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第51部分

安东尼.罗宾潜能成功学-第51部分

小说: 安东尼.罗宾潜能成功学 字数: 每页4000字

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(三)信守承诺

守信是一大笔收入,背信则是庞大支出,代价往往超出其它任何过失。

一次严重的失信使人信誉扫地,再难建立起良好的人际关系。

因此,为人父母,应要求自己绝不轻易对子女许诺。即使不得不如此,事先一定要考虑所有可以发生的变化与状况,避免食言。唯有守信才能赢得子女的信赖;唯有信赖,才能让子女在关键时刻听从你的意见。

当然,偶尔也会有人力无法控制的意外发生。不过就算客观环境不允许,你应依然尽力实践诺言,知其不可而为之,因为你重视诺言。否则你也应详细说明原委,请对方让你收回承诺。

(四)阐明期望

几乎所有人际关系的问题,都源于彼此对角色与目标的认识不清,甚至相冲突所致。所以,不论在办公室交代工作,或在家中分配子女家务,都是愈明确愈好,以免产生误会、失望与猜忌。

对切身相关的人,我们总会有所期待,却误以为不必明白相告。以婚姻为例,夫妻双方都期盼对方扮演某些角色,却并不开诚布公的讨论,有些人甚至连自己怀抱着哪些期望都不清楚。对方若不负所望,婚姻关系自然美满,反之则否。

这种心理导致太多问题。我们总认为,关系既然如此密切就应有默契。

殊不知,其实不然。因此,宁可慎乎始,在关系开始之初,就明确了解彼此的期待,哪怕需要投入较多时间精力,但是却能省去日后不少麻烦,这是一种必要的储蓄。否则,单纯的误会可能一发不可收拾,断绝了沟通的管道。

坦诚相待有时需要相当的勇气,逃避问题,但愿船到桥头自然直,反倒来得轻松。但就长远看,慎乎始总胜过事后懊悔莫及。

(五)诚恳正直

诚恳正直可赢得信任,是一项重要存款。反之,已有的建树也会因为行为不检而被抹杀。一个人尽管善解人意,不忽视小节,守信,又不负期望;可是行为不诚恳就足以使感情帐户出现赤字。

背后不道短,是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心,可以赢得信任。假定你有与同事在背后抨击上司的习惯,一旦彼此关系破裂,对方难道不会怀疑,你也在他背后蜚短流长吗?你在人前甜言蜜语、人后大加挞伐的习惯,他知之甚详,如此行为能增加信任吗?因此,如果有人向你发牢骚,对上司不满。你会告诉他,基本上你同意他的看法,但你建议一同去找主管,委婉的把问题说明白。这么作,对方便了解,若有人在你面前批评他,你会有什么反应。

再举例子来说,有些人为了争取友谊、不惜揭第三者之短:“我本来不该告诉你的,可是既然你我是好友,那。。”背叛能够赢得信任吗?还是会引起戒心?此等言行表面看来仿佛是储蓄,事实上是支出,个人的缺点因此暴露无遗。

诚恳正直其实并不难做到,只要对所有人抱持相同原则,一视同仁即可。

纵使起初并非人人都能接受这种作风,因为在人后闲言闲语,是人的通病;不同流合污,反而显得格格不入。好在路遥知马力,日久见人心,诚恳坦荡终会赢得信任。

因此,请避免矫饰、欺骗、表里不一,作个童叟无欺的人吧!

(六)勇于道歉

向感情银行提款时,应勇于道歉。发乎至诚的歉意足以化敌为友,例如:“是我不对。”“我对你不够尊重,十分抱歉。”“在别人面前令你下不了台,虽然是无心之过,可是也不应该,我向你道歉。”这种勇气并非人人具备,只有坚定自持、深具安全感的人能够如此。缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱,让自己受伤害,使别人得寸进尺。还不如把过错归咎于人,反而更容易些。

有句名言说:“弱者才会残忍,唯强者懂得温柔。”由衷的歉意是正数,但习以为常就被视为言不由衷,变成负数。一般人可以容忍错误,因为错误通常是无心之过。但动机不良,或企图文过饰非,就不会获得宽恕。

四  无条件的爱

无私的爱可以给予人安全感与自信心,鼓励个人肯定自我,追求成长。

由于不附带任何条件,没有任何牵绊,被爱者得以用自己的方式,体验人生种种美好的境界从而激发出更大的潜能。不过,无条件的付出并不代表软弱。

我们依然有原则、有限度、有是非观念,只是无损于爱心。

有条件的爱,往往会引起被爱者的反抗心理,为证明自己的独立,不惜为反对而反对。其实这种行为更显示出不成熟的心理,表示你仍受制于人。

有句话说的好,以敌人为生活重心,乃是生活在对方的阴影下。

有一所名校的校长为了使儿子也能挤进这所学校,费了九牛二虎之力。

没想到儿子居然拒读,真令为父的伤心不已。

就读名校对儿子的前途大有助益,更何况那已成为家族传统,这位名校校长的家人连续三代都是该校校友。可想而知,这位父亲必定想尽力挽回儿子的心意。

可是孩子却反驳,他不愿为父亲读书。但是,在父亲心目中,进入名校比儿子更重要,这种爱是有条件的。而为了维护自己,儿子必须反抗这种安排。

幸好,这位校长最后想通了。明知孩子可能违背他的意愿,仍与妻子约定无条件放手,不论儿子作何抉择,都支持到底。即使多年心血可能白费,却也割舍得下,这种品格的确相当伟大。他们向孩子说明,一切由他决定,父母绝不干预,而且绝非故作开明。

没想到,去除了父母的压力,孩子反而切实反省;发现自己其实也希望好好求学,于是仍决定申请那所学校。听到这个消息,这位校长自然十分欣喜,倒不是因为儿子最后的决定与他不谋而合,而是身为父母,当然会为子女肯上进感到欣慰,这才是无条件的爱。

第四节  以坚强的意志去迎接批评

安东尼·罗宾认为,某些人总是想要看到你跌倒,看到你遭逢不幸,孤立无援。

急于对别人说“他之所以会有这样的下场,真是罪有应得,”或“他一直以为自己多么有办法,现在请看看他的这一副德行吧!”的人,可真是太多了。他们尽力对你的人格、聪明才智、你的财物,以及朋友,作出一些恶意的批评和指责,让你因而感到心慌意乱,不知所措。

原来这些轻视你、批评你的卑鄙小人,是你在迈向成功之途中,绝对必要的条件。以下将为你指出一些具体、有用的建议,使你心灵宁静,从而适度保护自己,以免掉入陷阱之中。

一  不辩自明

60 年代早期,有一位很有本事,曾经当过高中校长的人,出马竞选美国中西部某一州的国会议员。这个人的资历很好,又很精明能干,看来他很有希望赢得这项选举。

但是在选举的中期,有一个很小的谣言散布开来:三四年前在该州首府举行的一项教育大会中,他跟一位年轻教师“有那么一点暖昧的行为”。这真是一个弥天大谎,这位候选人感到非常的愤怒,尽力想要辩解。

每一次聚会中,他都要站起来极力澄清这项恶毒的谣言。其实,大部分的选民根本没有听过这码事,直到这位候选人自己提出,他们才知道。结果,这位候选人愈声明自己是无辜的,人们却愈相信他是有罪的,真是愈抹愈黑。

群众振振有词地反问:“如果他真的是无辜的,他为什么要百般为自己辩解呢?”如此火上加油,恶化下去,最后他彻底失败了。而且最悲哀的是,连他的太太最后也转而相信谣言了。夫妻之间的亲密关系被破坏无遗。

有许多很有才气的人,都是被恶意的指控所隐害,结果跳进黄河也洗不清了。

在成功学家大卫·史华兹担任大学教授生涯的早期,曾经有过一次相似难忘的经历。当时他一直蝉联“退学委员会”的主席。这个委员会设立的目的是要订立出一些政策,好让那些成绩太差必须退学的学生有所遵循。

在经过多次的聚会商讨之后,委员会要对全体教职员提出一项报告。史华兹把这个报告交给大会主席以后,就坐回原位了。接着,有一位教授忽然站起来,对这项报告的每一方面都横加批评。他把这个报告形容为“虚弱”、“幼稚”、“正如同作者一样的不成熟”。他所做的批评真是极尽挑剔之能事。

史华兹当时很想立刻反唇相讥,报复一番。但是,还是强迫自己在表面上显得若无其事一般。

他的长篇大论相当于口头报告两倍多的时间,会议主席转而对史华兹说:“史华兹教授,你对这位教授的批评有什么补充说明?”史华兹当即站起来回答:“对于这个报告不能讨好这位教授,我真是感到很抱歉,如果以我自己而言,我想要来一次公开投票。”随后又有少数几个批评,然后就真的投票表决了。投票结果是四比一支持这项报告,史华兹获胜了。

待散会以后,一位将近有40 年大学行政工作经验、长女也已半百的资深教授,把史华兹拉到旁边说了一些话:“史华兹,我很高兴你刚才并没有跟他一般见识。你有很充分的理由将他逼得发狂,也可以针对他的指控,以同样方式予以反击。今天在座的每一位同仁,都认为他的批评有悖常理。但是只要你一开始顶嘴,马上会丧失别人对你的同情与支持。”他继续说:“我们都认为自己很文明,但是文明有不同等级的。一个未开化的人,听到他不喜欢的批评时,很快就会使用拳头攻击对方。半文明程度的人,不会使用拳头,而是用嘴巴,用恶毒的语言来反击对方。

“至于十分文明的人,是不屑于使用拳头与嘴巴来反击的,他只是拒绝反击而已,他深知此时能获胜的唯一方法就是不理会他。”高明的政治家们都早就学到“唯一聪明的做法是拒绝迎战那些明显的谎言”这一道理。几乎每一次选举竞争中,都会有某种谣传“某一位候选人的太太是一个酒鬼”,或是“他俩婚姻失谐”的谣言。

美国罗斯福总统一生拥有许多的朋友与许多的敌人。

几乎从他成为美国总统的第一天开始,舆论界就一直在批评他。几年以后,口诛笔伐愈演愈烈。

到了1940 年,罗斯福决定打破传统,竞选蝉联第三任总统时,这些批评情况之恶劣达到了最高潮。

那么罗斯福到底是以怎样的方式应付呢?在一次全国性的电讯网络演讲中,罗斯福说出了以下的这段话语:“依连娜(他的太太)不介意外界的传言,我的儿子们都不理会各方攻击,而我本人必定不会关心那些无的放矢的批评。但是,全国同胞们,法拉(他的狗的名字),法拉将要疯狂了!”罗斯福只是以惯用的微笑,把那些批评轻易地支开了。

下次,当你被人逼得很想要反唇相讥时,别忘了罗斯福的这段轶事。

罗斯福总统之所以赢得胜利,就是因为他能坚持不理会那些卑鄙龌龊的批评。你当然也要办到才是!

二  跟你的敌人握手

安东尼·罗宾讲过这样一个故事:卡尔是一位卖砖的商人,由于另一位对手的竞争而使他陷入困难之中。

对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商,告诉他们:卡尔的公司不可靠,他的砖块不好,生意也面临即将停业的境地。

卡尔解释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火,真想“用一块砖头敲碎那人肥胖的脑袋”作为发泄。

“有一个星期天早晨,”卡尔说,“牧师讲道时的主题是:要施恩给那些故意跟你为难的人。我把每一个字都记下来。就在上个星期五,我的竞争者使我失去了一份25 万块砖的订单。但是,牧师却教我要以德报怨、化敌为友,而且他举了很多例子来证明他的理论。

“当天下午当我在安排下周的日程表时,我发现住在佛吉尼亚州的一位我的顾客,正为新盖一间办公大楼要一批砖。可是他所指定的砖却不是我们公司所能制造供应的那种型号,却与我的竞争对手出售产品很相似。同时我也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。

“这使我感到为难。如果遵从牧师的忠告,我应该告诉他这项生意的机会,并且祝他好运。但是,如果我按照自己的意思去做,我但愿他永远也得不到这笔生意。”“那么你到底怎样做呢?”有人问道。

“喔!我内心挣扎了一段时间。牧师的忠告一直盘踞在我的心田。最后,也许是因为我很想证实牧师是错的,所以我就拿起电话拨到竞争者的家里。

他的太太先接电话,可是我要求跟他本人讲话。”“他是不是感到很惊奇呢?”另一个人半带微笑地反问道。

“他吗?”卡尔说,“你应当可以想象到他当时的反应。他难堪得说不出一句话来。我就很有礼貌地直接告诉他,有关

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