——不折不扣的第四类型，“我要！我要！”连续几格连环画中她如此大喊着，慈爱的父亲把礼物和一大把钱放在她腿上：“给你吧！”她看着这堆礼物想了想：“我不喜欢了。”第四类型不会满足，他们被渴望所驱使，不因为真正拥有而感到满足。
　　优势
　　第四类型为达成目标满怀热情，手腕强势，他们可以把自己塑造成大胆的主管（或员工）。跟第八类型一样，他们明白自己想要什么，而且坚持去争取，他们从不羞怯于表达内心的声音，而且忠于自己的感受。某制造商的人力资源处处长伊丽莎白会当场打断高层主管会议，劈头就说，“大家一直在避免一些下意识的感受，我相信我知道那是什么。”于是大家便开始聆听她。
　　第四类型是导引和描述内心情景的大师。最近风行“将灵魂带入事业”（bringsoultobusiness）的潮流，肯定是由第四类型或想变成第四类型的人所带动的；跟第一类型一样，没有一件事对第四类型而言是偶然的，“人生是严肃的。”我那第四类型的妈妈老是这么说。他们习惯于在事实的表面下寻找更深层的意义。第四类型在理想的情况下，可以将平淡生活中的稻草变成金子。
　　生命对第四类型而言，不是理性的过程，事业也不是；生命是去发掘自己，事业更是如此。“我们非常擅于发掘自己，”某公关公司老板约翰说，“一味地将自己塑造成别人眼中所认定的形象是荒谬的，在这行里绝对起不了作用。
　　许多第四类型的生活重心不在工作上，而在对艺术的嗜好上。亨利管理圣路易的一间仓库，因为这项工作使他有时间做感兴趣事：创作“全息图（holograms）”；那最能体现亨利的艺术气质：他“享受”着自己只当个仓库管理员的极度不满（正合第四类型的胃口），这种感受与当年当书记的欧威尔（英国小说家及新闻记者），和当出纳的高更（著名画家）有着异曲同工之妙。
　　在顺境中，第四类型会受使命感激发，自愿参与社会运动，与穷人、被忽略的人、或不被了解的人（也就是那些与他本身一样遭受极大痛苦的人）产生共鸣。


独特性


　　独特性
　　第四类型的特点就是比他人体验更深刻，感觉更敏锐，这会让自己显得特殊，这种技能通常让他们在工作上吃得开。当中情局办公室里的女性都穿着褐色套装时，情报解析员茱莉叶却以优雅的洋装和无懈可击的化妆鹤立鸡群，她饱读自己所研究某个小国家的文学及文化，这在政治解析员中非常罕见；她伸出第四类型对戏剧的灵敏触须，从该国领袖与某夫人在家务上一场辩论中，敏感地品出了这位领袖的内阁管理方式，于是她写了一份精彩绝伦的内政报告，在报告里她对有关政府政策与决策做了大胆断言，果然她断言成真，获得奖励并被越级提升，而且还被重新调派到大国家的研究小组，这使她有机会与许多顶尖的专家共事。
　　有趣的是，这件事件的转变，最后竟成为茱莉叶问题的开始；与这些专家工作使她不再觉得自己“特别”，她的兴趣竟然因此衰退，事业也开始凋零，她变得消沉，于是她离开了解析小组，出国一年研读异国语言和文化，那绝对是特殊的历练，也使她归国时得以继续保持她的不平凡。
　　第四类型在最好的情况下，确实知道如何将自己的优点发扬光大，为他们提供让灵感之花盛开的环境吧！
　　鉴赏家
　　第四类型是赏识极品的鉴赏家，他们希望被别人认定为杰出的高品质生产者、提供者及供应者。当全法国的香槟屋被泰廷爵联合企业（Taittinger）买下后，他们开始致力追求一条完全不同的路线，总裁克劳得·泰廷爵说：“我们决定维持‘大师’的地位，生产限量的极品香槟。”这正是第四类型的处理方式。
　　第四类型是美的最佳赏识者，也是最佳的劝诱者。他们不会像第五类型那样对干涉顾客抱持谨慎的态度，第四类型会披上“第四类型的重担”：扛起教育或提升顾客及同事高雅品味的重任，以下是妮梦－马科斯集团公司（Neiman…Maarcus）的前任董事长史丹尼·马科斯（StanleyMaarcus），在他的回忆录《探索最好的》（QuestfortheBest）中的一段：
　　我们在维持品味的标准上极其严格，不论在商品上、广告里、或商店参与的其他活动中。
　　这些标准的建立，在他人看来可能是不可思议的，有时候会遭到我的一些同事反对。有一次，我批评在存货中牛奶巧克力糖所占比例太高了，应该多存一些黑巧克力糖；产品部经理抗辩：“这正是大众所要的口味，我们有什么权力要求顾客去吃黑巧克力糖呢？”我回答，“牛奶巧克力是乡巴佬的口味，顾客看见这么多牛奶巧克力，只会掉头就走，如果两者非要我选择一个的话，我宁愿不去满足乡巴佬；但我想我们可以取悦双方，只要简单地交换这两种巧克力的比率就行了，教育顾客是我们的责任。”我的指示被遵从照办，最后，我们的顾客终于转而喜欢黑巧克力（这正是我所强调的）。
　　更重要的是，第四类型还擅于开发他人的鉴赏力，这一点跟第二类型一样；但第二类型通常鼓舞的是你外在的专长，而第四类型则通过与他人共鸣而激发其内在的灵性。正如马丁·巴柏（MartinBuber）告诉我们的，“知道自己在世界上是独一无二的，并时时思考……是每个人的责任。”第四类型热情地追寻自我内在的本性，他们也喜欢向你提醒你的自我内在灵性。