先学会说话,后学会做事-第4部分
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点评：
哪个老黄牛不想得到主人的垂怜呢？哪只老黄牛不想成为一头职场名牛呢？改变命运的方法不是抱怨老板没有慧眼，更不是抱怨自己运气不好。而是在努力的时候，学会为自己邀功请赏，会干更要会说，否则你永远是落在最后的那一个！
７、好口才是成功办事的必备技能
要求人办事自然免不了要与人打交道，有时候，需要别人的合作，有时候需要别人的帮助，这时，语言的表达能力就显得尤为重要了。
在社会上办事，说话水平的不同，导致办事效果的差异。有的人磨破嘴皮，却白费唇舌；有的人侃侃而谈，就能马到成功。有的人只言片语，会弄得剑拔弩张；有的人只需数语，就化干戈为玉帛；有的人话语不周，招致众叛亲离；有的人寥寥数语，获得理解和支持。
一副好口才是一个人成功办事的必备技能，如果没有口才，就像钓鱼的时候，忘记了带鱼饵。生活中，关于靠口才赢得成功的案例不胜枚举，这里我们来看看被称为是美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳的故事，他曾用了短短２５分钟，就谈成了一笔２５万美元的保险。
那天，贝德佳从一个朋友那里得知，纽约一位名叫布斯的制造业巨商为了拓展业务，向银行申请了２５万美元的贷款。但是，银行却给他开出了一个条件，要求他必须同时投保同等数额的保险。
贝德佳与布斯约了时间见面。
“您好，布斯先生。”
“您好，贝德佳先生，请坐。”
打过招呼后，贝德佳没有再说话，布斯就先开口了：“贝德佳先生，很麻烦你特意来一趟我的办公室，但真的是不好意思，恐怕你会因此而浪费时间但却不会有什么收获。”布斯先生指着桌上的一叠保险企划书和申请书说，“你看，纽约主要的保险公司都把我这儿当成战场了。我已经打算在纽约三大保险公司中选一家投保。当然，贝德佳先生，如果你仍想介绍贵公司的服务，请将你的保险企划书留下，也许在两三个星期之后，我才会决定投保哪一家公司。不过，坦白地说，我认为我们这样见面只不过是在浪费彼此的时间而已……”
布斯的态度贝德佳已经预料到了，他说：“布斯先生，如果您是我的兄弟，我实在等不及想告诉您一些坦白的话。”
他诚恳地样子，让布斯产生了想听的欲望。
“哦——，是什么话？”布斯问。
贝德佳抓住机会趁势加大了进攻的力度：“我对保险这一行是很熟悉的，所以，如果您是我的兄弟，我会建议您把这些企划书统统都丢到废纸篓中去。”
布斯差异的问：“为什么？”
“布斯先生，为了帮助您做出最佳的选择，我可不可以先问您几个问题呢？”
贝德佳的故弄玄虚，果然勾起了布斯谈话的兴趣，“请说。”
“据我所知，贵公司正打算贷款２５万美元拓展业务，但贷方希望您投保同额的保险，是吗？”
“没错。”
“换句话说也就是，只要您还健在，债权人便对您的公司信心十足，但万一您发生了意外，他们就无法信任您的公司可以继续维持下去。是这样吗？”
“嗯，可以这么说。”
“所以，您需要立刻投保，把作为债权人所担心的风险统统转移给保险公司去承担。对您来说，这是眼前刻不容缓的事情。如果您的生命没有附上保险，一旦您的健康有一点问题，我想银行很可能会因此而减少贷款金额，或者干脆拒绝贷款，您说是不是呢？”
“这个我不太清楚，但是极有这个可能。”
“所以，您要尽快取得保证自己健康的契约，这个契约对您而言就相当于２５万美元的资金。”
至此，贝德佳已经取得了谈话的主动权，为在后面的交锋中占据优势地位打下了良好的基础。
当布斯问贝德佳有什么好的建议时，贝德佳说：“布斯先生，现在我为了您，正要安排一项别人做不到的事。”
看到布斯有点不相信的样子，贝德佳继续说：“我已经替您约好了１１点３０分去看卡拉伊尔医生。他可是纽约声誉极高的医疗检验师，他的检验报告获得全国保险公司的信任。所以，如果您想只作一次健康检查，就能签订２５万美元的保险契约，他是惟一的人选。”
布斯说：“其他的保险经纪人难道就不能替我安排这件事吗？”
他在怀疑贝德佳别有用心，贝德佳没有辩解而是符合说：“当然，这件事谁都可以做到。但是，他们没办法安排好您今早立刻去做检查。这些经纪人肯定是先打电话跟一向合作的医疗检验师联络，这些人可能只是一般的检验师。因为事关２５万美元的风险，保险公司必定会要求您到其他有完善设备的诊所做更精确的检验。如此一来，２５万美元贷款便要拖延几日，对于时间极其宝贵的您来说，难道愿意浪费这些本可以不浪费的时间吗？”
布斯开始动摇了，贝德佳说：“布斯先生，您今天早上的精神看起来很不错。”
“是呀，我感觉很好的。”
“既然如此，您为什么不现在就去做检查呢？”
然后，他故意看看表说：“现在是１１点１０分了，如果我们现在立刻出发的话，就可以依照约定的时间抵达卡拉伊尔医生的诊所。如果您的检查结果一切正常的话，您就可以在４８小时内签定保险契约。”
布斯沉默了，但仅仅是几秒钟，布斯便取下了衣架上的帽子，对贝佳德说：“好，我们走吧。”
就这样，凭着高超的谈话技巧，仅仅只用了２５分钟，贝德佳就成功地谈成了这笔２５万美元的保险。
办事说话，滔滔不绝，不一定能把事办成，关键在于是否能把话说到点子上。山不在高，有仙则灵；话不在多，贵在动心。语为情动，言为心声，口才是开启成功大门的钥匙。
古往今来，成功的人多为能言善道之辈，而败者则多不善言辞。唯有善于说话的人，才能够顺利地获得别人的认同与帮助。可见，好口才是一种不同寻常的能力，这种能力可以帮助我们编织起一张巨大的人际网络，以此获得取之不尽，用之不竭的人际关系资源。好口才还是一种工具，我们可以借助这种工具，赢得朋友的帮助，赢得下属的尊敬，赢得对手的合作，赢得陌生人的好感，为自己成大事积蓄足够的智慧和力量！
一个人要想办事成功，光是硬件好，没有口才，那么不管肚里有多少货色，脑袋里有多少真才实学，别人不明白你的意思，不理解你的想法，更不会被你说服，最后结果如何，不用说，大家心里也会明白。
点评：
办事要想成功，离了什么都可以，但就是不能离开口才。口才是你升天的双翼，是你入海的背鳍。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”，没了口才，你会“虎落平阳遭犬欺，龙搁浅滩被虾戏”。； *****************************************************************************
第二章
１０分钟，打造魅力口才的“强磁场”
有一位学者曾经说过一句话：“如果你能和任何一个人连续谈上十分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的社交高手。”你一旦有交际朋友的机会，就应该打开话匣子，与人侃侃而谈应付自如，让对方被自己超强的口才磁场深深吸引。
１、准备好你的自我介绍
面试时，我们会面对形形色色的问题，为了避免在最简单的问题上被问得哑口无言，事先准备好你的自我介绍是非常有必要的。
自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为个人面试基本上都是从自我介绍开始的。它有可能决定整个面试的基调。自我介绍是给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑，但不要献媚。话不要多，先称呼一声“老师好”，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。
因为众所周知的“前因效应”的影响，你这２３分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。
１、简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容
大半人答出的都在３～４个词之间，同时缺少关于缺点的表述。一个较好的回答应该在８个词左右，这些词都应是词性比较强烈的，其中也应包括１～２个可以被称为缺点的中性词，例如完美主义，太过随和显得软弱等等。
２、谈谈你的家庭情况
谈谈家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。你所要做的就是：简单地罗列家庭人口；强调父母对自己教育的重视；说明自己拥有一个温馨和睦的家庭氛围；强调家庭成员对自己工作的支持；强调自己对家庭、事业的责任感等等。
３、你认为自己最大的弱点是什么
不要说自己没缺点；不宜把那些明显的优点说成缺点；不能说出严重影响所应聘工作的缺点；不能说出令人不放心、不舒服的缺点；最好说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
４、对你影响最大的人是谁
从这个问题的回答中，可以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展，对你影响大的人物的职业发展路径，通常都成为你追求的目标。很早就崇拜比尔盖茨的人可能会有进入计算机领域大展拳脚的目标，或者希望自己也能靠创业发家致富。
一旦你被问到这个问题，那么你应及时想好与之密不可分的另外两个问题：“为什么你认为他们对你影响最大？”，“他们在哪些方面对你影响最大？”此外，类似的连环问题也可能是：“你最喜欢哪本书？其中的什么观点最能吸引你？为什么？”对此你一定要思而后言，脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬，也显得浮躁。
５、你有什么业余爱好
有些人把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生，这显然是个错觉。如果想要特长生，他们大可不必去综合高校，去体育代表队岂不省时省力。其实他们的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。
比如你从６岁就开始弹钢琴，直到大学还经常在文艺演出中表演，人家会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑，而且成绩也比较好，你会让人认为你有毅力、耐力，竞争意识强，而且能够忍受长时间工作。有的人会下围棋，经常看棋谱，说明爱动脑子，善于分析，逻辑性强。
同时，还应注意以下两个要点：
首先，要有明确的自我认识，自我介绍要适中的。首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？
其次，投其所好。清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题；如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。
点评：
自我介绍是很好的表现机会，大家一定要好好把握。要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。最好能通过自我介绍来展示个性，使个人形象鲜明，让自己的优势很自然地显露出来。
２、要做彬彬有礼的“君子”
中国历史上就有“礼仪之邦”的美称，为人处世尤其讲究“礼”字当先。所以在与人沟通时，要培养良好的说话风度，一定要注意彬彬有礼，始终保持良好的礼貌修养。
一个人在说话时是否具有礼貌，直接影响到他是否对对方具有吸引力，关系到他是否具有良好的人际关系。同时，还影响到他能否在与别人说话时表现出自信，能否具有自如说话的勇气。所以，我们在训练自己说话的自信心时，要注意增强自己说话的礼貌态度。
那么，在和人交往的过程中应该怎样注意自己语言的礼貌呢？
第一是有礼节。寒暄就是语言的礼节。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”等等。
第二是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动恰当的去表现。当然，分寸也包括具体言辞的分寸�
