工作dna-第14部分
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一般来说，我们每天起床之后，这一天要做什么事情，去什么地方，心里总有个谱，总会掌握个方向。但是越大的事情，却越不容易掌握方向。在一些重要事情上，或是在人生的长期规划上，反而很容易忽略方向。
很讽刺，也很自然。
说自然，是因为在一天的生活里，我们需要跨越的时间区隔不长，可以以小时和日为计算单位；但很多重要事情处理起来，则需要以年月为计算单位。简单的事情跨越的时间单位小、参与人数和变量也少，当然容易掌握方向；而重要、复杂的事情跨越时间长、参与人数和变量多，受到诸多方面影响，所以方向不容易把握。
说讽刺，是因为越是重要的事情，更应该重视把握方向，然而方向却很容易混沌不明，放任自己走一步算一步。
方向之所以混沌不明，是因为每个人有各自的立场，因此也就各有不同的方向。各种方向交错、影响，当然头绪就不清楚。一旦别人在他的方向上加重推挤的力量，如果我们把持不住自己的方向，那就很容易晕头转向，无所适从。
经常出现的状况是，本来你要走一条风雨交加的路，却有人游说你走另一条鸟语花香的途径。走风雨交加的路，一不小心，会摔倒，会沾泥巴，狼狈不堪。走鸟语花香的路，轻松愉快又赏心悦目，还容易有吃又有拿。
我们到底要选哪条？
有人会说，当然是趋吉避凶。说得有理。但现实世界里，更多的状况是没有百分之百的风雨交加，也没有百分之百的鸟语花香。每条路看起来都有得有失。自己选择的原因多，别人游说的理由也多。在这种状况下，又要选哪一条？
因此，如果只是看方向本身，很容易眼花缭乱。
方向最重要的意义以及作用，还是得回过头来和立场一起思考。好比在浓雾中的森林，最好还是掏出罗盘来看看。
立场可以提醒我们，在混沌不明的方向上，究竟应该做什么选择，把持什么方向。
看了罗盘，决定了方向，不保证接下来就一帆风顺了，因为这还牵涉到方法，甚至运气。
但我们对自己的检验，起码应该先放在开始的地方，也就是立场和方向上。看看这两者是不是清楚，是不是一致。如果清楚、一致，那么即使接下来摔得满身泥泞，全身创伤，甚至粉身碎骨，还是可以告慰自己。反之，即使后来的结果风光又丰收，在人前免不了说句侥幸，在人后还是得承认失败。
方法的左右
事情有了方向之后，接着就是处理的方法了。
本来，有了立场和方向之后，方法是自然配合而来的。立场和方向掌握得清楚，方法也就会出现得明白，一气呵成。但是为了练习，也可以把方法和前面谈的立场以及方向分开来思考。
立场是点，必须坚守，因此没有变化的弹性。
方向是由点延伸出的线，只要目标明确，可以有些迂回的调整。
而方法则是由线延伸出的面，需要面面俱到、八面玲珑。
由于方法是面，笼罩的范围最大，因此需要注意的变量最多，牵涉的随机反应也最多。也因此，方法很容易喧宾夺主，一不小心就反而成了我们处理事情的主角，把原先的立场和方向忘在脑后。
因此，谈方法，我们第一个要记住的就是，方法不是单独存在的。方法是由立场和方向而延伸出来的。我们不能为了要面面俱到或八面玲珑，违背了原来点和线所设定的方向。
方法一定要和立场及方向相呼应，其道理可以用医疗来比喻。中医有中医的立场和方向，西医有西医的立场和方向。因此，针对同样一种病症，中医有中医的方法，西医有西医的方法。如果我们决定了西医的立场和方向，却又去使用中医的治疗方法，其结果如何，可以想象。
也许，有人会说，方法应该只挑有效的来用。但，什么才是有效的方法？
每一种方法的使用，都和当事人的立场、方向有关，都因当时的时间、空间以及对象而有别。没有什么绝对有效的方法，就算对另一个人是百试百灵的方法，用到自己身上却可能是百试不灵。
因此，谈方法，第二个要记住的就是，方法绝不能硬去移植、模仿。方法必须是自己想出来的，体会出来的，摸索出来的。
但方法也牵涉到动态层面，需要随机应变。万一我们的个性天生就不适合随机应变呢？这个时候又要怎么体会？怎么摸索？答案是：勤能补拙。随机应变也要事先做好准备。如果能事先把准备工作做得越细，事情变化的可能性掌握得越多，现场的随机应变也就会越有根据。
所以，谈方法，第三个要记住的就是，多算胜，少算输。对事情的了解越全面，越深入，方法也就会越多。
然而，对事情了解的全面和深入程度，又和历练以及见识有关，所以，总难免百密一疏。也因此，立场和方向清楚，并不保证最后会选到一个有效的方法；即使方法有效，但是使用的功力不够，或是运气不佳，照样可能功亏一篑。
但是，如果只是因为历练、见识和功力不够，而在方法的掌握上出了漏洞，事后反省起来还可以有个结论，期许自己以后碰上类似状况，有更大的把握。反过来，如果不是依循一条自己清楚的立场和方向而发展出来的方法，只是人云亦云地使用一个捡来的方法，那么，最后不论事情成败，自己都难以知其所以然，下次碰上类似的状况仍然难以掌握如何应对。
所以，谈方法的第四个重点，就是不要怕历练不足，而要怕没有历练。
惯性的掌控
方法之后，要注意的就是惯性。
惯性，就是指我们碰上某种状况时，习惯性的思考与应对之道。
某些人长期不得意，处于失败的逆境，一定有其方法上惯性的原因。
某些人长期无往不利，处于成功的顺境，也一定有其方法上惯性的原因。
造成失败的惯性要打破，否则，永远不知如何脱离这个反复的漩涡。打破一个惯性思考之后，困难才可能迎刃而解。
造就成功的惯性也要打破，因为，世事不会一成不变，人总会碰上前所未见的问题及状况。不打破惯性，不是容易为人所乘，就是不免故步自封，难免栽跟头。何况，就算没有别人的挑战，每次利用同样的方法都能保证同样的成功，又有什么得意可言？
事实上，如果我们能够开始改变惯性，也就是开始改变命运。
命运，因为个性而形成。个性，则因为习惯而形成。所以，改变惯性，就是改变个性的第一步。改变个性，则是改变命运的第一步。
临事之际，很多人不求思考、观察、改变自己的惯性与个性，而只求神问鬼，根本就是本末倒置。
我们常说“江山易改，本性难移”。“本性难移”，也可以解释为“惯性难移”。禅宗大师讲破嘴皮的，也不过就是打破惯性。由此可见，这是件多么艰难的事。
所以，从某个角度来看，从工作中思考这个问题，倒有些比较容易着力的地方。
在日常生活里，我们很容易把惯性与个性混为一谈，不思改变，也不求改变。在工作中，由于有成败的焦点与压力，我们必须把惯性当作一个独立的课题来思考。
一个工作者，最终挑战的，就是自己。挑战自己的最后一关，就是自己的惯性。
挑战惯性的时候，有高低两个标准可以衡量。
低标准，就是破除自己身不由己，总是眼睁睁看着问题一再重演的惯性。
高标准，就是维持住自己一贯成功的行事惯性，却又能每次变化手段与面貌，难以被别人预测。
我很佩服电影导演库布力克。他真是一个永远挑战自己惯性的人。他拍的电影从古代战争，到科幻、到十九世纪的故事、到史蒂芬·金的小说、到越战，从没有重复过自己成功的方法与模式。库布力克一定非常敏锐地观察自己的惯性，并且随时打破。
我也很佩服披头士。他们的音乐总是让人从第一个音符就听得出是他们的作品。而每首音乐又有独特而新奇的生命。
惯性的高标准，在库布力克和披头士身上表现得淋漓尽致。
犯错之后
工作的时候，不可避免地会犯错，出现漏洞。
有时候，这些错误和漏洞出现在立场的把握上，有时候出现在方向的设定上，有时候出现在方法的选择上。
有时候，这些错误和漏洞会幸运地被及时发现，只是让你回想起来惊起一身冷汗；有时候，出手才知，已经铸成大错。
面对错误，最忌的是错上加错。千万不要只为补救而补救。只为补救而补救，会彻底陷入方法的盲点，反而更乱了章法，什么荒唐的逻辑都可能设定，什么自欺欺人的借口都可能利用。
结果，名之曰补救，其实只是给自己造成更大的创伤。
第一个错误固然可怕，第二个错误才会造成真正的毁灭。出现不可挽救的错误，通常都是因为企图弥补第一个错误而犯下的第二个错误。
佛家有句话，叫作“修行”。
修正而行，说明我们不可能不犯错，重点在于懂得修正而行。但，修正之前总要冷静一下，判断个所以。
通常，在一些小事上，我们很容易接受这种观念。但是一旦碰上大事，或是犯了些自认为极其重大的错误时，就可能像溺水的人一样，觉得再也没有获救的机会，一切原则、是非都丢在脑后，只求自己能有再喘息一口气的机会，什么厚颜无耻、违背良心的事情都做得出来。
也许有人会认为事关利害，哪顾得到是非。但，分不清是非，一定分不清利害。
因此，一旦发现自己犯了错误，脱了轨，千万不要因为自己的误失而沮丧，而乱了手脚，最重要的，是思考如何再回到轨道上。
轨道是什么？
就是，原有处理这件事情的立场和方向。
如果发现自己对事情的立场和方向掌握有问题呢？
那就回到事情的基本是非上。
如果发现自己对事情的是非也难以判断了呢？
那就回到生命中一些基本的价值上。譬如：诚实。诚实地面对自己。
诚实地面对自己之后，就算发现自己没有运用好方法，没有把握住立场和方向，甚至没有看清是非，再也回不到轨道上，事情已经无法挽回，还是不要懊恼。自己该负的责任，自己该承担的后果，挑下来，把整个过程思考清楚，反省明白，以后不再重犯就是。
一般我们想到忏悔，大多想到悔不当初。因此在出了过错之后，大半时间用来痛哭流涕、呼天抢地，于是，一来根本没仔细检讨自己的过失，二来也根本没有学会避免再犯的能力。事过境迁之后，历史还会一再重演。
佛家对“忏悔”有个动人的解释：忏，知道自己过失所在；悔，从此不再重犯。如此而已。
儒家所言“不二过”，也正是此意。
电动游戏的秘诀
工作上所得到的经验与教训，越是深刻的，越是珍贵的，也就越简单。简单到别人苦口婆心地告诉我们，我们却总是会忘记，甚至觉得无足轻重。总要自己实际经历一遍，再度接受一次经验与教训的冲击与洗礼，才能体会到其中的意义。
在这个过程里，有些人可以很快地学乖，避免很多尝试的痛苦，有些人则不然。所以，能否吸取前人的经验教训，是自我精进的一个很重要的因素。
也因此，聆听，以及寻找秘诀，在工作上是很重要的。
我曾经不可自已地迷恋过“玛利兄弟”那个电动游戏。
“玛利兄弟”最后一关会碰上一个极其凶恶的敌人。这只恶龙全身有用不完的武器，不停地飞掷过来，我怎么躲闪也近不了它的身，总是两三下就gameover了。后来看看游戏秘诀，上面说，必须要在进入最后一关之前的某个地方多增加几条命。
这地方是一个阶梯。你来到阶梯下方时，阶梯顶端会有一些敌方的乌龟滚滚而下。你要迎面杀上去，把所有的乌龟都杀掉，但是，最后一只乌龟，你却不能杀死。秘诀说：“在第三个阶梯上把最后一只乌龟踩住，用脚踢它。”这样你就可以得到许多生命，进入最后一关才能冒着箭矢和恶龙决斗。
天啊。真是说来容易。怎么踩？在阶梯的什么位置踩？踩的轻重如何？又怎么踢？一个不小心，还没把乌龟踩成龟壳，你自己就从玛利兄弟变成“马革裹尸”了。
我试了好多次，不，好几个月吧，每次都在这个阶梯战场上壮烈成仁。所以，后来我想这个秘诀不是写错了，就是纯粹为逗人开心，干脆放弃，试着用其他方法和恶龙决斗。但是都没成功，于是不
