开店十年-第9部分
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守着这一亩三分地，我真的知足常乐吗？坦白说，没有。我何曾不想有朝一日，把店开得更大，生意做得更红火？当然，那需要很多条件，比如人脉、资金、能力，而这三项，我都有欠缺，束缚了跳跃式发展的可能性。用现在的话说，我是“草根”阶层，要在上层建筑登堂入室，可谓“路漫漫其修远兮。”现实本身包含了太多无奈，要实现一个目标，很少是直路，也许伴随着许多曲折。
人脉，不仅是逐步建立起来的顾客群，更重要的，是周边人际关系和上层的裙带关系。有左右逢源的人际关系，会帮你打通许多生财之道。众所周知，人生中的“贵人”，对于一个人的成功与否，作用非常大，他会给你带来突飞猛进的机遇，彻底改变你的以往。我们要靠自己创业，但外来的帮助也至关重要，当你的发展遇到瓶颈的时候，如果有人肯帮扶你一把，肯提携你一下，那你就能获得施展身手的更大舞台。我的家族，本来是有可能助我一臂之力的，几十年前，我的爷爷，曾经是这个乡的乡长，和他同时出道的，后来都到各地做了大官，可是，家族的血液中，没有溜须拍马的基因，我爷爷下来后，就和他的朋友失去了联系，我长大成人后，也从不想靠依附他人获得利益，我要做一棵树，而不是一根藤。
资金，这是安身立命必须的本钱，我当时的一家小店，以及近30万的存款，只能保障眼前，不能保障未来，我要支撑起家的重任，上有老，下有小，无法孤注一掷，去冒更大的风险争取更大的利益。我可以做稳妥的投资，使资本在流动中不断增长。开店的收益，渐趋稳定，租书、手机卡、充值卡，每天有不少于二百元的利润。我当时的理财观念，还是传统的三足鼎立：一部分做生意或投资，一部分做流动资金和临时急用，一部分做储蓄收点利息。
能力，这是个人成功的关键。没有能力的人，就是给你金山银山，也会挥霍殆尽；有能力的人，白手起家，照样可以成为夺宝奇兵。老子说过能人具备的三样素质：“智、仁、勇。”智，我有一些，但也是小聪明，不是大智慧；仁，我也有一些，我常告诫自己，要以仁慈、宽容之心待人；勇，我比较缺乏，某些时候缺少勇敢，顾虑较多。我在1990年时，就进修过工商企业管理，但一直没有用武之地，如今全都荒废了，原先学的知识，也早就锈迹斑斑了。尽管这些年一直在从事个体经济，但小店的管理，和企业的管理，不是一个概念。忙碌之余，很想重拾书本，加强学习，只是，静心的时候少了，在现实中，心有些浮躁了。
书店的前期铺货，需要一定的本钱，后面的添货，不需要多少投入。市区有了文化市场后，我就不去新华书店批书了。曾经和几家出版社联系过，想批进他们的畅销书，可是，因为数量不多，他们要7折，而图书市场的批发价才5、6折，我自然不会舍近求远了。曾经加入过贝塔斯曼书友会，说实话，是冲着他们“入会赠书一本”去的。后来看他们寄来的书目，好书很少，销售价基本在8折左右，价格上没有优势，我从他们那儿，买过李清照、李商隐、唐伯虎的传记，还买过一套美国作家的恐怖小说。
租书是小店的主业，租书的收费，单本的每天5角，武侠小说成套出租，每天一元，时间长可以优惠，比如一星期收费3元。那些租期超过一个月的书，大多是不会还回来了，偶然有回来的，我当然不可能按日收费，差不多收个5元。为了让读者节约租书的钱，又能看到更多的书，也为了巩固我的读者群，我开始办理月卡，每次借一本，一月内借还不限次数，只需10元，每次借2本，月付15元。对于喜欢看书的顾客来说，办理月卡，的确使他们省下不少钱。
我初步估算了一下，当时租书的量，办理月卡的近百人，零租的每天有一百多本，租书月收入在3000元左右，每月添新书，控制在1千元内。电话卡、充值卡、手机卡的销售，一年的利润在5万元左右，百货等其它方面的收入1万元，小店的年盈利能力在8万元左右。去掉每年2万元的开店成本，其中房租1万2千元，另外杂费约8千元。也就是说，我一年能到手5万元的纯利。这点收入，也许有人会不屑一顾，嗤之以鼻。的确不多，但比之普通上班族、农民、下岗工人，我已经很满足了。
生活不是一成不变的，2000年底，小店对面的新集贸市场竣工了，那里的店面也是好市口，这个集菜场和百货为一体的市场，每天的人流量可想而知。我的手头有一点余钱，想在市场入口处租个店面，另开个什么店，现在这个书店只有15平米，毕竟很小，开店之初是受成本限制，想要发展，就得寻找更广阔的空间。通过竞标，我租到了一个30平米的店面，年租金是3万6千元，是当时小镇上同样面积的店面中，租金最贵的。
租下店面的时候，我并没想好经营什么？有点先斩后奏的意思。事实上，这种行为是欠妥的，因为空置店面，房租要付，往往为了减少房租损失，仓促上马，导致经营失策，所以，还是慎重为好，先想好做什么，才去找店面。我在小镇和市区考察过，看有无值得借鉴的经营项目？但现在的店太多了，很难找到一个让人眼前一亮的新项目，即便有的项目很好，但可能在小镇上不适合，或是不适合我经营。
苏州的茶馆很多，生意很好，但投资太大，我还没这个实力。肯德基、麦当劳几百万的加盟费，让人望而却步。民以食为天，小吃店的生意不错，但我没这个手艺，馄饨、包子、水饺，不知怎么弄的？何况，小吃店比开书店辛苦，起早摸黑，我也吃不消。时装专卖店，看他们生意挺好的，但我对时装不敏感，以前开过服装店，没成功，也就决定“好马不吃回头草”了。不过，我不适合开服装店，并不说明开时装店不好，以纯、唐狮、安踏、李宁、利郎、海澜、菲尔等品牌店，都有不错的业绩，小镇上有家以纯专卖店，据说年收入有50万。“三百六十行，行行出状元。”做好了，其实哪行都有前途。
经过考虑，我决定开一家音像店。音像店，小镇上我不是第一家，在我之前，已有二三家。人们的娱乐发生了转移，从看书转向了看碟，后来又转向了上网。影碟的比图书的成本低，租金却比租书高，当时的行情，租书一天收五角，租碟一天收1元钱，而一本图书的价格要高于一张影碟。开店要办执照，音像店的执照，比书店更难办，因为当时的音像经营许可证，只有集体单位可申领，还没对个人开放。其实，经营者还是个人，只不过挂了单位的名义，上交一点费用。
小镇上所有的文化经营项目，都由文化站主管，当时，文化站的领导已换人，是位姓周的老师，我去找新领导，请他帮忙。站长说：“新执照比较难办，不过，有家挂文化站名义的音像店，两个月前经营不善打烊了，你可以花点钱，把他们的执照变更一下，你不就能开了吗？”在站长的介绍下，我见到那个人，花6000元，把他的许可证和部份碟片，盘了下来。接着，文化站长给文化局的领导打招呼，使我顺利变更了执照。新店的名字，我取“新市场音像店”，因为它位于新的集贸市场的门口。
我请弟弟帮我照看音像店，我在租书店里，走不开，还要进书、进卡、进音像带，随时要出去，弟弟那会嫌木工活较累，愿意来帮我。我请弟弟看店，还有一个意思，就是希望他多积累一点经验，适当的时候，他也可以独立开一个店。有趣的是，弟弟后来真的开了店，而且比我还会做生意，可谓“青出于蓝而胜于蓝”。他在帮我开音像店时，认识了很多人，建立了一定的人缘，对他以后开店也有很大的帮助。
变更执照时，文化局要我购买了1000多元的正版碟。当时的情况，经营音像店，并未严格要求都是正版，管理部门对盗版碟也网开一面，当然，色情内容是绝对不允许的。随后，我到苏州文化市场，批发了2万多元的故事片、歌碟和录音带。店里的三面墙，做了三排大货架，一面插VCD故事片的空盒子，一面是CD片的出样，一面是MTV歌碟。店中央是很大的一张台面，放的是各位明星的音乐专辑。一边靠墙处，做有一个长条窄柜，放着一长溜的录音带。墙角钉了一个架子，放着一排连续剧。
故事片方面，国产的、港台的、国外的都有，有以前出的，有最新的影碟，甚至一些老影片我也进了，什么《地道战》、《洪湖赤卫队》等，获得过奥斯卡金奖的经典影片，我全部进了。新出来的影片会比较好租。故事片数量有2千个左右，每天的出租量在150个以上，逢节假日会增加不少，可租掉二三百张。刚出租不久，我们发现一个问题，新的碟片，租了一个星期后，会有很多划痕和损伤，播放时画面会卡住，或是中间有马赛克而看不清楚，后来我们在碟片正面贴了一层保护膜，才延长了碟片的寿命。
故事片的销售，也很有市场，国内外新出的大片，许多人愿意买回去，一些经典影片，比如《坦泰尼克号》，共卖掉上百盒。连续剧的租和卖，都很好，有几个台湾人，喜欢买我国的历史剧，只要我这里有，不论是否看过，他们都要买回去，有《汉武大帝》、《雍正王朝》、《康熙大帝》、《天下粮仓》、《大清药王》等。一部韩剧《流星花园》，租疯了，也卖疯了，其实内容并没新意，不过是现代灰姑娘的故事，F4倒是藉此成名。有一些年老者，要买戏剧片，我去进了京剧、越剧、沪剧、黄梅戏、相声小品等VCD，深受他们的喜爱。
音像店销量最好，创益最多的，还是MTV歌碟。刘德华、张学友、林忆莲、蔡琴、刘若英、韩红、王菲等数百位歌星的碟片，我店里都有。还有外国歌星的英语歌、日语歌、韩语歌、迪斯科舞曲、影视歌曲等，都十分畅销。CD片的音质较好，买的人蛮多的，但因没有画面，主要是学生买，还有就是司机在车上听。当时，歌碟双片的进价是8元，零售价是15元。后来进价5元多，就卖10元。年轻人喜欢随声听，录音带的销量很可观。DVD片和三级片，我没进，当时DVD的机子很少，我知道别的音像店，都在偷偷卖三级片，买的人还很多，但是，违法的生意我不想做，没查到是侥幸，查到了就倒霉。
勿庸讳言，由于音像店的市口好，我的生意，是镇上的音像店中最好的。一到晚上，或是节假日，我的音像店里就挤满了人，光卖歌曲带，一天就有二三百盒的销量。我和弟弟两个人，都忙得焦头烂额。每个星期，我要进两次货，每次进三箱。有人说我的音像店一年赚了20万，那是不了解情况，不足为信。
12、手机修理暴利，弟弟后来居上
悄然回首，这些年的小店经营，有得有失，有经验有教训，我用文字记录下来，是回忆也是反思。假若我能重新来过，我会走得更好，会避免许多弯路，但人生是单行道，没有假若可言。我只能设一个路标，善意提醒后来者。我们在创业之初，往往会左顾右盼，不知道做什么好？投资有风险，入市要谨慎。事先要好好考虑，不打无把握之仗，要知道父母挣钱不容易，每分钱都来之不易，他们给我们一颗种子，我们要还给他们一片绿荫！
做自己喜欢的事，是很快乐的，做生意也是如此。做你喜欢的、熟悉的、有所了解的经营项目，更能得心应手。万事开头难，初次下海，都是“摸着石头过河”，纵然出师不利，也不必气馁，失败乃成功之母。正如李嘉诚先生说的：“光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观。”我们在摸爬滚打中，找到自己的正确定位，就能在“乱花渐欲迷人眼”的现实中，坚守人生的坐标，画出一道美丽的弧线。
音像店自己播放的歌曲，对促销很有作用。当我们的音响在放萨克斯时，来买萨克斯音碟的特别多，同样，当我们播放英文经典歌曲、民歌、某位歌星的歌曲时，顾客也会循声而来，指名要买和我们放的相同的歌碟。放刘德华的演唱会歌曲，刘德华的歌碟就抢手；放林忆莲的《至少还有你》，林忆莲的歌碟就热卖；过年时放陈红的《常回家看看》，会触动顾客的思乡之情，他们都愿意买回去听听；春节时放宋祖英的《好日子》，那些喜气洋洋的歌碟也好销；当《渔舟唱晚》等古筝乐悠扬飘荡，古
