如何造就中国的微软-第14部分
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就像一个人一样，永远有自己最短的一块木板，及时发现它，并努力改造，
这就是联想能不断发展，并永远充满创造力的奥秘所在。”
相对于联想的“木桶理论”所具有的文化特征，长城的“三个市场划分
理论”更重于产品的营销理论。在认真分析整个国内计算机市场后，长城认
为国内现阶段存在着三块电脑市场：第一是由政府购买行为决定的大型信息
系统应用市场，它主要是国家有计划地装备某些部门和行业所进行的采购；
第二是以工商业机构为重要对象的一般工商企业办公事务应用市场；第三是
家庭和个人消费市场。以此相对应，长城集团市场部的业务机构便包括了以
下三个部分：面向政府采购的大客户管理；面向一般办公和商务应用市场的
代理管理；面向家庭消费市场的专卖店、商场及电脑城的管理。长城集团市
场总监陈良华说：“三个市场划分的最核心的要领是‘突出重点’。”例如
长城集团跟IBM 的合作，确实为中国国产品牌计算机产品质量达标准上台阶
起到巨大的推动作用，但同时也把渠道交了出去，完全交给了长城国际，而
那时长城国际的市场部总经理是由IBM 派人管理的。虽说这样做可能是为节
约巨额市场开发费用，也是为了向IBM 这样的国际大厂商学习，但这一交流
学习仍然大错特错。导致在过去几年，金长城的实际状况是：他们有非常好
的产品，也有被业界交口称赞的市场宣传推广能力，但是，却没有像联想集
团那样，自己可以灵活掌握控制的销售渠道！所以说，企业面对市场缺一不
可的产品、渠道、宣传推广这三条腿，如果少了一条或一条腿不得力的时候，
其经营难度可想而知。
而同创的“目标体能论”、“陀螺理论”、“堤坝理论”等三大理论，
其主要内容概括起来就是：时刻追求最大的、最快的和最省的，走超常规的
发展道路。
通过同创的三大理论，我们不难理解同创成功的艰辛和风险的无处不
在。在“目标体能论中”，资源不足是同创面临的关键问题；在“陀螺理论”
中，一旦核心层出现问题，整个企业将马上失去重心；在“堤坝理论”中，
尽管每一个方面都可能形成突破，但每个方面都可能形成危险。同创的这些
理论应用，在某种程度上正好与扬·莫里森在《第二曲线》中说的相一致。
“我们无法预见未来，我们只能系统地考虑将来会发生什么，但由于未来还
没有来临，我们也就不知道将来真正要发生什么，而它大多依赖于关键人物
的选择和举措。这就是为什么作为致力于帮助人们作长期考虑的组织，未来
学院与决策者共同工作，将他们的决策作为信息反馈给社会，而不仅仅是帮
助他们预测未来。”
有分析人士指出，同创从成立至今，走的是“大幅度、大角度、九曲桥”
的路。其指导思想是超越“利润是企业生存的依据和根本”这个基本常规，
一直期待从别的方面带动企业起飞。“利用自己的劣势使之转化为优势”，
这是同创一绝。同创集团市场部部长陶松对此一语珠讥玑地指出：“同创最
值钱的，好多方面在于它的企业文化。”
同创凭借这些企业文化创立了自己的品牌，经过多年的积累，一份庞大
的无形资产已经拥有，他所走的路也就成为了业界流传的佳话。一位企业界
人士说：“同创人很辛苦，掌握的东西很扎实。要写故事，他们的故事最可
歌可泣，很多人为几台机器奋斗了一生。”
现在国际环境开放了，企业领导者在作新的市场战略时，更多地是需要
考虑到未来社会发展的方向，以此做出新的企业定位。这对于企业领导者来
说，有时会有一些痛苦的思索：毕竟他们的行为活动是能决定企业变化的，
也许是一个很小的失误就会为企业带来不可能预想的后果。因为他们已经感
觉到：“很多企业滑坡很快，关键在于内部管理，谁能撑到最后，谁就能冲
过这个关。但好多时候，许多企业领导者还是‘小不忍则乱大谋’。所以，
企业领导者在做好内部管理的同时，还要做好以下两方面的工作：一是技术
力量贮备。技术进步永远不会停止，今天看来是最好的技术，也许很快就会
在成本、能力和速度方面落后，这就要求技术应用成为一个连续的过程；二
是建立新的市场机制，以适应市场经济的需求。新的市场机制必须能收集信
息并向各类决策者发送信息。在任何市场中，决策都是由集中点向各企业传
递的。每个决策点又是由企业领导者的意识所控制的，所以企业领导者就要
认识到提供快速处理大量信息的重要性。”
曙光集团总裁李国杰说：“对任何企业来说，还是要看你做的东西，是
不是某项技术指标高，能否关注国外的先进技术，是否有跨越若干发展阶段
的机会。”
李国杰认为如果照这个观念做机器，必须和从前做机器一样，硬件从最
低层搭起，操作系统自己来做，如此一来当然可以保证国产化水平比较高，
但时间保证也会拖得很长。问题的关键是“即使你全部是国产化的，用户应
该买你的吗？没有这事！只有你比其他厂家机器好、便宜，用户才会考虑你”。
只有相信“要把做出来的机器卖掉”才能适应市场的发展。
在软件产品方面，李国杰如是说：“我们只做国外公司垄断市场的软件，
做他们报价最高的那些部分，我们攻坚的能力比较强，能够在比较短的时间
内把别人认为是秘密武器的东西拿下来，只有突破这些秘密的东西，这些关
键的东西，才可能赚到钱。”
是的，软件的增长速度是很快的，它好比是“一匹狂野的马”。美国在
这方面占主要地位的原因是美国客户众多，市场均衡，语言统一，洲与洲之
间标准统一，另外经济规模较大。一些亚太国家和地区在世界软件产业中很
有活力，如印度、台湾、韩国、新加坡、马来西亚、香港和菲律宾等在软件
产业发展方面的经验可以说明软件产业发展的特点。李国杰说：“我们要咬
住国外公司的耳朵，能并驾齐驱才行。在中国市场上，甚至要让国外咬我们
尾巴，我们要超出他们半年。”
李国杰的这种论道，正如一位革新专家在论述微软的成功时说：微软的
成功不是因为它编写了最好的程序，而是因为它确立了最好的标准——这种
个人计算机软件——被培育和发展成一种标准，而不仅仅是另一种操作系
统。微软的目标绝非收入甚至市场份额的最大化；它是在与消费者、软件开
发商和英特尔这样的微处理器生产商之间建立关系，为此给微软在“充分发
挥作为新产品和关联产品标准供应商的优势”方面提供支持。
在中国计算机市场环境中，李国杰认为这样说的依据是，“国外公司以
为中国没人在做大机器，因此在中国市场上他们不着急。性能高的、刚出来
的机器一定不是最先在中国推，而是用在美国和欧洲市场上，因此最新机型
半年以后在中国市场才能见到。另外，国外最新机型进入中国，还有很多入
关的手续要办，不是一出来马上就能出现在中国市场的。”一个企业能否做
大，有时并不取决于个人的才干和学识，也不完全取决于是否有能力凝聚更
多的人和你一起干事情，要意识到建立一种新市场的重要性在于支持各类企
业努力提高经济效益和效率，参与快速增长的市场经济竞争，融入全球市场。
要不断地考虑到自身企业与世界的重要性，要考虑到培养未来市场的必要
性。有一种对企业发展很重要的描述是：未来在很大程度上就是现在，只不
过更长些，其中很有道理。回顾一下微软的发展历史，你就能看出微软之所
以能长久主宰软件产业的发展，正是由微软对未来的基本假设所决定的。首
先，微软相信个人计算机软件在功能方面会变得更为丰富繁多，对微软这样
的软件公司来说越来越难以生产。新产品将把原先在不同的应用程序、操作
系统以及网络通信产品中的许多特点都集中于一身。第二，与此同时，微软
相信未来的个人计算机软件，从用户的角度看，将会变得更加简单和可靠。
这将使成百万（甚至上亿）的新家庭消费者更加频繁地使用电脑，处理各种
各样的日常工作事务。第三，微软认为像个人计算机软件这样的高科技市场
变化很快，以至于微软无法断言十年以后微软是否仍然是世界上最具有实力
的软件公司。同样无法确信，微软将成功地保持其在当前市场上所处的地位，
并且将其主导权扩展到新的差异很大的市场上。
所以，中国的软件企业在造就“中国的微软”的过程中，不要只看到竞
争的一面，而没有看到“行为决定变化”对未来影响的另一面。只有在目前
已有的市场及其他新的市场上积极进取，在已经拥有了一大批现存的产品、
顾客、标准、技术能力以及组织机构等资源时，不断地团结更多的技术人才，
才能在预定的时间内成为中国最强大的软件公司。
五、别无选择
不知谁说过：“人生就像在大海上行船，在浪峰过后一定是低谷，但紧
接着又会是浪峰，穿越浪峰破浪前进，不知不觉中，你已经驶出了很远。”
无论是一个企业，还是一个人，都在成长中经历了这样一次磨练。
在这一段磨练的过程之中，我们又得到了什么呢？当我们坐下来静思
时，却发出了令人感慨的沉思“我们记住了不该记住的东西，却忘却了不该
忘却的东西”。
寻本溯源，质变来自于挫折。
在我国的软件企业群体之中，有哪一位软件人没有经历过这种挫折，有
哪一位没有经历过对中国信息产业的忧虑，只是我们审视的角度不同而已。
哪怕是现在，一些软件企业界的知名人士也在忧虑。前不久，当我与ADBOE
中国区总经理皮卓丁闲聊时，他从“维纳斯”背后的阴谋到对方正出现滑坡；
从分析国内财务软件的潜在危机到探讨中国风险投资会不会变味，到说起微
软和中国软件产业的时候，他在忧虑。他说，自己这些年来变化最大的一个
地方就是比较理性化了。过去的时候，可能是比较年轻，受北大的传统影响，
动不动老是有点忧国忧民的样子，老觉得肩膀上的担子很重，恨不得把国家
的命运都挑在自己的肩上。现在发现，其实并不是那么一回事。至少不是那
么简单。
说起皮卓丁，这使我想起了在中国的软件产业界那些曾经有过辉煌，然
后又消失的人们；想起了那些曾经对中国软件业的发展起到推进作用，然后
抱着遗憾而隐去的人们；想起了那些开创了信息软件产业的人们。吴晓军的
离去，王志东的平步青云，求伯君、王江民、朱崇君的自己作主，周志农的
超想，鲍岳桥、简晶等人离开希望出来自己创业等，无一不是对中国软件产
业的直面，他们的经历为我们编写了一个个故事，同时也为我国软件产业的
发展留下了历史的见证。
1996 年，当我在一家计算机媒体工作时，曾看到过一篇文章《吴晓军离
去》，此时思来，心中未免有些伤感。尤其是吴晓军对2·13 的那种痴心不
改令人佩服。但是世事无常，谁想到吴晓军会离开以自己的名字命名的晓军
公司，然后又回到晓军公司挂个总工程师的名份。如今，他每天都要去中国
农业生产资料集团公司信息中心去上班，主要工作是网络和机器的维护工
作。
“东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔”。吴晓军离开晓军电脑公司，晓
军公司仍然叫做晓军公司；王志东离开新天地，新天地照样出中文之星，在
这个时代里，我们已经不需要依附某一个英雄人物了。说起王志东，他可以
说是这群人之中的“一帆风顺”者。虽然他在新天地摔过跟头，但使他明白
了营造一个好的软件开发环境比创造一个好产品更加困难。他说：“我曾经
一厢情愿地想为自己找一个好的环境，使自己能够两耳不闻窗外事，专心致
志地写程序，但是国内缺的就是这种环境，国内搞技术出身的人倒霉的很多，
就是因为他们不懂得怎么经营，怎么管理，怎么把握方向。”王志东在找了
几次也没有为自己找到一个好环境后，就下决心自己为自己营造一个环境。
1989 年，当王志东进入北大方正时，任务是艰巨的，他要在三个月内拿出东
西，而那时他对WINDOWS 从来没摸过，但他一拍脑袋说，我试试看。而王选
则说，别试试看，立个军令状�
