先学会说话,后学会做事-第26部分
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要赢得人心，获得友谊，就要在别人有困难的时候，给别人以帮助，因为这才是是最得人心的举动了。因此，最高明的为人技巧就是急人之难，雪中送炭，让人铭记你一生。
９、慰藉失败者，收获真朋友
失败会使人意志消沉，自暴自弃，所以如果有人能在一个人失败的时候，及时的给予慰藉，帮助他走出阴霾，事后他必定对你感激不尽，奉为知己。这时，如果你遇到困难或者有什么是他能提携你的，他一定乐于帮忙，而且不求答谢。
当人遇到打击，暂时失败时，挫折感使每个人都需要从他人那里获得理解和慰藉。而你在这时给予他真诚的理解和慰藉，就可以使他起死回生，当摆脱窘境后，他怎么会不感激你呢？
日本一位国会议员，因没有成功地推进国防建设而在竞选中惨败。落选后，议员心烦意乱，但是有一位素不相识的人给他留下了终身难忘的印象。
那人充满信心地望着落选议员的眼睛，快快活活地对他说：“要忍耐，先生，看下一回。”然后转身离去。这位议员事后说：“不知怎么回事，我总觉得这位不速之客的那句话是道阳光，他分明告诉我，他相信我一有机会就会再干，而且会干得更好。”下一回这位议员果然当选了。
他当选后说：“我第一个要感谢的就是那位信心十足地望着我的眼睛、快快活活地对我说下一回的先生。”后来经议员多方寻找，终于找到了那个人，并让他成为了自己的助手。就这样，那位先生只因为一句鼓励的话，而从此平步青云，登上政治舞台。
安慰失败的人，要真正能给他留下深刻的印象，并在他身上产生实际的慰藉，就一定需要有对他人最深的理解、最大的同情和最坚定的信任。只有这样，才能收获最真挚的情谊和最理想的报答。
我们在给与失败者慰藉的时候，如何能帮助他走出失败呢？
首先，帮助他正确认识失败。
正确地认识失败，并不是一件容易的事情。当自己处在旁观者的地位，看到别人遭遇失败时，或许有时还能做出一些较为正确的分析，而当失败降临到自己的头上时，要能做出正确而清醒的认识则就很不容易了。在失败情境中许多不理智的反应，不正确的行动，都是与缺乏对失败的正确认识有关的。因此，我们就应当有正确的失败观。
其次，认识到失败的两重性。
失败会给人以打击，带来损失和痛苦，但也能使人奋起、成熟，从中得到锻炼。失败既有消极的一面，也有积极的一面。大化学家汉弗莱．戴维在分解钾、钠等碱金属的时候，经过几个月紧张危险的实验，在最后一次实验中，发生了意外爆炸，他的脸被炸伤，左眼也失明了，但却获得了最后的成功。后来他说：＂感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠，我的最重要的发现是由失败给我的启发。＂戴维是从失败之树上摘取了胜利之果，伴随着不断的失败，他得到了成功。
生活中的失败和磨难，并不都是坏事。平静、安逸、舒适的生活，往往使人安于现状，耽于享受；而失败和磨难，却能使人受到磨练和考验，变得坚强起来。“自古雄才多磨难，从来纨褥少伟男”，道理大概就在这里吧。
最后，不要盯住它不放。
不要盯住失败不放，并不是主张有了失败和坎坷，可以完全不去看它，采取逃避的态度。而是说，一方面，情感不要长久地停留在痛苦的事情上，另一方面，我们的理智应当多在失败和坎坷上寻找突破口，力争克服它，解决它。
点评：
不要怀疑，慰藉失败者就是收获真朋友的最好方法。在别人出现过失时，真心的说出宽慰别人的话，会使有受打击的人恢复自信和自尊，同时为自己收获一位忠实的朋友。
１０、送人情的最佳方案
生活中常有这样的事，你帮了别人的忙，却没有增加自己“人情账户”的收入，这是因为你人情送得不是时候，不仅让对方现在不高兴，甚至把以前积攒的人情也都抵消了。
古时候，某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的绅士、员外出来调停，对方就是不给面子。后来他跑听说郭解在这方面很有面子，于是求到郭解门下，请他来化解这段恩怨，郭解也欣然接受了这个请求。
郭解于是亲自上门拜访，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。本来郭解可以不负所托的离开，但郭解对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，让我了结这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”
郭解进一步说：“请你再帮我一次，等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门调停，你要让人以为我出面也解决不了问题，而是他们解决的问题，就算是我送个人情给他们。”
事后，虽然表面上是本地绅士、侠客们解决的问题，但他们无不夸奖郭解会办事，可见他巧送的人情，对方虽然没有讲明，但还是很高兴的接受了。
我们在与人相处时候，不妨也学学郭解的做法。比如，你和同事帮助某人办成了一件事，这个人首先来向你表示感谢，因为你对他的帮助最大。这时，千万不能忘记你的那位同事，你应该告诉那个人，让他去感谢你的同事，你可以说：“其实这件事我也没帮上多少忙，要不是某某帮你，恐怕事情不会这么快得到解决，你还是要去感谢某某。”
你帮了多少忙，出了多少力，别人自然心中有数，绝不会因为你说了这番话，就忘了你的好处，但是你说了这番话，不但听话的人会钦佩你的“高风亮节”，而且若是同级知道了你这番话也会对你刮目相看。
为人办了好事可以得到多少好处是小事，也不值得为此而高兴，但同级若因此事事想着你，处处表现出对你的尊重，那才最令人高兴。这种做法可谓是一举多得。
如果你没有这样做，而是在别人向你表示感谢时欣然领受，那效果肯定要差很多；如果你为了揽功，当着别人的面将同级贬低一顿，那更会引起反感，本来对你的一点感情也会随之消失殆尽；若不幸被同级知道了，轻则鄙视你，重则与你反目。送了一个不彻底的人情，反而为自己招来不是，这种事情未免太过可惜了。
点评：
不要一厢情愿的以为只要送别人人情，别人就一定会领情，因为即使是送人情也是讲技巧的，只有在对的时间，送出对的人情，才能达到事半功倍的效果。
１１、不要和朋友失去联系
是不是你在难处之时，需要朋友帮你一把的时候，才想起已经和他们好长时间没联系了呢？花种上了，也要经常给它浇水，否则它会枯萎。友情也一样，不能因为彼此已经成了朋友而不再去经营，否则再好的朋友也会因为长期不交往而变得陌生。要和你的朋友保持经常性的联系，特别是那些能对你的事业有所帮助的朋友，更要与其保持亲密的联系。
一个人事业的发展和成功，要受许多客观因素的限制，不是可以靠一己之力而能做到的。你虽然不能够独自完全控制你在事业上发生的事情，但是可以凭借朋友的帮助，来推动自己事业的发展，促进它的进步与成功。而这一切，是以你要和有助于你的事业的朋友保持经常的联系为前提的。
我们在事业上必须一方面维持现有的成果，另一方面又要去努力扩大和发展，这样才能使自己的事业在稳中求进，步步为营。所以，你需要有人不断帮助你保持现在的成果而不失去现有的力量和优势，你还需要有人帮助你进一步发展自己的事业。两者缺一不可。所以，能够帮你做到这两点的朋友就非常关键，你必须好好维持与他们的友谊。
公司领导向推销员张柯和马鹏，分别下达了任务，让他们二人在一个月之内把公司推出的新产品，至少推销出去百分之六十，也就是说每人要推销出去百分之三十以上。虽说张柯是一个老练的推销员，但对于一个新的产品，要想打开市场也是很不容易的。所以，眼看半个月过去了，堆积的像小山一样的这些产品，仍旧躺在仓库里。张柯左思右想也想不出好的办法，想想这些年的朋友们这时也不知在什么地方，做的什么样工作，哎！真是愁的他饭也不想吃，觉也睡不着。
而马鹏虽说是刚来的新推销员，但他的推销工作可是顺利的很呢，接到任务不足一个星期，就推销出了自己总任务的的百分之二十！这么快的完成人物，他是怎么做到的呢？原来，马鹏平时非常喜欢结交不同阶层的朋友，还有一些老同学、老朋友，他平时有时间，经常和这些朋友吃吃饭，聊聊天，所以他与朋友的关系处得都很好，他有了困难朋友们自然都来帮忙。有帮他联系一些小的零售商，有的干脆自己也帮着向外推销。所以还不到一个月，马鹏的任务就完成了。
当然，目前有能力帮助你的朋友，不管看起来如何长久，你都不能期望永久保持。只有少数的重要朋友，才可以。因为你今天依赖的人，也许明天就不存在了。也许是他们的地位发生了变化了，也许是你的情况变化了，也许是你们彼此间的关系改变了等等。那么那些朋友需要你精心的去维持，经常去联系的呢？确定这些朋友的标准又是什么呢？
衡量标准之一，就是看维持这种关系需要妥协的程度如何。凡属人际关系的维持，都不免需要妥协。其中需要最少妥协的关系，就是最好的关系。你得明白，为了保持和某一重要朋友的联系，你所愿付出的代价。如果需要妥协太多，或代价超出了你的承受范围或原则，那还不如放弃。如果它在你的原则范围内，那就要不遗余力的去维持。只有直接地、亲自地、持续地与你的朋友相联系，你才能够不断地从他那里得到帮助。在事业上，有些事情你可以让他人ｄａｉｂａｎ，但有些事你就不能授权。与你的重要朋友保持联系，正是你不能让他人ｄａｉｂａｎ的事情之一。
所谓亲自的联系，就是指手跟手接触，眼对眼的接触，面对面的交流。有些时候，即使非亲密无间亦无不可。写信固然不错，打电话也可以，但面对面的效果会远远比这种方式好的多，也有效果的多。
所谓持续的联系，就是指稳定的、持久的、不终止的接触。从而让你们的交情在这种不间断的交流中持续升温。如果只是偶尔为之的接触和联系，就会很难维持你们之间的关系，不但浪费了你的金钱，更会浪费你的时间和精力。不要以为一旦点燃了火种，就可以不必添柴而能使它永远的持续下去，朋友的交往也需要不断去滋养，不断的去培养，才能开花结果，这样，朋友才能对你的事业，包括生活产生意义。
点评：
朋友是我们获得成功的必备条件，是求人办事的有机纽带，需要不断联系和经营，尤其是事业上的朋友，更不能失去了联系。平时不注意和朋友来往，需要帮助的时候临时抱佛脚，这种不付出就想要收获的想法是不能交到真正的朋友的。
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第八章
构建并善用你的人脉关系网
关系越宽广，门路就越多，这早已是不争的事实！可见构建并善用人脉关系网对我们的人际交往是多么的重要。把人脉关系网这种潜在的无形资产，变成一种可发掘的潜在财富，必然将会获得更多发展的机遇。
１、建立适当的关系网才是关键
很多时候我们都是认为，可以利用的关系越多越好。但这并不是说，关系网越丰富就越好，过于庞大的人际关系网有时也会成为负担，只有建立一个适当的关系网才是最明智的。
什么才算一个适当的人际关系网？应该结识多少人才对？这要看你做什么工作，以及你是个怎样的人而定。做公关的，自然要多认识些人，不管与工作直接或间接有关；另一方面，如果你性格内向，不大喜欢交际，那就无需勉强自己去认识很多人，你只需处理好直接和工作有关的人际关系，充分利用这种关系带给你的方便，便已足够。
适当的关系网令你更容易得到助力。没有人不碰到困难，有些困难单靠自己解决不了，必须借助别人的力量，才可完满解决。和别人保持良好关系，在有需要请求别人帮你忙时，不会感到不好意思，而别人也比较乐意帮助你。若有地位的人士肯扶你一把，你成功的机会相应增加。怎样令有地位的人士愿意扶持你？个别原因颇多，而和他们维持和谐关系，是基本的条件。
构建适当的关系�
