春光乍泄-第15部分
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他其实早就已经想好了一个方案,现在更是确定了商场的重要性,对于方案中的花费,他也就没有一点顾虑了。
“我有方案了。”天仇吩咐杨建德说道:“你们不是已经让那些被骗钱的登记了身份证号码、数额吗?今天下午三点,通知他们全部来领钱。”
杨建德小心地问道:“你是说我们赔偿给他们?”
“当然,我们商场要为这件事情负责,大家更是要吸取教训。”天仇笑道。
看到天仇说得那么轻松,杨建德就没有那么自然了,不过这次他聪明了,没有跟天仇顶撞,又小声的问了一句:“全部一起来领吗?要不要分批呀?分成几批的影响应该要小一点。”
天仇斜了他一眼,杨建德不敢再说什么了,怕他又要生气。
过了一会儿,天仇才慢慢的说道:“我要的就是影响大一点!”
“这个……这个,天特助,您说过会帮我们的……”杨建德吓了一跳,不知道自己哪里又得罪他了,赶紧说道:“您不要拿我们开玩笑了,我老杨不会忘记您的。”
天仇笑骂了一声:“妈的,谁跟你开玩笑?我自然有所安排。你一方面通知所有人下午来,但是电话里面先不告诉他们是来领钱;另外一方面通知所有的媒体,以消费者的名义向他们报料,有了前几天的新闻,他们肯定会追踪报道一下,说不定有人正想要炒做一下。”
“可是……这样对我们有什么好处呢?”杨建德不敢动,生怕是天仇想要害他,他第一天上班,丢了饭碗也没有什么大不了的,自己可不同。
“是我说了算还是你说了算?”天仇瞪了他一眼。他想了一下,叹气说道:“算了,我再跟你解释一下。”
天仇简单讲解了一下自己的方案,杨建德听完之后,还是有点吃惊和难以置信,但是刚才是怀疑,现在是半信半疑了,所以他赶紧出去办事,一边暗暗祈祷。
一切安排妥当之后,杨经理陪同天仇在整个商场参观‘视察’了一遍,接着把他带到了一个酒店里面吃午饭,好酒好菜招待他。
天仇当然也就不客气了,反正这不是花自己的钱,再说自己好不容易混上了今天这样一个位置,不享受一下,明天谁知道还有没有机会?
下午三点的时候,飞天商场门口的广场上面聚集了近千个人,上当的那些消费者有三百多人,他们每人上当的金额在一百到三百不等,个别有几个是五百,也不知道是不是想要多讹诈一点。其他的人全部是看热闹的,本市的记者也来了一些。
时间已经到了,下面那些消费者开始蠢蠢欲动,吆喝着要商场的领导给个说法。
杨建德在里面叫人搬了一个促销台出去,临时搞了一个小舞台,然后他和天仇一起出去了。他很聪明,知道这件事情,无论结果怎么样,肯定会被媒体报道出去,也肯定会被总部知道得清清楚楚。所以,为了以防万一,他要拉上天仇做伴,到时候有问题也是两个人一起承担。
天仇没有过面对千人的经验,但是他心里暗想,“赤脚的不怕穿鞋的”,现在杨建德比自己要紧张得多,他不怕我怕什么?
“各位顾客朋友,首先……”杨建德来了一番套话,下面的人整算是安静了下来,等待他的表态。
商场里面进进出出的顾客,更多的挤过来看热闹了,等到杨建德的话讲完,广场上面已经围观了几千人,反而商场里面的顾客没有多少了。
杨建德很狡猾,绕来绕去,谴责那些骗子,提醒消费者提高警惕,但是就是没有直接说出要怎么样赔偿的事情。
天仇没有这么多的废话,接过他的话筒说道,“各位朋友,大家在明日飞天商场门口受到了欺骗消费,就是我们商场的错。我在这里代表商场向大家道歉了!”
看到天仇鞠躬道歉,前面有些人就开始嚷了,“道歉有什么用?怎么赔偿这件事呀!”
天仇微笑看着下面,继续说道:“这件事情,我们也算是受害者,而且比大家的损失更严重。但是!我们商场一贯秉着以顾客利益第一的宗旨,所以,大家的所有损失,我们商场全部负责赔偿!”
听到天仇的表态,下面的人愣了一会儿,因为沟通了好几次,他们以为可以拿到一半的赔偿已经是不错的了,毕竟是自己贪心上当了。现在听到全部会赔偿不由愣了,过了一会儿,才有人开始鼓掌,接着大家一起鼓掌。
“根据大家登记的全额赔偿,这是第一点;第二点,为了向大家表示道歉,赔偿的同时,每人还将赠送价值一百元的免费购物券一张……”
天仇还没有说完,下面那些上当的消费者不由爆发出了欢呼,没想到反而捡到便宜了!有些看热闹的不由后悔,早知道有得赔、有得赚,上次自己也要混着一起去登记了!
“还有……大家安静一下,还有优惠!第三点,为了向所有顾客朋友表示歉意和做出保证,我们决定在星期六、星期天做出百种商品特价优惠措施!同时,今天从现在开始到晚上关门为止,所有在商场购物的顾客,都能够得到价值10到200元不等的优惠券!”天仇热情洋溢的说道。
这下围观的所有人都很高兴了,开始有很多人挤向商场。
“我现在宣布,优惠券开始派发,欢迎大家去购物领取,详细情况,请看商场里面的通知!谢谢大家今天来到这里,谢谢所有顾客对明日飞天的厚爱……”天仇最后也说了几句套话。
商场的员工,已经按照天仇的要求,给所有来到的媒体记者们,派发了免费购物券。
所有人都高兴,只有一个人愁眉苦脸、心里肉疼,那就是商场经理杨建德。
第一部 梦想成真 第二十七章 远景计划
事情过后,回到办公室,杨建德不让天仇离开。
他的脸一直阴沉着,要知道光今天赔偿的钱,加上派发的免费券、优惠券,差不多要花去二十万了,如果消费者晚上表现踊跃的话,可能还要更多!
天仇也没有在意,悠闲的呆在办公室里面。在他的心里面,觉得很爽,就算今天事情真的砸了,他也不后悔,至少是为几百人争取到了赔偿,要知道上当受骗的往往是没有钱的,有钱人才不会被骗去小钱。他也是没钱的,所以站在了消费者一方。
等到下午六点之后,商场交班结算出来的结果显示,短短两个多小时的营业额,已经占据今天一天的一半了!
这个业绩让杨建德吃了一惊,现在还不是黄金时间,等到晚上,那不要更加好?虽然要花去二十多万,但是要派出的十多万的优惠券,都不用现在兑现,要等到周六、周日才兑现,这些也可以从供应商那里分摊下去,那些想要得到促销机会的供应商自然愿意优惠出售。
剩下的只有赔偿的现金和免费券了,这样算起来,不但将事情完全解决了,还把负面影响改为了一次大规模的促销机会,相信明天报道出来之后,商场的信誉和营业额都将持续上升!
想通了之后,悭钱的杨经理总算明白了天仇这个方案带来的好处,这几十万就当做是打广告和促销了,只要营业额上升了,马上就赚回来了!
“天助理!”杨建德脸上有挂满了媚笑。
天仇看到他那副嘴里就觉得好笑,不过他很明白这种现实之人是不能得罪的,他也堆起了笑脸。“杨经理有什么指教啊?”
“哪里,哪里!我挽留下了助理,特地给您准备晚饭,我们一起吃顿便饭。”杨建德笑着说道。
天仇点点头:“也好,反正现在也不用回公司了,事情也算是解决了,我们就等着看看新闻是怎么报道的。”
“说起来,我老杨还真的是惭愧呀!天特助想到的方案真的是好,不但把所有的负面影响都消弭了,还给商场带来了一次免费的大规模广告。”杨建德称赞说道。
他心里也真的是有点服了这个年轻人。这不是很难的事情,但是一般人只会想到怎么样把问题解决、把损失、负面影响降至最低,没想到这当中也可以蕴含机会。
“嘿嘿,通过新闻传播出来的信息以及今天这些人口头传播出去的口碑,可要比一般广告效果好太多了。”天仇淡淡笑道。
“是,是,看到广告人人跳过、换台,关系民生的新闻,大家就乐意看了,也会无形中受到很大的影响。大家亲眼见到了受骗的消费者从飞天领走近十万块,对于飞天的作风,谁都会服气的。”杨建德赶紧点头称是。
他本来对这些报道了这个消息的记者和新闻媒体们有意见,今天天仇说要给他们派免费购物券,他当时就有点不甘心。现在才明白成也萧何、败也萧何,水能覆舟、也能载舟,就看怎么利用了。
天仇暗笑,要是今天飞天商场还是由你说了算,谁会服气?只怕大家都不敢来买东西了!
这次杨建德带天仇去的酒店档次高了一级,在酒店里面看了令人满意的新闻报道,这也成了庆功宴。
天仇离开的时候,杨建德又塞给了他一个信封,口口声声说是私人的一点谢意,小意思不要客气,大家交个朋友。
天仇也老实不客气的收了,他知道杨建德还不放心,怕自己这个‘钦差’回去参他一本,所以要拉拢他。他自然不会拒绝这种拉拢,这也是积累人脉的一种方式,社会潜规则是这样,自己又如何能够改变?
能够帮到一些普通人,就算是对得起自己的良心了。他妈的!其实这个社会又给过我什么呢?人一定要靠自己!
自动离开孤儿院之后,除了张御林,天仇就不会相信第二个人,也不会把第二个人当做真正的朋友。和谁都是利益关系,只不过以前收入少没有那么明显而已,现在和利益打打交道的机会可能要多了。
回到住处,打开信封,看到里面有五万块现金,还有一张可以在任何一家飞天商场消费的超级VIP卡,这种卡是不对普通消费者办理的,一般只给一些大采购商和一些为了显耀气派的老板们办理,只怕里面至少有万把块可以用。
回去之后,天仇把张御林拉了出去喝酒,给了他两万块。
“哪来的?发工资了?干清洁工收入有这么高?”张御林有点难以置信,虽然明日是大集团,也不可能给清洁工那么高的工资呀!
“我现在已经是总经理的特别助理了!”天仇有点得意的笑道,看着目瞪口呆的张御林,他简单的经过说了一遍。“这钱是飞天商场经理给的,你尽管拿去用。”
张御林一下子沉默了,过了一会儿才说道:“你发达了不忘兄弟,我们同甘共苦,这个我知道。但是你现在是总经理助理,也算是一个白领了,衣服鞋子可不能再是几十块钱的。你必须把自己装扮一下,不要失了面子,这更重要!”
天仇点点头,“我明白,我不是说我还留下三万块吗?你放心好了。”
张御林笑了起来:“哎,我们就好像是暴发户一样,有了钱都不知道怎么用。想想也真的可怜,一下子几万块,就让我们感觉是巨款一样。”
天仇也勉强笑了一下,心里更多的是心酸。过了一会儿,他低声说道:“好,既然你不知道怎么用,那就让我来筹划吧。”
“好啊,你现在是总经理助理,是要多做一点筹划工作。”张御林把钱还给天仇。
天仇想了一会儿,拿出一部分钱交给张御林,“你有时间,先找个房子,我们要租一个象样一点的房子,不能再住那里了。除了房子是必须的之外,其他的钱,我们不能乱用了,我有一个计划……”
张御林点点头,“解决了房子问题,我们吃饭也没有什么问题了。我还是在花店打工,要不你介绍我去干清洁工。”
天仇摇摇头,轻声笑道:“老兄,你就这点志气吗?有房子住、有饭吃,你就满足了?”
张御林大笑了起来,“有吃有住,有点零钱还能交个女朋友,我们不是一直这样过吗?”
天仇再次轻轻摇头,他坚定地说道:“我们不能再这么过了,我们也要出人头地,别人可以我们也一定可以!”
张御林睁大了眼睛,仿佛是第一天认识天仇一样,不知道这个老友是怎么了,难道是因为总经理助理的职位让他踌躇满志?
“你不要上班了,我准备送你去读书。”
听到天仇的话,张御林差点倒地。“你不是脑筋有问题吧?让我去读书?你干脆让我去做市长得了!”
“我不是开玩笑的。”天仇认真的说道,“你跟我一起离开了,让你也没有读什么书……”
张御林收起了笑脸,“我们是不是兄弟?干吗还要提这样的事情?”
天