开店十年-第10部分
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乐悠扬飘荡，古典器乐的碟子会很抢手……我本是个音乐盲的人，自开了音像店后，对歌星歌曲也略知一二了。
音像店的生意是不错，但说出来你可能不信，我并没赚到钱。第一年8万多元的营业收入，去掉房租、执照费、税费、水电费、进货成本、人员工资，几乎没有盈余。弟弟说：“不赚钱，不是白辛苦了吗？你还开下去吗？”我说：“开店要长远打算，不能急功近利，一年两年不挣钱，这很正常，这是在打基础，往后生意就好做了，就可以赚钱了。”
可是，弟弟不大愿意帮我看店了，他认为，一年忙到头，两个空拳头，付出和收入不成正比，还是不要继续了，表面看生意很热闹，人也很辛苦，但事实是没挣到钱，这不是白墙上涂白水，白费劲吗？可是，我觉得这是个好店面，不应该放弃，另外，开店的先期投入要想在短期内回收，也是有困难的，在高房租的压力下，我们没有亏本，说明这生意是可以做的，第二年开始，成本相对要低，只要添货，就能实现盈利。在我的劝说和坚持下，弟弟答应再帮我开下去。
2002年6月，弟弟再次劝我不要开音像店了，要么把店面转让了，要么换其它项目。我和弟弟的关系，非常亲密，从小到大，没有吵过一次架，我知道他也是为我着想。开店需要得力助手，而且，音像店面对的大多是年轻人，看店的要脑子灵活、手脚灵敏，还需要一定的经营能力。我的书店和音像店，都是小生意，但又很忙，我为何没请帮工呢？这就是小店的局限性，因为我书店里卖的卡，以及音像店卖的碟片，价格不是像超市一样定死的，而是灵活浮动的，像卖卡的话，有时一张卡就有十几块的空间浮动，员工很难自己把握，凡事亲力亲为，毕竟精力和能力有限，这也制约了我把小店做成大店的理想。
音像店的旁边，新开了一家手机店，生意很好，我弟弟对手机很感兴趣，对他们如何做生意，也很关注。有个亲戚的亲戚，前两年开了家手机店，现在已有两个店面，还买了房子买了汽车，说明手机的利润很高。当时，小镇上的手机店有几家，但还不多。买手机的人越来越多，打工妹对一千多元的手机，也舍得买了。弟弟劝我把音像店撤了，换成手机店，保证能赚钱。弟弟还说：“手机是成人的玩具，我估计二三年后，手机会大量普及，基本达到人人都有，有的人可能还有二个三个。”我说：“虾有虾路，蟹有蟹路，他们开手机店行，我们不一定适合啊。”弟弟说：“为什么不试试呢？”
弟弟劝过我几次，要我改行，我犹豫着没答应。他对手机感兴趣，我对电脑感兴趣，我想，如果不开音像店，我可以经营电脑，只是，我对电脑略知皮毛，对它的软件、硬件并不精通，尚无较大把握，还是过一阵，深思熟虑后再决定吧。弟弟说：“哥，我知道音像店需要我，但这样开下去赚不了多少钱，我想自己开个店，你不开手机店，我来开。”弟弟有他自己的打算，我当然要支持他。没人帮我看店，我就把音像店转让了。惜此音像店，仅存一年零八月，就烟消云散了。
弟弟说做就做，没多久，真开了一家店，就在我书店旁边，只隔开一个门面。这是我得知人家转让的消息，盘下了那个羊肉店的门面，让弟弟做“试验田”。弟弟开的不是手机店，是手机配件店。进的有各类手机电板、充电器、手机套、手机饰品等，各种型号的都有，数量比手机店里的还多。也卖手机充值卡和号码卡。兄弟不分家，都是一家人，他能赚钱，我也高兴。弟弟说：“我的配件就是要比他们齐全，才会有生意。”弟弟还告诉我，他在苏州进货时，淘遍了手机配件批发店，市面上有的手机型号的相关配件，基本都进到了。
弟弟的店，还别说，一开出来，生意就很兴隆。因为帮我开过音像店，原先认识的顾客，此时会来照顾他的生意。加上他态度热情，口才很好，渐渐就有了回头客。我弟弟还长得很英俊，比我好看，一些小姑娘可能也喜欢帅哥，都喜欢到他店里买东西。手机配件的利润很可以，进价5元的充电器，零售价10元到15元；进价3元左右的手机套，可卖10元左右；进价18元的手机电板，可卖30元到60元。他开店的这年，卖移动的动感地带卡，利润非常高，销量也大，内含100元的号码卡，进价才70元，我们按话费100元出售，卡号不收钱，每个仍能赚30元，买的人相当多，节假日一天能卖掉几十张，有上千元的收入。对于大店，一千元的利润并不稀奇，但对于我们这类小店，一天有这么好的收入，有点喜出望外了。
弟弟喜欢钻研，他自己琢磨起手机维修，一些换外壳、排线和简单的维修，他都自己修，一些疑难杂症，他就请人修，适当挣点手续费。他还买了修理手机的设备和书籍，修理技术也在不断提高。修理的成本极低，而利润较高，甚至可达到零件几十倍的利润。修个手机，哪怕是小毛病，收费也在50元以上，就是一二百元，也很正常。现在的小偷很多，让人防不胜防，他们中有些是专门偷手机的，然后低价转卖，我开店时，就遇到几个来推销手机的，知道他们来路不明，搞不好会背上销赃的罪名，我可不想贪小利失大财，自然拒之门外了。
一年以后，弟弟也卖起了手机。真是不卖不知道，一卖吓一跳！卖手机的利润，让人心跳，随便出手一只，就能赚上几百元。别看有些手机店冷冷清清，但一天只要卖掉二三只，就绰绰有余了。品牌手机的利润低一些，比如诺基亚、摩托罗拉，卖掉一只，可能挣不到一百元；国产的名牌手机，卖掉一只，一般能挣二三百元；其它的手机，很多是水货、贴牌、组装和杂牌，就是有牌子，也是虚张声色，骗骗外行，这些手机的利润就高了，一只卖1500元的漂亮手机，可能进价不到700元。杂牌手机的样式好看，功能多，但质量不稳定，售后服务没有保障，买手机全凭运气，运气不好的，可能用不上几天就会出问题。
一部可以打电话、发短信的普通手机，进价不过二三百元；彩信手机的进价在五百元左右；带拍照功能的，一般进价是六七百元；带拍照、手写、MP4的彩屏手机，进价也不会超过一千元。你再到手机店看看他们的标价，动辄一千多、二千多，中间有多少水分？哪个不是对你“笑里藏刀”？你就是还价，又能还掉多少？手机店进货也便利，专门有人送货上门，任君挑选，卖不掉的还能退换。难怪，现在的手机店，都争先恐后地开呢！不过，市场也有大浪淘沙的功能，终有一天会回归理性，“春秋战国”时代会成为历史。
只可惜，我的书店，弟弟的手机店，正当生意如火如荼时，在2005年3月，却遇到了拆迁，不得不另找地方。我是另租的店面，继续经营；弟弟真有先见之明，他已在距离小镇不远的工业区，买了一间店面，仍然开他的手机配件店。现在生意难做，竞争激烈，投资成本增高，但只要认准了，就和我弟弟一样，大胆地去做吧！不能拥有太阳，你还有月亮；不能拥有月亮，你还有满天的星星！
13、尝试电子商务，网上开店遇挫
每个人都要走自己的路，都有属于自己的幸福，你在这个世界上，是独一无二的，是无法替代的，所以，我们要敝帚自珍，不要自暴自弃。我的开店经历，记录的只是我曾经走过的路，你可以参考，可以有所启发，但不一定适合你，你一定要有主见。开店其实也很简单，不用想那么复杂，经营项目也不用面面俱到，专攻一项就行了，就像你爱一个人，专一的爱，更容易获得爱情。
租书，租碟，卖卡，现在新开店的话，就比以前难做。现在的开店成本高，房租贵，竞争激烈，人们的业余生活有很多选择，现在的年轻人，大多迷恋上网，聊天，游戏，占去大量时间，看书的人少了，看碟可以直接在网上看了，所以，现在开租书店、租碟店，就不太好做。不过，你不用担心，只要你愿意，只要你喜欢，仍然可以试一试，不作为主营，也可以兼营。生意是生出来的，如果你有心，商机也就无处不在。有头脑的人，什么都可以卖钱，海水、泥土、空气，都能转化为财富。尤为可贵的是，有的人善于变废为宝，把蚕粪当猪饲料，把麦秸加工成复合板，更是一种价值的延伸。
网络以不可思议的速度，日新月异，迅猛发展。据说，今天中国的网民，已超过一亿人。上网不仅可以聊天和灌水，还可以开店做生意，实现零库存的营销。早在2000年春天，我就申请了国际域名和虚拟空间，学会了简单的网页制作，自己做了一个网站，打算在实体开店之余，尝试电子商务。实体开店的辐射面是有限的，一条街、一个镇、一个城市；而在网上开店，从理论上来说，它的辐射面是无限的，一个网络小店，可能使每个上网的人，成为潜在的顾客。
开一个网上小店，虽然我很感兴趣，但并非一本正经，只是作为实体开店的补充。域名和空间，每年大约花费400元，这是我自己的网站，比较有自主权。现在很多网站，提供免费的主页，但那是人家的地盘，有许多限制，还会跳出一些烦人的广告。在易趣、淘宝网上，能免费注册开店，有兴趣的人，不妨一试。有的在网上卖饰品、化妆品、时装等，比实体开店还红火，获益颇丰。听说某村妇女，会做绣花鞋，在网上开店推销，供不应求，成就了当地绣花鞋的产业。
网站是我自己捣腾的，比较粗糙，做了几个页面，销售红豆、苏绣、真丝制品、香木挂扇，主要是这四类，兼营肚兜、绣花鞋、蓝印花布等水乡服饰。网页上有联系地址、电话、电子邮件和银行帐号，便于和客户联系。红豆是我的一个情结，一直没有放弃，有了网络这个平台，得到了更多人的喜爱。苏绣、挂扇和真丝制品，是苏州的著名特产，我在网上设立一个窗口，便于外地的客户了解与购买。除了推销商品，我还在网站上放了自己写的一些文章，以文会友，结交一些志同道合的朋友。
网站发布后，陆续有人联系我，有的是咨询，有的是想购买，我都认真给予了答复。网络营销，主要靠的是诚信，因为相互不见面，也看不到样品，网上尽管有图片，但图片毕竟是图片，比不得实物。大家都知道，在网上，一个丑八怪也能变成仙女。这个买卖，和面对面的“一手交钱一手交货”，性质完全两样，是建立在彼此信任的基础上的，对方要是不相信你，就不会汇款给你。当时，电子商务尚未深入人心，网络的资信程度相对较低，这天各一方的，让人完全信任真有点难。网上交易，有的人也许好奇，也会投石问路，体验一把网上交易的乐趣。
网络营销的波澜不惊，在我预料之中。我虽有电子商务的念想，但只是兴趣，不是我的奋斗目标，没有像张朝阳、马云那样的大手笔，只是有网络这个平台，尝试一下而已。不经意的，每个月有几笔汇款单，从远方飞来，买红豆、苏绣、香木扇、肚兜等，数额不等。我收到钱后，第二天就会把客户订购的货品寄出。最多的一位是山东的童小姐，给我汇了三千元买红豆，其次是广东的一位先生，订购了八百元的水乡服饰。大多是一百元以内的小单，买套真丝内衣、买件苏绣工艺品。网络营销，可利用的空间很大，只是我并没真正重视起来。
网络是个虚拟世界，在网络的那一头，隐藏着许多网络骗子，我就遇到过，幸好有惊无险。有一天，我接到一个电话，对方自称叫李军，是河南新乡铁路物资供应处的，从网上看到我销售苏州香木挂扇，他要订购2000把，是那种直径2米的，问我多少价格？生意上门，而且数量较大，我很兴奋，我说：“这种扇子的市场价是60元，批发价是38元。”他说：“能不能优惠点？35元怎么样？你看我要买2000把，要是这次合作好了，下次我们还会从你那儿定购。”我只是经销，自己不生产，于是打电话问苏州香木扇厂的林厂长，他说可以做。我吃了定心丸，就回复他说可以，没想到他得寸进尺，向我索要回扣。他说：“那就这样定了！过两天你就过来签订合同，我们给你打支票，预付货款的30％，余款到货时再结算。不过……”他话锋一转：“签合同后，你要给我一万元回扣，我给领导和财务打点一下，好给你开预付款的支�
